【正文】 提供的產(chǎn)品驗證、貯存、維護，以確保其滿足規(guī)定要求。本廠必須以規(guī)定的頻次對供應商進行評定,參見《供應商管制程序》。適當時，還取決于已證實的 供應商能力和業(yè)績的品質(zhì)審核報告或品質(zhì)記錄。. 供應商的評審： ： （包括質(zhì)量體系和特定的品質(zhì)保證要求）的能力 評價和選擇供應商。： 如顧客指定供應商名單，則本廠必須從該名單上的供應商采購相關材料。2. 范圍：本節(jié)適用于本廠采購的所有生產(chǎn)物品。4. 相關文件和資料：. 文件和資料管制程序。(實施包括對所有有關文件的更新)。、程序文件、工作文件由QS9000推行小組，按《文件和資料管制程序》的規(guī)定發(fā)放，建立受控文件和資料現(xiàn)行修訂狀態(tài)的清單，以防止誤用失效文件。3. 內(nèi)容：. 本廠建立并維持《文件和資料管制程序》，便于現(xiàn)場使用有效版本的文件， 從而使質(zhì)量體系得以保障；. 文件和資料的批準和發(fā)布： 。文件編號QM01版 本A2頁 次16品 質(zhì) 手 冊 文件和資料控制1. 目的：本節(jié)說明了與質(zhì)量體系有關的文件和資料控制的各項要求，以確保與質(zhì)量體系有關的重要場所均能使用有效版本的文件和資料。4. 相關文件：. 合約評審程序?？偨?jīng)理授權(quán)人對合同及合同修訂進行最終的審批。3. 內(nèi)容：. 本廠建立、執(zhí)行并維持《合約評審程序》，以確保：，在以口頭方式接到訂單，而沒有書面說明的情況下，應確保訂單的要求在其被接受之前得到同意，并 將口頭訂單轉(zhuǎn)為書面訂單處理；；。. 設備管理與維護管制程序.文件編號QM01版 本A2頁 次14品 質(zhì) 手 冊. 合同評審1. 目的：本節(jié)說明了合同評審的要求，以明確訂單的各項要求，確保有能力滿足客戶要求。. 設施和治具管理：： 本廠的布局應最大限度地減少材料的周轉(zhuǎn)和搬運,設施必須便于材料的同步流動,以及最大限度地使場地空間得到增值使用，并制定評價現(xiàn)有操作和過程效果的措施，并考慮如下因素：總體工作計劃，適當?shù)淖詣踊藱C工程與人的因素，操作者與生產(chǎn)線的平衡，貯存和周轉(zhuǎn)庫存量。. 持續(xù)改進：《持續(xù)改善管制程序》，要求必須對所有受益的顧 客持續(xù)地改進品質(zhì)、服務（時間安排、交付）和價格，此要求并不能 代替對改革創(chuàng)新的需要；同時持續(xù)改進應延伸到具有最高優(yōu)先數(shù)的特 殊特性的產(chǎn)品特性上；而對于那些只能用計數(shù)數(shù)據(jù)評價的產(chǎn)品特性和 過程參數(shù)，持續(xù)改進直到特性合格時才能成為可能，如計數(shù)數(shù)據(jù)的結(jié) 果不是零缺陷，則為不合格品，此時所做的改進為糾正措施，而非持續(xù)改進；對于那些能用計量數(shù)據(jù)評價的產(chǎn)品特性和過程參數(shù)，持續(xù)改進意指按目標值優(yōu)化特性、參數(shù)，并減少其變差。 ，控制計劃必須包括如下三個階段； ，對將涉及到的尺寸測量、材料和性能試驗做出描述，如顧客要求，必須有樣件控制計劃； —在樣件制作后，投產(chǎn)前，對涉及尺寸測量、材料和性能試驗做出描述。 參見《防錯技術(shù)一覽表》。 ： 失效模式及后果分析必須考慮所有的特殊特性,必須努力改進過程,以 防止發(fā)生缺陷，而不是找出缺陷，具體按《FMEA作業(yè)辦法》執(zhí)行。 可行性評審應采用產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃和控制計劃的小組可行性承諾來 形成文件。文件編號QM01版 本A2頁 次11品 質(zhì) 手 冊 品質(zhì)體系要素 : 、維持根據(jù)APQP參考手冊及本廠實際制定的《APQP管制程序》,并建立CFT(多功能小組),為新產(chǎn)品或更改產(chǎn)品進行生產(chǎn)準備，小組應采用APQP參考手冊中適當?shù)募夹g(shù)，也可采用能達到同樣效果的類似技術(shù)； ； ； ； ： 當顧客的設計文件上標出特殊特性符號時，本廠須在過程控制指南上如FMEA、控制計劃、作業(yè)指導書上標明顧客的特殊特性符號或本廠 的等效符號，以表明對特殊特性有影響的那些過程步驟。. 