xx酒店員工手冊-文庫吧資料
2025-07-01 21:42本頁面
【正文】 還所使用的鑰匙、磁卡。、磁卡管理員工保管使用酒店的任何鑰匙、磁卡、不得擅自復(fù)制或轉(zhuǎn)于他人使用。、磁卡員工若有盜竊行為包括食品、飲品等，不論所竊財物屬于酒店、客人或酒店員工，無論所竊財產(chǎn)、物品價值大小，均將被酒店即時開除并予以罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送至公安部門查辦。在酒店公共區(qū)域內(nèi)拾到任何財物，必須立即送至管家部，若在員工區(qū)域內(nèi)拾到任何財物應(yīng)送交人力資源部。禁止以酒店名義使用非法計算機軟件或?qū)⑸形词跈?quán)的計算機軟件用于本酒店硬件。未經(jīng)總經(jīng)理許可，任何財務(wù)信息不得泄露給酒店以外的機構(gòu)和人員。除高級管理人員外，員工不得使用酒店內(nèi)為客人提供的任何設(shè)施。員工應(yīng)真實向酒店填報個人資料，不得弄虛作假；個人資料若有變化應(yīng)及時向人力資源部報告修改，否則一經(jīng)查實將給予嚴(yán)厲的處分。凡攜帶非私人物品離店，須持有關(guān)部門總監(jiān)簽發(fā)的“物品放行證”。員工出入酒店必須使用指定的員工通道。鐘卡上的時間不等于員工的工作時間，它只代表員工進(jìn)入及離開酒店的時間，員工上下班的工作時間是以員工到達(dá)或離開本職崗位為準(zhǔn)。除酒店A級經(jīng)理以上管理人員外，所有員工上下班時必須打鐘卡。員工離職時須交回工作制服，遺失或破損者按規(guī)定賠償。如因本人穿著不當(dāng)或疏忽大意而導(dǎo)致制服破損或遺失者，按要求予以賠償。員工應(yīng)按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝和更換制服并保持制服的整潔。員工離職一周內(nèi)必須清理干凈更衣柜，并將鑰匙交回人力資源部，否則人力資源部有權(quán)對其進(jìn)行清理，由此造成的損失，酒店不予承擔(dān)。更衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存入食品、飲料及易燃易爆危險品，人力資源部及保安部有權(quán)聯(lián)合不定期檢查員工更衣柜。酒店為每個員工配備一個更衣柜，下列規(guī)定應(yīng)當(dāng)遵守：、整潔員工應(yīng)經(jīng)常保持更衣柜的清潔和整潔。員工離職時，應(yīng)首先將員工證交至部門上司轉(zhuǎn)人力資源部（或保安部），其它所有證件、物品待辦理離職手續(xù)時交清。人力資源部有權(quán)隨時抽查。、香水的使用要得當(dāng)人力資源部將為每位員工配發(fā)員工證及名牌，員工證是員工在酒店工作的標(biāo)志，應(yīng)隨身攜帶，進(jìn)出酒店應(yīng)主動向有關(guān)人員出示。禁止染發(fā)。頭發(fā)要干凈，修剪整齊，不要遮擋臉和耳朵。保持干凈整齊和高標(biāo)準(zhǔn)的個人衛(wèi)生，飯后要刷牙漱口。保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容衛(wèi)生，在對客服務(wù)中應(yīng)尊重客人和自我尊重。下班員工應(yīng)在離開工作崗位1小時內(nèi)離開酒店。否則將受到紀(jì)律處分。員工必須按時上下班，未經(jīng)批準(zhǔn)若缺勤或擅離工作崗位要受到紀(jì)律處分。若遇疑難或不滿應(yīng)從速向直屬上級請示或申訴。 四、行為規(guī)范員工之間應(yīng)以禮相待，互相諒解、合作共事。、員工宿舍酒店為員工上下班提供通勤班車，為家住外地的員工提供住宿條件或倒班員工提供倒班宿舍，不準(zhǔn)離職員工乘坐通勤班車或在員工宿舍居住。酒店將按國家有關(guān)規(guī)定為正式員工交納各項勞動保險及其它法律規(guī)定之保險項目。酒店將為員工的發(fā)展及提高員工素質(zhì)安排的各項培訓(xùn)課程，員工均應(yīng)準(zhǔn)時參加，無故缺席將受到紀(jì)律處分。員工用餐要嚴(yán)格遵守用餐時間及相關(guān)制度，不得擅自在員工餐廳以外的地點用餐。酒店將視經(jīng)營盈利狀況決定年終獎金之發(fā)放。因工負(fù)傷治療期間的工資待遇、傷殘或死亡的經(jīng)濟補償，酒店將根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及政策辦理。部門應(yīng)在24小時內(nèi)將工傷發(fā)生經(jīng)過報人力資源部。因病住院員工的醫(yī)療制度按國家醫(yī)療保險制度執(zhí)行，廠礦企業(yè)、個體、聯(lián)營、部隊等醫(yī)院開具的病假單無效。員工請病假必須在上崗前通知部門負(fù)責(zé)人并說明情況，否則按曠工處理。所有事假均是無薪的，不準(zhǔn)以串班方式替代事假。填好休假申請單，經(jīng)批準(zhǔn)后生效。若系公婆、岳父母、祖父母或外祖父母去世，給予1天的有薪喪假，喪假需憑有關(guān)證明。休假期間待遇同產(chǎn)假；生育假一律以日歷日期計算，均包括公休假日、法定假日，并且一次性連續(xù)使用。需要給未滿一歲的嬰兒哺乳的女員工，每天可享受1個小時的哺乳假。、陪護假、生育假在酒店工作一年以上的正式合同制員工，取得準(zhǔn)生證的已婚員工生育孩子，可享受產(chǎn)假90天，晚育者可享受150天產(chǎn)假，難產(chǎn)員工另增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。符合政府晚婚條件者，按有關(guān)規(guī)定享有晚婚假7天。B級以上經(jīng)理年假申請須總經(jīng)理批準(zhǔn)，若員工提出辭職，年假不可用來抵通知期。年假應(yīng)一次性使用，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)年假不可累積到下一年。以后每工作滿一年增加1天假期（最長不超過15天）。酒店員工建立婚姻關(guān)系后，不能在同一部門工作，有一方需調(diào)離本酒店該部門。，按人力資源部通知的日期攜帶5張一寸照片、服裝及培訓(xùn)費、身份證原件（復(fù)印件）、畢業(yè)證原件（復(fù)印件），到人力資源部報到；《應(yīng)聘登記表》填制《新同事上任通知單》（一式四聯(lián)），第一聯(lián)附本人照片送至保安部存檔，第二聯(lián)返至部門，第三聯(lián)人力資源部留存，第四聯(lián)送至布草房；、員工名牌、《員工手冊》、更衣箱鑰匙、衣架等物品；，安排工作崗位。，人力資源部將于一周內(nèi)給予回函，通知應(yīng)聘者。（注：此條慎用）、中專畢業(yè)生招聘程序、他人推薦，需遞交其簡歷、學(xué)習(xí)成績單和學(xué)校推薦；；；；；，到所在學(xué)校辦理畢業(yè)手續(xù)，帶齊有關(guān)證件及證明到酒店人力資源部辦理報到手續(xù)，并填寫和簽署員工履歷表；，培訓(xùn)結(jié)束后到工作部門報到；，人力資源部將于一
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