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某通信集團員工手冊-文庫吧資料

2025-07-03 11:09本頁面
  

【正文】 安災害事故等工作。 禁止私自安裝VMWARE軟件:該軟件安裝配置不當將自動啟用DHCP Server功能,引起個網(wǎng)段故障,如學習需要安裝,請聯(lián)系公司PC維護人員,在工程師指導下進行安裝使用; 禁止隨意下載安裝網(wǎng)上免費和非授權軟件:網(wǎng)上下載軟件多數(shù)含有木馬病毒,為防止造成不必要的損失,請不要隨意下載安裝網(wǎng)上免費和非授權軟件; 禁止安裝WinGate、SyGate、WinProxy二、 資產(chǎn)安全根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度“誰使用、誰保管、誰負責”的原則,員工個人應確保個人使用資產(chǎn)的安全完整: 負責個人使用資產(chǎn)的保管,個人使用資產(chǎn)通常情況下包括臺式電腦、顯示器、手提電腦、移動硬盤、辦公家具等; 按照正確的方法使用和維護保養(yǎng)資產(chǎn),出現(xiàn)故障時,及時提出維修申請; 當個人使用固定資產(chǎn)發(fā)生被盜搶時,應及時報案,并告知安全保衛(wèi)部門及部門資產(chǎn)管理員,以最小程度減少損失; 個人使用固定資產(chǎn)如出現(xiàn)功能故障無法修復時,應及時告知部門資產(chǎn)管理員,統(tǒng)一辦理資產(chǎn)報廢手續(xù)后,方可進行新設備的申購; 個人使用固定資產(chǎn)如因某原因個人已不再需要使用時,也應及時告知部門資產(chǎn)管理員,辦理閑置資產(chǎn)的上繳手續(xù),以便提高固定資產(chǎn)使用效率; 配合部門資產(chǎn)管理員的資產(chǎn)管理工作,如當資產(chǎn)的使用人、使用部門、地點位置等信息發(fā)生變化時,及時告知部門資產(chǎn)管理員,以及配合部門資產(chǎn)管理員進行不定期與定期的資產(chǎn)盤點工作; 當公司的公用資產(chǎn)安全完整受到威脅時,應及時采取必要措施,保證資產(chǎn)安全,并最大可能減少損失。發(fā)現(xiàn)不符要及時查明原因并作出處理。 出納人員必須及時登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳。經(jīng)辦人員在領用支票后,應在一周內(nèi)報帳,借出而未用的支票,應及時退回財務部門,不得留作它用。除必要的員工差旅費等日常開支的借支外,嚴禁將款項借給其他單位或個人,嚴禁為其他單位或個人提供擔保。對于審批人超越授權范圍審批的貨幣資金業(yè)務,經(jīng)辦人員有權拒絕辦理,并及時向?qū)徟说纳霞壥跈嗖块T報告。 按照公司設定的崗位職責的相關人員應做好各類貨幣資金款項的收點、送存工作,妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票、收據(jù)、有價證券及有關印章,防止丟失和毀損。 任何個人都不得截留、坐支、挪用和貪污公司的貨幣資金(包括營收資金)。 本規(guī)定所指的資金,又稱貨幣資金,包括現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。男士不可留過長頭發(fā)、蓄胡子;女士不能濃妝艷抹,不能佩帶夸張飾物。 儀容儀表養(yǎng)成良好工作、生活習慣,舉止彬彬有禮,落落大方,克服各種不禮貌、不文明習慣。區(qū)域分公司/區(qū)域服務營銷中心、客戶服務各區(qū)域呼叫中心后臺職能工作人員著裝要求參照非一線服務人員要求執(zhí)行。以上人員周六、周日執(zhí)行“周末便裝日”,可穿著員工個性服裝,著裝規(guī)范參照非一線服務人員“星期五便裝日”要求。