管理學考試基本概念-文庫吧資料
2025-06-26 12:22本頁面
【正文】 分紅、總獎金、只是工資；b員工持股計劃；c靈活的工作日程；d 。激勵的強化理論：認為人的行為是其所受刺激的函數(shù)。期望理論：認為只有當人們某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動。滾動方式計劃：制訂組織在一個時期的行動計劃后，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改，使計劃期不斷延伸，流動向前。企業(yè)顧客研究主要內(nèi)容：總體市場分析、市場細分、目標市場確定、產(chǎn)品定位。員工的素質(zhì)也影響著組織文化的建設。不同地區(qū)的風土人情及習慣等影響著不同地區(qū)的組織文化特點。行業(yè)不同，組織文化也會有差異?？萍妓胶蜕a(chǎn)力水平的高低，影響著組織文化發(fā)展的程度。組織是社會文化環(huán)境中生存和發(fā)展的，組織的文化建設必須接受并服從它所在的環(huán)境的影響和要求。任何組織文化中都體現(xiàn)著一定的政治性，政治因素對組織文化有著普通的影響。經(jīng)濟體制影響著組織的經(jīng)營管理，也影響著組織文化的發(fā)展和完善。組織文化特征：a超個體的獨特性，b相對穩(wěn)定性，c融合繼承性，d發(fā)展性。組織變革阻力及對策：1）阻力有個人阻力（利益上的、心理上的影響）、團體阻力（組織結(jié)構(gòu)變動的影響、人際關系調(diào)整的影響）；2）對策有a客觀分析變革的動力和阻力的強弱，b創(chuàng)新組織文化，c創(chuàng)新策略方法和手段。組織變革過程包括：人員變革，結(jié)構(gòu)變革，技術與任務。由赫茲伯格首先提出。每階段的組織結(jié)構(gòu)、領導方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點。 領導生命周期理論：補充了領導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當考慮的因素—下屬的成熟度 組組織生命周期理論 ：組織象任何有機體一樣有其生命周期。影響領導形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領導者和下級的關系，職位權力，任務結(jié)構(gòu)?；蛘哒f，領導者和領導方式是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物。 績效評估作用：為最佳決策提供重要參考數(shù)據(jù)；為組織發(fā)展提供重要支持；為員工提供一面有益的鏡子；確定員工工作報酬提供依據(jù)；員工潛能的評價以及相關人士調(diào)整提供依據(jù)。員工招聘程序：（1）制定并落實招聘計劃，（2）對應聘者進行初選，（3）對初選合格者進行知識與能力的考核，（4）選定錄用員工，（5）評價和反饋招聘效果。員工招聘的標準：?管理的愿望，?良好的品格，?勇于創(chuàng)新的精神，?較高的決策能力。人力資源計劃過程?評價現(xiàn)有的人力資源，?評估未來人力資源狀況，?制定一套相適應的人力資源計劃。集權：組織中決定或決策更多地集中在高層，集中到少數(shù)人的手上，我們把這中權力分配的形式交集權領導：領導者利用其影響力影響其追隨者按照其指示的目標方向努力的過程。授權的原則：a重要性，即明確授權的責任、目標及權力的范圍；b適度，即授給下屬的權力剛好能使下屬完成任務，不可無原則的授權；c權責一致，d級差授權即高層管理者不能把中層管理者的權力直接授予下級。有以下特點：。部門化形式：?職能部門化，?產(chǎn)品或服務部門化，?地域部門化，?顧客部門化，?流程部門化，?矩陣型結(jié)構(gòu)，?動態(tài)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。部門化：按照職能相似性、任務活動相似性或關系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領導，統(tǒng)一指揮。組織設計原則：(1)專業(yè)化分工，(2)統(tǒng)一指揮，(3)控制幅度。組織 是為了達到某些特定目標，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權利和責任制度，而構(gòu)成的人的集合。風險型決策：在決策中選擇一個決策方案后，將產(chǎn)生的結(jié)果不是唯一的，但是可以把產(chǎn)生的各種結(jié)果列舉出來的，并且可以推知各種結(jié)果出現(xiàn)的概率的。現(xiàn)實中上述條件往往得不到滿足：a組織內(nèi)外的許多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；b對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，決策者只能擬定數(shù)量有限的方案；c任何方案都要在未來實施而未來是不確定的。決策的原則：決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。決策的本質(zhì)是一個過程，這一過程由多個步驟組成。決策
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