【正文】 不同的員工在能力、性格上各有差異，老板不能以此為借口，厚待優(yōu)秀者，輕視普通者。４、 多關(guān)注普通員工。２、 公正更要公平。選對(duì)授權(quán)對(duì)象，滿(mǎn)足不同員工對(duì)授權(quán)的需要，能在最大程度上達(dá)到授權(quán)的目的。老板應(yīng)該通過(guò)偶爾的詢(xún)問(wèn)或更為科學(xué)的監(jiān)管機(jī)制來(lái)監(jiān)督員工的工作進(jìn)程。滿(mǎn)足員工對(duì)獨(dú)立性的需求。２、的授權(quán)是對(duì)員工能力的肯定，對(duì)員工而言，這意味著自己的價(jià)值肯了更大的發(fā)展空間。５、授權(quán)時(shí)要講究策略與方法。３、給員工多一點(diǎn)權(quán)力。十五：敢于授權(quán)，給有能力者發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)１、“管家婆”的身份管理員工。６、之心可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用于激勵(lì)員工，但如果在管理過(guò)程中，對(duì)員工一味地心軟，這種慈善之心就會(huì)轉(zhuǎn)變成婦人之仁，不利于企業(yè)管理。這是企業(yè)老板最不愿意看見(jiàn)的。這是成為一個(gè)合格領(lǐng)導(dǎo)者的必要條件之一。４、烈的競(jìng)爭(zhēng)中，心慈手軟的老板是成不了大事的。３、辭退員工對(duì)老板來(lái)說(shuō)并不容易，但作為企業(yè)的領(lǐng)軍人物，即使再難，也必須果斷決定。為此，老板必須要狠下心，舍得休養(yǎng)雞給猴看。６、“婦人之仁”要不得總結(jié)：１、于破壞團(tuán)隊(duì)和諧的員工，老板絕不能手下留情。４、 心慈手軟要不得。２、 破壞團(tuán)隊(duì)者，先警告后辭退。這種實(shí)實(shí)在在的方式才能夠真正發(fā)揮出信任的力量。５、信任不是嘴上說(shuō)的“我相信你”這么簡(jiǎn)單，信任需要老板落實(shí)到行動(dòng)中。而催生員工責(zé)任感的最好方法便是相信員工，相信他們的忠心，相信他們的能力。當(dāng)你充分信任員工時(shí)，也許他們表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想像。３、作為老板，如果想要激發(fā)出員工的創(chuàng)造性，那么，在工作中，就必須改變自己大包大攬，事必躬親的做事態(tài)度。如果不明白，員工自然會(huì)找老板詢(xún)問(wèn)明白。２、對(duì)于員工的工作，老板可以監(jiān)督，但絕不能隨意插手，不能對(duì)他的進(jìn)展指手劃腳。作用某個(gè)員工，是因?yàn)樗邆溥@種能力，那就不要輕易懷疑他，任用他就要相信他，讓員工自己去決解問(wèn)題，用自己的方法去完成任務(wù)。５、 用七種方式表示你的信任。２、 不必告訴員工怎么做３、 用信任激發(fā)員工的創(chuàng)造性。提升員工的價(jià)值觀不是一個(gè)口號(hào)，也不過(guò)只是一個(gè)單純的感性認(rèn)識(shí)，而是要將其放到理性的高度，并落實(shí)到具體的行動(dòng)當(dāng)中，尊重他們的個(gè)性。一個(gè)人的象征，但作為老板，絕不能把所有的權(quán)力都牢牢地握在自己手中?；诖?，老板應(yīng)該通過(guò)告訴員工真實(shí)信息，并鼓勵(lì)他們說(shuō)出真心話(huà)等方法來(lái)營(yíng)造這種氣氛，讓員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家。這種無(wú)孔不入的文化滲透方法，其成功率往往很高。老板在管理員工時(shí)，應(yīng)該注意用企業(yè)文化培養(yǎng)員工的主人翁精神。５、 以人為主，提升員工價(jià)值觀。３、 賦予員工使命感。十二：循序漸進(jìn)，用企業(yè)的文化增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)１、 將文化融入到每個(gè)員工的心里。留住真正想與企業(yè)共同發(fā)展的人，放棄那些去意已決的員工。３、在淘汰末位員工時(shí)隔不久，也可以有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，根據(jù)企業(yè)情況，老板可以給首次排在末位的員工一次“黃牌”警告，給他一次將功補(bǔ)過(guò)的機(jī)會(huì)。２、滿(mǎn)足員工的合理要求是老板義不容辭的責(zé)任，但絕不能毫無(wú)原則地一味滿(mǎn)足他們。在管理員工過(guò)程中，往往遇到員工對(duì)工作環(huán)境、合作伙伴等生出抱怨之聲。３、 淘汰未位員工。十一：雷厲風(fēng)行，果斷處理出現(xiàn)的問(wèn)題１、 及時(shí)解決員工的抱怨。５、如果要在一個(gè)新手和一個(gè)犯過(guò)錯(cuò)誤的員工之間進(jìn)行選擇，聰明的老板會(huì)選擇后者，因?yàn)橹挥蟹高^(guò)錯(cuò)誤的員工，才知道遇過(guò)相同的情況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題。切不可因?yàn)樗?jīng)的過(guò)錯(cuò)而否定他的能力，不再委以重任。耐心指導(dǎo)與視而不見(jiàn)，前者才是一個(gè)老板對(duì)待員工錯(cuò)誤的正確態(tài)度。對(duì)員工寬容，并不是對(duì)他的錯(cuò)誤視而不見(jiàn)，不聞不問(wèn)。