【正文】 際，采取響應(yīng)的靈活有力的措施，使之具體化、可行化。在實施中還要嚴明紀律和規(guī)章制度，以保證決策卓有成效地達到目的。2)忠實決策，不打折扣。在保證質(zhì)量標準，要求的前提下，實施越迅速，效率越高：反之則越低。會議決策事項一般包括時間和質(zhì)量！標準，要求，規(guī)定在一定的時間內(nèi)按要求實現(xiàn)某項目標或任務(wù)。所以，決策需要落實：而落實的好壞，對決策能否順利實現(xiàn)，則有直接影響和一定的制約。由于人們認識上的差距及其他原因，有時并非完美無缺，切實可行。3)會議決策傳達落實是對會議決策的檢驗、制約和完善。2)會議決策傳達落實是衡量下級組織得力與否的主要標志。落實的主要任務(wù)是將主觀的東西變?yōu)榫唧w的實際行動。任何會議決策的目的，都是為了實現(xiàn)社會的某種需要。1)會議決策傳達落實是實現(xiàn)會議決策目標的最主要對于這些工作，會議決定要明確指定一個部門或者單位領(lǐng)導確定一個部門承辦。領(lǐng)導機構(gòu)各部門一般有明確的職責分工，在平時的正常業(yè)務(wù)范圍內(nèi)能夠正常運轉(zhuǎn)。如果不明確牽頭主辦部門，相關(guān)部門之間可能扯皮、推托，使會議決定難以落實。在會議決定中明確落實承辦責任，須注意以下兩類問題：1)綜合性的、需由多部門共同辦理的工作事項。要通過各種方式秘書需要對會議決定事項作及時、準確、科學的反饋。公司的決策是調(diào)查、決策、落實、反饋：再調(diào)查、再決策、再落實、在返回的螺旋式往復過程。有的公司在辦公室設(shè)有專人負責會議議定事項的催辦工作，建立催辦登記制度，利用催辦卡及時進行催辦工作。催辦、查辦工作應(yīng)形成一定的制度。會議決定事項是需要下級機關(guān)和單位貫徹執(zhí)行的?？傊欢ㄒズ脮h決定事項的落實工作，這是提高會議效率的最后環(huán)節(jié)。對個別牽涉單位多、相互扯皮、事情難辦的事項，應(yīng)采取會議催辦的方式，把有關(guān)人員都請來，當面協(xié)商解決。另外還可以通過約請承辦部門來人匯報方式進行催辦。派員催辦還可以觀察現(xiàn)場，了解基層實況，發(fā)現(xiàn)問題或困難可以及時幫助研究、解決，或向上級領(lǐng)導及時灰白、請示處理。重要的、緊急的決定、決議下達之后，領(lǐng)導部門往往委派專人，通常是秘書，去催辦。但電話催辦也有缺點，就是容易被忽視，所以電話催辦往往頻率更高，間隔時間更短。電話催辦比發(fā)文催辦更為快速、方便，適用于本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位的一般工作部署。一次催辦不成，可以兩次、三次，務(wù)求有所結(jié)果。催辦文件上需要寫明要求貫徹執(zhí)行的決定、決議的內(nèi)容和條文，寫明辦理要求、辦理時限，并要求將辦理結(jié)果及時書面回告。1)發(fā)文催辦。從某種意義上講，催辦也是一種信息反饋渠道，可使領(lǐng)導及時掌握會議決定事項的辦理情況，了解辦理過程中出現(xiàn)的新問題、新情況、并有針對性地采取措施加以解決，保證會議決定事項辦理工作的順利進行。會后的檢查催辦是會后工作中不可缺少的重要內(nèi)容，可以敦促會議精神落到實處。為解決此種被動狀況，秘書協(xié)助公司領(lǐng)導層層開會，首先對一些問題加以澄清，統(tǒng)一認識，從而疏通了信息的決辦環(huán)節(jié)。一段時間以來，某公司的一些會議決定遲遲得不到落實，有的部門因?qū)︻I(lǐng)導處理問題持有異議，故意將會議決定拖延。同時還要向公司或其代表反饋，這是取信于民、動員群眾的重要方法致意。即在總結(jié)的基礎(chǔ)上系統(tǒng)地進行綜合性的反饋。即使自己能解決問題，亦不應(yīng)顧及單位和個人聲譽而隱匿不反饋。因為據(jù)決策不時目的，通過實施取得社會效益才是目的。真實準確的信息是領(lǐng)導決策或完善決策的重要根據(jù)：第三要對堵塞言路、組織反饋的言行認真對待和處理，使反饋渠道保持暢通無阻。反饋信息，第一要迅速及時，便于領(lǐng)導盡快了解和掌握實施執(zhí)行中的各種信息，從時間差上找效率。登記制度應(yīng)設(shè)置登記表，格式如表51所示：會議決定事項的反饋就是將會議決策精神傳播給執(zhí)行者后，通過各種途徑和方式將執(zhí)行者的意見收集起來，反映給領(lǐng)導著的過程。在呼應(yīng)決定事項催辦工作任務(wù)較重的部門應(yīng)建立相關(guān)的制度。會議決定事項催辦通常是，業(yè)務(wù)范圍明確、專一的工作，責成相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責催辦：綜合性、交叉性的工作內(nèi)容由秘書部門或綜合部門負責催辦：幾個部門、幾個單位聯(lián)合召開的會議決定，由秘書部門或制定單位負責人催辦。3)建立匯報制度，催辦人員可采用口頭匯報、書面匯報、專題報告等多種方式向領(lǐng)導匯報催辦事項的落實情況，對一些重大問題不能自作主張，要聽從領(lǐng)導的指示。檢查催辦工作要做到如下幾點，1)明確催辦人員。