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某公司物流企業(yè)員工培訓(xùn)手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2025-06-30 12:48本頁(yè)面
  

【正文】 部辦理借調(diào)手續(xù)。按公司組織目標(biāo)與事業(yè)機(jī)會(huì)的要求,依據(jù)制度性甄別程序,永久性辭退某些勞動(dòng)態(tài)度差,技術(shù)水平低、勞動(dòng)紀(jì)律觀念差或者政客式的員工。依據(jù)考評(píng)結(jié)果,公司不拘泥于學(xué)歷、資歷與級(jí)別,讓有能力,有責(zé)任心的人擔(dān)負(fù)重要的責(zé)任,對(duì)有突出才干和突出貢獻(xiàn)者實(shí)施破格晉升??己私Y(jié)果由綜合管理部保存,作為確定員工薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。被考核人如對(duì)考核結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。考核主管部門人員,應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得有營(yíng)私舞弊或貽誤行為。各部門承擔(dān)本部門員工績(jī)效考核的具體工作。由綜合管理部與品質(zhì)部主導(dǎo),所有人員應(yīng)積極配合公司年中與年終考核。業(yè)績(jī)考核:業(yè)績(jī)考核分為年中考核與年終考核。在考核期間(年考和半年考)設(shè)立績(jī)效考核委員會(huì),為非常設(shè)機(jī)構(gòu),其主要職責(zé)是審核績(jī)效考核方案的科學(xué)性、公正性、可行性,對(duì)各職位的績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)性進(jìn)行審定。嘉誠(chéng)的績(jī)效考核體系有明確的目標(biāo)和要求,對(duì)每位員工的工作績(jī)效、工作態(tài)度與工作能力進(jìn)行例行的考核與評(píng)價(jià),使每個(gè)部門和每位員工朝向共同的方向改進(jìn)努力。第九章 考核嘉誠(chéng)的績(jī)效考核在管理體系中起牽引作用,是構(gòu)建內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制的重要組成部分,是整體薪資制度實(shí)施的重要保障措施。公司對(duì)員工在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi),在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì),并視不同情況給予全部或部分報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。未滿服務(wù)年限辭職、違紀(jì)被辭退、中途退學(xué)的學(xué)員必須按照協(xié)議約定向公司補(bǔ)償有關(guān)培訓(xùn)之費(fèi)用。 外派培訓(xùn)為加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,公司將選派品行端正、勤奮好學(xué)、忠誠(chéng)敬業(yè)、專業(yè)基礎(chǔ)較好的員工進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或培訓(xùn),所發(fā)生費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān),學(xué)習(xí)期間可享受基本工資。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)根據(jù)工作需要,公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí),在員工調(diào)職前,應(yīng)接受將要調(diào)往崗位的崗前培訓(xùn),直到能滿足上崗要求。 崗位技能培訓(xùn)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求,按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)的時(shí)間與方式由公司根據(jù)人員錄用的情況安排,一般在新員工入職的第一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行,培訓(xùn)合格者方可上崗,培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工培訓(xùn)記錄》上,《員工培訓(xùn)記錄》由綜合管理部保存在員工檔案內(nèi),作為考核受訓(xùn)員工及培訓(xùn)組織者的依據(jù)。