直接面對客戶的“溝通100服務廳”服務營銷人員、一線客戶經(jīng)理和鼎湖培訓中心服務人員周一至周日均要執(zhí)行“制服日”要求,穿著公司統(tǒng)一制服。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業(yè)褲裝和超短裙(褲);不可穿著拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂?。便裝日可穿著休閑裝,包括休閑服、T恤、普通牛仔褲、七/九分褲、運動服、運動鞋等。星期五為公司便裝日。正裝日著裝原則:穿著整潔、莊重大方、規(guī)范嚴謹,體現(xiàn)職業(yè)風范。服務廳營銷代表在服務時間佩戴服務廳統(tǒng)一專用胸牌,不需同時佩帶“員工胸卡”,需要出入非店面的其他辦公場所必須使用“員工胸卡”。遵守培訓紀律是員工基本職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),每位員工須遵照執(zhí)行。 員工培訓紀律管理每位員工均應自覺遵守培訓紀律,按照培訓的時間要求按時參加培訓,不遲到、不早退;遵守課堂紀律,將手機關機或調(diào)至振動狀態(tài),不可大聲喧嘩、隨意出入課室、隨意打斷講師授課;積極配合培訓前的訓前調(diào)查和訓后滿意度調(diào)查,配合師資單位的培訓需求調(diào)研;按要求參加考試。15級: 原則上,每年每人不低于6分。89級: 原則上,每年每人積分不低于14分。當年新入職不滿3個月的當年不計積分;下半年入職的,計分標準按職級要求減半;職級發(fā)生變化的,當年培訓積分按照低職級的標準計算(對于因一些特殊原因,如外出交流工作、長期產(chǎn)假或病休等情況除外)。員工作為內(nèi)部講師進行內(nèi)部授課,按2分/半天進行積分累計;員工參與公司內(nèi)部培訓課件開發(fā),按5分/門課程計算積分。對于需要考試的培訓但考試未通過或出勤時間未達到培訓時間2/3的,此次培訓積分為零。培訓積分實行年度內(nèi)累加原則,以每個自然年為一個積分年度,跨年度培訓積分不累加,重新以新的年度開始計算。 培訓積分對于所有員工,每年均須參加一定時長或次數(shù)的培訓,各職級員工均須達到一定的積分標準。廣義上的培訓包括國內(nèi)培訓、國外培訓、學歷教育、內(nèi)部講師授課、ULearning學習、部門間或部門內(nèi)交流、研討、考察等。曠工當月工資按下列公式計算:曠工當月工資月平均工作天數(shù)—曠工天數(shù)勞動合同規(guī)定的月工資標準╳= 月平均工作天數(shù) 其他假婚假、產(chǎn)假、看護假、喪假、計劃生育假、工傷假、員工探親假和歸僑、僑眷出境探親假按政府有關規(guī)定辦理。請事假當月工資按下列公式計算:月平均工作天數(shù)—事假天數(shù)勞動合同規(guī)定的月工資標準=╳請事假當月工資 月平均工作天數(shù) 曠工除有不可抗拒的因素影響,員工無法履行請假手續(xù)外,員工不按規(guī)定履行請假手續(xù),不上班或不按時上下班的視為曠工。 病假 休假條件經(jīng)當?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生證明員工本人因病或非因工負傷而不能工作的,可以請病假。四、 有以下情況者不享受年休假: 累計工作滿1年不滿10年的員工,請病假累計2個月以上的; 累計工作滿10年不滿20年的員工,請病假累計3個月以上的; 累計工作滿20年以上的員工,請病假累計4個月以上的。二、 部分公民放假的節(jié)日及紀念日: 婦女節(jié)(3月8日),婦女放假半天; 青年節(jié)(5月4日),14周歲以上的青年放假半天; 帶薪年休假一、 休假條件連續(xù)工作滿12個月以上的,享受帶薪年休假(以下簡稱年休假)二、 休假標準 累計工作滿1年,不滿5年的員工,每年休假5天 累計工作滿5年,不滿10年的員工,每年休假10天 累計工作滿10年、不滿15年的員工,每年休假12天 累計工作滿15年、不滿20年的員工,每年休假15天 累計工作滿20年及以上的員工,每年休假20天三、 關于年休假的實施細則 年休假為有薪假期; 年休假不包括其間的公休假日和國家法定假日; 年休假可以分次使用,最小使用單位為半天; 原則上年休假有效期為當年一月一日到十二月三十一日。