【正文】 司的成就。，認真填寫維修卡，并以書面形式寫明故障原因，分清是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，還是客戶使用不當造成的，并報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。2. 預(yù)約維修（或年檢）時間，并在客戶要求的最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。第一年（自建成12個月內(nèi)），每月檢查一次；第二年，每季度檢查一次；第三年及以后年度，每年檢查一次（即例行年檢）。維修卡一式兩份，其內(nèi)容包括：故障原因、處理方法、聯(lián)系時間、到崗時間、維修員簽名、客戶簽名等。每棟住宅建造時就在樓梯間隱蔽處設(shè)計制作一個檔案箱，并將《施工責任書》復(fù)印件存入檔案箱。需檢查的方面如下：（1）施工安全；（2）材料防火、防雨、防潮及其他；（3）窗及門的關(guān)閉及通風情況；（4）水電安全；（5）其他異常的情況；（6）統(tǒng)計出勤人數(shù)及安排休息人數(shù)；（7）在工地《施工責任書》上簽字。值班長在天氣正常的情況下，每天在收工前的一個小時停止手頭工作，并開始值班長必須完成的工作；認真細致地沿工地及每一幢施工住宅巡視，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，需立即解決的，當場解決，需匯報與通報的，在當天晚上的聯(lián)席會議上提出。值班長因此產(chǎn)生。二、值班長的產(chǎn)生、職責及地位無論工地管理得多么有效，隱患總是存在的。、示范、糾正及監(jiān)督，上午及下午必須抽出一個小時的時間在自己所轄班組的各個崗位上巡視，發(fā)現(xiàn)問題并當場解決?！罢凭腿沃啤敝该拷M成員到達工地準備作業(yè)時，由全組成員公認的業(yè)務(wù)最熟練的人員摘牌擔任執(zhí)行長。，由參與該項工作的員工中最有經(jīng)驗者擔任。執(zhí)行長、值班長制度一、執(zhí)行長的產(chǎn)生、職責及地位（產(chǎn)品）的質(zhì)量依賴于每一個員工的技術(shù)熟練程度、個人修養(yǎng)及工地有效、科學的管理。如果在行使質(zhì)量監(jiān)督職能時，自己的尊嚴及利益受到損害，可參照《權(quán)力制約規(guī)則 》處理有關(guān)事宜。做到問題不過夜，該通報的通報，該總結(jié)的總結(jié)。按照《施工安全及勞動保護措施》檢查每一位員工的作業(yè)是否符合勞動保護要求，同時也檢查工地作業(yè)措施是否符合安全要求，強制休息制度是否落實。每天檢查施工作業(yè)程序的正確性。掌握進度計劃，并及時應(yīng)掌握工地實際進度，及時向施工總監(jiān)通報進度實況（每日一次）。不溜須拍馬，不欺上瞞下。做事客觀，處理事情死板，很難有商量的余地。是否認識到復(fù)訓的重要性。是否能全部聽懂。（4）增強復(fù)訓者的信心。（3）盡量讓受訓者做一遍。：（1）頻繁而短時的授課比偶爾的為時甚長的授課效果好。要使復(fù)訓工作卓有成效，必須做到以下幾點：。復(fù)訓方式：操作規(guī)程、工作流程的重溫及模擬實際作業(yè)。復(fù)訓對象：工程部、物業(yè)管理部及應(yīng)掌握工作技能的員工。：（1）工程部：原來成熟的工作流程和即將實施的新工藝流程。：（1）工程部的復(fù)訓地點可以安排在工地或車間內(nèi)。：（1）工程部的復(fù)訓時間，應(yīng)該安排在新工地開工前一星期或業(yè)務(wù)淡季時進行，以不影響或少影響工作為原則。三、制定復(fù)訓計劃確定復(fù)訓需求后，要制定復(fù)訓計劃。部門之間經(jīng)常出現(xiàn)摩擦時。工作效率降低時。員工從事一項新工作時。專業(yè)技術(shù)人員原則上每年復(fù)訓一次，但以下情況也需進行例行復(fù)訓：新工地開工時。因此，一個管理有效的公司必須建立一套完整的復(fù)訓制度，以確保專業(yè)（技術(shù)）人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的恒定。復(fù)訓制度一、總 則行業(yè)專業(yè)性很強的專業(yè)（技術(shù)）人員是需要定期復(fù)訓的。，應(yīng)將采購計劃提前一周交于計財中心，以便計財中心根據(jù)資金情況做出相應(yīng)決定。這樣有利于貨物的質(zhì)量檢驗，但不得無故拖延供應(yīng)商的貨款。必須做到先驗貨后付款。在不能貨到付款的情況下，由采購人員、質(zhì)檢人員帶款到供應(yīng)商處提貨。對一些內(nèi)在質(zhì)量無法看到的材料，一定要在發(fā)貨前到供應(yīng)商廠內(nèi)抽檢；有的貨物還需在生產(chǎn)過程中抽檢（如家具在未油漆前）。