【正文】 不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。 對違反公共場地使用規(guī)定的，損壞公共場地設(shè)施、設(shè)備者，項(xiàng)目客服部員工除責(zé)令其拆除，撤銷違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)狀外，還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處罰。 工作程序 項(xiàng)目客服部助理在日常工作時(shí)應(yīng)注意檢查客戶有無私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。 保安員負(fù)責(zé)對通道、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行巡查、糾正，并及向客服部匯報(bào)。 維護(hù)客戶利益，保障公共場地規(guī)范、合理使用。 交接班檢查記錄 每天每班次都要有專人進(jìn)行記錄. 記錄必須由交班人和接班人簽名認(rèn)可，每天由領(lǐng)班負(fù)責(zé)審閱簽名。文件名稱：客服部工作手冊文件編號：12 版本狀態(tài)：A/0 每個(gè)工作日晚6點(diǎn)由客服部工作人員將工作交接本交予保安監(jiān)控室值班人員。 交接檢查事項(xiàng)。 每天每班次都要有專人進(jìn)行記錄。 當(dāng)交班人員檢查工作完成，并且接班人員無任何疑問后，接班人員方算結(jié)束。 交接班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題，并和接班人員共同核實(shí)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況。 交班人員應(yīng)將本班工作進(jìn)行情況做好詳細(xì)記錄，并向接班人員如實(shí)反映。文件名稱：客服部工作手冊文件編號：12 版本狀態(tài)：A/0交接班管理制度 部門內(nèi)部交接班 整理好工作臺，使下一班人員感到整潔、舒適，有條理。決不許自行配制鑰匙。 發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用。 領(lǐng)用鑰匙人員應(yīng)完整準(zhǔn)確及時(shí)填定《鑰匙領(lǐng)用登記表》由當(dāng)班經(jīng)理領(lǐng)班發(fā)放。 對非入住公司租用會議室由客服部上報(bào)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審定。如需音響設(shè)備時(shí)，由客服部通知工程部專人負(fù)責(zé)。 與會人員，不可在廳內(nèi)吸煙、使用明火，禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等，不可大聲喧嘩、嬉笑，以免影響客人辦公，違者將視情節(jié)賠償一定的清洗及損失費(fèi)。 如需懸掛橫幅、標(biāo)語時(shí)，應(yīng)在客服部指定的位置用大頭針釘或用膠帶粘，不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程維修工程有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目品名規(guī)格單位單價(jià)1強(qiáng)電料飛利浦普通燈泡E27 40W個(gè)2強(qiáng)電料飛利浦普通燈泡E27 60W個(gè)3強(qiáng)電料飛利浦普通燈泡E27 100W個(gè)4強(qiáng)電料飛利浦球形燈泡E14 25W個(gè)5強(qiáng)電料飛利浦球形燈泡E14 40W個(gè)6強(qiáng)電料飛利浦球形燈泡E14 60W個(gè)7強(qiáng)電料飛利浦球形燈泡E27 25W個(gè)8強(qiáng)電料飛利浦球形燈泡E27 40個(gè)9強(qiáng)電料飛利浦球形燈泡E27 60W個(gè)10強(qiáng)電料國產(chǎn)飛利浦燈管36/54根911強(qiáng)電料國產(chǎn)飛利浦燈管36/33根912強(qiáng)電料國產(chǎn)飛利浦燈管30/54根9一三強(qiáng)電料國產(chǎn)飛利浦燈管一八/54根914強(qiáng)電料國產(chǎn)飛利浦燈管一八/33根9一五強(qiáng)電料松下燈管40W根1216強(qiáng)電料松下燈管30W根一三17強(qiáng)電料松下燈管20W根12一八強(qiáng)電料環(huán)型日光燈管松下32W根2219強(qiáng)電料環(huán)型日光燈松下22W套2020強(qiáng)電料節(jié)能燈E27,7W(冷)個(gè)1421強(qiáng)電料節(jié)能燈E27,11W(暖)個(gè)1422強(qiáng)電料節(jié)能燈一八W個(gè)一八23強(qiáng)電料三雄極光燈E27,7W個(gè)一八24強(qiáng)電料三雄極光燈E27,9W(冷)個(gè)一八25強(qiáng)電料三雄極光燈E27W,9W(暖)個(gè)一八26強(qiáng)電料12V牛眼燈50W個(gè)627強