【正文】 企業(yè)資質(zhì)、法人代表、業(yè)績、質(zhì)量信譽、質(zhì)量管理體系、供貨能力、生產(chǎn)裝備和檢測手段等，收集相關(guān)的資料，填寫“合格供方評價表”報零部件責(zé)任人審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。：比較價格水平，在相同質(zhì)量的條件下優(yōu)先選擇價格低廉的供貨商。 供方的資質(zhì)：除供方的營業(yè)執(zhí)照外，A類、A類物資的生產(chǎn)或經(jīng)營單位應(yīng)具備規(guī)定的資質(zhì)；必需具備生產(chǎn)經(jīng)銷的許可證?！安少徤暾垎巍北仨毭鞔_下列采購信息：（1）名稱、規(guī)格(型號)、數(shù)量、等級、交貨期限；（2）需提供的隨機文件，如合格證、質(zhì)量證明書、型式試驗報告等；（3）驗收準(zhǔn)則；（4）產(chǎn)品標(biāo)識、包裝、搬運的規(guī)定。如：五金輔料類、油類、包裝箱、木料類、工具、刃具類、磨具類等，凡未列入A、A類的物資，均屬C類物資。如：鋼材類（鋼板、型材）、鋼絲繩類、導(dǎo)軌類、電纜類、電器、電線類、機械配件類、補償鏈類、彈簧類、軸承、橡膠、尼龍、塑料類、緊固件類等。 零部件和材料分類工程部根據(jù)采購物資對最終電梯質(zhì)量影響程度，對采購物資進(jìn)行分類：（1）重要物資（A類）：構(gòu)成最終電梯的主要部分或關(guān)鍵部分，直接影響電梯使用或安全性能，可能導(dǎo)致顧客嚴(yán)重投訴的物資，如：曳引機、門機、安全觸板、層門裝置、操縱箱類、限速器、安全鉗、液壓緩沖器、地坎、變頻器、PC機、進(jìn)口空氣開關(guān)、光幕、繼電器、接觸器、光電開關(guān)、雙穩(wěn)態(tài)等。 記錄GK/ ZJ192016《合同評審表》GK/ ZJ202016《合同修改申請單》GK/ ZJ212016《合同修改通知單》GK/ ZJ222016《合同登記表》質(zhì)量保證手冊文件編號：GK/ZS052016共 71 頁 第 34 頁標(biāo)題5 零部件和材料控制第 A 版 實施日期：2016年1月19日5 零部件和材料控制 則 對零部件、材料的供方、采購、驗收、標(biāo)識、領(lǐng)用、代用進(jìn)行控制，確保零部件、材料的采購、使用環(huán)節(jié)滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求?！昂贤薷耐ㄖ獑巍?，及時通知相關(guān)部門，以執(zhí)行合同修改的內(nèi)容。并將合同執(zhí)行和問題處理情況，向總經(jīng)理報告。，綜合管理部負(fù)責(zé)將相關(guān)的文件，發(fā)到相關(guān)部門，作為施工、采購、檢測等的依據(jù)。評審后在合同上加蓋“合同已評審”的標(biāo)識。，可以授權(quán)評審。（4） 顧客要求是否得到明確；（5） 公司是否有提供施工服務(wù)的能力；（6） 是否能滿足顧客提出的技術(shù)與質(zhì)量目標(biāo)的要求；（7） 價格是否恰當(dāng)，交貨期是否能滿足要求；（8） 資源配備與材料供應(yīng)能否滿足要求。，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 責(zé)，負(fù)責(zé)合同的承接、評審、執(zhí)行和管理。，由管理員填寫“文件銷毀審批表”提出銷毀資料的目錄和理由，經(jīng)電梯事業(yè)部主任審核，總工程師批準(zhǔn)后進(jìn)行銷毀。歸還時應(yīng)注明歸還日期。，應(yīng)經(jīng)電梯事業(yè)部負(fù)責(zé)人同意，閱后應(yīng)立即歸還保管人員。，也應(yīng)有相應(yīng)的儲存條件，必要時應(yīng)進(jìn)行備份。，移交后由電梯事業(yè)部負(fù)責(zé)保管,質(zhì)量記錄的保管應(yīng)做到防雨、防水、防火、防潮、防蛀、防霉、防蟲、防鼠、防丟失等九防要求。，應(yīng)采用單杠劃去原數(shù)據(jù)，并在其上方寫上更改后的數(shù)據(jù)，加蓋或簽上更改人的印章或姓名。質(zhì)量保證手冊文件編號：GK/ZS032016共 71 頁 第 30 頁標(biāo)題3 文件和記錄控制第 A 版 實施日期：2016年1月19日，要求完整，不得有漏項、空項，須用不退色水筆填寫。、準(zhǔn)確、真實，不得虛假，不能填寫無依據(jù)的數(shù)據(jù)。，由各部門組織編制，部門負(fù)責(zé)人審核，質(zhì)保工程師批準(zhǔn)。、填寫、保管、貯存和處置。