經(jīng)典企業(yè)文化手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2025-06-28 21:25本頁面
【正文】 度——客戶都是非常難弄的，即公司的技術(shù)人員沒有樹立以客戶為中心的觀念，沒有須樹立優(yōu)質(zhì)、滿意地服務(wù)每一個(gè)客戶的宗旨；相反，技術(shù)部普遍認(rèn)為客戶的要求都是無理的，都是要為難技術(shù)人員，公司技術(shù)實(shí)力極差，無論是什么問題，總推說要總部開發(fā)才能完成，而絕大多數(shù)的問題實(shí)際上是根本沒有必要麻煩研發(fā)中心的，基本上只要會(huì)一些SQL語句就能夠解決問題；對(duì)于技術(shù)部的問題，歸根到底也是對(duì)公司以客戶為中心的理念沒有樹立，沒有把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意客戶的觀念；不知道公司為什么要設(shè)立技術(shù)部，也不知道自己的職責(zé)是什么。公司技術(shù)部門的企業(yè)文化軟件公司的生存方式與其他公司有著很大的不同，其中較明顯的一個(gè)方面是軟件是需要售后服務(wù)的，并且這種服務(wù)將要維持一段時(shí)間；因此技術(shù)服務(wù)的好壞將對(duì)公司未來的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。首先，將所有的公司業(yè)務(wù)在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行全面了解，并對(duì)能夠在三個(gè)月內(nèi)能夠產(chǎn)單的項(xiàng)目盡可能地控制到自己的手中；其次，迅速建立屬于自己的新的銷售團(tuán)隊(duì)（可以與老團(tuán)隊(duì)并行）；第三，在較短的時(shí)間里進(jìn)行技術(shù)及銷售培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)能夠自己進(jìn)行獨(dú)立銷售的人員；第四，一旦公司能夠在總經(jīng)理的控制下維持生計(jì)，盡快開除對(duì)公司發(fā)展起阻礙的員工；第五，與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工多進(jìn)行溝通，特別是單獨(dú)的面對(duì)面的溝通，逐步建立自己的嫡系部隊(duì)。但新的公司或者是新的領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，無論是新老員工，都會(huì)產(chǎn)生許多的不信任，老的員工會(huì)將原來的舊作息帶到新的團(tuán)隊(duì)中，從而使新員工對(duì)公司產(chǎn)生一種不信任感，并將這種感覺進(jìn)一步強(qiáng)化為對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)的不信任，這時(shí)公司的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)問題；處理這種問題最簡(jiǎn)單的方法是將所有的老員工開除，然后再招新人；但事實(shí)往往不能這么做，理由非常簡(jiǎn)單，因?yàn)楣镜陌l(fā)展需要持續(xù)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)經(jīng)營(yíng)需要現(xiàn)金流，老員工雖然有許多不是，但確實(shí)能夠使公司的經(jīng)營(yíng)持續(xù)下去，能夠維持公司的正常經(jīng)營(yíng)，因此必須留下這些老員工，結(jié)果非常明顯，公司能夠運(yùn)作，但公司的文化及公司的氛圍非常差，員工之間沒有信任，公司與員工沒有信任，總經(jīng)理成為員工看笑話的對(duì)象；如何處理這些問題是擺在一個(gè)分公司經(jīng)理的首要任務(wù)，也是一個(gè)長(zhǎng)久任務(wù)。對(duì)于不同的企業(yè)、不同的階段、不同的規(guī)模都有不同的表現(xiàn)形式。如果說企業(yè)管理制度是讓想犯罪的人沒有機(jī)會(huì)犯罪，那么企業(yè)文化就是讓有機(jī)會(huì)犯罪的人不愿意犯罪！對(duì)公司企業(yè)文化的思考樓企業(yè)文化更多的是精神層面的東西，最終還是要體現(xiàn)在物質(zhì)利益上。如果企業(yè)文化太虛、只肯停留在紙面上，那么這將挫傷員工的積極性，挫傷員工對(duì)企業(yè)的信任和好感，最終受傷害最大的仍是企業(yè)。企業(yè)是由人組成的，只有在思想上能夠管理這幫人，才是真正的管理者。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者留給企業(yè)最寶貴的財(cái)富莫過于給企業(yè)創(chuàng)造了一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。再者，企業(yè)文化作用如水，水能載舟亦能覆舟，用好它能使企業(yè)長(zhǎng)期繁榮，否則企業(yè)也逃脫不了短命的下場(chǎng)。只要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就一定有一種文化，但如果沒有留意，可能就感受不到。首先，企業(yè)文化是一種柔性的東西，不具有強(qiáng)制性，但從長(zhǎng)期而言，它卻有水滴石穿的作用。