【正文】 網(wǎng)絡(luò)測試方法 ? 物理特性：主要檢測無線局域網(wǎng)接入設(shè)備 AP 的物理性能； ? 功能特性：測試 AP的功能特性等內(nèi)容； ? 性能測試： AP 性能、覆蓋范圍信號測試； 、 IP網(wǎng)絡(luò)測試方法 ? 物理特性：主要檢測 IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路 由器及其語音模塊）的端口配置、交換機(jī)、微波、計(jì)費(fèi)器等設(shè)備； ? 性能測試：了解設(shè)備完成各項(xiàng)功能時的性能情況。 WLAN 熱點(diǎn)設(shè)備具體包括從我公司節(jié)點(diǎn)機(jī)房到熱點(diǎn)端的傳輸線路（光纖、 無線、 無線、 26G 無線、 E1 等）、交換機(jī)、 AP 設(shè)備、電源設(shè)備等。 互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)設(shè)備和集團(tuán)客戶設(shè)備具體包括從我公司節(jié)點(diǎn)機(jī)房到用戶端的傳輸線路（光纖、 無線、 無線、 26G 無線、E1 等）、路由器、交換機(jī)、光纖轉(zhuǎn)換器、 E1轉(zhuǎn)換器、電源設(shè)備等。 各維護(hù)單位和維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)遵照維護(hù)規(guī)程的 有關(guān)要求，制定以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則，并逐步在執(zhí)行中充實(shí)和完善。 數(shù)據(jù)網(wǎng)接入設(shè)備維護(hù)應(yīng)當(dāng)開展全面質(zhì)量管理，樹立全程全網(wǎng)的觀念和質(zhì)量第一、用戶第一的思想。與交換機(jī)房確認(rèn)故障現(xiàn)況，聯(lián)系相關(guān)維護(hù)或管理人員 維護(hù)人員達(dá)到基站，通知交換機(jī)房確認(rèn)達(dá)到時間 傳輸故障 基站主體設(shè)備故障 電力供應(yīng)故障 造 成基站故障的其他情況 聯(lián)系傳輸管理和線路代維或電路出租方維護(hù) 測試、判斷故障 站內(nèi)電源設(shè)備故障 站外電源供應(yīng)故障 采取臨時措施盡量保障設(shè)備運(yùn)行 全力處理及配合 應(yīng)急發(fā)電并通知通知電力部門 通知相關(guān)部門或單位協(xié)助處理 跟蹤并監(jiān)督維修情況 能否處理故障 故障修復(fù) 電話聯(lián)系技術(shù)支援進(jìn)行處理 請求現(xiàn)場技術(shù)支援處理 通知交換機(jī)房確認(rèn)故障消除和處理結(jié)束時間 通知維護(hù)中心，做好現(xiàn)場故障記錄和觀察運(yùn)行情況 回執(zhí)派工單存檔 其它途徑通知故障 第三部分 移動數(shù)據(jù)代維工作管理及操作流程 一、 代 維工作的原則 數(shù)據(jù)網(wǎng)接入設(shè)備的維護(hù)工作最終目標(biāo)是保證所維護(hù)設(shè)備處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，使其運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量能夠滿足用戶業(yè)務(wù)使用的需要。 重大故障必須有處理分析報(bào)告， 24 小時上報(bào)維護(hù)部。 每次應(yīng)急維護(hù)任務(wù)完成后，維護(hù)人員應(yīng)及時填寫應(yīng)急處理情況登記表，對故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、原因、處理情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。 在出 現(xiàn)重大故障時，維護(hù)中心收到網(wǎng)管人員的通知后，應(yīng)及時派相關(guān)技術(shù)人員和相應(yīng)的備品備件前往進(jìn)行檢查，迅速查明故障情況和故障原因，并采取必要措施盡快恢復(fù)故障。 雙方應(yīng)建立定期的交流和溝通，以推進(jìn)維護(hù)工作的順利進(jìn)行。 地區(qū)維護(hù)中心召開月度維護(hù)質(zhì)量工作會議，討論和審批維護(hù)報(bào)告，對月度維護(hù)工作進(jìn)行總 結(jié)。 如果維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)異常情況，立即向各級維護(hù)中心申告。 地區(qū)維護(hù)中心按照作業(yè)計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任到人，開始實(shí)施日常維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。 ■ 技術(shù)負(fù)責(zé)人，維護(hù)管理人員應(yīng)當(dāng)及時掌握執(zhí)行情況，定期檢查、總結(jié)、匯報(bào) 四、日常預(yù)防性檢測維護(hù)業(yè)務(wù)流程和工作界面 日常預(yù)防性檢測維護(hù)遵循以下的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行： 地區(qū)維護(hù)中心制定 月度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，并向移動相關(guān)主管部門提交月度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。