【正文】 共場所不規(guī)范使用現(xiàn)象進行制止和糾正。 對違反公共場地使用規(guī)定的，損壞公共場地設(shè)施、設(shè)備者，項目客服部員工除責令其拆除，撤銷違章物品、修補破損部位并恢復狀外，還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處罰。 工作程序 項目客服部助理在日常工作時應(yīng)注意檢查客戶有無私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。 保安員負責對通道、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進行巡查、糾正，并及向客服部匯報。 維護客戶利益，保障公共場地規(guī)范、合理使用。 交接班檢查記錄 每天每班次都要有專人進行記錄. 記錄必須由交班人和接班人簽名認可，每天由領(lǐng)班負責審閱簽名。文件名稱：客服部工作手冊文件編號：12 版本狀態(tài)：A/0 每個工作日晚6點由客服部工作人員將工作交接本交予保安監(jiān)控室值班人員。 交接檢查事項。 每天每班次都要有專人進行記錄。 當交班人員檢查工作完成，并且接班人員無任何疑問后，接班人員方算結(jié)束。 交接班人員應(yīng)明確回復接班人員提出的問題，并和接班人員共同核實，檢查設(shè)備運行情況。 交班人員應(yīng)將本班工作進行情況做好詳細記錄，并向接班人員如實反映。文件名稱：客服部工作手冊文件編號：12 版本狀態(tài)：A/0交接班管理制度 部門內(nèi)部交接班 整理好工作臺，使下一班人員感到整潔、舒適，有條理。決不許自行配制鑰匙。 發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用。 領(lǐng)用鑰匙人員應(yīng)完整準確及時填定《鑰匙領(lǐng)用登記表》由當班經(jīng)理領(lǐng)班發(fā)放。 對非入住公司租用會議室由客服部上報經(jīng)理領(lǐng)導審定。如需音響設(shè)備時，由客服部通知工程部專人負責。 與會人員，不可在廳內(nèi)吸煙、使用明火，禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等，不可大聲喧嘩、嬉笑，以免影響客人辦公，違者將視情節(jié)賠償一定的清洗及損失費。 如需懸掛橫幅、標語時，應(yīng)在客服部指定的位置用大頭針釘或用膠帶粘，不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程維修工程有償服務(wù)收費標準序號項目品名規(guī)格單位單價1強電料飛利浦普通燈泡E27 40W個2強電料飛利浦普通燈泡E27 60W個3強電料飛利浦普通燈泡E27 100W個4強電料飛利浦球形燈泡E14 25W個5強電料飛利浦球形燈泡E14 40W個6強電料飛利浦球形燈泡E14 60W個7強電料飛利浦球形燈泡E27 25W個8強電料飛利浦球形燈泡E27 40個9強電料飛利浦球形燈泡E27 60W個10強電料國產(chǎn)飛利浦燈管36/54根911強電料國產(chǎn)飛利浦燈管36/33根912強電料國產(chǎn)飛利浦燈管30/54根913強電料國產(chǎn)飛利浦燈管18/54根914強電料國產(chǎn)飛利浦燈管18/33根915強電料松下燈管40W根1216強電料松下燈管30W根1317強電料松下燈管20W根1218強電料環(huán)型日光燈管松下32W根2219強電料環(huán)型日光燈松下22W套2020強電料節(jié)能燈E27,7W(冷)個1421強電料節(jié)能燈E27,11W(暖)個1422強電料節(jié)能燈18W個1823強電料三雄極光燈E27,7W個1824強電料三雄極光燈E27,9W(冷)個1825強電料三雄極光燈E27W,9W(暖)個1826強電料12V牛眼燈50W個627強電料12V牛眼燈35W個728強電料220V牛眼燈35W個529強電料12V燈杯50W個630強電料12V燈杯35W個431強電料220V燈杯35W個732強電料電子燈角220V/40W個1233強電料電子燈角220V/30W個1234強電料電子燈角220V/20W個1235強電料隔柵燈角(普通)\個3文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費標準序號項目品名規(guī)格單位單價36強電料格柵燈角220V個437強電料電感鎮(zhèn)流器40W個3038強電料電感鎮(zhèn)流器18W個3039強電料電子鎮(zhèn)流器40W個4540強電料飛利浦電子鎮(zhèn)流器1托3*40W個17041強電料電子鎮(zhèn)流器1托2*36W個2242強電料電子鎮(zhèn)流器30W個2643強電料電子鎮(zhèn)流器20W個2644強電料電子鎮(zhèn)流器18W個2945強電料電子鎮(zhèn)流器36W個2646強電料飛利浦啟輝器465W個347強電料啟輝器座\個348強電料磁燈口220V個249強電料燈開關(guān)單聯(lián)10A個12550強電料燈開關(guān)雙聯(lián)10A個2251強電料燈開關(guān)三聯(lián)10A個52強電料燈開關(guān)四聯(lián)10A個2853強電料燈開關(guān)五聯(lián)10A個3854強電料單聯(lián)雙控開關(guān)220V/10A個2655強電料雙聯(lián)雙控開關(guān)220V/10A個2856強電料空調(diào)三速開關(guān)普通個57強電料空調(diào)三速開關(guān)液晶個58強電料正泰單極空開DZ4760/25A個1659強電料正泰單極空開DZ4763/32A個2560強電料正泰單極空開DZ4763/20A個1861強電料正泰單極空開DZ4763/40A個2862強電料正泰單極空開DZ4763/63A個3063強電料正泰單極空開DZ4763/100A個3064強電料梅蘭日蘭單極空開C65N/16A個3265強電料梅蘭日蘭單極空開C65,63A,1P只6566強電料梅蘭日蘭單極空開C65,50A,1P只4067強電料梅蘭日蘭單極空開C65,40A,1P只4268強電料梅蘭日蘭單極空開C65,32A,1P只4669強電料梅蘭日蘭單極空開C45N1P25A個3570強電料梅蘭日蘭單極空開C65,25A,1P只35文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號：9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費標準序號項目品名規(guī)格單位單價71強電料梅蘭日蘭單極空開C65,20A,1P只72強電料梅蘭日蘭單極空開C65,16A,1P只3573強電料梅蘭日蘭單極空開C65,10A,1P只4274強電料梅蘭日蘭單極空開DZ4760/40A個4375強電料梅蘭日蘭單極空開DZ4710/60A個5276強電料德力西雙極空開C65,63A,2P個12677強電料德力西雙極空開C65,32A,2P個10078強電料梅蘭日蘭雙極空開C65,25A,2P個10079強電料梅蘭日蘭雙極空開C65,20A,2P個80強電料梅蘭日蘭雙極空開C65,16A,2P個81強電料德力西三極空開DZ4763/32A個82強電料德力西三極空開DZ4763/40A個83強電料德力西三極空開DZ4763/63A個84強電料德力西三極空開DZ4763/80A個85強電料德力西三極空開DZ4763/100A個86強電料梅蘭日蘭三極空開C45N3P50A個87強電料梅蘭日蘭三極空開C65,32,3P個88強電料梅蘭日蘭三極空開C65,63,3P個89強電料漏電空開40A,3P個90強電料漏電空開32A,3P個91強電料漏電空開16A,2P個92強電料漏電空開32A,2P個93強電料漏電空開40A,2P個94強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,25A只95強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,32A只96強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,16A只97強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P32A個98強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P40A個99強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)C65,30A,4P套100強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)C65,40A,4P套101強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P40A個102強電料按鈕開關(guān)XB2EA個103強電料松強三孔插座220V/16A個104強電料奇勝五孔插座10A個105強電料TCL五孔插座個106強電料西蒙墻壁五孔插座10A個文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費標準序號項目品名規(guī)格單位單價107強電料索尼五孔插座個11108強電料二極插頭10A個109強電料國輪三級插頭10A個110強電料網(wǎng)絡(luò)面板單孔個111強電料網(wǎng)絡(luò)面板二孔個112強電料網(wǎng)絡(luò)面板三孔個113強電料有線電視面板索尼個114強電料白面板個115強電料三孔面板16A個116強電料公牛多功能插線板10A個117強電料公牛普通插線板公牛10A個118強電料單極斷路器220V/32A個119強電料單極斷路器220V/40A個120強電料單極斷路器220V/16A個121強電料單極斷路器220V/10A個122強電料雙極斷路器220V/16A個123強電料三極斷路器380V/32A個124強電料三極斷路器380V/63A個125強電料四極斷路器380V/32A個126強電料四極斷路器380V/40A套127強電料PVC線槽100*60㎜套128強電料PVC線槽50*80個129強電料PVC線槽20*40㎜根130強電料PVC線槽19*39㎜根131強電料PVC線槽13*39個132強電料PVC線槽14*24㎜根133強電料PVC線槽12*24個134強電料PVC管\根135強電料電線管Q20M136強電料電線管Q25M137強電料電線管Q50m138強電料BV線 m㎡米139強電料BV塑銅線 m㎡米140強電料BV塑銅線4m㎡米141強電料護套線3*米文件名稱： 客