運營主管溝通技巧-文庫吧資料
2025-06-30 18:18本頁面
【正文】 怨處理之心理應(yīng)對戰(zhàn)術(shù)皮格馬利翁效應(yīng)暗示法以退為進(jìn)法提問法破唱片法對比法。風(fēng)險描述（2）908090后的幾個有效途徑有果必有因分析為什么員工會被客戶投訴80后境由心生人為峰主管與員工溝通的技巧1：探討三個問題人員管理不當(dāng)會導(dǎo)致哪些投訴事件發(fā)生例：客戶反映前臺服務(wù)生硬，沒有禮貌的態(tài)度客戶反映服務(wù)效率低，等待時間長客戶反映解答問題不夠?qū)I(yè)客戶反映購買的理財產(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期的收益等等換位思考，如果您是
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