(整理版)人力資源管理師二級(jí)考試歷年真題與答案-文庫(kù)吧資料
2025-06-29 08:53本頁(yè)面
【正文】 率分析C．電話訪談法 D．缺勤率分析 E．成本效益分析【答案】BDE成本效益分析、組織氣候等資料分析、客戶與市場(chǎng)調(diào)查、360度滿意度調(diào)查。10培訓(xùn)中效果評(píng)估的作用包括( )。 A．教師 B．教材 C．課程 D．課表 E．教案【答案】ABCE10開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)包括( )。 B．案例分析 C．控制力測(cè)驗(yàn) D．管理游戲 E．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論【答案】ABDE10無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括( )。 B．面上的問(wèn)題都是行為性問(wèn)題 C．過(guò)去行為最能預(yù)示未來(lái)行為 D．說(shuō)和做是截然不同的兩碼事 E．用以識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求【答案】CD【解析】行為描述面試的假設(shè)前提：①一個(gè)人過(guò)去的行為最能預(yù)示其未來(lái)的行為，一個(gè)人的行為是具有連貫性的；③說(shuō)和做是截然不同的兩碼事。 A．評(píng)語(yǔ)短句式 B．客觀語(yǔ)句式 D．專管提問(wèn)式 E．設(shè)問(wèn)提示式【答案】ACE9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中的能力測(cè)評(píng)一般包括( )。 A．人力資源費(fèi)用的控制 B．人力資源需求預(yù)測(cè) C．人力資源信息的收集 D．人力資源供給預(yù)測(cè) E．人力資源供需綜合平衡【答案】BDE【解析】狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃，作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，它的核心部分包括：人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)及供需綜合平衡三項(xiàng)工作。A．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制B．個(gè)人激勵(lì)機(jī)制C．市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制D．社會(huì)激勵(lì)機(jī)制E．企業(yè)激勵(lì)機(jī)制【答案】CDE90、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時(shí)要分析組織關(guān)系，應(yīng)能清楚( )。 A．有一個(gè)明確的決策目標(biāo) C．可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率 E．存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)【答案】ABCD8滿足成就需要的行為可以是( )。 C．平均失業(yè)持續(xù)期 D．就業(yè)人數(shù) E．失業(yè)人數(shù)占社會(huì)勞動(dòng)力的比例【答案】CE【解析】利用平均失業(yè)持續(xù)期指標(biāo)以及對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)存量、流量的分析可計(jì)算年失業(yè)率。一次裁決即為終局裁決，當(dāng)事人不服仲裁裁決，只能向法院提起訴訟，不能向上一級(jí)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議或要求重新處理。 A．個(gè)別爭(zhēng)議 B．集體爭(zhēng)議 C．利益爭(zhēng)議 D．權(quán)利爭(zhēng)議【答案】C8勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)( )裁決制度。 A．重大事故隱患認(rèn)證 B．有關(guān)人員資格認(rèn)證 C．有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證 D．與勞動(dòng)安全衛(wèi)生練習(xí)特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證。 A．勞務(wù)派遣單位 B．被派遣勞動(dòng)者 C．用工單位 D．勞動(dòng)合同約定【答案】C7工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括( )。 A．平行團(tuán)隊(duì) B．交叉團(tuán)隊(duì)【答案】C A．以績(jī)效為導(dǎo)向 B．以行為為導(dǎo)向 C．以工作為導(dǎo)向 D．以技能為導(dǎo)向【答案】C7企業(yè)進(jìn)行的工資市場(chǎng)調(diào)查就是要保證工作的( )。 ( ) 。70、( )是崗位橫向分類的最后一步。 A．?dāng)?shù)據(jù)排列法 B．離散分析 C．頻率分析法 D．趨中趨勢(shì)分析【答案】C【解析】如果被調(diào)查單位沒(méi)有給出某類崗位完整的工資數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均工資數(shù)據(jù)。A．比例量表 B．等距量表C．等級(jí)量表 D．名稱量表【答案】B6與戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系相比，一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的考評(píng)目的以( )為中心。一般來(lái)說(shuō)，工作崗位分析是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。評(píng)估層級(jí)評(píng)估內(nèi)容評(píng)估時(shí)間評(píng)估單位反應(yīng)評(píng)估衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織的滿意度問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查、訪談法、觀察法、綜合座談培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)評(píng)估培訓(xùn)單位行為評(píng)估衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致三個(gè)月或半年以后學(xué)員的直接主管上級(jí)結(jié)果評(píng)估衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績(jī)帶來(lái)的影響個(gè)人與組織績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效分析、組織氣候等資料分析、客戶與市場(chǎng)調(diào)查、360度滿意度調(diào)查半年或一二年以后員工以及公司的績(jī)效評(píng)估學(xué)員的單位主管A．技能成果 B．認(rèn)知成果C．情感成果 D．績(jī)效成果【答案】C 成果分類標(biāo)準(zhǔn)舉例認(rèn)知成果安全規(guī)則、電工學(xué)原理、績(jī)效考評(píng)的步驟筆試、工作抽樣、訪談技能成果操作規(guī)范、技能等級(jí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、定額標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)觀察、工作抽樣、專家評(píng)定情感成果訪談、關(guān)注某小組、態(tài)度調(diào)查績(jī)效成果缺勤率、事故發(fā)生率、勞動(dòng)效率、專利項(xiàng)數(shù)現(xiàn)場(chǎng)觀察、原始記錄、統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)投資回報(bào)率直接成本、間接成本預(yù)算、統(tǒng)計(jì)分析 A．訪談法 B．問(wèn)卷調(diào)查法 C．觀察法 D．電話調(diào)查法【答案】BA．品質(zhì)導(dǎo)向型 B．綜合型 C．結(jié)果導(dǎo)向型 D．行為導(dǎo)向型【答案】B B．無(wú)需被考評(píng)者的參與 C．工作分析不到位 D．績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確【答案】B A．績(jī)效目標(biāo)不明確 B．考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不規(guī)范 C．工作分析不到位 D．績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確【答案】D A．工作成果 B．工作過(guò)程【答案】D6( )是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。A．行為評(píng)估 B．學(xué)習(xí)評(píng)估C．反應(yīng)評(píng)估 D．結(jié)果評(píng)估【答案】A【解析】在培訓(xùn)效果評(píng)估的層次體系中，反應(yīng)評(píng)估是第一級(jí)評(píng)估；學(xué)習(xí)評(píng)估是第二級(jí)評(píng)估；行為評(píng)估是第三級(jí)評(píng)估；結(jié)果評(píng)估是第四級(jí)評(píng)估。A．座次安排無(wú)主次之分B．考場(chǎng)布置要求莊重，使人產(chǎn)生壓力感D．環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件【答案】B A．分散 B．邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí) C．集中 D．完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)【答案】A5在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作崗位說(shuō)明的目標(biāo)是( )， A．明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)之間的差距 B．收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù) C．明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難 D．選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)【答案】B A．價(jià)值性 B．相關(guān)性 C．有效性 D．普遍性【答案】D5培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括( )。如“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不懂？”等。 A．結(jié)構(gòu)性要素 B．行為環(huán)境要素 C．測(cè)評(píng)指標(biāo)要素 D．工作績(jī)效要素【答案】C A．平均數(shù) B．中位數(shù) C．標(biāo)準(zhǔn)誤 D．標(biāo)準(zhǔn)差【答
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