【正文】 品是沿分銷渠道順流而“上”，信息流是沿分銷渠道逆流而“下”。物流節(jié)點之間通過多條鏈相連代表不同運輸形式、不同線路、不同的產(chǎn)品。（判斷）錯。（單選）A. 不同節(jié)點間貨物移動路線；；、倉庫、工廠。第8章物流網(wǎng)絡(luò)是由 節(jié)點 和 鏈 相連而成。同時建立快速的信息交流渠道以掌握客戶需求也是縮短交付期的重要途徑。（多選）；；；；；。1增值服務(wù)的功能包括 增加便利性 、 加快反應(yīng)速度 、 降低物流成本 和 業(yè)務(wù)延伸。以制造為核心的：武漢為神龍公司服務(wù)的錦龍公司在零部件進入總裝之前撤除包裝箱服務(wù)。以顧客為核心的：日本大和公司的宅急便服務(wù)。配送服務(wù)主要是借助完善的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，通過發(fā)揮專業(yè)物流管理人才的經(jīng)驗和技能來實現(xiàn)的，依托的主要是配送企業(yè)的軟件基礎(chǔ)，因此是技術(shù)和知識密集型的服務(wù)，可以提供信息效用和風(fēng)險效用。1從服務(wù)目的來看，增值服務(wù)分為 以顧客為核心的增值服務(wù) 、 以促銷為核心的增值服務(wù) 、 以制造為核心的增值服務(wù) 和 以時間為核心的增值服務(wù) 4種。1車輛積載要考慮因素。1送貨作業(yè)管理要做好哪幾個方面工作？（1）劃分基本送貨區(qū)域；（2）車輛配載；（3）暫定送貨先后順序；（4）車輛安排；（5）選擇送貨線路；（6）確定最終的送貨順序；（7）完成車輛積載。（單選）A. 100km；；。（單選）；；。在配送作業(yè)當中補貨方式常見有 整箱補貨 、 托盤補貨 、 貨架上層—貨架下層的補貨方式 3種。（多選）；；C. 揀貨單位；；。（多選）；；B. 揀貨；。如圖所示，圖b比圖a的運送方式節(jié)約的路程是 do,j+do,jdi,j 配送作業(yè)包括哪幾項作業(yè)？配送作業(yè)一般包括：進貨、搬運裝卸、儲存（必要時）、訂單處理、分揀、補貨、配貨、送貨八項作業(yè)。配送可以實現(xiàn)干線的多頻次、小批量運輸服務(wù)（改錯）。2計算題第7章配送的功能是什么？它包括哪些功能要素？配送的主要功能是創(chuàng)造空間效用，延伸功能包括：（1）完善了運輸系統(tǒng)；（2）消除交叉輸送；（3）提高了末端物流的經(jīng)濟效益；（4）實現(xiàn)低庫存或零庫存；（5）簡化手續(xù)，方便用戶；（6）提高了供應(yīng)保證程度。訂貨批量——就是一次訂貨的數(shù)量。2什么是訂貨點和訂貨批量？依據(jù)什么因素來確定恰當?shù)挠嗀淈c和訂貨批量？訂貨點——在定量訂貨法中，發(fā)出訂貨時倉庫里該品種保有的實際庫存量。錯。（判斷）對。不會發(fā)生缺貨費和補貨費。2在不允許缺貨的情況下，可能發(fā)生訂貨費、保管費、進貨費、購買費和補貨費，但不發(fā)生缺貨費。（判斷）錯。2庫存成本是由 訂貨費、 保管費、 缺貨費 、 補貨費和 進貨費與購買費構(gòu)成的。生產(chǎn)庫存是為了生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)順利進行提供物資準備的庫存，主要包括原材料庫存、零配件庫存和在制品庫存等。2簡述庫存的含義，并說明生產(chǎn)庫存與流通庫存的差異。2庫存是指（ ABCD ）。1倉儲設(shè)備計劃維修分為 定期檢查 、 小修 、 中修和 大修 4種方式。訂單揀貨是倉庫儲存人員從存貨區(qū)將客戶訂購的物料揀出。1訂單揀貨就是有選擇地采購物資。1物資吞吐量一般（ B ）物資吞吐能力（單選）A.≥；B.≤；C.＞；D.＝。（單選）A. 庫房使用面積；；。1物資儲存能力是指在一定技術(shù)和管理條件下，儲存場所能夠儲存物資的 類別 和 數(shù)量 的能力。1物資出入庫計劃編制的主要依據(jù)是（ ABC ）。 