【正文】 要體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的思想，吸納了準(zhǔn)時生產(chǎn)、精良生產(chǎn)、并行工程、敏捷制造等先進(jìn)管理思想”這樣的描述您在某某研討推廣會上經(jīng)常從那些所謂的學(xué)者專家口中聽到。可要命的是連發(fā)明ERP的人都講不清楚這個所謂的ROI，更別說那些從倒賣電腦主板一夜之間轉(zhuǎn)型做ERP的基層代理商們了。中國軟件產(chǎn)業(yè)如不能迅速壯大，國家以信息產(chǎn)業(yè)興國之路將更為漫長。從軟件產(chǎn)業(yè)看，軟件公司通常會建立咨詢聯(lián)盟、培訓(xùn)聯(lián)盟、銷售聯(lián)盟、服務(wù)聯(lián)盟，這些軟件產(chǎn)業(yè)鏈上的不同鏈環(huán)，都因軟件架構(gòu)深受其累，這是國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)與美國、日本、韓國相比差距巨大的原因之一。Web的信息發(fā)布和檢索技術(shù)，Java計算技術(shù)的飛速發(fā)展，使得應(yīng)用軟件從C/S結(jié)構(gòu)向更加靈活的多級分布的B/S轉(zhuǎn)換成為可能， 但是隨著B/S大規(guī)模應(yīng)用，B/S暴露出系統(tǒng)響應(yīng)速度慢、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)帶寬消耗大、安全性差、用戶交互界面的友好性差、產(chǎn)品開發(fā)投資增加等一系列問題，這兩種技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品，都有不可逾越的障礙。C/S架構(gòu)軟件是屬于較為成熟的結(jié)構(gòu)，C/S模式將應(yīng)用一分為二，服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理，客戶機(jī)完成與用戶的交互任，C/S 具有強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)操縱和事務(wù)處理能力，以及數(shù)據(jù)的安全性和完整性。 ERP在中國推行的問題和難點(diǎn)雖然ERP改變了中國， 但ERP們卻沒有改變，問題何在?軟件按作用和用途可分幾十類，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，中間件、應(yīng)用軟件，就應(yīng)用軟件又可分很多類，應(yīng)用軟件中的管理軟件還有很多種，ERP世界網(wǎng)2006—2007年的管理軟件選型手冊，將管理軟件按產(chǎn)品功能模塊分了18類，ERP是最重要的一種。其實(shí)一個好的咨詢顧問，能起到事半功倍的效果。首先購買ERP軟件需要資金，再則實(shí)施周期一般較長，實(shí)施過程中也需要投入。ERP的實(shí)施過程中需要一批從事信息化管理的人才，特別是既要善于經(jīng)營管理、又懂現(xiàn)代信息技術(shù)，還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。確實(shí)，ERP實(shí)施的過程中牽涉到方方面面的問題，不僅僅是技術(shù)的問題，比如說進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR）時肯定要進(jìn)行一些部門的增減、重組，自然會遇到阻力，沒有最高層的支持是實(shí)施不下去的。ERP不僅是一種先進(jìn)的管理程序和手段，實(shí)際上也體現(xiàn)了當(dāng)代最先進(jìn)的管理思想和理念，是許多優(yōu)秀企業(yè)管理理念的結(jié)晶。怎樣才能提高ERP的成功率呢？可以從以下方面考慮：　　。從靈活性和敏捷性來看，由于用戶應(yīng)用需求的多樣化和業(yè)務(wù)流程變化的加快，要求ERP軟件能夠快速反應(yīng)，進(jìn)行功能裝配和系統(tǒng)剪裁。ERP在功能上應(yīng)將有進(jìn)一步的拓展。從個性化制造、供應(yīng)鏈管理的角度來看，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品必須以“客戶為中心”進(jìn)行計劃和生產(chǎn)，否則就會喪失市場。從虛擬企業(yè)的經(jīng)營角度來看，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)間聯(lián)合成集團(tuán)、聯(lián)盟，甚至“虛擬企業(yè)”進(jìn)行生產(chǎn)，可以取得“協(xié)同商務(wù)”帶來的效益。從Internet和電子商務(wù)對ERP的影響來看，隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，ERP的應(yīng)用范圍迅速擴(kuò)大，除企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的用戶外，遠(yuǎn)程用戶、企業(yè)外的新用戶增多，他們希望像上因特網(wǎng)一樣，可以訪問ERP系統(tǒng)，而無需事先安裝程序和經(jīng)過專門培訓(xùn)。但現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)的柔性較差，還不能很好的滿足這一要求。