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正文內(nèi)容

深圳某物業(yè)公司員工培訓(xùn)手冊-文庫吧資料

2025-07-03 10:48本頁面
  

【正文】 因;若相符,則由當(dāng)班隊長(班長)與值班員簽字,并登記搬出業(yè)主(住戶)有效證件后予以放行,防止意外事故發(fā)生。 查驗《物品出入登記表》。 若遇不愿意出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。 若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士,應(yīng)立即起立敬禮。 來訪人員須明確說出所找業(yè)主(住戶)的姓名、樓號等。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主進(jìn)出大門有困難時,應(yīng)主動幫助。值班崗工作規(guī)程一、 人員出入管理值班員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責(zé)任區(qū)業(yè)主住戶的基本情況。 保安隊(班)綜合素質(zhì)考核評分標(biāo)準(zhǔn)項目評分標(biāo)準(zhǔn)精神面貌精神飽滿、穿戴整齊、動作利落、聲音洪亮三大步法齊步:第一步稍有停頓、最后立定動作明顯、排面整齊正步:高度標(biāo)準(zhǔn)、鞋底與地面平行、擺臂整齊 跑步:第一步躍出明顯、立定動作明顯利落、排面整 脫帽、戴帽起手、脫帽、收式整齊、協(xié)調(diào)、戴帽動作、起手、戴帽收式利落、整齊敬禮、禮畢抬臂迅速、手型標(biāo)準(zhǔn)。 軍體考評1) 每季度最后一個月由保安部、隊長(班長)對保安員進(jìn)行綜合素質(zhì)考核。 4) 養(yǎng)成良好的隊列禮儀。 2) 隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落標(biāo)準(zhǔn)。左手成格擋動作,右手提于腰際,頭向左擺 2B左手上擋過頭,右手快猛沖出,成左弓步22彈踢A砍腕要準(zhǔn),彈踢有力,重心要穩(wěn) 2推拳B右掌推出有力到位,左手拉回腰際,成左弓步23獨立踢襠A上步成右弓步,兩掌交叉上擋有力,頭部偏左,上體略向后仰2B兩拳變勾后擊要快,同時左腳彈出快速收回,成單腳獨立,重心要穩(wěn) 24扎背A側(cè)身進(jìn)攻,左手向前扎擊,右手向后揮直,成仆步姿勢 2勾擊B右手向前勾出,收起右腳,右手防頭,左手護襠要到位,重心要穩(wěn),目視左前方 25錯拳側(cè)踩A右腳下踏,兩腳曲膝下蹲,兩手成弧形內(nèi)扣,兩拳心相對,上體正直 2B抬起左腳,向左前方踩出迅速收回,兩拳交錯向前后揮出,左手直。c. 體能訓(xùn)練: 俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳等。 228總計100 拳術(shù)、體能項目a. 步法訓(xùn)練:馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等。226指揮姿勢正確,指揮正確,口令標(biāo)準(zhǔn),洪亮。224起立起立全身協(xié)力迅速起立,成立正姿勢。222坐下坐下左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下,兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。220脫帽脫帽雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè),將帽取下,置于左手小臂帽徽向前,掌心向上,四指扶帽檐或帽前端處小臂略成水平。4注目禮(2)面向受禮者成立正姿勢,同時注視受禮者,并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45)。 5向后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)左腳向右腳前邁出約半步(跑步時,繼續(xù)跑兩步再向前半步)腳尖向右約45度,以兩腳的前掌為軸向后轉(zhuǎn)180度,出左腳按原步伐向新方向行進(jìn),轉(zhuǎn)動時,保持行進(jìn)時的節(jié)奏,兩臂自然擺動,不得外張,兩腳自然挺直,上體保持正直。416步伐變換同齊步正步跑步步法變換,均從左腳開始,齊步、正步互換,聽到口令,即換正步或齊步行進(jìn);齊步換跑步,聽到口令,兩手迅速握拳提到腰際,兩臂前后自然擺動,聽到口令即換跑步進(jìn)行;跑步換齊步,聽到口令,繼續(xù)跑兩步,然后換齊步行進(jìn)。 3序號內(nèi)容號 令要 求得分備注15立定立定齊步和正步時,聽到口令,左腳再向前大半步著地,兩腳挺直,右取捷徑迅速靠攏左腳,成立正姿勢。513跑步跑步走聽到預(yù)令,兩手迅速握拳(四指蜷握,拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上)提到腰際,約與腰帶高,拳心向下,肘部稍向里合,聽到動令,上體微向前傾,兩腳微彎,同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米,前腳掌先著地,身體重心前移,右腳要求相同,兩臂前后自然擺動,向前提臂時,大臂略直肘部貼于腰際,小臂略平,稍向里合,兩拳兩側(cè)各聚衣扣線約5厘米,向后擺時,拳貼于腰際。 