培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場(chǎng)地、器材,安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請(qǐng)培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。公司各種教育培訓(xùn)活動(dòng),被指定員工不得無(wú)故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。公司的培訓(xùn)機(jī)制與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合,使公司的人力資源能滿足企業(yè)對(duì)人才質(zhì)量的需求,并使員工達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。第八章 培訓(xùn)公司將持續(xù)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)作為實(shí)現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。戶口遷調(diào):公司將依據(jù)有關(guān)程序?yàn)樨暙I(xiàn)突出的管理人員、業(yè)務(wù)及技術(shù)骨干提供當(dāng)?shù)貞艨谶w調(diào)的機(jī)會(huì)。特困補(bǔ)助:?jiǎn)T工或員工家庭因不可抗力而發(fā)生的災(zāi)難,由本人提出書面申請(qǐng),并提供鎮(zhèn)政府級(jí)以上證明及其它相關(guān)證明,經(jīng)管理會(huì)議討論,總經(jīng)理審批后給予一定補(bǔ)助。公司在傳統(tǒng)節(jié)日(如中秋節(jié)等)給員工發(fā)放禮品或者慰問(wèn)金;三八節(jié)公司給全體女員工發(fā)放慰問(wèn)金。公司將根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況酌情組織員工集體活動(dòng),如外出旅游、參觀學(xué)習(xí),或者野外Party等。員工如患上傳染病,應(yīng)立即通知公司,公司將協(xié)助進(jìn)行積極治療,如果員工不配合公司有關(guān)措施,公司將依據(jù)有關(guān)條例解除勞動(dòng)關(guān)系,以保障更多員工的健康。本著對(duì)員工健康負(fù)責(zé)的原則,公司定期預(yù)約有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)給員工進(jìn)行體檢。公司因故無(wú)法安排員工住宿時(shí),向未安排住房的員工提供工資總額8%的房租補(bǔ)貼后面還有限制性條款,對(duì)廣州公司成本影響不大,主要考慮外派員工,幅度可視當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平調(diào)整。 第七章 公司福利 嘉誠(chéng)公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇,給予員工合理的福利和待遇。公司將會(huì)根據(jù)員工在工作中表現(xiàn)出的能力和潛力、考評(píng)結(jié)果以及公司總體的績(jī)效水平,合理的調(diào)整員工薪酬。員工對(duì)于所發(fā)薪資有疑問(wèn),需核查工資數(shù)額,應(yīng)于發(fā)薪三日內(nèi)向綜合管理部報(bào)告,以便核查。原則上課長(zhǎng)及以上人員、司機(jī)、保安員等采用不定時(shí)工作制,采用調(diào)休方式,不再計(jì)發(fā)加班工資;課長(zhǎng)以下人員采用綜合計(jì)算工時(shí)工作制,計(jì)發(fā)加班工資或根據(jù)全年綜合計(jì)算工時(shí)安排補(bǔ)休。很多企業(yè)工齡工資遠(yuǎn)超我們現(xiàn)在的水平。主管(課長(zhǎng))以下員工工齡工資上浮額度為一百元,主管(課長(zhǎng))以上工齡工資上浮額度為兩百元不等。公司視各種數(shù)據(jù)核算進(jìn)度,在每月七日至十二日間將員工的發(fā)薪數(shù)據(jù)資料提交銀行,實(shí)際到帳日期視銀行工作效率而定。員工離職后如果重新入職,該員工的職齡從最后一次進(jìn)入公司起重新計(jì)算。具體構(gòu)成為:基本工資、崗位工資、補(bǔ)貼與津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班工資、工齡工資等。在報(bào)酬與待遇上,堅(jiān)定不移地向優(yōu)秀員工傾斜。如考勤員弄虛作假,視其情節(jié)輕重給予記大過(guò)或者辭退等處罰。未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅離崗位者,作曠工處理。需如確因公務(wù)無(wú)法享受有薪假期,公司可按規(guī)定核發(fā)相應(yīng)薪酬。