此外，ERP在設(shè)計理念、技術(shù)上也存在許多問題：從制造業(yè)與非制造業(yè)來看，流通業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位逐步提高，他們希望通過實(shí)施ERP，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，而原有ERP主要是以制造過程中“業(yè)務(wù)流程”為中心設(shè)計的，照搬到非制造業(yè)不大合適。由這個調(diào)查可以看出，絕大部分的失敗原因是軟件選擇不當(dāng)。究竟是什么原因?qū)е铝巳绱硕嗟钠髽I(yè)失敗呢？賽迪顧問通過深入企業(yè)實(shí)地調(diào)研，得出如下原因。其次，實(shí)施ERP的企業(yè)失敗率較高，很多企業(yè)ERP沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，反而把企業(yè)拖跨了。 ERP在中國的發(fā)展現(xiàn)狀目前，ERP在中國實(shí)施的現(xiàn)狀并不樂觀?！　。耗壳?，以863計劃支持的ERP軟件公司為核心的一批國產(chǎn)ERP軟件商正在建立我國ERP產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟。如果不建立強(qiáng)大的ERP技術(shù)服務(wù)和咨詢公司體系，我國ERP產(chǎn)業(yè)也很難快速發(fā)展。因此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場引導(dǎo)和行業(yè)管理，防止不正當(dāng)競爭，使國產(chǎn)ERP軟件及其各種服務(wù)能得到企業(yè)合理的報酬，使我國ERP產(chǎn)業(yè)步入良性發(fā)展軌道?！　。耗壳?，我國ERP市場比較混亂，國產(chǎn)ERP軟件普遍價格偏低，軟件實(shí)施服務(wù)費(fèi)價格更低。為了促進(jìn)我國ERP產(chǎn)業(yè)的迅速良性發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)處理好以下問題：　?。涸诔浞掷煤脟乙呀?jīng)出臺的對促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特別是軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步呼吁政府在ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的政策支持，營造有利于ERP軟件公司快速成長的發(fā)展空間。在中央確定走以信息化帶動工業(yè)化的新型工業(yè)化道路方針指引下，隨著制造業(yè)信息化工程、另外，目前國內(nèi)ERP市場也不規(guī)范，競爭無序，價格混亂，產(chǎn)業(yè)環(huán)境有待于改善。ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境　　我國ERP產(chǎn)業(yè)近年來雖然發(fā)展迅速，但仍然處于發(fā)展初期。更重要的是企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)都可以迅速地、準(zhǔn)確地、及時地得到所需的報表，能夠?qū)κ袌鲎鞒鲎罴皶r的反映。企業(yè)的客戶在個性化的用戶界面，享受互動性的交流，能在一對一的基礎(chǔ)上滿足客戶人性化的需求，提高客戶滿意度。e－ERP系列產(chǎn)品繼承了傳統(tǒng)ERP對企業(yè)內(nèi)部的完善管理，結(jié)合企業(yè)電子商務(wù)門戶和B2B擴(kuò)大了銷售市場和采購市場，加快了商務(wù)進(jìn)程。同時，除了對原有ERP在企業(yè)內(nèi)部管理思想的繼承，e－ERP更使企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化、建立知識管理體系成為可能。在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，e－ERP支持企業(yè)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)一對一的營銷和服務(wù)，利用先進(jìn)的技術(shù)手段和個性化的服務(wù)發(fā)展和培養(yǎng)忠誠客戶。 eERP針對全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境，e－ERP思想將企業(yè)資源管理的范圍擴(kuò)大到了全球。新一代ERP除了具有傳統(tǒng)的制造、財務(wù)、分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、電子商務(wù)、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、決策支持系統(tǒng)DSS、數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機(jī)分析處理OLAP、辦公自動化OA等等，從而構(gòu)成了功能強(qiáng)大的集成化企業(yè)管理與決策信息系統(tǒng)。新一代ERP應(yīng)當(dāng)支持這種擴(kuò)展型企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同經(jīng)營與運(yùn)作。企業(yè)正在把基于內(nèi)部功能最優(yōu)化的垂直一體化組織轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的以核心能力為基礎(chǔ)的實(shí)體組織，并努力使企業(yè)在供應(yīng)鏈和價值網(wǎng)絡(luò)中找到最佳定位。