另外，催辦也是一條信息反饋渠道，可使領(lǐng)導及時掌握會議決定事項的辦理情況，了解辦理過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，并有針對性地采取措施加以解決，保證會議決定事項辦理工作的順利進行。會后催辦對做好會議精神的傳達貫徹，落實會議的各項決定具有重要意義。實際采用什么方式取決于會議的性質(zhì)、內(nèi)容和要求。會議決定事項的傳達方式有，口頭傳達、錄音錄像傳達、印發(fā)文件等。3)傳達會議決定事項必須到位，會議決定一般都規(guī)定了傳達的范圍，應(yīng)該直達其人。1)傳達會議決定事項必須準確，必須原原本本傳達不斷章取義,隨意舍棄不符合自己的意見的有關(guān)事項或人為對自己不利的問題：更不得站在利己的立場或搞本位主義對會議決定隨心所欲地作解釋。對于會議決定事項傳達的基本要求是，準確、及時、到位。從會議作出決定到這些決定會計實施之間的工作環(huán)節(jié)稱為會議決定事項的傳達與催辦。不能一味羅列材料，而應(yīng)深入分析，探求規(guī)律，以備指導今后的工作?？偨Y(jié)最好用實例來說話，但實例又要具備典型性，避免以偏概全。2)要實事求是反映情況，如果虛假，總結(jié)也就失去了意義。如果在標題中已標明了總結(jié)的單位名稱，落款中這一部分便可以省略。有的總結(jié)沒有結(jié)語。有兩種寫法：一是總結(jié)式，對總結(jié)正文的內(nèi)容用幾句概括性的話來作結(jié)束?？偨Y(jié)一般是先把成績歸納出來，再分析出經(jīng)驗來，也有的總結(jié)是把經(jīng)驗寓于做法之中，把經(jīng)驗和成績糅合起來寫。②主體主體部分是總結(jié)的重點，一般要闡明兩方面內(nèi)容：成績與經(jīng)驗，即對過去工作實踐中所獲得的物質(zhì)成果或者精神成果、取得的優(yōu)異成績及其成功的原因與條件的分析歸納。 ①前言前言用最精練的文字，概括地交代總結(jié)的基本內(nèi)容，如總結(jié)的主要內(nèi)容、時間、地點、背景、事件經(jīng)過等，前言也可以將總結(jié)出來的規(guī)律性的認識、主要的經(jīng)驗或教訓、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。正標題往往用來揭示總結(jié)的主題，而副標題則指明總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。這樣的標題不僅省略了單位名稱、時間限度，甚至連文種也省略了，只有總結(jié)的內(nèi)容。綜合性總結(jié)的標題一般采用“總結(jié)單位+總結(jié)時限+文種”，如《大學一九九八年度工作總結(jié)》。落款即署名和署時，可以寫在標題之下，也可以寫在文尾。應(yīng)當認真總結(jié)工作特點，抓精華，找典型，這樣的總結(jié)才不會千篇一律，才具有指導意義。3)點面結(jié)合，重點突出。經(jīng)驗與教訓是一篇總結(jié)的重點。切忌：閉門造車，隨意編造事實或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過場。數(shù)字要準確可靠。總結(jié)必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。1)事實為據(jù)，準確可靠。6)紀要之外：會議紀要雖然是一項與純文字的工作，但是作為職場人，尤其在國企這樣人際關(guān)系占據(jù)重要地位的環(huán)境中，要認識到會議紀要的工作并不存在不可替代性，因而更重要的是與領(lǐng)導、直接上級的溝通和交流，在日常的工作中加深了解，明確他們的想法和習慣，懂得他們的拳法和套路，那也同樣重要。5)特殊情況：上市公司具有獨立性，在資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)等方面均需不受第三方平臺的管控，因而在某一上市公司的紀要中不應(yīng)出現(xiàn)另一上市公司的字樣。4)合理取舍：“未經(jīng)敘述的事情從未發(fā)生”，紀要的本質(zhì)也正是如此，會議中并不是所有結(jié)論都適合寫入紀要，有的決議只能讓參會人心領(lǐng)神會而不宜記錄，有的則是這需要記錄員對會場的利益關(guān)系、人際關(guān)系進行權(quán)衡后進行取舍。例如，在總經(jīng)理的會議紀要中，往往需要對各部門的質(zhì)詢、項目反饋的過程進行弱化，而將重點放在總經(jīng)理的最終講話上。3)主次分明：總經(jīng)理主持的會議大多為公司層級會議，由各部門共同參與，因而會議紀要側(cè)重宏觀工作布置，強調(diào)高度與方向；而部門會議、項目會議則往往以某一議題為主，側(cè)重對領(lǐng)導安排的細化與分解，強調(diào)可控與執(zhí)行。2)內(nèi)在邏輯：邏輯問題主要分為兩種情況：，領(lǐng)導也完全按照材料思路布置工作，只需根據(jù)材料對紀要進行完善；，領(lǐng)導根據(jù)員工匯報與各部門意見，綜合考慮后給予