當(dāng)年不休,第二年不累計(jì)。年假公司員工可按在公司服務(wù)的工齡時(shí)間享受有薪年假,具體見下表:服務(wù)年限(自入職之日計(jì)算)享受有薪假時(shí)間服務(wù)滿一年不滿三年的享有5天帶薪假服務(wù)三年以上不滿五年享有7天帶薪假服務(wù)五年以上不滿十年享有10天帶薪假服務(wù)十年以上享有14天帶薪假員工休年假須提前十五天向部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),經(jīng)綜合管理部負(fù)責(zé)人及副總審批方可休假;主管以上員工休年假必須提前一個(gè)月將書面申請(qǐng)送交副總經(jīng)理審批;休年假的時(shí)間原則上安排在經(jīng)營(yíng)淡季。員工申請(qǐng)喪假應(yīng)出具當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民醫(yī)院、街道辦、居委會(huì)或村支部以上任何一單位的證明。員工配偶的父母死亡,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人與綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn),可給予三天以內(nèi)喪假。員工病假期間可領(lǐng)取60%的工資,醫(yī)療期按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如特殊情況不能到崗,當(dāng)天電話通知部門負(fù)責(zé)人。 病假及醫(yī)療員工病假,應(yīng)由本人在當(dāng)日上班前持病假單及病歷交回部門負(fù)責(zé)人審核才能生效。節(jié)育假、流產(chǎn)假與陪產(chǎn)假可領(lǐng)取全額工資,按實(shí)際出勤天數(shù)享受公司獎(jiǎng)金與補(bǔ)貼。女職員流產(chǎn)可按規(guī)定享受流產(chǎn)假。在公司服務(wù)員工,符合計(jì)劃生育政策,手續(xù)齊全者可按有關(guān)規(guī)定一次性享有九十天有薪產(chǎn)假,產(chǎn)假領(lǐng)取全額工資,但不享受公司獎(jiǎng)金與補(bǔ)貼。員工婚假應(yīng)提前一個(gè)月申請(qǐng)。試用期內(nèi)事假原則上不得超過(guò)三天,如因假期而影響工作者公司有權(quán)停止試用。事假不發(fā)薪,請(qǐng)假以半日為最小單位。職位 審批人假期時(shí)間 組長(zhǎng)課長(zhǎng)部門負(fù)責(zé)人綜合管理部經(jīng)理總經(jīng)理(副)一般員工1天以內(nèi)(含1天)審核審核批準(zhǔn)1天以上審核審核審核批準(zhǔn)組長(zhǎng)13天(含3天)審核審核批準(zhǔn)3天以上審核審核審核批準(zhǔn)主管課長(zhǎng)審核審核批準(zhǔn)經(jīng)理以上審核批準(zhǔn)事假無(wú)充分理由,員工不得缺席或請(qǐng)假。假期的審批:?jiǎn)T工所有假期的申請(qǐng)必須經(jīng)直屬上級(jí)同意,并在假單上寫明該崗位代理人,然后逐級(jí)審批,不得越級(jí)申請(qǐng)。員工請(qǐng)假或調(diào)休,事先應(yīng)填寫《假期申請(qǐng)表》,出示相關(guān)證明,按程序?qū)徟蠹皶r(shí)送交綜合管理部備案。第五章 員工假期按國(guó)家規(guī)定,員工可享有國(guó)家法定的有薪假日(如元旦、春節(jié)、端午、五一、中秋、國(guó)慶等)。如有下列情形之一者,均以曠工處理,并視情況給予其它行政處罰。(六) 員工出差在外,應(yīng)遵章守法,注意人身及財(cái)物安全。(五) 受公司安排到外地出差者,應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)表》,經(jīng)副總簽名確認(rèn)(經(jīng)理以上人員經(jīng)副總經(jīng)理確認(rèn)),財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后,可安排差旅借款。(四) 公司可根據(jù)需要安排員工出差。(二) 因公未能打卡者,應(yīng)于公事結(jié)束后三日內(nèi)在部門備案。外勤、出差(一)員工上班時(shí)間外出公務(wù),應(yīng)填寫《放行條》視工作場(chǎng)所條件執(zhí)行。(八)加班薪金公司按相關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)。主管應(yīng)加班而未加班時(shí),若發(fā)生事故或其它使公司生產(chǎn)或經(jīng)濟(jì)受損時(shí),應(yīng)追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任并給予相應(yīng)的處罰。(五)加班人數(shù)超過(guò)3 人時(shí),組長(zhǎng)應(yīng)帶班,超過(guò)部門人數(shù)一半時(shí),部門經(jīng)理應(yīng)親自督導(dǎo)。