物資堆垛的基本要求是 合理 、 牢固 、 定量 、 整齊和 節(jié)省。 庫房通道一般設(shè)置 運輸通道 、 作業(yè)通道和 檢查通道 3種類型。 確定存入同一庫房物資品種要依據(jù) 互容性 和 保管條件 。 可根據(jù)物資的理化性質(zhì)來分配庫房、料棚和料場。 物資保管區(qū)可依據(jù)物資周轉(zhuǎn)規(guī)律和保管物資的類別、品種及對保管、裝卸搬運及運輸條件的要求劃分。物資保管區(qū)可依據(jù)（ ABC ）劃分。 第6章倉儲規(guī)劃包括以下內(nèi)容（ ABCD ）。2根據(jù)經(jīng)營比率直方圖判斷運輸企業(yè)經(jīng)營形式、特征。2運輸企業(yè)經(jīng)營效果要從（ ABCD ）幾個方面進行評價。（單選）A. 固定成本；；；。2運輸事故造成損失金額達 3000 元以上者列為重大事故。2運輸質(zhì)量指標有 、 、 、 、 。對。對。對。對。1物流運輸增值體現(xiàn)在物品 效用 的增加。1運輸管理的基本原則是 及時 、 準確、 經(jīng)濟 、 安全 。（判斷）對。1當代交通運輸業(yè)發(fā)展的兩大趨勢是什么？一是隨著世界新技術(shù)革命的發(fā)展，交通運輸廣泛采用新技術(shù)，實現(xiàn)運輸工具和設(shè)備的現(xiàn)代化；二是隨著運輸方式的多樣化、分工專業(yè)化、運輸過程一體化，各種運輸方式朝著分工協(xié)作、協(xié)調(diào)配合、建立綜合運輸體系方向發(fā)展。綜合運輸體系由三個系統(tǒng)組成：一是具有一定技術(shù)準備的綜合運輸網(wǎng)及其結(jié)合部系統(tǒng)，如鐵路、公路、港口等；二是綜合運輸生產(chǎn)系統(tǒng)，即各種運輸方式的聯(lián)合運輸系統(tǒng)；三是綜合運輸組織、管理和協(xié)調(diào)系統(tǒng)。多式聯(lián)運不存在任何增值服務(wù)，只是運輸服務(wù)，與現(xiàn)代物流有區(qū)別。集裝箱多式聯(lián)運因為采用了一單到底的增值服務(wù)，所以它是現(xiàn)代物流的運作方式。它與普通運輸相比的特點有：（1）可提高運輸效率，實現(xiàn)門到門運輸，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，提高運輸質(zhì)量；（2）適用于水路、公路、鐵路和航空等運輸方式，海運在國際多式聯(lián)運中占主導(dǎo)地位。（多選）；；；；；。（多選）A. 鐵路車站；；；；。（多選）；；。運輸系統(tǒng)是由 執(zhí)行運動使命的線路 和 執(zhí)行停頓使命的結(jié)點 兩種基本元素組成。運輸成本是由（ ABCD ）所決定。送達速度是由（ ABC ）所決定。第5章現(xiàn)代運輸系統(tǒng)主要采用哪幾種運輸方式？通常依據(jù)哪些因素來選擇和評價各種運輸方式？運輸方式有：鐵路、水運、公路、航空、管道等。簡述物流管理采用的幾種先進信息技術(shù)。（單選）；；運輸信息管理的功能有哪幾項？有：資源管理、客戶委托、外包管理、運輸調(diào)度、費用控制等功能?？者\信息管理的主要功能是什么？空運信息管理的主要功能是：客戶委托、制單作業(yè)、集貨作業(yè)、訂艙、預(yù)報、客戶接受確認、運價管理等。（多選）A. 物流業(yè)務(wù)信息分析； B. 物流信息采集和錄入； C. 物流信息的存儲及處理； D. 物流信息的傳輸與輸出。常用數(shù)據(jù)庫有：oracle、sybase、informix、DBSQLSERVER等。如電子郵件系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、人事檔案系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、信息管理平臺等。1客戶關(guān)系管理要做好哪7個方面的工作？