質(zhì)量策劃： ，進行質(zhì)量策劃， 的質(zhì)量體系，該體系的有效運行將保證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求；，如新產(chǎn)品或現(xiàn)有工藝作重大修改或現(xiàn)有質(zhì)量體系不 能保證時,為保證產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求,本廠將由管理者代表主持，CFT 編制質(zhì)量策劃，交管理者代表確認。3. 內(nèi)容：. 本品質(zhì)手冊確保質(zhì)量體系運作的完整性和周密性，其內(nèi)容覆蓋QS9000標準 所有條文要求,品質(zhì)手冊可引用或包含二、三級文件；. 本手冊描述了質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu),并為質(zhì)量體系的最高指導原則，任何規(guī) 定和做法均不得違反此規(guī)定；. 本廠質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)為：：品質(zhì)手冊；：程序文件；：作業(yè)指導書；：質(zhì)量記錄。4. 相關文件：. 管理職責程序. 經(jīng)營計劃. 顧客滿意度控制程序. 職責說明書. 管理評審管制程序文件編號QM01版 本A2頁 次10品 質(zhì) 手 冊 品質(zhì)體系要素1. 目的：本節(jié)說明了根據(jù)QS9000標準要求及結(jié)合本廠特點建立一套文件化的質(zhì)量管理體系，并貫徹實施，保持其有效運行，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。： 當顧客以下面方式通知本廠生產(chǎn)現(xiàn)場時，本廠在5個工作日內(nèi)以書面形式通知認證機構(gòu)。對于顧客滿意的趨勢和不滿意的方面須形成 書面資料，并以真實的資料支持。 : 、運行能力（生產(chǎn)率、效率、有效性、較差品 質(zhì)的成本）及目前關鍵產(chǎn)品與服務特征的品質(zhì)水平發(fā)展趨勢形成文 件，并將這種趨勢與競爭對手或適用的基準加以比較； ，并采取 措施予以支持。經(jīng)營計劃必須包括短期（2年）和長期（3年或以上），應對競爭產(chǎn)品進行分析,并以供方商品的基準為基礎。： 、總經(jīng)理主持，每年至少召開一次管理評審會來 審查品質(zhì)體系，以確保品質(zhì)體系持續(xù)的適宜性、有效性和滿足QS9000標準和品質(zhì)政策、品質(zhì)目標的要求；：品質(zhì)體系的所有要素，并不僅僅限于那些特 文件編號QM01版 本A2頁 次9品 質(zhì) 手 冊 管理職責別規(guī)定的條款。 ：如生產(chǎn)計劃、作業(yè)指導書、持續(xù)改善、內(nèi)審、管理評審等。：本廠已建立生產(chǎn)全過程即產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃及控制計劃的管理體系，經(jīng)CFT小組進行決策，并具有按顧客要求的方式傳遞必要的信息和資料的能力。以上只對品質(zhì)方面的主要職責作描述，若對本部門/人職責不明，請閱三級文件《職責說明書》。： ； . 供應商PPAP輔導計劃。文件編號QM01版 本A2頁 次8品 質(zhì) 手 冊品質(zhì)體系要素（） 管理職責 ： : 。：：；； ； 、測量和試驗設備的控制；；；；。 ：、客戶規(guī)范、工藝流程的控制；、崗位培訓及效果評定。： 代表顧客處理質(zhì)量問題，如選擇特殊特性、糾正和預防措施、控制不合格品的進一步加工與交付等事項。文件編號QM01版 本A2頁 次7品 質(zhì) 手 冊品質(zhì)體系要素（） 管理職責： ； 。 ： 、執(zhí)行、驗證人員應規(guī)定其職責、權(quán)限,特別是對于以下人員應規(guī)定其職責、權(quán)限，并形成文件： ，防止出現(xiàn)與產(chǎn)品、過程和品質(zhì)體系有關的不合格； 、過程和品質(zhì)體系有關的問題； ，采取、推薦或提出解決辦法； ；、交付，直至缺陷或不滿足要求的情況得到糾正和改善。本廠實行總經(jīng)理領導下的課長負責制。3. 內(nèi)容：. 。文件編號QM01版 本A2頁 次6品 質(zhì) 手 冊品質(zhì)體系要素（） 管理職責1. 目的：本節(jié)說明了本廠組織結(jié)構(gòu)及從事與質(zhì)量有關的管理、執(zhí)行和驗證工作主要人員的職責權(quán)限及相互關系、資源分配、管理者代表的任命、管理評審的要求，以確保經(jīng)營計劃與品質(zhì)體系的建立、執(zhí)行、維持。. 本品質(zhì)手冊（一