酒店客戶拜訪總結(jié)報告-文庫吧資料
2024-11-15 04:08本頁面
【正文】 制革區(qū)商戶 化工原料、果品加工、泡沫、建筑行業(yè)等 政府機關(guān)事業(yè)單位 大型國企和地方企業(yè) 旅行社 婚慶公司 親戚朋友及其他客戶 二、 銷售員的客戶劃分 a、 所有的客戶須簽訂協(xié)議后方可錄入中軟系統(tǒng)，建立客史檔案，關(guān)聯(lián)銷售員業(yè)績。 f、 婚慶公司的拜訪 為了開發(fā)婚宴市場，可以與婚慶公司合作，加大宣傳力度。重點商戶拜訪可以由皮革城領(lǐng)導(dǎo)做引薦，另外邀請這些重點客戶加入我們的 “會員大會 ”，除給予更大的優(yōu)惠政策外，還可以經(jīng)常請這些客戶參加酒店的活動，通過他們的口碑宣傳酒店。 d、 皮革城商戶的拜訪 皮革城客戶是我們最大的客戶群，具有地理位置和內(nèi)部合作等方面的優(yōu)勢，打算將皮革城按一期、二期，每個樓層，銷售員人數(shù)，按區(qū)域劃分平均分配給各銷售員，由相應(yīng)人員進行 開發(fā)及維護。 c、大型企事業(yè)單位拜訪 對于大型企事業(yè)單位，我們要重點關(guān)注他們的業(yè)務(wù)接待和年終的一些表彰總結(jié)大會，這也是客戶經(jīng)理在拜訪時需要重點收集的資料，包括他們的消費標(biāo)準(zhǔn)、活動安排的 計劃、他們客商的結(jié)構(gòu)等。對于政府職能部門，我們在拜訪時要體現(xiàn)對他們的重視，比如提高他們掛賬消費的額度、延長結(jié)賬的時間、將他們的一些重要領(lǐng)導(dǎo)列為 VIP、對于他們的活動安排予以優(yōu)先等。最后，我們可以根據(jù)業(yè)務(wù)量重點選擇 45家旅行社，成為我們的指定旅行社，酒店在為客人介紹旅行社時，會優(yōu)先考慮這些旅行社，旅行社在安排旅游線路時也要首選我們酒店，并且可以商討確定雙方的提成方案或返傭政策。首先，當(dāng)然是向所有旅行社全面的推出我們酒店的產(chǎn)品，使旅行社對我們酒店有一個完整的認(rèn)識，在安排游 線時能夠把我們酒店作為其中的一個點。另外客戶經(jīng)理要確定拜訪的方法、做好談話提綱，確定銷售 的方式，并可以事先電話聯(lián)系確定拜訪客戶的具體時間。 3）客戶拜訪 培訓(xùn) 時間： 8月 6日 8月 14日 方式：確定客戶經(jīng)理拜訪的區(qū)域，并針對性的進行客戶拜訪培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理對即將拜訪的客戶有大概的了解，包括企業(yè)負(fù)責(zé)人的愛好、企業(yè)的特點、經(jīng)營產(chǎn)品等，同時對酒店的推廣內(nèi)容進行鞏固，使客戶經(jīng)理能夠有的放矢的推銷酒店 6 產(chǎn)品?？蛻羧褐饕校浩じ锍巧虘?、制革 /裘皮生產(chǎn)銷售企業(yè)、化工原料、果品加工、泡沫、建筑等企業(yè)，政府職能部門等事業(yè)單位，國企及地方企業(yè)，旅行社，婚慶公司，商務(wù)散客等。 2020年 4月 3日 5 篇二：酒店開業(yè)前拜訪客戶計劃 開業(yè)前拜訪客戶計劃 酒店開業(yè)在即，為了宣傳酒店企業(yè)形象及產(chǎn)品服務(wù)，培養(yǎng)長期穩(wěn)定的客戶，為酒店的前期經(jīng)營打下一個良好的基礎(chǔ)，特制訂此客戶拜 訪計劃。 應(yīng)加強同外部同行之間的交流和聯(lián)系，采取走出去請進來等辦 法，虛心學(xué)習(xí)和吸收同行的先進管理理念和服務(wù)經(jīng)驗，以適應(yīng)新形勢下酒店業(yè)發(fā)展的需要。 必須加強企業(yè)管理，進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力，規(guī)范各種工作 程序和服務(wù)流程，加強部門間的溝通合作，減少內(nèi)耗，努力提高工作服務(wù)效能。但沒來我們酒店消費不等于他們不消費， 這 4 就是我們應(yīng)該努力爭取的原因。 要在穩(wěn)住老客戶的同時，努力拓展新客戶。 要制定系統(tǒng)性酒店營銷計劃，在全年的不同時段或季節(jié)，根據(jù) 各部門產(chǎn)品的不同特性，整合各部門的產(chǎn)品資
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