不得隨意改動，如遇特殊情況需要臨時變動，需有甲方和上級主管部門的變動通知。 三、 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的制定和實(shí)施 ■ 應(yīng)依照《移動基站代維工作具體項(xiàng)目和要 求》，結(jié)合各地的實(shí)際情況，由各地區(qū)維護(hù)中心制定基站維護(hù)作業(yè)計(jì)劃并提交甲方審核； ■ 根據(jù)年度作業(yè)計(jì)劃，相關(guān)班組制定出月度企事業(yè)計(jì)劃，報(bào)地區(qū)維護(hù)中心核準(zhǔn)。 ■ 維護(hù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須作好每月工作計(jì)劃、工作總結(jié)。 ■ 維護(hù)點(diǎn)人員應(yīng)掌握轄區(qū)內(nèi)基站設(shè)備的運(yùn)行情況，分析研究基站設(shè)備維護(hù)工作中存在的問題，并根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出行之有效的防護(hù)措施。 ■ 對巡檢中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時處理，對不能處理的問題要及時上報(bào)維護(hù)中心，不 得隱瞞并提出解決方案供中心參考。 ■ 加強(qiáng)對基站看守人的監(jiān)督并定期抽查，抽查結(jié)果納入日常考核中。 ■ 按時完成所轄片區(qū)的房租和電費(fèi)的繳納工作。 ■ 維護(hù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)點(diǎn)財(cái)務(wù)管理，合理安排各項(xiàng)費(fèi)用的支出（包括日常開支、巡檢開支、搶險開支等）。 ■ 維護(hù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)中心的相關(guān)規(guī)定，具體負(fù)責(zé)實(shí)施所轄片區(qū)基站設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作。 ■ 員工作息時間為應(yīng)嚴(yán)格按地區(qū)維護(hù)中心規(guī)定上下班，星期天如無搶險和巡檢任務(wù)，片區(qū)負(fù)責(zé)人可安排休息。 ■各類標(biāo)簽標(biāo)志和告警標(biāo)志的檢查。 ■機(jī)房消防設(shè)施、防火防盜等安全檢查 ■機(jī)房照明設(shè)施和其它附屬設(shè)施的檢查。 ■進(jìn)行空調(diào)設(shè)備的檢查。 ■進(jìn)行蓄電池的檢查和維護(hù)。 （ 2）配套設(shè)備 ■進(jìn)行交流動力電源的檢查和維護(hù)。 ： （ 1） BTS 主設(shè)備 ■按照維護(hù)周期和維護(hù)計(jì)劃表，進(jìn)行 BTS設(shè)備的各項(xiàng)維護(hù)檢查和測試 ■按照維護(hù)周期和維護(hù)計(jì)劃表，對傳輸設(shè)備進(jìn)行檢 查和測試。 ■故障恢復(fù)后，及時通知地區(qū)維護(hù)中心請求移動機(jī)房檢查確認(rèn)。 ■制定各地區(qū)維護(hù)中心的財(cái)務(wù)管理制度、報(bào)銷制度 ■定期檢查各地區(qū)維護(hù)中心的財(cái)務(wù)、貴重儀器的管理情況 ■對各地區(qū)財(cái)務(wù)員直接管理。 ■各地區(qū)維護(hù)工作的核查和督導(dǎo)。 ■承擔(dān)重大故障的應(yīng)急搶險維護(hù)工作負(fù)責(zé)技術(shù)支持與技術(shù)協(xié)調(diào)工作。 ■定期向公司財(cái)務(wù)部門匯報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)開支情況 ■對維護(hù)人員提供技術(shù)支持和技術(shù)指導(dǎo)，包括提供職業(yè)技能培訓(xùn)、儀器儀表的操作培訓(xùn)、維護(hù)操作規(guī)范的培訓(xùn)。 ■在發(fā)生重大故障時，及時向相關(guān)移動分公司、 公司 維護(hù)管理中心及公司維護(hù)報(bào)報(bào)告，并及時組織搶險。 ■定期和及時向公司上報(bào)各種維護(hù)報(bào)表、維護(hù)數(shù)據(jù)及維護(hù)費(fèi)用情況。 ■制定本地區(qū)維護(hù)片區(qū)的基站維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、定期檢查本地區(qū)的維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行情況 ■貫徹落實(shí)維護(hù)制度、維護(hù)規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保基站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。 ■加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，開展勞動競賽。 ■在發(fā)生重大故障時，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時組織和指揮搶救維護(hù)。 ■定期組織質(zhì)量分析會議，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。 ■定期和按時向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)各種維護(hù)報(bào)表和維護(hù)資料 ■協(xié)助各地區(qū)維護(hù)中心制定維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、檢修計(jì)劃、改造計(jì)劃、定期檢查各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行情況。 ■管理和指導(dǎo)各地區(qū)維護(hù)中心的工作。 ■在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，對各地區(qū)基站維護(hù)進(jìn)行管理及維護(hù)成本控制。 地區(qū)移動公司網(wǎng)絡(luò)部具體評 定基站維護(hù)工作的效果，并遵照《基站代維考核管理暫行辦法》每月考核地區(qū)維護(hù)中心一次。并且承擔(dān)與 公司 維護(hù)管理中心和移動公司的工作聯(lián)系。 各地區(qū)維護(hù)中心的職責(zé)范圍為： ■ 各地區(qū)維護(hù)中心 負(fù)責(zé)各自行政轄區(qū)內(nèi)的所有基站維護(hù)業(yè)務(wù)。 ■隨時配合甲方網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，做好撥打測試和基站調(diào)測工作。 ■離開枯站前，先和 OMCR機(jī)房聯(lián)系，在確 保設(shè)備運(yùn)行正常，外圍告警正常后方可離開。 ■故障恢復(fù)后進(jìn)行現(xiàn)場撥打測試，確認(rèn)設(shè)備恢復(fù)正常并及時填寫故障處理表。 ■嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行排障工作，更換板子必須戴防靜電手環(huán)，對換下的故障板及時做好標(biāo)記，并按備板管理制度做好登記工作。 ■ 完善維護(hù)通訊錄，做到設(shè)備發(fā)生緊急和突發(fā)性故障時能及時、有 效地得到處理。 ■ 在緊急和突發(fā)性設(shè)備故障發(fā)生或現(xiàn)場技術(shù)力量不夠的情況下，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級通信主管部門報(bào)告或?qū)で蟾呒夹g(shù)力量的支持。 ■遇大風(fēng)、雷暴雨等特殊情況時，維護(hù)人員密切注意基站設(shè)備的運(yùn)行情況，過后要立即對所負(fù)責(zé)的基站進(jìn)行巡檢，消除各種影響設(shè)備安全運(yùn)行的隱患 。 ■檢查消防情況滅火器擺放位置及有效使用期限，到期或失效的應(yīng)及時更換，消除任何火災(zāi)隱患。 ■每月檢查機(jī)房墻壁、饋線孔、空調(diào)孔、門窗是否漏水，機(jī)房墻壁有無裂縫等，如發(fā)現(xiàn)有安全隱患時，應(yīng)及時通報(bào)甲方并配合甲方清除安全隱患，如發(fā)現(xiàn)屋面大面積漏水，必須立即通知甲方相關(guān)部門派人到現(xiàn)場勘察，以便 及時組織修復(fù)。 5米左右加固一次，且和避雷線一起貼鐵塔，饋線室外三級防雷（天線下方、上過橋前、進(jìn)機(jī)房時），室內(nèi)一點(diǎn)接地。 ■ 饋線以孔板進(jìn)機(jī)房，孔板應(yīng)加固可靠無縫隙，洞若觀火孔應(yīng)裝密封圈。 ■ 天線的防雷接地系統(tǒng)是否良好，接地地阻應(yīng)小于 4 歐姆，天線應(yīng)處于避雷針保護(hù)范圍內(nèi)。１度。 ３、天饋線外觀、牢固性，密封性能檢查，做好饋線的防水工作； ４、檢查天線安裝位置，加固是否良好，測量天線俯仰角，方便角是否符合要求，天線方向角度誤差不允許超過計(jì)劃建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時所規(guī)定的177。 ２、檢查饋線性能是否均勻，整條饋線的阻抗是否有突然增大或減小現(xiàn)象，天饋線是否有進(jìn)水現(xiàn)象。 ■ 使用地阻儀測量地阻值，檢查測量的地阻值是否符合接地要求（地阻值要求小于４毆姆，漏電流在１Ａ以內(nèi)），若不符合要求應(yīng)立即提出整改措施，并協(xié)同移動公司進(jìn)行整改。 每年雷雨季節(jié)到來前進(jìn)行一次避雷系統(tǒng)和接地的全面檢查，包括： ■ 檢查避雷器是否損壞及接頭是否牢固。 接地系統(tǒng)地阻測試 每月檢查一次工作地線及防雷地線是否接觸良好。 ■ 保護(hù)接地情況是否良好。 ■ 排水情況是否正常，室內(nèi)是否存 在積水現(xiàn)象。 基站內(nèi)安裝的空調(diào)設(shè)備均為普通的空調(diào)設(shè)備，并具有來電自啟功能，普通空調(diào)維護(hù)內(nèi)容如下： 每月檢查內(nèi)容： ■ 清潔空調(diào)過濾網(wǎng)。 每月檢查電池的如下工作情況：蓄電池是否漏液、發(fā)熱，蓄電池電池外殼是否變形；電池螺栓、連接條是否緊固；檢查每蓄電池電源、每個單體電壓是否正常（根據(jù)廠家的要求設(shè)定浮充電壓）； 基本站具有環(huán)境 監(jiān)控系統(tǒng)，電池檢查工作還包括：溫度監(jiān)測接頭連接是否牢固，電池采樣線連接是否牢固，電池標(biāo)識標(biāo)簽是否脫落。 每季度檢查交流配電屏如下配件的工作情況是否正常，包括：熔絲、閘刀、空開、接頭、導(dǎo)線、電表、危險告 警標(biāo)志等。 ■ 日常預(yù)防性維護(hù)檢測工作，應(yīng)按照各移動電