it管理知識之根據(jù)需求層次管理it-文庫吧資料
2025-06-25 14:10本頁面
【正文】 SCM等關(guān)鍵業(yè)務(wù)職能和流程結(jié)合起來，成為提高效率、改進(jìn)效果的工具。例如，一家銀行把歷史遺留的資料庫和各部門的資料庫連接起來，使分行經(jīng)理和其他使用者能夠接觸到商務(wù)智能應(yīng)用軟件，從中找出誰是最有利可圖的顧客，應(yīng)該把新產(chǎn)品推銷給誰；這些商務(wù)智能工具在把信息技術(shù)人員從為各部門生產(chǎn)分析報(bào)告的工作中解放出來的同時(shí)，也使各個(gè)部門的人能自動接觸到更加豐富的資料來源。但是，企業(yè)需要發(fā)現(xiàn)信息的買主并找到合適的傳遞方式。4.利用商務(wù)智能，企業(yè)可以在問題變成危機(jī)之前很快地對它們加以識別并解決。 3.2.商務(wù)智能可以說是企業(yè)“從數(shù)目字上進(jìn)行管理”的能力，這種能力是有效果和有效率的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)制度的顯著特點(diǎn)商務(wù)智能的作用至少可以總結(jié)為以下四個(gè)方面：1.不知不覺的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，而一知半解可能比一無所知危害更大，因?yàn)檫@樣會帶著錯(cuò)誤的念頭作出決定和采取行動，同時(shí)還自鳴得意地認(rèn)為自己是真理的化身。商務(wù)智能對于企業(yè)的重要性就像聰明才智對于個(gè)人的重要性。這也是IT管理中未來派所認(rèn)為的企業(yè)間競爭的焦點(diǎn)所在。一旦基本的知識資本管理需求達(dá)到了，就自然會有更高層次的需求出現(xiàn)，即從信息中得出有創(chuàng)新的分析，從而把信息轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N有力的競爭武器。有能力搜集和應(yīng)用這些知識資產(chǎn)的企業(yè)很可能在未來十年里成為競爭的贏家?！坝?jì)算機(jī)”成為有關(guān)客戶、供應(yīng)商和產(chǎn)品等對企業(yè)而言最重要的知識資產(chǎn)的存儲地。IT改革遲早聚焦于為維護(hù)和發(fā)掘知識資產(chǎn)的價(jià)值而采取的基本手段上來。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)最重要的資本之一就是知識資本，因此，對知識資產(chǎn)管理的需求就成為企業(yè)IT管理中較高層次的需求。如果企業(yè)IT管理能滿足這個(gè)層次的需要，那么企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)高層次的流程改進(jìn)，即使企業(yè)不能完全達(dá)到這個(gè)IT管理的需求層次，也要盡量讓跟上最近全球范圍內(nèi)興起的ERP的步伐。隨著互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)軟件的迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)率的提高已經(jīng)不僅是企業(yè)一家的事了，它還涉及到整個(gè)價(jià)值鏈。這些東西對企業(yè)而言，就象人要存活下來所必需的食品、水等基本生理需求一樣，在信息時(shí)代，只有有了它們企業(yè)才能獲得更高層次的需求，而且，如今的市場競爭已經(jīng)將這些視為企業(yè)最基本的資產(chǎn)和日用必需品了。它就如同馬斯洛的需求層次理論中最底層的生理需求一樣，是企業(yè)或組織實(shí)現(xiàn)個(gè)人的或協(xié)同的生產(chǎn)率必不可少的基本投資，它有助于用戶提高工作效率，減低生產(chǎn)成本。 IT管理中的需求層次對計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)的需求。圖2根據(jù)需求層次管理IT（二）（AMT研究院 張艷）二、IT管理中的需求層次如果我們在IT管理中借鑒馬斯洛的需求層次理論的思想，抽象IT管理中的各個(gè)需求層次，然后分析這些需求層次在IT管理中的地位和重要性，對于企業(yè)或組織科學(xué)、準(zhǔn)確地確定投資目標(biāo)、革新方向，創(chuàng)設(shè)出有利于提高自己競爭實(shí)力的企業(yè)文化氛圍，從而有效地實(shí)施IT管理是十分有意義的。例如，根據(jù)過去勝任工作而給予的晉升能夠激發(fā)員工的尊重需求。事實(shí)表明，個(gè)人和組織中的事件能夠而且確實(shí)能改變需求。在尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求方面，年青員工（25或以下）的要求比較年長的員工（36或以上）更強(qiáng)烈。而且需求的滿足根據(jù)一個(gè)人在組織中所做的工作、年齡、公司規(guī)模以及員工文化背景等因素的不同而有所差異。這些理論也指出，大多數(shù)人都存在著較高層次的需求，而且只要環(huán)境不妨礙這些較高層次的出現(xiàn)，這些需求就能激勵(lì)大多數(shù)人。為了使工作有意義，強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的管理者，會在設(shè)計(jì)工作時(shí)考慮運(yùn)用適應(yīng)復(fù)雜情況的策略，會給身懷絕技的人委派特別任務(wù)以施展
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