溝通技巧會(huì)議溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)和部下溝通技巧培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-10-28 18:42本頁面
【正文】 巧,?,獲取客戶好感的六大法則,給客戶良好的外觀印象,要記住并常說出客戶的名字,讓你的客戶有優(yōu)越感,替客戶解決問題,自己保持快樂開朗,利用小贈(zèng)品贏得準(zhǔn)客戶的好感,?,有效溝通與EQ,?,每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。他們同樣喜歡直截了當(dāng)?shù)姆绞?，?duì)他們提出的問題也最好直接回答。要親近這類人，應(yīng)該和藹友善，也不要忘記留意自己的肢體語言，因?yàn)樗麄儗?duì)一舉一動(dòng)都會(huì)十分敏感。所以應(yīng)該更加尊重他們的權(quán)威，認(rèn)真對(duì)待他們的命令，在稱贊他們時(shí)應(yīng)該稱贊他們的成就，而不是他們的個(gè)性或人品。,?,圓滿地結(jié)束會(huì)議,總結(jié)主要的決定和行動(dòng)方案以及其他主要成果,回顧會(huì)議的議程，表明已經(jīng)完成的事項(xiàng)以及仍然有待完成的事項(xiàng),給每一位與會(huì)者一點(diǎn)時(shí)間最后說一句話,對(duì)與會(huì)者表示感謝,?,靈活地應(yīng)對(duì)會(huì)議困境,某些人支配討論的局面,某些人想爭論,某些人和身邊的人開小會(huì),習(xí)慣性的跑題者,?,實(shí)際案例分析,?,怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通?!,?,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序,仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)的命令,與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性,擬定詳細(xì)的工作計(jì)劃,在工作進(jìn)行中隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在完成工作后及時(shí)總結(jié)匯報(bào),?,請(qǐng)示與匯報(bào)的基本態(tài)度,尊重而不吹捧,請(qǐng)示而不依賴,主動(dòng)而不越權(quán),?,與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)溝通,控制型領(lǐng)導(dǎo),互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo),實(shí)事求是型領(lǐng)導(dǎo),?,控制型領(lǐng)導(dǎo)特征,強(qiáng)硬的態(tài)度,充滿競(jìng)爭的心態(tài),要求下屬立即服從,實(shí)際、果決，旨在求勝,對(duì)瑣事不感興趣,?,對(duì)這類人，與他們相處，重在簡明扼要，干脆利索，不拖泥帶水，不轉(zhuǎn)彎抹角。更重要的是，你可以給整個(gè)會(huì)議帶來一個(gè)富有組織、卓有成效的開始,?,會(huì)議的主持,準(zhǔn)時(shí)開會(huì),向每個(gè)人表示歡迎,制定或者重溫會(huì)議的基本規(guī)則,分配記錄員和計(jì)時(shí)員的職責(zé),?,會(huì)議主持人的溝通技巧,一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者總是經(jīng)常
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