四、采購物資的質(zhì)檢與付款方式采購物資時要事先對供貨商告知付款方式及質(zhì)檢程序：。三、采購物資的計劃安排采供部在采購物資時應(yīng)盡量做出月采購計劃及周采購計劃，以便工程、施工、倉儲、計財?shù)炔块T做好相應(yīng)配合。工地總管對應(yīng)在當?shù)夭少彽牟牧霞霸O(shè)備有單獨采購權(quán)。采購工程材料時，采購單由倉儲部主管、施工總監(jiān)、副總監(jiān)及使用人填寫。在采購過程中，堅決禁止向供貨商索要錢物，不準吃請。采購規(guī)則一、采購原則 必須按照先質(zhì)量、后價格的原則，在確保質(zhì)量的前提下商談價格。其內(nèi)容如下：您現(xiàn)在所報銷的憑據(jù)必須真實及符合《財務(wù)報銷規(guī)則》，否則將成為你欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價，這個污點將伴隨你一生。采購時的腐敗行為、業(yè)務(wù)談判時的桌底交易、報銷時的欺詐等行為，一經(jīng)查出，都將受到應(yīng)有的懲罰。此類行為如得不到及時查處，勢必嚴重打擊誠實員工的積極性與進取心。員工在進入公司后，其對應(yīng)的信用信息也就進入了該系統(tǒng)。同時，員工的守信與不守信的行為都會記錄在系統(tǒng)里。七、個人信用計算機輔助系統(tǒng)“個人信用計算機輔助系統(tǒng)”是一套專門分析員工報銷行為的系統(tǒng)。你的報銷憑證同時輸入公司的“個人信用計算機輔助系統(tǒng)”，此系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，公司即對你的報銷進行調(diào)查。很難界定的因公費用如：購買假公濟私物品（以公司的名義購買的自己喜歡的物品，主要自己使用或占用）的費用；某些情況下的招待費用；在享受醫(yī)療保險時在非指定的醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費用；與客戶單位某一員工產(chǎn)生戀情而發(fā)生的通訊、交通及其他有關(guān)費用；在調(diào)查時沒有證據(jù)能證明因公的費用等。這種情況下可以找公司的員工提供證明。可列入報銷的因私費用或補助費用還有；家庭遇到不可預(yù)見的困難可向公司申請困難補助的費用（需經(jīng)批準）；因自愿辭去公司的職務(wù)赴新的工作單位時的差旅費用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費用；家庭婚喪嫁娶，在辦完公司規(guī)定的手續(xù)后適當補助的費用。員工每年代表公司向正在上學的子女（從小學到大學本科畢業(yè)止）贈送一件禮品，如學習用品、服裝或鞋帽，價格不超過200元。家庭成員指配偶、子女、夫妻雙方的父母及其他直系親屬。四、可列入報銷的因私費用員工每年代表公司招待家庭成員一次。三、因私費用 因私費用是個人生活使用的日用品、生活必需品、衣物費用。二、因公費用因公費用是因公司的事務(wù)而發(fā)生的費用。 以欺詐的手段報銷因私費用是不道德的，甚至是非法的。這種侵害員工利益的情況如長期持續(xù)，將會給公司帶來很大的隱患。如董事會放棄“質(zhì)量問題不可商量”的永恒宗旨，即視為公司董事會宣布解散公司。一般情況下，董事會不得對此做任何修改。 質(zhì)量督察長只有完成3條后，才能得到第4條規(guī)定的工資。特別是質(zhì)量督察長在履行質(zhì)量督察職能時，如因發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患、材料偽劣及工藝粗糙等問題，在上級違背“質(zhì)量問題不可商量”宗旨的前提下，堅持原則，拒不執(zhí)行上級的指令（嚴格地講是錯誤的指令），而遭到解聘或開除時：。四、督察工作人員的最后權(quán)力督察工作人員在履行督察職能時，有時會與自己的上級甚至公司的最高決策層發(fā)生沖突。如實踐證明其不適合從事督察工作，立即調(diào)離督察崗位，讓其從事其他工作或?qū)⑵浣馄?。?yīng)視其錯誤的嚴重程度，在其做出書面檢查后，給予降低個人信用等級或調(diào)離督察崗位的處置。被督察的員工必須主動配合，不得有任何消極與抵觸情緒；同時，督察工作人員也不得以督察工作為名泄私憤，否則，一經(jīng)查實，立即調(diào)離督察工作崗位。在督察人員的心目中，員工永遠沒有等級之分，只有遵守與不遵守制度之別。二、制度督察與質(zhì)量督察 一個公司是否能完全按照國家的法規(guī)、公司的章程及其他的規(guī)章制度辦事，督察人員起著至關(guān)重要的作用。一個公司的管理者包括最高決策者的權(quán)力如果沒有相應(yīng)的制約，而只靠道德或覺悟制約，最終必將導(dǎo)致公司的破產(chǎn)。，以國家法律為準。否則，影響公司的利益，將會受到相應(yīng)的處罰。