【正文】 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 25 六、應(yīng)聘者提問 公司的制度和組織機(jī)構(gòu)； 公司的目標(biāo)和遠(yuǎn)景； 公司的規(guī)劃； 有關(guān)培訓(xùn)事項（簡略回答）； 不動產(chǎn)業(yè)內(nèi)的有關(guān)信息； a、公司的總部情況 b、區(qū)域分部情況 c、公司情況 d、公司成功的經(jīng)驗 說明：初試時盡量避免回答應(yīng)聘者的工資與待遇及公司的商業(yè)機(jī)密，可以適當(dāng)告訴有關(guān)傭金提成政策。 （成功例子：北京遠(yuǎn)洋加盟公司的經(jīng)紀(jì)人做的最好的，年傭金收入達(dá) 9 萬美金。 我們的業(yè)績： a、在全球，每一分鐘都有一套房產(chǎn)通過 CENTURY21 交易成功，我們目標(biāo)是 第一年占領(lǐng)市場份額 30%。 b、 通過優(yōu) 質(zhì)服務(wù)獲得顧客推薦和重復(fù)購買機(jī)會。這是為什么？（沒有水） 1 在地上有 100 元錢和一塊肉骨頭，可是明明卻拎了肉骨頭，請問為什么？（阿明是狗） 1 有一頭頭朝北的牛，它先向左轉(zhuǎn)三圈，然后再向后轉(zhuǎn)兩圈半，接著再往 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 21 右轉(zhuǎn)，這時候它的尾巴朝哪兒？（朝下） 1 有 半瓶灑，瓶口用軟木塞塞住，不準(zhǔn)敲碎瓶子，不準(zhǔn)拔去木塞，不準(zhǔn)在塞子上鉆孔，怎樣喝到瓶子里的灑？（按進(jìn)去） 1 什么東西明明是你的，別人卻用的比你多的多？（名字） 1 有輛載滿貨物的貨車，一人在前面推，一人在后面拉，貨車還可能向前進(jìn)嗎？（可能，斜坡上） 有一種水果，沒吃之前是綠色的，吃下去是紅色的，吐出時卻是黑色的，請問是什么水果？（西瓜） 2 你正看電視，突然發(fā)生閃電、打雷，你首先會怎么做？ 2 有一個人，他是你的父母生的，但他卻不是你的兄弟或姐妹，他是誰？（你） 2 如果面試主持請你坐下來，但身邊卻沒有椅子，你會怎么做？ 2 什么 東西看不到卻可以摸得到，萬一摸不到會活活把人給嚇倒 ? (耳朵 ) 2 小明到小華家坐車要一個小時，小華到小明家卻要坐二個半小時的車，車速一樣，為什么？ 2 小華的肚子明明已經(jīng)脹得受不了，為什么還要拼命地不停地猛喝水？ 小強(qiáng)只有一只右手，為什么做到事來和常人一樣？ 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 22 三、 應(yīng)聘者自我介紹 你以前的工作情況 最近一件比較開心的事 講一個故事 /笑話 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 23 四、筆試 一、 描寫一件最近你覺得有意義的事情？ 二、你能在不動產(chǎn)中介行業(yè) 取得成功嗎？那你開始三個月內(nèi)主要做什么事？ 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 24 五、 CENTURY21 介紹 我們的管理隊伍： a、 有總經(jīng)理 1 名、銷售經(jīng)理 1 名、 店 務(wù)秘書 1 名； b、 銷售經(jīng)理通過 IMA 專業(yè)培訓(xùn)，將系統(tǒng)內(nèi)的有關(guān)銷售管理技巧，能夠與 CENTURY21 的成員進(jìn)行有效的交流； c、 系統(tǒng)內(nèi)的培訓(xùn)內(nèi)容，使我們知道如何通過培訓(xùn)提高銷售人員的能 力，確保銷售人員了解如何工作？如何成功？ 我們銷售隊伍： a、 CENTURY21 有 14 多萬經(jīng)紀(jì)人組成了全球最大最專業(yè)的不動產(chǎn)團(tuán)體。以下的幾分鐘，希望同你談?wù)勀愕谋尘昂徒?jīng)驗，在結(jié)束之前會給你留一些時間，我們會回答你對于我們公司感興趣的事情。希望你準(zhǔn)時到達(dá)本公司，并攜帶以下資料： 身份證； 資歷證明原件及復(fù)印件； 本通知單。 Tel 1 2 3 您曾申請過本公司職位嗎 ?何時 ?何職位 ? Have you ever applied for our pany ? When? Which position? 您檔案在何處 ? Where have your document been kept? 您有熟人在此公司嗎 ?其姓名和職位 ? Do you have any acquaintances in our pany ? The name and position? 您愿意考慮公司的其他職位嗎 ? Would you like to consider other position of the pany? 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 15 您希望的薪水 ? Expected salary? 您何時可以上班 ? When can you start to work? 初試通知書 先生 /女士： 謝謝您來我們公司應(yīng)聘 職位，您的資歷給我們留下了良好的印象。我叫 ***，你是上午 /下午打來電話，關(guān)于應(yīng)聘一事，請問你現(xiàn)在接電話方便嗎？ 來職者：方便，我打電話是因為看到你們刊登的有關(guān)不動產(chǎn)職業(yè)的信息，你能和我談?wù)勥@方面的具體情況嗎？ 經(jīng)理：當(dāng)然可以 CENTURY21 是全球最大的不動產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，包括英國、法國、日本、香港等 45 個國家和地區(qū)都擁有加盟公司，我們公司是它其中的一員，主要從事房產(chǎn)代理銷售、租賃等，每個新加入的成員都能接受全球最全面的專業(yè)培訓(xùn)。 