質(zhì)量保證手冊文件編號：GK/ZS032016共 71 頁 第 29 頁標(biāo)題3 文件和記錄控制第 A 版 實施日期：2016年1月19日 記錄GK/ ZJ092016《文件審批表》GK/ ZJ102016《文件領(lǐng)用（發(fā)放）控制清單》GK/ ZJ112016《文件更改申請單》GK/ ZJ122016《文件作廢/銷毀登記表》GK/ ZJ132016《有效文件一覽表》GK/ ZJ142016《外來文件清單》GK/ ZJ152016《文件發(fā)放（收回）登記表》GK/ ZJ162016《文件借閱、復(fù)制申請登記表》GK/ ZJ172016《文件銷毀審批表》 則應(yīng)對公司質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄進(jìn)行控制，明確記錄的填寫、確認(rèn)、收集、歸檔、貯存等要求。、領(lǐng)用和標(biāo)識等管理工作。 工程部應(yīng)在設(shè)備監(jiān)督檢驗后收集檢驗機構(gòu)的監(jiān)督檢驗報告，將其與設(shè)備安裝資料一起歸檔；材料后勤組應(yīng)收集采購部件的型式試驗報告、分供方產(chǎn)品質(zhì)量證明文件及資格證明文件等資料。，填寫“文件借閱、復(fù)制申請登記表”辦理復(fù)制手續(xù)，由綜合管理部對復(fù)制文件進(jìn)行編號、標(biāo)識、發(fā)放和回收。、復(fù)制歸檔文件的人員，應(yīng)填寫“文件借閱、復(fù)制申請登記表”，經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)后可予以借閱、復(fù)制。若因法律或積累知識而需要保留的作廢文件統(tǒng)一由綜合管理部保管，加蓋“作廢保留”印章；需銷毀的文件填寫“文件銷毀審批表”經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后統(tǒng)一銷毀。（2） 作廢的文件由文員按“文件發(fā)放（回收）登記表”收回。質(zhì)量保證手冊文件編號：GK/ZS032016共 71 頁 第 28 頁標(biāo)題3 文件和記錄控制第 A 版 實施日期：2016年1月19日A、 公司的組織機構(gòu)發(fā)生重大改變；B、 引用的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大改變；C、 管理評審的要求；D、 文件修訂的次數(shù)達(dá)到五次以上。，并按“文件領(lǐng)用（發(fā)放）清單”的發(fā)放修改后的文件，同時收回作廢的舊文件。，應(yīng)由文件更改提出部門的負(fù)責(zé)人填寫“文件更改申請單”說明更改原因，對重要的更改還應(yīng)附有充分的證據(jù)。,確定是否進(jìn)行更改以及更改的內(nèi)容。，確保完整、整潔，持有者調(diào)離工作崗位或離職時，須將文件交還公司綜合管理部，辦理核收登記。 文件領(lǐng)用人在“文件發(fā)放（回收）登記表”上簽名領(lǐng)取文件，便于追溯?！白鲝U”專用印章，具有保留價值作為參考的文件再加蓋“參考”專用印章。、作業(yè)文件及外來文件應(yīng)在文件的顯目位置加蓋“受控”印章，并注有分發(fā)號，每份文件都有不同的分發(fā)號，便于追溯。，作業(yè)責(zé)任人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。所有文件只有經(jīng)過授權(quán)人的審核和批準(zhǔn)，并填寫“文件審批單”后方可正式發(fā)布。包括：質(zhì)保手冊、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄、管理制度、施工方案等其它文件。與體系有關(guān)的文件都應(yīng)進(jìn)行控制。 職 責(zé)，負(fù)責(zé)文件的接收、整理、發(fā)放、回收、鑒定、銷毀、原稿保存。，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 職 責(zé)、安裝說明書、現(xiàn)場條件等信息。施工方案能夠有效控制產(chǎn)品安全性能，依據(jù)各質(zhì)量控制系統(tǒng)要求，合理設(shè)置控制環(huán)節(jié)、控制點，滿足受理的許可項目特性和申請單位的實現(xiàn)情況。結(jié)合本公司業(yè)務(wù)的特點和本公司的實際情況編制的管理制度是質(zhì)保手冊的支持性文件，對于手冊中未明確的事項制定更為詳細(xì)的規(guī)則和要求。持有者如遇有丟失情況，應(yīng)寫出書面材料，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)，方可辦理補發(fā)手續(xù)，重新編號。非受控文本經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)提供給公司以外的顧客、安全監(jiān)察機構(gòu)或安全監(jiān)督單位等，原文修改時不再通知。受控文本發(fā)放對象為總經(jīng)理（經(jīng)理）、總工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員。、回收和管理、回收和管理工作。一般情況下每四年再版一次。 在經(jīng)過5次修改或有重大修改后，應(yīng)進(jìn)行換版。