房產(chǎn)中介客戶開發(fā)-21世紀(jì)不動產(chǎn)課程-文庫吧資料
2025-01-21 03:34本頁面
【正文】 ? 信函接觸 ? 面對面接觸 21Plus Training “請記住 … 人們總是同他們認識的人做生意。？ ? 2 “張先生，你好！我是李四。 21Plus Training 區(qū)分三段對話 ? 1 “張先生，你好！我是李四。 ? 列出有效實施客戶開發(fā)的 6個步驟。 ? 采取正確行動，以便著手進行客戶開發(fā)。21Plus Training 任務(wù) ? 認識到客戶開發(fā)對房地產(chǎn)職業(yè)的重要性。 ? 從客戶開發(fā)開始你的業(yè)務(wù)流程。 ? 確定有效的客戶開發(fā)的方法 /手段。 21Plus Training 客戶開發(fā)是房地產(chǎn)行業(yè)成功的命脈 21Plus Training 專業(yè)化工作流程 客戶開發(fā) 售后服務(wù) 磋商成交 與客戶合作 獲得委托 21Plus Training 客 戶 基 礎(chǔ) 所謂客戶基礎(chǔ)，就是指有一批人，他們在任何時候只要有不動產(chǎn)方面的需要，就愿意使用你的服務(wù)?！? ? “李四？你是?！? ? “李四，近來忙些什么？” ? 3 “張先生，你好！我是李四?！? 21Plus Training 電 話 接 觸 ? 聯(lián)系的人較多 ? 花費時間較少 ? 不受時間和地點的限制 ? 不受天氣影響 ? 可能缺乏人情味 ? 只能通過聲音傳達信息 ? 容易遭受拒絕 ? 客戶印象不深刻 優(yōu)點： 缺點： 21Plus Training 電 話 接 觸 要 點 ? 選擇適當(dāng)?shù)臅r機打電話 ? 要意識到你的聲音就是對方的第一印象 ? 一定要詢問對方是否方便 ? 快速切入主題 ? 讓對方參加到談話中來（不要只顧自己一個人講） ? 準(zhǔn)備好給對方打電話的充分理由 ? 牢記你的目標(biāo)是爭取一次面談 ? 安排一整塊時間打電話，并作記錄 21Plus Training 信函接觸 ? 容易選定一個地區(qū)目標(biāo) ? 可以同時聯(lián)系大量的人 ? 采用自動化方式，只需要極少的時間投入 ? 有效地建立起“專業(yè)”意識 ? 響應(yīng)率很低 ? 費用可能昂貴 ? 聯(lián)系周期較長 優(yōu)點： 缺點 ： 21Plus Training 信函接觸的要點 ? 信函要用個人的口氣寫 ? 要引起對方的注意 ? 信函外觀要職業(yè)化 ? 準(zhǔn)備好給對方寄信的充分理由 ? 經(jīng)常寫信 ? 接下去要進行電話跟蹤，爭取面談 21Plus Training 面對面接觸 ? 容易與客戶建立良好關(guān)系 ? 有利于展示你的專業(yè)技能 ? 富有人情味 ? 印象深刻 ,可信度高 ? 占用時間太多 ? 受天氣影響 ? 容易形成好就好，糟就糟的
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