此外，新一代ERP應(yīng)具有針對不同國情的管理模式適應(yīng)性，例如針對象中國這樣的未完成工業(yè)化的發(fā)展中國家，應(yīng)當(dāng)采用針對性較強(qiáng)的改進(jìn)型ERP管理模式，如基于主動動態(tài)成本控制的ERP模式、基于時間－成本雙主線的新型ERP模式、基于資金流模型的ERP模式等等。這些說法都是人們站在不同角度對ERP發(fā)展方向和趨勢進(jìn)行的描述?！⌒乱淮鶨RP主要特點(diǎn)目前，關(guān)于未來ERP的說法甚多，如eERP、后ERP、iERP、ERPII等等。：ERP將以客戶/服務(wù)器、瀏覽器/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、多數(shù)據(jù)庫集成與數(shù)據(jù)倉庫、XML、面向?qū)ο蠓椒ê虸nternet/Extranet、軟構(gòu)件與中間件技術(shù)等為軟件實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)，并采用EAI應(yīng)用服務(wù)器、XML等作為ERP系統(tǒng)的集成平臺與技術(shù)。為此，ERP系統(tǒng)動態(tài)建模工具、系統(tǒng)快速配置工具、系統(tǒng)界面封裝技術(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)等均被采用。 ：為了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理與決策，ERP將數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP等功能集成進(jìn)來，為用戶提供企業(yè)級宏觀決策的分析工具集。：全面的工作流規(guī)則保證與時間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息能夠自動地在正確時間傳送到指定的地點(diǎn)?！?Manufacturing　Executive　System)的整合：為了加強(qiáng)ERP對于生產(chǎn)過程的控制能力，ERP將與制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、車間層操作控制系統(tǒng)SFC更緊密的結(jié)合，形成實(shí)時化的ERP/MES/SFC系統(tǒng)。(Product　Data　Management)的整合：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理　PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在統(tǒng)一的環(huán)境中。未來ERP技術(shù)的發(fā)展方向和趨勢是：(CUSTOMER　RELATIONSHIP　MANAGEMENT)的進(jìn)一步整合：ERP將更加面向市場和面向顧客，通過基于知識的市場預(yù)測、訂單處理與生產(chǎn)調(diào)度、基于約束調(diào)度功能等進(jìn)一步提高企業(yè)在全球化市場環(huán)境下更強(qiáng)的優(yōu)化能力；并進(jìn)一步與客戶關(guān)系管理CRM結(jié)合，實(shí)現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)的一體化，使CRM的前臺客戶服務(wù)與ERP后臺處理過程集成，提供客戶個性化服務(wù)，使企業(yè)具有更好的顧客滿意度。計算機(jī)新技術(shù)的不斷出現(xiàn)將會為ERP提供越來越靈活與強(qiáng)功能的軟硬件平臺，多層分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、中間件技術(shù)與INTERNET的發(fā)展會使ERP的功能與性能迅速提高。隨著信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于ERP的需求日益增加，進(jìn)一步促進(jìn)了ERP技術(shù)向新一代ERP或后ERP的發(fā)展。應(yīng)當(dāng)說，ERP是以ERP管理思想為核心的、以ERP管理軟件與相關(guān)人機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)。這使得企業(yè)的物流、信息流與資金流更加有機(jī)地集成。（6）ERP采用了最新的計算機(jī)技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、瀏覽/服務(wù)器結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)、多數(shù)據(jù)庫集成、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等等，支持INTERNET/INTRANET/EXTRANET、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI，還能實(shí)現(xiàn)不同平臺間的互操作。（4）ERP較多地考慮人因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。論文ERP簡介:ERP發(fā)展的現(xiàn)狀、（2）ERP更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組?！RP技術(shù)特點(diǎn)