以理服人，而不是因?yàn)橛欣矶鴮?duì)員工橫加指責(zé)或批評(píng)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才是員工心目中值得為之付出努力的領(lǐng)導(dǎo)。如此，方能達(dá)到正確的用人標(biāo)準(zhǔn)。員工也不例外。總結(jié)：１、犯錯(cuò)是一個(gè)人正常的表現(xiàn)。４、 別抓著員工的過(guò)錯(cuò)不放。２、 得理還要饒人。要做到這點(diǎn)，老板必須撤掉中間那些沒(méi)有實(shí)際作用的管理層級(jí)，讓指令最快地傳遞一員工那里，也讓員工的反饋迅速上傳到老板那里。這樣，老板才能夠地獲得自己想要了解的信息。譬如，眼神的交會(huì)之一，一個(gè)微笑，具有“你說(shuō)得很好”、“請(qǐng)說(shuō)下去”等示意性的小動(dòng)作，都能讓員工受到鼓舞，激發(fā)出他們更大的工作動(dòng)力，愈加努力地貢獻(xiàn)自己的體力與智力。作為老板，當(dāng)你想與員工進(jìn)行溝通時(shí)，必須先進(jìn)行一些“熱身運(yùn)動(dòng)”，將自己放在與員工平等的地位上，在語(yǔ)言和行為上表現(xiàn)出對(duì)員工的尊重。２、老板只是一職位的代稱(chēng)，并不意味著你在社會(huì)地位與人格尊嚴(yán)方面高于他人。５、 減少溝通層級(jí)，避免信息跨級(jí)傳遞。３、 注意與員工的溝通技巧。九：溝通順暢，不要在自己與員工之間增添障礙１、 排除溝通中的障礙。只不過(guò)老板需要注意的是，在為員工保全面子的同時(shí)，要毫不含糊地指出員工的錯(cuò)誤。當(dāng)這種情緒滲入到工作中時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生巨大的力量。成功的老板正是利用了人的這一心理，在對(duì)員工施威后，再以禮相待，坦誠(chéng)自己的真心。老板在采取“火攻”與“水療”相結(jié)合的方法時(shí)，要注意掌握分寸，要有時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、對(duì)象的區(qū)分，否則“火”大了、“水”過(guò)了都適得其反，不利于管理?？偨Y(jié)：善于恩威并施的老板總是在批評(píng)員工之后，再采取一些善后的措施，譬如安慰、溝通。八：恩威并用，軟硬兼施方可有效協(xié)調(diào)威嚴(yán)之后別忘施恩。作為老板，當(dāng)你擁有一流的員工時(shí)，你應(yīng)該感到驕傲，并且要讓他們體驗(yàn)到你的感受，從而打消他們害怕“功高蓋主”的心理。在培訓(xùn)員工方面，可以節(jié)約，但不能吝嗇，應(yīng)該撥出固定的費(fèi)用用于員工培訓(xùn)。只有員工的能力提高了，公司的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)得到提高。培訓(xùn)是提高一個(gè)人能力與素質(zhì)快速而有效的途徑。因?yàn)樗鼈兩婵臻g不同。消除員工“功高蓋主”的心理。讓員工多接受培訓(xùn)。老板在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，必須明白人的這種個(gè)性差異，針對(duì)不同的員工，采取不同的激勵(lì)方式。否則，激將的方式不僅沒(méi)有鼓勵(lì)效果，還會(huì)讓員工的自尊心與積極性受到傷害。激將的鼓勵(lì)方式往往能達(dá)到預(yù)料中的目的。員工的主人翁地位不應(yīng)該只體現(xiàn)在老板的口中，而應(yīng)該貫徹到具體的行動(dòng)中，那就是讓員工親自參與到管理中。當(dāng)員工面對(duì)一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)，他內(nèi)心的的征服欲就會(huì)被刺激，產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。但是這種贊美必須是真誠(chéng)的，是老板發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)員工工作的肯定。用高薪激勵(lì)員工是最簡(jiǎn)單、最直接的方式。物質(zhì)激勵(lì)要因人而異。讓員工親自參與到管理中。真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)員工的贊美。有實(shí)力的員工才能為自己帶來(lái)巨大的利益。學(xué)歷不能當(dāng)飯吃，能力才能給自己帶來(lái)飯碗。一個(gè)人總有某一項(xiàng)特別擅長(zhǎng)的能力，也許在有些人眼中，這種能力有些不正常，但只要他能為企業(yè)創(chuàng)造出利益，即使再偏、再怪也無(wú)妨?；パa(bǔ)的性格住住能夠?qū)崿F(xiàn)最優(yōu)的組合。缺點(diǎn)并不可怕，因?yàn)樗粫?huì)永遠(yuǎn)是缺點(diǎn)。對(duì)待員工最重要的是發(fā)掘他的長(zhǎng)處而不是盯著他的缺點(diǎn)不放。老板要想讓這樣的人輔佐自己，就必須任人惟賢，而不能任人惟親。作為老板，首要的任務(wù)就是了解員工的特長(zhǎng)，觀察他的性格，分析他的能力，然后再?zèng)Q定將其放在何處。不以學(xué)歷論能力。合理搭配員工優(yōu)缺點(diǎn)。發(fā)揮員工的長(zhǎng)處。五：識(shí)人為先，讓合適的人處在合適的位置全面了解自己的員工。員工受到老板的重視，感受到他的關(guān)注，才會(huì)安心地留在企業(yè)，為老板效力。每一個(gè)員工都