、審核和批準(zhǔn)手冊由電梯事業(yè)部負(fù)責(zé)編寫，總工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。（6）修訂情況。手冊闡明了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)，描述質(zhì)量保證體系文件的結(jié)構(gòu)層次和相互關(guān)系，具體描述了實施質(zhì)量保證體系要素的行動和方法，切合公司實際，具有可操作性，詳略得當(dāng)。電梯維修質(zhì)量保證體系文件分為四個層次：A、第一層次為質(zhì)量保證手冊；A、第二層次為管理制度；C、第三層次為作業(yè)文件和質(zhì)量記錄；D、第四層次為施工方案。GK/ ZJ012016《會議簽到表》GK/ ZJ022016《會議記錄》GK/ ZJ012016《管理評審計劃》GK/ ZJ042016《管理評審報告》GK/ ZJ052016《糾正/預(yù)防措施處理單》質(zhì)量保證手冊文件編號：GK/ZS022016共 71 頁 第 22 頁標(biāo)題2 質(zhì)量保證體系文件第 A 版 實施日期：2016年1月19日2 質(zhì)量保證體系文件根據(jù)《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，建立質(zhì)量保證體系，編制質(zhì)量保證手冊、作業(yè)文件、管理制度及質(zhì)量記錄，并加以實施、保持和持續(xù)改進(jìn)。涉及質(zhì)量管理體系文件完善或修改的，執(zhí)行文件控制的要求。 技術(shù)質(zhì)量部組織相關(guān)部門對糾正措施、預(yù)防措施的實施進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，對其有效性進(jìn)行驗證并予以記錄，其結(jié)果報公司總經(jīng)理確認(rèn)以形成閉環(huán)。質(zhì)保工程師授權(quán)專人撰寫“管理評審報告”，由質(zhì)保工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并發(fā)放相關(guān)部門和人員，并做好收發(fā)記錄。質(zhì)量保證手冊文件編號：GK/ZS012016共 71 頁 第 21 頁標(biāo)題1管理職責(zé)第 A 版 實施日期：2016年1月19日 總經(jīng)理根據(jù)評審會議內(nèi)容宣布評審結(jié)論，對于存在或潛在的不合格項提出糾正和預(yù)防措施，確定責(zé)任人和整改時間。 各職能部門向總經(jīng)理簡要報告質(zhì)量保證體系運作情況并作必要的說明與答辯，對評審輸入做出評價。 總經(jīng)理主持管理評審會議，簡述會議的目的和要求。g)可能影響質(zhì)量保證體系的各種變化：包括內(nèi)外部環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等。 管理評審輸入A)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況；A)審核結(jié)果：包括第一方、第二方、第三方審核結(jié)果；c)顧客的反饋：包括滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等；d)過程的業(yè)績和安裝維修的符合性；e)改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況：包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預(yù)防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果。 責(zé)；、組織、實施、分析和報告。一般每年進(jìn)行一次。質(zhì)量保證手冊文件編號：GK/ZS012016共 71 頁 第 19 頁標(biāo)題1管理職責(zé)第 A 版 實施日期：2016年1月19日（1）負(fù)責(zé)檢驗過程控制，對檢驗和試驗控制質(zhì)量負(fù)責(zé)；（2）負(fù)責(zé)組織檢驗文件的編制、審核、修改和實施；（3）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)檢驗人員的工作；（4）負(fù)責(zé)審核不合格品處理報告、電梯安裝維修檢驗記錄，負(fù)責(zé)電梯安裝維修記錄的匯集和歸檔工作。（1）負(fù)責(zé)材料、外購件的質(zhì)量控制；（2）負(fù)責(zé)材料方面的技術(shù)文件、記錄審核，指導(dǎo)保管員和發(fā)放人員的工作；（3）參與材料、外購件供方評價，審查采購申請單；（4）對材料、外購件的標(biāo)識、標(biāo)記及其可追溯性及控制質(zhì)量負(fù)責(zé)。（1）負(fù)責(zé)施工作業(yè)文件編制的控制。