(qiáng)電料12V牛眼燈35W個(gè)728強(qiáng)電料220V牛眼燈35W個(gè)529強(qiáng)電料12V燈杯50W個(gè)630強(qiáng)電料12V燈杯35W個(gè)431強(qiáng)電料220V燈杯35W個(gè)732強(qiáng)電料電子燈角220V/40W個(gè)1233強(qiáng)電料電子燈角220V/30W個(gè)1234強(qiáng)電料電子燈角220V/20W個(gè)1235強(qiáng)電料隔柵燈角(普通)\個(gè)3文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目品名規(guī)格單位單價(jià)36強(qiáng)電料格柵燈角220V個(gè)437強(qiáng)電料電感鎮(zhèn)流器40W個(gè)3038強(qiáng)電料電感鎮(zhèn)流器一八W個(gè)3039強(qiáng)電料電子鎮(zhèn)流器40W個(gè)4540強(qiáng)電料飛利浦電子鎮(zhèn)流器1托3*40W個(gè)17041強(qiáng)電料電子鎮(zhèn)流器1托2*36W個(gè)2242強(qiáng)電料電子鎮(zhèn)流器30W個(gè)2643強(qiáng)電料電子鎮(zhèn)流器20W個(gè)2644強(qiáng)電料電子鎮(zhèn)流器一八W個(gè)2945強(qiáng)電料電子鎮(zhèn)流器36W個(gè)2646強(qiáng)電料飛利浦啟輝器465W個(gè)347強(qiáng)電料啟輝器座\個(gè)348強(qiáng)電料磁燈口220V個(gè)249強(qiáng)電料燈開關(guān)單聯(lián)10A個(gè)12550強(qiáng)電料燈開關(guān)雙聯(lián)10A個(gè)2251強(qiáng)電料燈開關(guān)三聯(lián)10A個(gè)52強(qiáng)電料燈開關(guān)四聯(lián)10A個(gè)2853強(qiáng)電料燈開關(guān)五聯(lián)10A個(gè)3854強(qiáng)電料單聯(lián)雙控開關(guān)220V/10A個(gè)2655強(qiáng)電料雙聯(lián)雙控開關(guān)220V/10A個(gè)2856強(qiáng)電料空調(diào)三速開關(guān)普通個(gè)57強(qiáng)電料空調(diào)三速開關(guān)液晶個(gè)58強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4760/25A個(gè)1659強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4763/32A個(gè)2560強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4763/20A個(gè)一八61強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4763/40A個(gè)2862強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4763/63A個(gè)3063強(qiáng)電料正泰單極空開DZ4763/100A個(gè)3064強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65N/16A個(gè)3265強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,63A,1P只6566強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,50A,1P只4067強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,40A,1P只4268強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,32A,1P只4669強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C45N1P25A個(gè)3570強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,25A,1P只35文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號：9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目品名規(guī)格單位單價(jià)71強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,20A,1P只72強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,16A,1P只3573強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開C65,10A,1P只4274強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開DZ4760/40A個(gè)4375強(qiáng)電料梅蘭日蘭單極空開DZ4710/60A個(gè)5276強(qiáng)電料德力西雙極空開C65,63A,2P個(gè)12677強(qiáng)電料德力西雙極空開C65,32A,2P個(gè)10078強(qiáng)電料梅蘭日蘭雙極空開C65,25A,2P個(gè)10079強(qiáng)電料梅蘭日蘭雙極空開C65,20A,2P個(gè)80強(qiáng)電料梅蘭日蘭雙極空開C65,16A,2P個(gè)81強(qiáng)電料德力西三極空開DZ4763/32A個(gè)82強(qiáng)電料德力西三極空開DZ4763/40A個(gè)83強(qiáng)電料德力西三極空開DZ4763/63A個(gè)84強(qiáng)電料德力西三極空開DZ4763/80A個(gè)85強(qiáng)電料德力西三極空開DZ4763/100A個(gè)86強(qiáng)電料梅蘭日蘭三極空開C45N3P50A個(gè)87強(qiáng)電料梅蘭日蘭三極空開C65,32,3P個(gè)88強(qiáng)電料梅蘭日蘭三極空開C65,63,3P個(gè)89強(qiáng)電料漏電空開40A,3P個(gè)90強(qiáng)電料漏電空開32A,3P個(gè)91強(qiáng)電料漏電空開16A,2P個(gè)92強(qiáng)電料漏電空開32A,2P個(gè)93強(qiáng)電料漏電空開40A,2P個(gè)94強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,25A只95強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,32A只96強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,16A只97強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P32A個(gè)98強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P40A個(gè)99強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)C65,30A,4P套100強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)C65,40A,4P套101強(qiáng)電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P40A個(gè)102強(qiáng)電料按鈕開關(guān)XB2EA個(gè)103強(qiáng)電料松強(qiáng)三孔插座220V/16A個(gè)104強(qiáng)電料奇勝五孔插座10A個(gè)105強(qiáng)電料TCL五孔插座個(gè)106強(qiáng)電料西蒙墻壁五孔插座10A個(gè)文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目品名規(guī)格單位單價(jià)107強(qiáng)電料索尼五孔插座個(gè)11108強(qiáng)電料二極插頭10A個(gè)109強(qiáng)電料國輪三級插頭10A個(gè)110強(qiáng)電料網(wǎng)絡(luò)面板單孔個(gè)111強(qiáng)電料網(wǎng)絡(luò)面板二孔個(gè)112強(qiáng)電料網(wǎng)絡(luò)面板三孔個(gè)1一三強(qiáng)電料有線電視面板索尼個(gè)114強(qiáng)電料白面板個(gè)1一五強(qiáng)電料三孔面板16A個(gè)116強(qiáng)電料公牛多功能插線板10A個(gè)117強(qiáng)電料公牛普通插線板公牛10A個(gè)1一八強(qiáng)電料單極斷路器220V/32A個(gè)119強(qiáng)電料單極斷路器220V/40A個(gè)120強(qiáng)電料單極斷路器220V/16A個(gè)121強(qiáng)電料單極斷路器220V/10A個(gè)122強(qiáng)電料雙極斷路器220V/16A個(gè)123強(qiáng)電料三極斷路器380V/32A個(gè)124強(qiáng)電料三極斷路器380V/63A個(gè)125強(qiáng)電料四極斷路器380V/32A個(gè)126強(qiáng)電料四極斷路器380V/40A套127強(qiáng)電料PVC線槽100*60㎜套128強(qiáng)電料PVC線槽50*80個(gè)129強(qiáng)電料PVC線槽20*40㎜根一三0強(qiáng)電料PVC線槽19*39㎜根一三1強(qiáng)電料PVC線槽一三*39個(gè)一三2強(qiáng)電料PVC線槽14*24㎜根一三3強(qiáng)電料PVC線槽12*24個(gè)一三4強(qiáng)電料PVC管\根一三5強(qiáng)電料電線管Q20M一三6強(qiáng)電料電線管Q25M一三7強(qiáng)電料電線管Q50m一三8強(qiáng)電料BV線 m㎡米一三9強(qiáng)電料BV塑銅線 m㎡米140強(qiáng)電料BV塑銅線4m㎡米141強(qiáng)電料護(hù)套線3*米文件名稱： 客服部工