（1）提高產(chǎn)品質(zhì)量；（2）宣傳企業(yè)、宣傳產(chǎn)品、擴大影響、開拓客戶；（3）客戶溝通、建立聯(lián)系；（4）建立客戶聯(lián)系，形成基本客戶群；（5）加大力度，促成產(chǎn)品銷售；（6）對發(fā)生了購買行為的實際客戶群，要加強管理；（7）客戶控制。第三方物流的優(yōu)勢：可以實現(xiàn)規(guī)模效益、協(xié)調(diào)效益、群體效益。二者的結(jié)合：利用輸送將貨從廠家送到物流中心，保證大批量貨物脫長途快速運輸，通過信息中心及時了解物流中心的貨物情況和各營業(yè)點的需求情況，然后制訂統(tǒng)一的配送計劃，再利用配送的方式把貨物進行配送，信息中心也掌握了配送中心的庫存信息，從而形成較優(yōu)的銷售物流網(wǎng)絡(luò)和高效低成本的運作機制。試比較輸送與配送2類送貨方式，如何將二者結(jié)合實現(xiàn)物流優(yōu)化運行？輸送與配送的比較：輸送：起至點是生產(chǎn)廠至配送中心或用戶，具有長距離大批量快速運輸?shù)奶卣鳎话闶腔疖?、輪船作為運輸工具，追求目標是多裝快跑，提高運輸效率。（判斷）對。（多選）A、客戶信息； B、需求信息； C、庫存信息；D、運輸信息； F、品種信息； E、配送信息。分銷物流有哪幾種方式方案？分銷物流有：傳統(tǒng)送貨方式、配送方式、JIT（準時化送貨）、VMI方式（供應(yīng)商掌握用戶庫存）4種方式方案。物流信息系統(tǒng)具有集成化、模塊化、實時化、網(wǎng)絡(luò)化和智能匞的特點。企業(yè)采購戰(zhàn)略的5要素是什么？5要素是：采購品種、供應(yīng)商、采購方式、訂貨談判、進貨方式。VMI——就是供應(yīng)商掌握用戶庫存，是供應(yīng)鏈物流管理情況下新出現(xiàn)的分銷物流方式。配送——是一種有別于普通運輸?shù)囊环N運輸活動，是在局部范圍內(nèi)對多個用戶實行單一品種或多品種的按時按量聯(lián)合送貨。分銷物流——又叫銷售物流，是銷售過程中的物流活動。企業(yè)生產(chǎn)物流管理是創(chuàng)造價值的過程，企業(yè)銷售物流管理是實現(xiàn)價值的過程，企業(yè)采購物流管理是為創(chuàng)造價值提供條件的過程。1企業(yè)如何建立有效的采購控制制度？建立健全以下各項制度：（1）建立采購預(yù)計劃制度；（2）建立采購評價制度；（3）實施標準化作業(yè)制度；（4）建立請示匯報制度；（5）建立資金使用制度；（6）建立運輸進貨控制制度；（7）采用公開招標制度采購。一是做好采購控制的基礎(chǔ)工作：（1）加強采購人員素質(zhì)管理；（2）適當提高采購員的工資待遇；（3）建立健全采購規(guī)章制度，設(shè)立獎懲激勵機制；（4）搞好首單采購、創(chuàng)造好的基礎(chǔ)環(huán)境（首單采購：是指新業(yè)務(wù)開始后的第一單采購任務(wù)）。1企業(yè)通常采用的采購戰(zhàn)略有哪幾種？企業(yè)通常采用的采購戰(zhàn)略有：采購品種戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略、采購方式方案戰(zhàn)略、訂貨談判戰(zhàn)略、進貨戰(zhàn)略等幾種。1企業(yè)一般通過 質(zhì)量指標 、 供應(yīng)指標 、 經(jīng)濟指標 、和 支持、配合與服務(wù) 指標來評價供應(yīng)商績效。（5）供應(yīng)商激勵機制。（3）股權(quán)控制——雙方通過協(xié)商的方式互相購買對方的股權(quán)進行股權(quán)交換，并在權(quán)利和義務(wù)上相互作出承諾和保證。1企業(yè)如何控制供應(yīng)商？又如何防止供應(yīng)商控制企業(yè)？企業(yè)可通過以下幾種方式來控制供應(yīng)商：（1）完全競爭控制——它通過采購企業(yè)對其上游供應(yīng)商的控制，來引起其供