，公司鼓勵另一方予以舉報，以便公司核實后做出相應(yīng)的處理。，請首先考慮；你們之間的矛盾及糾紛是否會損壞或影響公司的聲譽或利益。七、矛盾與糾紛。，處理最嚴重的必須是與你有血緣關(guān)系的或是你的同鄉(xiāng)，否則作違規(guī)處理，要受到相應(yīng)處罰。：同等條件下應(yīng)優(yōu)先提拔與上級無血緣關(guān)系的員工。：禁止有血緣關(guān)系的人行成小團體。競爭必須是公平狀態(tài)下的競爭。在今天的文明社會里，只有落后的原始部落依然依靠“血緣關(guān)系”來區(qū)分關(guān)系的疏密及等級的劃分。如隱瞞病情，將會受到公司的嚴厲處罰。別人入睡后，除特殊情況外，自己不得擅自開燈并盡量不要發(fā)出聲響，否則會影響同事休息，進而影響工作。否則，會使同事及其他人感到不衛(wèi)生，從而影響工作。如你身上有異味，會使同事感到難以忍受并不能愉快地工作。發(fā)現(xiàn)自己胃腸不適時，身上應(yīng)備口香糖，時時保持口腔的衛(wèi)生與清潔。否則，你如果帶著不滿的情緒工作，對公司不利，對你的業(yè)績不利，甚至可能最終被解聘。，爭取更快地提升。你的下級或因工作出色，或因工作需要，或因其他原因，隨時都有被提升為你的上級的可能，當你的下屬被任命為你的上級時，你就必須服從他的領(lǐng)導(dǎo)。你的同事的存在，對你來說是非常重要的。請永遠記?。耗愕耐屡c你平等。你不能在沒有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻來要求你的同事（即使是你的下屬）改變?nèi)粘０才呕蛲Ｏ率诸^工作來幫助你或協(xié)同你完成某一項工作。只要能做好本職工作，而不傷害別人和公司的利益，他就是一個好員工。實踐證明，猜測一般都是錯誤的（錯誤率高達99%以上），而且猜測會使同事之間的關(guān)系變得復(fù)雜與緊張。因為私賭者會輸去大量時間。（包括其他人）在任何時候打麻將、玩紙牌或在游戲機上玩，無論是賭錢還是娛樂性質(zhì)的（但春節(jié)前后三天除外）。同事違規(guī)由公司處理；同事違法由司法機關(guān)處理。這種私下的借貸關(guān)系可能會導(dǎo)致你與他人關(guān)系的復(fù)雜與緊張。，也不可探聽同事的工資及獎金數(shù)目，否則會受到公司的相應(yīng)處罰。，更不可指責或譏諷同事。，請教完畢，不要忘記說謝謝。二、日常關(guān)系，分手說再見。，任何不服從或與之對抗的行為都將被視為嚴重違反公司制度，違反者每次罰款50—500元，立即解聘；情節(jié)惡劣者立即開除。、服用毒品、發(fā)動騷亂、參加邪教組織或參與其他對公司不利活動的開除并移交司法機關(guān)處理。；在3個月內(nèi)連續(xù)3次違反規(guī)定，停止開車1年；違反規(guī)定5次以上者，解聘。當你駕車由岔路、支路行駛?cè)胫鞲傻罆r，在交叉路口處，務(wù)必做到⑴停車；⑵觀察后通過。在駕駛車輛時，務(wù)必系牢安全帶。，只準駕駛4萬元以下的微型車輛；在3個月內(nèi)沒發(fā)生交通事故，且駕車次數(shù)30次以上或累計行程1000公里以上的，可升級駕駛6萬元左右的車輛；1年內(nèi)沒有發(fā)生交通事故，并駕車100次以上或累計行程3000公里以上的，可升級駕駛8萬元以上15萬元以下的車輛，如發(fā)生交通事故，造成損失在500元以下者，予以只準駕駛微型車1個月的處罰，造成損失1000元以下者，予以只準駕駛微型車3個月的處罰；造成重大交通事故者，予以只準駕駛微型車1年的處罰。，象征性的處罰1元錢；對企圖隱瞞錯誤的從重處罰。，謊報情況及散布流言蜚語的，開除。、丟失而不管不問的，解聘；發(fā)現(xiàn)其他員工正在做違法、違規(guī)、對公司不利的事情或因方法不當做錯事情而不能當場指出并向有關(guān)上級匯報的，每次罰款50—500元。因過失或方法不當損壞公司或員工物品時，應(yīng)立即承認并誠懇道歉，以求得公司及同事的原諒。、錯誤及提出批評的員工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)時，每次罰款100—1000元，并給予免職、解聘處理，情節(jié)嚴重者予以開除。（包括管理者）的缺點及錯誤不能正面提出而在私下進行議論的，解聘，重犯者開除。、倉庫、工作場所及其他禁煙區(qū)吸煙的，第一次扣除半年工資的20%及半年獎金；第二次解聘。情節(jié)嚴重的處以停職、開除，直至送交司法機關(guān)處理。上班時擅自離崗的，每次罰款100—300元。正常調(diào)休者，必須在15天前做好計劃，如違反規(guī)定，罰款100~200元。，未交接好自己手頭工作又沒向公司報告的，每次罰款50元。被解聘者如想回公司工作，必須在離開公司期間每周給公司行政部寫一封100—200字的思想認識及申請書。，解聘；未能完全履行自