512正步正步走左腳向正前方踢出(腿要繃直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約25厘米)約75厘米,適當(dāng)用力使全腳掌著地,同時身體重心前移,右腳相同,上體正直,微向前傾,手指輕輕握攏,拇指貼于食指。 410停止間轉(zhuǎn)法向右(左)轉(zhuǎn)以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟和右(左)腳掌前部同時用力,使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90,體重落在右(左)腳, 左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢 3序號內(nèi)容號 令要 求得分備注10向后轉(zhuǎn)同時向右(左)轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180度。27入列入列聽到“入列”口令后答應(yīng)“是”然后進(jìn)到列中去28立正立正兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度,兩腳挺直,小腹微收,自然挺胸,上體正直,微向前傾兩肩要平,稍向后張,兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼于褲縫頭要正,頸要直,口要閉,下顎微收,兩眼向前平視。3(2)以X同志為準(zhǔn),向中看齊當(dāng)指揮員指定以“以X同志為準(zhǔn)(或以第X名為準(zhǔn)) 時”,基準(zhǔn)兵答“到”,同時左手握拳高舉,大臂前伸與肩略平,小臂垂直舉起拳心向右,聽到“向右中看—齊”的口令后,迅速將手放下,其他隊員迅速向右(左)看齊。2序號內(nèi)容號 令要 求得分備注4解散解散隊列人員迅速離開原列隊位置。23集合(1)成班橫隊(一列橫隊) 集合正確、迅速,基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置,成立正姿態(tài),其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn),依次向左 排列自行看齊。動作要點及評分標(biāo)準(zhǔn)見下表:軍訓(xùn)(隊列)考核評分標(biāo)準(zhǔn)單位: 隊(班)序號內(nèi)容號 令要 求得分備注1著裝穿戴整齊,服裝整潔,著統(tǒng)一制服。二、軍訓(xùn)內(nèi)容 隊列項目a. 立正、稍息、跨立、蹲下起立等。保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程 一、培訓(xùn)項目與時間安排 訓(xùn)練的項目以《保安員訓(xùn)練教案》(南油集團保衛(wèi)處保安部教導(dǎo)隊編印)為主,管理處可根據(jù)實際情況安排實施,保安部負(fù)責(zé)組織階段性的軍訓(xùn)。但有責(zé)任積極協(xié)助公安機關(guān)偵查破案,可以保護案件現(xiàn)場,維護發(fā)案現(xiàn)場秩序,在公安機關(guān)尚未到達(dá)之前對有關(guān)證據(jù)采取保護措施。 一、在自己的崗位上,保護國家集體和個人的生命財產(chǎn)安全; 二、協(xié)助公安機關(guān)維護治安秩序,預(yù)防、打擊、制止各種犯罪; 三、對現(xiàn)行的違法犯罪分子、刑事犯罪分子以及在押逃犯,有權(quán)送公安機關(guān); 四、對非現(xiàn)行的治安、刑事犯罪嫌疑分子有監(jiān)視、檢舉報告之責(zé)任; 五、對刑事犯罪的現(xiàn)場,應(yīng)協(xié)助公安機關(guān)維護秩序,保護現(xiàn)場,以利公安機關(guān)進(jìn)行勘查、未經(jīng)現(xiàn)場公安機關(guān)允許,不得變更與處理現(xiàn)場; 六、建立工作檔案,以利業(yè)務(wù)開展。 十、如違反管理制度,視情節(jié)給予警告,開除等處理。對現(xiàn)行犯罪,要挺身而出,抓獲犯罪分子要及時扭送公安機關(guān)處理。 七、每年須參加由公安局交管局組織舉辦的統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高基本素質(zhì)。 六、嚴(yán)格按照物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費,使用稅務(wù)局統(tǒng)一發(fā)票。 四、工作期間必須嚴(yán)格按照規(guī)定著裝和佩帶執(zhí)勤標(biāo)志,保持儀表端莊,著裝整潔。 二、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、忠于職守、廉潔奉公,遵紀(jì)守法。 六、吃苦耐勞,團結(jié)互助,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項工作任務(wù)。 四、堅持原則,敢于同壞人壞事做斗爭,不怕犧牲,有奉獻(xiàn)精神。 二、服從命令,聽從指揮,堅決完成崗位任務(wù)和其他任務(wù)。 