【正文】 經(jīng)營范圍，向前延伸可以直接向最終使用者提供最終產(chǎn)品。B．前向一體化C．相關(guān)多元化D．不相關(guān)多元化參考答案：C解析：屬于相關(guān)多元化中的垂直多元化（三）一體化戰(zhàn)略：定義（理解）：又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是指企業(yè)有目的的將相互聯(lián)系密切的經(jīng)營活動納入企業(yè)體系中，組成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟組織進行全盤控制和調(diào)配，以求共同發(fā)展的一種戰(zhàn)略。B．縱向一體化C．相關(guān)多元化D．不相關(guān)多元化參考答案：D解析：家電行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)是不相關(guān)的兩個行業(yè)。答案：C解析：同心多元化，都是服務(wù)的石油這個行業(yè)，以石油這個行業(yè)為核心。（1）類型①水平多元化：在同一專業(yè)范圍進行多種經(jīng)營例如：力帆生產(chǎn)摩托車和汽車，一汽集團生產(chǎn)轎車、卡車②垂直多元化：企業(yè)沿產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸經(jīng)營領(lǐng)域例如：寶鋼煉鋼企業(yè)向采礦業(yè)或軋鋼裝備業(yè)的延伸③同心多元化：以市場或技術(shù)為核心的多元化例如：海爾以家電市場為核心，生產(chǎn)冰箱，空調(diào)，電視，洗衣機等（2）適用條件①企業(yè)將生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另外一種業(yè)務(wù)②企業(yè)可以將不同的相關(guān)業(yè)務(wù)合并在一起③企業(yè)在新的業(yè)務(wù)中可以借用企業(yè)品牌的信譽④企業(yè)能夠創(chuàng)建有價值的競爭能力的協(xié)作方式實施相關(guān)的價值鏈活動非相關(guān)多元化：又稱無關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進入現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。最初是由安索夫在20世紀50年代提出的，包括相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化兩種基本方式。密集型成長戰(zhàn)略在市場范圍上的擴展，是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入市場的戰(zhàn)略。（1）實施條件：①在空間上存在著未開發(fā)或未飽和的市場區(qū)域②企業(yè)獲得新的、可靠的、經(jīng)濟的、高質(zhì)量的銷售渠道③企業(yè)擁有擴大經(jīng)營所需的資金、人力、和物質(zhì)資源④企業(yè)生產(chǎn)能力過剩⑤企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是全球化惠及的行業(yè)（2）實施途徑：①在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進入新的細分市場②在當(dāng)?shù)亻_辟新的營銷渠道③開拓區(qū)域外部或國外市場新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷售量的戰(zhàn)略。市場滲透戰(zhàn)略：企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的份額，擴大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。（二）差異化戰(zhàn)略：蘋果公司的iphoneipadipod適用范圍：（1）較強研發(fā)能力：具有一定數(shù)量的研發(fā)人員，有強烈的市場意識和創(chuàng)新眼光，不斷在產(chǎn)品和服務(wù)中創(chuàng)造出獨特性（2）很高的知名度和美譽度：在產(chǎn)品和服務(wù)上具有領(lǐng)先的聲望（3）很強的市場營銷能力：企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)，生產(chǎn)制造，市場營銷職能部門有很好的協(xié)調(diào)性實施途徑：（1）產(chǎn)品質(zhì)量不同實現(xiàn)差異化：產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異產(chǎn)生較高的產(chǎn)品價值，提高銷售收入，獲得比競爭對手更高的利潤（2）提高產(chǎn)品可靠性：絕對的可靠性，甚至在出現(xiàn)意外故障時，也不會喪失使用價值（3）產(chǎn)品創(chuàng)新：擁有研發(fā)實力的高新技術(shù)企業(yè)，通過產(chǎn)品創(chuàng)新吸引顧客（4）產(chǎn)品特性：產(chǎn)品中如果包含顧客需要而其他產(chǎn)品不具有的某些特征，會產(chǎn)生別具一格的形象（5）產(chǎn)品名稱不同：名稱或品牌本身就能對顧客產(chǎn)生很強的吸引力（6）提供不同服務(wù)：以質(zhì)取勝，以服務(wù)取勝，是世界卓越企業(yè)的共同戰(zhàn)略。