產(chǎn)品策略與管理知識(shí)講解-文庫吧資料
2025-06-24 05:19本頁面
【正文】 partment)(R產(chǎn)品淘汰決策出現(xiàn)下列情況，須立即退出市場1. 衰退的速率的而確定；2. 售價(jià)低于成本，對(duì)手有實(shí)力長期抗?fàn)帲?. 業(yè)界產(chǎn)能大幅過剩，遠(yuǎn)高于需求；4. 產(chǎn)品不易差異化，生產(chǎn)設(shè)備不能移作他用，競爭對(duì)手很難退出市場；5. 業(yè)界一貫作業(yè)，且設(shè)備尚新而極少折舊；6. 同業(yè)除此一行別無謀生之處。服務(wù)決策特性：無形性；與銷售不可分；品質(zhì)差別大，不易標(biāo)準(zhǔn)化。 命名決策有時(shí)最重要在一個(gè)“好的聯(lián)想”因素上。配合消費(fèi)時(shí)尚，適時(shí)改變包裝。 Labeling）確定包裝對(duì)產(chǎn)品的主要功能：保護(hù)，介紹使用方法，說明產(chǎn)品品質(zhì)，介紹公司或其它；決定包裝的大小，形狀，材料，顏色，文字說明和品標(biāo)。個(gè)別產(chǎn)品決策產(chǎn)品屬性（Product attributes）決策1. 產(chǎn)品品質(zhì)〔接受投訴，改進(jìn)品質(zhì)，使退貨率降低，顧客抱怨少，公司產(chǎn)品保證負(fù)擔(dān)也減少〕2. 產(chǎn)品特性〔是一項(xiàng)有力的競爭武器〕3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)〔獨(dú)特設(shè)計(jì)，是先入為主的關(guān)鍵，設(shè)計(jì)不等于外形。達(dá)到產(chǎn)品從核心，實(shí)體到引伸的統(tǒng)一性?？梢淮螐氐邹D(zhuǎn)變或逐步轉(zhuǎn)變，要掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)。是擴(kuò)展趨勢(shì)中的必然途徑。224。即利用剩余資金，生產(chǎn)能力，培養(yǎng)新產(chǎn)品。224。 平息經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品線不足的抱怨。產(chǎn)品線長度1. 產(chǎn)品線伸延決策向下延伸〔從高價(jià)位產(chǎn)品開始，發(fā)展低價(jià)位產(chǎn)品〕向上延伸〔從低利潤產(chǎn)品開始，發(fā)展高利潤產(chǎn)品〕雙向延伸〔從中間開始，向高低價(jià)位產(chǎn)品發(fā)展〕2. 產(chǎn)品線填補(bǔ)決策利用現(xiàn)有產(chǎn)品的威望填補(bǔ)產(chǎn)品可事半功倍，填補(bǔ)的理由可如下：224。 產(chǎn)品線決策產(chǎn)品線是由一群相關(guān)的產(chǎn)品組成，它們的功能相似，賣給同一顧客群，且以相同形式的配銷通路銷售，或者它們都在某一價(jià)格范圍內(nèi)，而組成一條產(chǎn)品線。 services）附屬用品分操作用（鉛筆）和維修用（掃帚）兩種。2. 資本財(cái)（Capitalitem）主要設(shè)備及附屬設(shè)備。工業(yè)品分類1. 材料及零件（Material amp。3. 特殊品（Specialty goods）具特殊性或品牌知名度高，某一群消費(fèi)者愿付出更多努力或代價(jià)獲得的產(chǎn)品。 品質(zhì)服務(wù)模式圖口碑相傳個(gè)人需要過去經(jīng)驗(yàn)期望的服務(wù)品質(zhì)差距5知識(shí)的服務(wù)品質(zhì)消費(fèi)者行銷者差距4對(duì)消費(fèi)者的外在溝通實(shí)際的服務(wù)品質(zhì)差距3知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)質(zhì)量規(guī)范差距1差距 2管理階層認(rèn)知消費(fèi)者期望的服務(wù)品質(zhì) 消費(fèi)品分類1. 便利品（Convenience goods）消費(fèi)者購買次數(shù)多，不刻意去比較，能立即決定購買的產(chǎn)品。服務(wù)是無形，不可分離與易消失的，所以，應(yīng)注意品質(zhì)管理，信譽(yù)與環(huán)境的適應(yīng)能力。行銷方法：鼓勵(lì)大量使用；創(chuàng)造新用途；增加使用頻率
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