(三)員工加班,事先由部門主管人員填寫《加班申請(qǐng)表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),經(jīng)過(guò)綜合管理部經(jīng)理審核,方能安排加班,并在考勤機(jī)上有加班的時(shí)間記錄,否則不予計(jì)薪。加班(一)加班是公司員工急需要完成的工作在正常工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成,而于下班時(shí)間付出的超時(shí)工作。(四)對(duì)曠工員工,部門應(yīng)安排主管人員應(yīng)找當(dāng)事人談話,并有詳細(xì)記錄。(二)員工曠工按其曠工時(shí)間的三倍薪金扣發(fā)當(dāng)月薪金。(四)每月遲到、早退三次以上(含三次),另按曠工一日處理,以此類推。員工必須書面詳細(xì)說(shuō)明理由,經(jīng)部門經(jīng)理審核后,交綜合管理部備查。出于人性化考慮,員工當(dāng)月一次遲到五分鐘以內(nèi)可不作經(jīng)濟(jì)處罰,由部門給予口頭預(yù)警。如核查到員工確實(shí)屬于遲到或早退,而備案為正常,則備案無(wú)效,部門負(fù)責(zé)備案人與該員工等同責(zé)任處理。遲到、早退員工出入公司均須打卡,保安負(fù)有監(jiān)督、提醒之責(zé)。因考勤機(jī)故障或其它不能正常打卡時(shí),由部門統(tǒng)一登記,部門主管核實(shí)后并在當(dāng)天交給人事課,由人事課錄入下班時(shí)間。外出公務(wù)且當(dāng)天不能返回公司的,在離開時(shí)必須打卡,否則按事假處理。員工因公務(wù)不能按時(shí)打卡者,須由班組長(zhǎng)遞交備案申請(qǐng),及時(shí)到部門負(fù)責(zé)人處備案證明;課長(zhǎng)、經(jīng)理以上由副總經(jīng)理備案證明。免打卡的特勤人員須經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn),并在綜合管理部備案。第四章 員工考勤公司員工須按規(guī)定的工作時(shí)間上下班,并按規(guī)定使用指定的考勤機(jī)記錄考勤,作為核發(fā)工資依據(jù),但經(jīng)公司批準(zhǔn)的免打卡人員不在此列。不可在室內(nèi)佩戴深色鏡片。指甲油須用淺色。男員工頭發(fā)、指甲、胡子不宜太長(zhǎng);保持口腔清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品;女性職員應(yīng)化淡妝給人清潔健康的印象。行走應(yīng)挺胸抬頭,一般在道路的右邊行走,非特殊情況不得跑步。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或外斜松弛;男士襯衫應(yīng)束進(jìn)褲腰,領(lǐng)子與袖口不得污穢。公司對(duì)員工的服裝具體要求如下:?jiǎn)T工的服裝應(yīng)整潔、方便,不另加修飾。員工工作滿一個(gè)工作周時(shí),應(yīng)向綜合管理部提出申領(lǐng)工作制服。每年四月中旬為夏裝更迭的季節(jié),十月中旬為冬裝更迭的季節(jié)。夏裝規(guī)定的使用期限為兩年,冬裝規(guī)定的使用期限為三年,具體情況視制服款式與折舊情況而定。制服分夏裝、冬裝兩款,每款兩套,共四套。公司員工必須穿著公司統(tǒng)一分發(fā)的制服,特殊原因無(wú)法穿戴者,應(yīng)力求盡可能參照制服式樣著裝。嘉誠(chéng)員工應(yīng)樹立公德意識(shí)與科學(xué)價(jià)值觀,助人為樂(lè),摒棄不良習(xí)俗,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài),勇于面對(duì)生活中工作中的困難與挫折,不斷提高個(gè)人素養(yǎng)。嘉誠(chéng)員工在工作過(guò)程中產(chǎn)生的職務(wù)成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、榮譽(yù)利益、回扣傭金等均屬于嘉誠(chéng)公司,員工應(yīng)積極上報(bào),通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩将@得獎(jiǎng)勵(lì),如有隱瞞不報(bào)行為或其他不良企圖,公司將予以除名處理。嘉誠(chéng)員工應(yīng)務(wù)實(shí)誠(chéng)信,不推諉責(zé)任,不隱瞞欺騙。遵守職業(yè)道德,維護(hù)公司利益,嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,嚴(yán)守客戶秘密;不私自復(fù)制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的任何數(shù)據(jù)資料,不利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非公傳輸公司任何資料,不使用計(jì)算機(jī)玩游戲,以免感染病毒。