B．波特五力模型C．價值鏈分析法D．核心競爭力分析法E．波士頓矩陣分析法參考答案：CDE解析：A屬于企業(yè)外部環(huán)境分析方法；B屬于行業(yè)競爭分析方法第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇小節(jié) 本節(jié)知識要點第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇一、基本競爭戰(zhàn)略二、企業(yè)成長戰(zhàn)略三、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略一、基本競爭戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：格蘭仕微波爐適用范圍：（1）大批量生產(chǎn)：達到經(jīng)濟規(guī)模，成本較低（2）較高市場占有率：嚴格控制產(chǎn)品定價，形成較高的市場份額（3）先進生產(chǎn)設(shè)備：提高生產(chǎn)率，成本降低（4）嚴格控制一切費用開支：降低成本實施途徑：（1）規(guī)模效應(yīng)：通過擴大規(guī)模使固定成本能在更多的產(chǎn)品分攤，使平均單位成本降低（2）技術(shù)優(yōu)勢：新技術(shù)能提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本（3）資源整合：增加活動或資源的共享性來獲得協(xié)同效應(yīng)（4）經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢：接近原材料產(chǎn)地或需求所在地是經(jīng)營地點的選擇優(yōu)勢（5）與價值鏈的聯(lián)系：提高價值鏈整體效益的方法來提高業(yè)務(wù)活動的效益（6）跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系：建立不處于同一價值鏈上其他業(yè)務(wù)的合作關(guān)系來充分利用資產(chǎn)。與企業(yè)相結(jié)合，得出一些列的可選擇的對策。把重要的、直接的、大量的、迫切的影響因素優(yōu)先排出來，把間接的、次要的、少許的、暫時的因素排在后面。A．PESTB．JITC．SWOTD．價值鏈法參考答案：C解析：考察SWOT法是企業(yè)綜合環(huán)境分析的方法（一）分析環(huán)境因素：分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢，外部環(huán)境的機會和威脅。A．機會和劣勢B．優(yōu)勢和機會C．優(yōu)勢和威脅D．劣勢和威脅參考答案：C解析：考察SWOT法的含義，S代表優(yōu)勢，W代表劣勢，O代表機會，T威脅。其中，S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。2013年模擬題【單選題】：在波士頓矩陣分析工具中，企業(yè)采取保持戰(zhàn)略的所針對的區(qū)域是(D)。A．業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較高B．業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較低C．業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較低D．業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較高參考答案：C解析：考察波士頓矩陣的幼童的業(yè)務(wù)特點，這道題可以用排除法。A、幼童區(qū)B、明星區(qū)C、瘦狗區(qū)D、金牛區(qū)解析：代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高、市場占有率低的區(qū)域是幼童區(qū)。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。（1）幼童：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率低。A、技術(shù)開發(fā)B、采購C、成品儲運D、人力資源管理解析：價值鏈的主體活動包括供、產(chǎn)、儲、銷、后。體現(xiàn)：關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力評價標準：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性（二）價值鏈分析價值鏈定義：企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。解析：考察五力競爭模型的含義2012年真題【單選題】“五力模型”，在行業(yè)中普遍存在五種競爭力量，分別是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、購買者的談判能力和（A）。（5）行業(yè)間現(xiàn)有的競爭力：現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)為價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。