(以上為省公司本部考勤管理辦法規(guī)定,員工須按照所在地市公司的考勤管理辦法執(zhí)行) 休假管理 本部分相關具體規(guī)定見“附4:《中國移動通信集團廣東有限公司員工假期管理辦法》(粵移[2008]1344號)” 全國年節(jié)及紀念日假期按照《國務院關于修改〈全國年節(jié)及紀念日放假辦法〉的決定》(國務院令第513號)執(zhí)行。當月遲到、早退累計達5次,該季度的績效考核按最低等級評定。如遇特殊情況無法事先提交的,于休假結(jié)束后兩個工作日內(nèi)提交。因不可抗拒的因素影響無法自行或事先辦理手續(xù)的,應及時委托他人代辦或事后補辦;休假未滿提前銷假的,按實際休假天數(shù)計算;休假期滿確需續(xù)假時,必須提前申請,經(jīng)主管領導核準后方可續(xù)假。若出現(xiàn)考勤異常,員工須在人力資源系統(tǒng)中辦理考勤異常申報,經(jīng)上一級領導批準后考勤異常記錄會自動取消。員工上班要求佩帶工作牌,工作牌僅供個人使用,禁止代他人打卡考勤。 工作時間標準工時制的工作時間: 上午08:30分至12:00; 下午13:30分至17:30分(周五17:00);(此規(guī)定為省公司本部現(xiàn)行規(guī)定,如所在地市公司有新的上班時間規(guī)定,按新規(guī)定執(zhí)行)網(wǎng)絡監(jiān)控等崗位根據(jù)實際工作需要在人力資源系統(tǒng)中排班。 未經(jīng)準假,未到下班時間而提早下班者,為早退。員工未經(jīng)部門推薦并未獲公司批準自行參加的各種類型的學習,公司不給予學習獎勵。 員工需憑就讀期間的學費發(fā)票和學歷(學位)證書復印件到人力資源部申請獎勵金,學費低于獎勵金額的則按實際學費金額予以獎勵。參加學歷教育助學計劃的基本條件如下: 公司在冊并已轉(zhuǎn)正定級的合同制員工; 報考專業(yè)應與工作相匹配,申報學歷(學位)原則上應高于現(xiàn)有學歷(學位); 員工報考研究生及其他學歷(學位),應符合教育部規(guī)定條件; 除黨群、工會、紀檢部門外,其他員工報考黨校學習,其學歷不能作為公司評定職級、晉崗和職務聘任的依據(jù)。 公司特色福利一、 員工體檢健康計劃每年公司組織所有員工進行年度體檢,體檢項目由指定醫(yī)院根據(jù)員工的性別、年齡等因素來制定,體檢開支計入員工福利中,不需自費,員工體檢后可根據(jù)體檢結(jié)果獲得免費健康咨詢。有關建立和實施這一制度的配套國家法律法規(guī)已經(jīng)頒布,地方勞動局也就該制度發(fā)布了一些規(guī)定。公司和員工按國家規(guī)定共同建立這些基金。公司各地的人力資源部,將向您提供當?shù)氐木唧w規(guī)定和解釋有關的情況。同時,公司也幫員工代扣代繳相同數(shù)額的基金。各地分公司的人力資源部將向您提供詳細情況。該公積金由政府指定銀行或房改機構(gòu)管理。非國家法定休假日加班的,盡量安排補休。三、 臨時津貼(補貼)臨時津貼(補貼)指公司根據(jù)管理需要設立的津貼(補貼)項目。 值夜班津貼標準:每人每夜10元。 津貼一、 值夜、夜班津貼: 由22時至次日6時當班,需整夜作業(yè)不能休息的稱夜班;由22時至次日6時當班,夜間不用作業(yè)或少量作業(yè)的稱值夜班。 變動收入變動收入指績效獎金,由季度考核獎、半年考核獎、年終考核獎和其他獎項組成。現(xiàn)金總收入變動收入固定收入津貼、補貼值夜、夜班津貼績效獎金臨時津貼(補貼)工齡補貼職位工資基本工資加班工資 固定收入固定收入(即正常工作時間的工資)由基本工資和職位工資組成。