五、及時發(fā)現(xiàn)并解決崗位中存在的問題,定期與護衛(wèi)單位聯(lián)系,匯報工作,征求意見,不斷改進(jìn)工作,提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。 三、以身作則,搞好團結(jié),帶領(lǐng)本隊隊員認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。保安隊長職責(zé) 一、帶領(lǐng)本隊堅決完成崗位執(zhí)勤任務(wù),盡職盡責(zé),提供高質(zhì)量的保安服務(wù)。 八、代表公司歸口與公安、消防、車管、保衛(wèi)等部門的聯(lián)系,建立并管理公司保安、消防、停車場資料檔案。 六、指導(dǎo)、檢查停車場的安全管理工作。 五、負(fù)責(zé)定期對各管理處的消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時下發(fā)整改通知和協(xié)助處理。 三、協(xié)助辦公室做好保安員的招聘和辭退工作,負(fù)責(zé)保安員的培訓(xùn)、檔案、政審工作,關(guān)心保安員的生活和成長。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《深圳經(jīng)濟特區(qū)社會治安綜合治理條例》和《南油集團保安員手冊條例》。以上規(guī)定,請廣大業(yè)主(住戶)給予支持和配合。如因搬所造成成設(shè)施損壞,照價賠償。 在辦理搬離手續(xù)時,要繳清水費、電費、管理費等一切費用,并交500元押金。 萬象新園管理處 二〇〇二年八月六日萬象新園住戶搬家須知為了保障小區(qū)的公共秩序和業(yè)主(住戶)的財產(chǎn)安全,敬請業(yè)主(住戶)搬家時自學(xué)遵守以下規(guī)定: 業(yè)主(住戶)搬運家具,裝修材料等進(jìn)出小區(qū)須持搬運身份證到管理處辦理手續(xù),取得放行證后,方能搬運家具等到進(jìn)出小區(qū)。 小區(qū)內(nèi)禁止閑雜人員的摩托車、自行車進(jìn)入本區(qū)。 車輛出入住宅區(qū)時,必須自覺服從車管員管理,并履行登記手續(xù)。 駛?cè)胱≌瑓^(qū)的車輛應(yīng)減速行駛,時速不超過20公里,不得鳴號,如車輛損壞路面或公用設(shè)施,應(yīng)按價賠償。 進(jìn)入本區(qū)停放的車輛,必須按指定地點停放,并按規(guī)定收取停車費,消防通道、綠化帶嚴(yán)禁停車。不得拒絕管理人員和保安員的檢查,但有權(quán)拒絕不持證、不佩帶工作證的人員的盤查。四、 為保證業(yè)主(住戶)的利益,各業(yè)主(住戶)不得留居三無人員,否則造成的一切后果由業(yè)主(住戶)自負(fù)。二、 萬象新園實行封閉式的保安管理,即實行24小時保安值班,區(qū)內(nèi)人員憑出入證、外來人員憑身份證登記進(jìn)入小區(qū)。 三、培訓(xùn)須按照《人力資源管理及培訓(xùn)控制程序》執(zhí)行。消防宣傳與培訓(xùn)工作 一、保安部要及時向各管理處傳達(dá)(宣傳)上級的有關(guān)安全法規(guī)、文件、會議、通知等,組織消防宣傳活動和消防培訓(xùn)、演練工作。四、施工完后,管理處消防負(fù)責(zé)人須驗收檢查,在確認(rèn)消防設(shè)施恢復(fù)完好后簽署驗收意見并注明施工耗水、電量等。 二、管理處根據(jù)施工量的大小,向施工方收取押金人民幣3001000元。對消防檢查整改不予以配合者交上一級主管部門處理。 二、消防監(jiān)督檢查的基本手段各級監(jiān)督檢查均要填寫《消防安全檢查記錄》。 公司組織的定期檢查 根據(jù)季節(jié)特點或重大節(jié)日前,公司安全生產(chǎn)委員會組織的綜合安全大檢查,對公司各管理處所轄部位進(jìn)行抽查和重點部位檢查,通過檢查解決一些平日難以解決的重大問題。 保安部的監(jiān)督檢查 保安部負(fù)責(zé)對公司各管理處消防安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,每季不少于一次,并做記錄。消防監(jiān)督檢查制度 一、消防監(jiān)督檢查的組織形式及內(nèi)容:
管理處的監(jiān)督檢查 1)管理處主任負(fù)責(zé)組織對轄區(qū)內(nèi)廠家,商鋪的消防安全檢查,尤其是重點防火生產(chǎn)經(jīng)營單位。 動火后“一清” 完成動火作業(yè)后,動火人員和動火負(fù)責(zé)人要徹底清理動火作業(yè)現(xiàn)場后才能離開。 3)一旦發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故時要立即報警和組織撲救。 動火中“四要” 1)動火負(fù)責(zé)人要堅守崗位。 7)未有配備滅火器材或器材不足時不動火。 5)儲存易燃易爆物品的倉庫、車間和場所未采取安全措施,危險性未排除不動火。 3)附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)物未采取安全防范措施不動火。 三、管理處負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督,作業(yè)單位必須
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