（3）供應(yīng)者的談判能力：供應(yīng)者可以通過提價、降低價格或服務(wù)的質(zhì)量來影響企業(yè)。（2）替代品的威脅：替代品的價格越低，質(zhì)量越好，用戶轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競爭壓力就越大。2013年模擬題【單選題】：PEST分析法中P和T代表（D）。解析：題目中的關(guān)鍵詞是迅速擴張和迅速增長，可以判斷是成長期2012年真題【單選題】：某行業(yè)的市場趨于飽和，內(nèi)部競爭異常激烈，許多小企業(yè)逐步被淘汰，行業(yè)由分散走向集中，按照行業(yè)生命周期理論，該行業(yè)處于（C）。2012年真題【單選題】：，其構(gòu)成為利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和（）。運用杜邦分析法旨在進行(C)。以具體的財務(wù)指標值——凈資產(chǎn)收益率為戰(zhàn)略的最高業(yè)績目標。A．財務(wù)層面B．顧客層面C．生產(chǎn)層面D．內(nèi)部經(jīng)營流程層面E．學(xué)習(xí)與成長層面參考答案：ABDE解析：考察平衡積分卡的內(nèi)容，包括四個方面：財務(wù)層面、顧客層面、內(nèi)部經(jīng)營流程層面、學(xué)習(xí)與成長層面利潤計劃輪盤：主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績目標的制定和戰(zhàn)略實施過程控制的戰(zhàn)略管理工具。（4）學(xué)習(xí)與成長層面：通常指員工滿意度，員工保持率，員工培訓(xùn)成本等。指顧客滿意度，顧客保持率，顧客獲得率，顧客盈利率，以及在目標市場中的份額。主要內(nèi)容如下：（1）財務(wù)層面：與獲利能力有關(guān)，主要有營業(yè)收入、資本報酬率、經(jīng)濟增加值等。利用幾種主要的財務(wù)比率之間的關(guān)系來綜合的分析企業(yè)的財務(wù)狀況，從財務(wù)角度評價企業(yè)績效和戰(zhàn)略實施的狀況。采取糾偏措施：對于存在偏差的的戰(zhàn)略，要采取一定的措施。A．指揮型B．轉(zhuǎn)化型C．增長型D．合作型答案：C解析：增長型模式的特點是自下而上四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制（一）戰(zhàn)略控制的原則：“一保三適” 確保目標：通過執(zhí)行戰(zhàn)略計劃確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 適度原則：控制切忌過度，保持與目標一致性，保持實施方向的正確 適時控制：選擇正確的時機對戰(zhàn)略進行修正 適應(yīng)性：應(yīng)視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點制定不同的控制標準和方式（二）戰(zhàn)略控制的流程：“定標準，量績效，查結(jié)果，取措施”制定績效標準：控制標準在戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下建立，是測評實際績效和預(yù)期績效的尺度衡量實際績效：將企業(yè)的實際績效與控制標準進行比較，看實際績效是否符合標準，以便采取有效措施。這種戰(zhàn)略實施(D)模式。2008年真題【單選題】：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)確定戰(zhàn)略后，向管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強制管理人員執(zhí)行，這種戰(zhàn)略實施模式為（A）模式。這些模式中任何一種都不可能適合所有企業(yè)。它的關(guān)鍵是激勵管理人員的創(chuàng)造性和制定與實施完善的戰(zhàn)略，使企業(yè)的能力得以發(fā)揮，并使企業(yè)得到增長。該模式的局限性：企業(yè)的員工必須要有較高的素質(zhì)，企業(yè)采用種模式要耗費較多的人力和時間，強烈的企業(yè)文化可能會掩蓋企業(yè)中的某些問題。該模式比較適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。合作型：決策范圍擴大到高層管理中，調(diào)動了高層管理者的積極性和創(chuàng)造性。轉(zhuǎn)化型：從指揮型轉(zhuǎn)變過來，重視運用組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)來促進戰(zhàn)略實施。企業(yè)戰(zhàn)略實施的考核通常利用關(guān)鍵績效指標、平衡計分卡法。三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施（一）實施步驟戰(zhàn)略變化分析。（三）評價和選擇戰(zhàn)略方案決策者通過對制定的幾種方案進行評價和比較后，從中選擇一個比較滿意的戰(zhàn)略方案。A．企業(yè)生存目的的定位B．企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的定位C．企業(yè)形象的定位D．企業(yè)文化的定位E．企業(yè)戰(zhàn)略的定位參考答案：ABC解析：考察