職級 專家人才類別專業(yè)技術類 服務營銷類 綜合管理類 16 首席項目經(jīng)理首席項目經(jīng)理首席項目經(jīng)理15 14 13 12 資深項目經(jīng)理 資深項目經(jīng)理 資深項目經(jīng)理 11 高級項目經(jīng)理 高級項目經(jīng)理 高級項目經(jīng)理 10 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 專家人才從公司資深業(yè)務技術管理崗位的骨干員工(職級9級工作至少滿二年的優(yōu)秀骨干員工)、職級為10級以上(含10級)的經(jīng)理人員和已獲聘的專家人才中選拔。專家人才指在全省范圍內(nèi)具有豐富的專業(yè)知識與項目工作經(jīng)驗以及優(yōu)秀的專業(yè)能力,取得過突出的業(yè)務貢獻,能獨立或帶領團隊進行重點業(yè)務、技術或管理項目攻關,并能為公司員工專業(yè)技能培養(yǎng)起到傳、幫、帶積極作用的人才。研究生(碩士)畢業(yè)工作滿2年;本科(學士)畢業(yè)工作滿4年;大專畢業(yè)工作滿6年;中專畢業(yè)工作滿8年;中專以下畢業(yè)工作滿10年(學歷、學位指國家承認的學歷、學位,黨校學歷、學位僅適用于紀檢、黨群、工會三個部門的經(jīng)理職位)。二、 首聘年齡要求序號職 務年齡要求1市公司總經(jīng)理、黨委書記省公司部門正職(含同級)50周歲以下2一類市公司部門正職(含同級)客戶服務廣州、深圳、東莞、佛山中心總經(jīng)理一類縣分公司總經(jīng)理45周歲以下3二、三類市公司部門正職(含同級)客戶服務汕頭、江門中心總經(jīng)理二、三類縣分公司總經(jīng)理省公司室正職40周歲以下三、 任職資歷要求 選拔為縣公司總經(jīng)理級及以上職務的人員,任下一級經(jīng)理職務一年以上。 認同公司企業(yè)文化,遵守公司各項規(guī)章制度。參與經(jīng)理人員選拔的員工需滿足相應的資格條件,包括基本要求、首聘年齡要求、任職資歷要求。其中,參加省公司空缺崗位公開選拔的人員,應為在公司內(nèi)連續(xù)工作年限(含勞務派遣人員經(jīng)歷)滿兩年的員工。員工申請晉升的職級需低于或等于所在職位序列的最高職級。同時,公司為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供職級晉升年限破格的機會。公司職位設置與職級對照表職位和薪酬職級主管管理專員助理9主管87管理65專員43助理21 非經(jīng)理崗位員工職級晉升本部分相關其它具體規(guī)定見“附2:《中國移動通信集團廣東有限公司非經(jīng)理人員職級調(diào)整管理辦法》([2008]768號)”非經(jīng)理崗位員工職級晉升堅持“逐級晉升”與“擇優(yōu)晉升”的原則。某一職位,根據(jù)任職人員能力和任職資格等差異,設置高級、中級和初級三個層級職位。當公司組織機構(gòu)、職能分工、業(yè)務流程等發(fā)生重大變化時,公司可對職位族體系和職位族的具體設置作相應調(diào)整。 按照職位族對應的職責范圍的差異,公司職位族按照“線條-主族-職位族-亞職位族-典型職責”進行設計,形成一個樹狀結(jié)構(gòu)。3 員工職位管理與調(diào)配 職位族群設置職位族是根據(jù)公司具體業(yè)務流程和職能分工情況,承擔相似職責或具備相似任職要求的一定數(shù)量職位的組合。公司依照勞動合同及有關法律規(guī)定應當向員工支付經(jīng)濟補償?shù)?,在辦結(jié)工作交接時支付。 員工勞動合同終止與解除公司在解除或者終止勞動合同時,需出具解除或者終止勞動合同的證明,并在十五日內(nèi)為員工辦理檔案和社會
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