電話： ******** 傳真： ******** 21 世紀(jì)不動產(chǎn) ****加盟店 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 11 媒體的發(fā)布 目 前可用通過以下渠道發(fā)布招聘信息 （一）人才市場報 （二）前程無憂 （三）房地產(chǎn)人才交流會 （四）各人才交流市場 （五） 互聯(lián)網(wǎng)招聘 （六） 推薦 （七） 朋友、親戚 （八） 本地區(qū)主流媒體報紙等 候選招聘人員隨處可以找到，下面所列的是候選人員清單，將它與你現(xiàn)有的比較滿意的候選人名單作比較，你可能會找到一些以前被忽視了的而又是非常值得借鑒的內(nèi)容。大學(xué)畢業(yè)生 優(yōu)先。你甚至可以邊學(xué)習(xí)邊掙錢。一份不動產(chǎn)業(yè)內(nèi)的職業(yè)提供給您一個更廣闊的發(fā)展空間。 姓名 日期 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 9 公司 月份招聘報告計劃 我的目標(biāo)在 月 日至 月 日，招聘 名新成員 。 一 禮儀 語言、行動、表情 二 1 工作態(tài)度 辦事能力、目標(biāo)、工作習(xí)慣 二 2 從業(yè)精神 不易受挫折、不易動搖、具有上進(jìn)心 二 3 專業(yè)技術(shù) 銷售能力、溝通能力、市場開拓 二 4 個性與溝通 社交、興趣、性格 二 5 誠實(shí)程度 待人善良、親和力、真誠 二 6 獨(dú)立與靈活 生存能力、成功的條件 二 7 目標(biāo)和自信 目標(biāo)明確、謀生發(fā)展、潛能 二 8 家庭背景 家人的支持，經(jīng)濟(jì)收入 二 9 平時習(xí)慣 生活、休息、工作 二 10 智慧 思路敏捷、反應(yīng)能力、考慮細(xì)致 三 口才與表達(dá) 吐字清晰、用詞恰當(dāng)、邏輯性強(qiáng)。 地區(qū)限定：本地各集鎮(zhèn)占總?cè)藬?shù) 90％，外地占總?cè)?數(shù) 10％。 一、公司成員確定 : 總經(jīng)理 /董事長 1 名（根據(jù)公司要求決定） 銷售經(jīng)理 1 名（根據(jù)公司要求決定） 店務(wù)秘書 1 名（根據(jù)公司要求決 定） 銷售人員 名 a、銷售人員 =總產(chǎn)值247。 —— 招募你想要的，而不是你能得到的。 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 3 目錄 5— 人 才招聘流程圖 6— 招 聘要求與目標(biāo) 7— 公 司全年與月份招聘計劃 9— 招 聘廣告的制作 10— 媒 體的發(fā)布 11公關(guān)秘 書接聽求聘者電 話示范 12— 經(jīng) 理回訪電話示范 13— 應(yīng) 聘申請表 14— 初 試通知書 15— 應(yīng) 聘者初試日期安排 16— 應(yīng) 聘者初試程序 28— 復(fù) 試通知書 29— 初 試者謝函 30— 應(yīng) 聘者復(fù)試程序 39— 保 密和競業(yè)禁止合同 41— 銷 售人員職責(zé) 44— 辦 公政策 47— 離 職程序 48— 復(fù) 試者謝函 49— 錄 用通知單 50— 錄 用后的工作程序安排 53— 職 業(yè)說明會 66— 附 件（一）聘用合同書 （ 二）金色律條（三）辦公運(yùn)行 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 4 前言 21 世紀(jì)不動產(chǎn)擁有全球業(yè)內(nèi)最大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人招募系統(tǒng)，通過科學(xué)、系統(tǒng)的思維方式和招聘方法，為 21 世紀(jì)體系內(nèi)加盟店源源不斷地輸送著具有發(fā)展?jié)摿Φ姆康禺a(chǎn)銷 售人才，并給這些優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人提供可持續(xù)發(fā)展的廣闊空間，也為 21 世紀(jì)不動產(chǎn)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展，提供強(qiáng)大的人力資源的保證。 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 1 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 2020 年 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 2 2020 年 21 世紀(jì)中國不動產(chǎn) 版權(quán)所有，不許侵犯。 未經(jīng) 21 世紀(jì)中國不動產(chǎn)公司書面同意，本指南中的任何 一部分內(nèi)容不得以任何方式或任何手段，如電子、機(jī)械、照相、 錄音或其他方式復(fù)制、儲存于檢索系統(tǒng)或傳輸。 本指南將在以下篇幅介紹 21世紀(jì)經(jīng)紀(jì)人招聘系統(tǒng)的指導(dǎo)思想、操作方法、注意事項，并在相應(yīng)的章節(jié)加入了詳細(xì)的表單樣本等文件，為加盟店的經(jīng)紀(jì)人招聘工作提供實(shí)際的指導(dǎo)與幫助。 經(jīng) 紀(jì) 人 招 募 工 作 流 程 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 5 接受否 接受否 接受否 人才招聘流程圖 確定人才招聘目標(biāo) 招聘廣告的制作 媒體的 發(fā)布 應(yīng)聘者接待 電話接