對(duì)待員工或他人投訴應(yīng)耐心處理,并協(xié)助解決,如果超越自身工作范疇,應(yīng)立即移交上級(jí)處理。同事之間相互尊重,精誠(chéng)合作,不制造、傳播個(gè)人隱私,員工之間不拉幫結(jié)派,不做或傳播不利于嘉誠(chéng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的言談舉止。并技巧性地詳細(xì)詢問(wèn)對(duì)方單位、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)事由及方便情況下的回復(fù)電話,然后用告示貼留于該同事電話旁提醒,以免貽誤工作。上班時(shí)間除工作需要,不準(zhǔn)佩戴耳機(jī),電話鈴響第2聲起必須接聽,使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)告訴對(duì)方自己部門和姓名,如“您好,綜合管理部,華珍……”,顯示出嘉誠(chéng)人的禮貌和專業(yè)性。非業(yè)務(wù)需要盡量避免使用地方方言。非工作需要,不隨意離開工作崗位或串崗,不大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆閑談、喝茶聊天。上班及申請(qǐng)加班期間,不從事與工作無(wú)關(guān)的事情,不使用ICQ、OICQ等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具消遣聊天或登錄與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)之網(wǎng)站。愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,提倡勤儉節(jié)約,不隨意浪費(fèi)物資,不得利用職權(quán)之便將公司一切有關(guān)財(cái)物、貨物帶出、借出私用或視為己有。非工作需要,不可隨意離開工作崗位或串崗。到達(dá)崗位后應(yīng)保持工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生,工作物品擺放整齊有序。嘉誠(chéng)員工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上、下班,不遲到、不早退,不無(wú)故曠工,不得委托他人打卡或代人打卡,不擅離職守。自覺(jué)維護(hù)嘉誠(chéng)組織指揮系統(tǒng),正常溝通渠道下,不準(zhǔn)越級(jí)指揮和匯報(bào),鼓勵(lì)越級(jí)申訴、越級(jí)檢舉,鼓勵(lì)合理化建議越級(jí)上報(bào)。熱愛(ài)本職工作,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二章 員工行為規(guī)范遵紀(jì)守法,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上司的工作安排。公司有權(quán)按實(shí)際工作需要,將員工的職位、工作崗位、工作地點(diǎn)作暫時(shí)性或長(zhǎng)期性調(diào)整。新員工的試用期依據(jù)勞動(dòng)合同中的期限而定。公司發(fā)放的物品應(yīng)妥善保管,遺失照價(jià)賠償,工作牌每個(gè)十元;手冊(cè)每本五十元,其他物品參考公司成本價(jià)格。然后由綜合管理部門工作人員安排培訓(xùn)或視情況引見給所在部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)。其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。未滿十八周歲的未成年公民。吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。曾在本公司被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者。如有過(guò)期資料或者不真實(shí)資料者,公司將視情況予以除名并公報(bào)處理,情節(jié)嚴(yán)重者將送司法機(jī)關(guān)處理。員工應(yīng)確保資料真實(shí)有效。綜合管理部將對(duì)員工證件資料進(jìn)行審核(其中包括文憑驗(yàn)證及通過(guò)公安機(jī)關(guān)發(fā)函查詢個(gè)人信息等方式)。試用人員報(bào)到時(shí),應(yīng)詳細(xì)填寫人事資料,并向綜合管理部送交以下資料:身份證原件及復(fù)印件;畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件;技術(shù)職務(wù)資格證書原件及復(fù)印件;一寸半身免冠照片三張;入職通知書;本地
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