企業(yè)文化更多意義上是管理的一種職能，它是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都無時(shí)無刻不在努力做好卻又不知道如何做好的一項(xiàng)重要管理職能，它的作用可以和公司戰(zhàn)略相媲美。對(duì)人而言，制度的約束盡管不是萬能的，但沒有制度的約束是萬萬不能的；同樣，企業(yè)文化并非是左右我們的唯一要素，但沒有企業(yè)文化也是萬萬不行的。優(yōu)秀企業(yè)的價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。世界500強(qiáng)企業(yè)管理演變的歷史證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì)，同時(shí)，平等對(duì)待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，并鼓勵(lì)創(chuàng)新。能夠在員工內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的企業(yè)文化才是真正的企業(yè)文化。企業(yè)文化的主流：開放、融合、民主、寬容、創(chuàng)新。企業(yè)文化一開始必須是強(qiáng)制性地灌輸，而后才可能逐漸進(jìn)入主動(dòng)被接納，是一個(gè)由虛到實(shí)，由表及內(nèi)的過程。企業(yè)文化片言只語樓激揚(yáng)人類因?yàn)橛袎?mèng)想而偉大，企業(yè)因?yàn)橛形幕睒s。終有一天，“新中大”將成為國(guó)際著名軟件品牌，新中大公司將躋身于世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)之列。結(jié)束語新中大在十年的磨礪中創(chuàng)造了屬于自己的企業(yè)文化，而新中大文化隨著企業(yè)的發(fā)展必將日益強(qiáng)化，最終成為進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。 （女）為了心中堅(jiān)守的使命 相聚在西子湖畔（男）為了心中難以割舍的鄉(xiāng)戀讓我們開創(chuàng)新紀(jì)元（女）為了成就電子商務(wù)先鋒吳越春秋精英多輩出（合）我們擁有一個(gè)共同的名字NEWGRAND 我們心靈的烙印我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)為了新中大品牌的榮譽(yù) 我們盡心盡力為身邊的員工著想用心創(chuàng)造是我們工作日志上永恒的符號(hào)執(zhí)著于顧客輕松管理是我們不渝的天職讓先進(jìn)、靈動(dòng)和適用的品牌之花如同西湖映日荷花般盛開 我們共同創(chuàng)造屬于我們的美好未來。 先進(jìn)、靈動(dòng)、適用——是我們那渴望飛翔的靈魂。關(guān)注用戶需求的傾心設(shè)計(jì)是“適用”的保證：從公共財(cái)政軟件、工程管理軟件、國(guó)際財(cái)務(wù)管理軟件、國(guó)際ERP 管理軟件、直至最先進(jìn)的國(guó)際化管理軟件URP，新中大不斷推出使用的管理軟件新品滿足用戶需求，為顧客創(chuàng)造輕松管理空間。 ——新中大軟件研發(fā)的核心專家是一班“在企業(yè)有十多年高層管理的成功實(shí)踐＋深厚的管理理論素養(yǎng)＋軟件工程專家的跨學(xué)科人才”，以此保證了新中大管理軟件“最適合各行各業(yè)，最方便使用” 新中大精英團(tuán)隊(duì)是適用解決方案的智囊?guī)欤簱碛兄袊?guó)管理新理論與經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)立者；擁有深厚計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件核心技術(shù)底蘊(yùn)的創(chuàng)業(yè)家；擁有國(guó)家863計(jì)劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和ERP產(chǎn)業(yè)專家；擁有經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐與先進(jìn)研發(fā)技術(shù)的高級(jí)咨詢專家；擁有國(guó)內(nèi)外著名的經(jīng)營(yíng)管理專家、人力資源專家和品牌管理專家。追求靈動(dòng)的服務(wù)特色：“互動(dòng)管理 與用戶共成長(zhǎng)”，“國(guó)際互動(dòng) ”推出紅旗計(jì)劃，追求新中大與紅旗用戶共同成長(zhǎng)的最高境界。 濃縮靈性的地域精華：江南形勝與吳越文化孕育了靈性聰慧的浙江人文；提供了敏銳智慧而用心勤奮的科研人才，融合了浙江商業(yè)精神中的誠(chéng)信規(guī)范和敬業(yè)務(wù)實(shí)。擁有博士、碩士組成的科研團(tuán)隊(duì)；擁有與全球著名跨國(guó)公司微軟、IBM等的尖端技術(shù)合作，掌握最先進(jìn)的軟件技術(shù)；擁有眾多的跨國(guó)公司顧客的成功案例以及軟件行業(yè)中獨(dú)有的管理思想庫(kù)。 是URP 的首創(chuàng)者，傳播者； 是公共財(cái)政管理、工程管理、企業(yè)管理（URP）等領(lǐng)域的市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，是大型的先進(jìn)管理軟件供應(yīng)商
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1