（1）組織貫徹國家有關(guān)規(guī)定的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的方針政策和法規(guī)；質(zhì)量保證手冊文件編號：GK/ZS012016共 71 頁 第 18 頁標(biāo)題1管理職責(zé)第 A 版 實施日期：2016年1月19日（2）組織編制公司技術(shù)文件、作業(yè)指導(dǎo)書；（3）組織有關(guān)職能部門開展職工技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量教育，不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量意識；（4）組織技術(shù)的應(yīng)用推廣工作，推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步；（5）組織開展電梯維修質(zhì)量分析活動，及時采取糾正和預(yù)防措施，不斷提高電梯安裝維修質(zhì)量；在總經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹執(zhí)行機電類特種設(shè)備安裝維修有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證手冊和有關(guān)程序文件。（2）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求，對特種設(shè)備安全質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；（3）制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；（4）批準(zhǔn)和頒布公司的質(zhì)量保證手冊；（5）規(guī)定公司組織機構(gòu)、各部門和主要人員、崗位職責(zé)；（6）任免總工程師和各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員，授予行使質(zhì)量活動的職權(quán)；（7）領(lǐng)導(dǎo)主持質(zhì)量保證體系的管理評審會議,經(jīng)常督促、檢查質(zhì)量保證體系的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的實現(xiàn)。 為了將質(zhì)量方針貫穿并落實于公司的全部質(zhì)量活動中，為了對質(zhì)量方針的貫穿落實情況進(jìn)行量化考核，現(xiàn)將質(zhì)量方針具體為質(zhì)量目標(biāo)如下：一次合格率100%用戶滿意率100%根據(jù)實際情況和電梯維修保養(yǎng)工作的特性，建立了具有獨立行使電梯維修保養(yǎng)工作及電梯安全性能管理職責(zé)、權(quán)限的質(zhì)量保證體系組織，實施有效的質(zhì)量控制活動。質(zhì)量保證手冊文件編號：GK/ZS012016共 71 頁 第 13 頁標(biāo)題1 管理職責(zé)第 A 版 實施日期：2016年1月19日1 管理職責(zé)根據(jù)公司“質(zhì)量為本安全先、服務(wù)至上求共贏”的經(jīng)營宗旨及“文明、熱情、快速、安全、優(yōu)質(zhì)、共贏”的服務(wù)理念，結(jié)合電梯維修保養(yǎng)的特點，按照管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，制訂并經(jīng)總經(jīng)理頒布的質(zhì)量方針是：質(zhì)量強基礎(chǔ)；服務(wù)拓市場；安全促發(fā)展；效益求共贏。：（1）公司：淮北工科檢測檢驗有限公司；（2）最高管理者：指公司最高管理層全體，包括總經(jīng)理(經(jīng)理)、總工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人等； （3）責(zé)任人：總經(jīng)理任命的負(fù)責(zé)各控制系統(tǒng)的責(zé)任人員；（4）采購：公司為實現(xiàn)服務(wù)并向供方尋求提供的物資。所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂，在使用本手冊時，應(yīng)使用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊：（1）《特種設(shè)備安全法》；（2）《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》；（3）國質(zhì)檢鍋[2003]251號《機電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》；（4）《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（TSG Z0042007）；（5）《質(zhì)量保證體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB/T 190002000