【正文】 應(yīng)標(biāo)有版號(hào)和修改狀態(tài)號(hào)，文件修改時(shí)，應(yīng)在文件《修改記錄》欄內(nèi)作標(biāo)記。 E、文件的更改。 D、文件的審核、批準(zhǔn)、發(fā)放。 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量記錄表格和作業(yè)指導(dǎo)書正本由綜合管理部負(fù)責(zé)保管。公司員工有責(zé)任檢查并保證所有的文件為有效版本。本公司內(nèi)部使用的上述文件應(yīng)處于受控狀態(tài)，受控狀態(tài)包括： a)文件發(fā)放前已獲批準(zhǔn)； b)文件修改時(shí)重新批準(zhǔn)后發(fā)放； c)對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作起重要作用的各場(chǎng)所可得到相應(yīng)文件的有效版本； d)及時(shí)收回或標(biāo)識(shí)作廢文件防止誤用； e)需保留的作廢文件應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)。質(zhì)量手冊(cè) 包括 90012020標(biāo)準(zhǔn)（除 節(jié)外 ） 的全部要求，它描述了公司實(shí)施的質(zhì)量體系，明確了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)及體系要求的說明。如：公司五金制品的熱、表處理請(qǐng)托外協(xié)加工，都應(yīng)對(duì)外協(xié)單位按 條款要求評(píng)價(jià)，零組件交付時(shí)，要進(jìn)行檢查驗(yàn) 收。 G、實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)上述過程策劃的結(jié)果和上述過程的持續(xù)改進(jìn)（詳見本手冊(cè) 章）。 E、確?？梢垣@得必要的資源和信息（含質(zhì)量記錄），以支持上述過程的運(yùn)作和監(jiān)視（詳見本手冊(cè) 章 ） 。 C、確定公司產(chǎn)品實(shí)施過程的流程模式（ 見圖三）。為此公司應(yīng)： A、遵循八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，即： a）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； b）領(lǐng)導(dǎo)作用； c）全員參與； d）過程方法； e）管理的系統(tǒng)方法； f）持續(xù)改進(jìn)； g）基于事實(shí)的決策方法； h）與供方的互利關(guān)系。 編制審核本部門的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表格，并負(fù)責(zé)收集、整理、保存； 生產(chǎn)部 按《生產(chǎn)計(jì)劃控制程序》擬定生產(chǎn)計(jì)劃，并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況； 按《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》作好來(lái)料和成品的貯存、防護(hù)、及交付； 按《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)； 搞好《 5S 與現(xiàn)場(chǎng)管理》工作，使生產(chǎn)環(huán)境整潔、安全、有序； 搞好人員培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)； 編制、審核本部門的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表格并負(fù)責(zé)收集 整理、保管工作 ； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 號(hào) :B 修改狀態(tài) :0 第 13/35 頁(yè) 第 3． 0 章 題目：組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 技術(shù)質(zhì)量部 協(xié)助管理者代表作好質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和內(nèi)部審核工作； 編寫本部門的程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及記錄表格并收集、整理、保存 編寫《質(zhì)量計(jì)劃》和《質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃》和《質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃》； 參加“管理評(píng)審”，提供評(píng)審有關(guān)資料，作好評(píng)審會(huì)議記錄，并保存； 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量信息的 處理及糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督實(shí)施和驗(yàn)證； 組織實(shí)施《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》工作； 處理《不合格品報(bào)告》參與分析不合格原因及糾正預(yù)防措施制定，監(jiān)督 實(shí)施及客戶投訴的處理； 負(fù)責(zé)匯總分析考核質(zhì)量目標(biāo)并向管理者代表報(bào)告執(zhí)行情況，提出改進(jìn)建議； 實(shí)施工藝紀(jì)律的檢查和監(jiān)督，以及生產(chǎn)環(huán)境的檢查監(jiān)督； 負(fù)責(zé)計(jì)量器具的建帳及檢定周期的編制和組織檢定工作、并監(jiān)督執(zhí)行； 參與外購(gòu)材料、零件及外協(xié)項(xiàng)目供方商評(píng)價(jià)工作； 組織統(tǒng)計(jì)分析，并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣應(yīng)用； 負(fù)責(zé)工藝文件編制及管理工作； 3． 2． 7 綜合管理部 負(fù)責(zé)人力資源的提供和培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及培訓(xùn)工作的組織，并負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立及保存； 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、記錄表格的發(fā)放和管理； 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的銷毀； 負(fù)責(zé)《質(zhì)量文件》的發(fā)放； 負(fù)責(zé)外來(lái)文件的控制和標(biāo)識(shí)。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 號(hào)： B 修改狀態(tài)： 0 第 12/35 頁(yè) 第 3． 0 章 題目：組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 總經(jīng)理助理 協(xié)助總經(jīng)理工作； 完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 組織質(zhì)量策劃并審核《質(zhì)量計(jì)劃》； 對(duì)外來(lái)文件批準(zhǔn)引用； 負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織、擬制《管理評(píng)審計(jì)劃》及《管理評(píng)審報(bào)告》； 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量反饋信息的處理及糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督措施成效； 負(fù)責(zé)《質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃》的審核，組織質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議和監(jiān)督實(shí)施成效； 代表公司就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)。審核《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》。確保資源的獲得，處理重大客戶投訴問題。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 號(hào)： B 修改狀態(tài)： 1 第 10/35 頁(yè) 第 3． 0 章 題目：組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 3． 1 組織機(jī)構(gòu)（見圖一） 東莞鳳崗建富模具五金制品廠組織結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 總經(jīng)理助理 管理者代表 IQC IPQC PQC QA 組 組 組 組 經(jīng)營(yíng)部 技術(shù)質(zhì)量部 綜合管理部 生產(chǎn)部 采購(gòu)組 業(yè)務(wù)組 質(zhì)量檢驗(yàn)組QC 質(zhì)量工程組QE 技術(shù)組 生產(chǎn)加工一部 文員 計(jì)量員 技術(shù)員 物料成品組 生產(chǎn)加工二部 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 號(hào) ： B 修改狀態(tài)： 0 第 11/35 頁(yè) 第 3． 0章 題目：組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 3． 2 職責(zé)及權(quán)限 總經(jīng)理 制定、批準(zhǔn)并組織貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件； 任命管理者代表； 主持管理評(píng)審、批準(zhǔn)《管理評(píng)審計(jì)劃》、《管理評(píng)審報(bào)告》，審定改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重大決策并組織實(shí)施； 批準(zhǔn)《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》、《質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃》、《年度培訓(xùn)計(jì)劃》； 批準(zhǔn)《材料采購(gòu)計(jì)劃》、《合格供應(yīng)商名單》 建立內(nèi)部正 常溝通過程 ,協(xié)調(diào)各部門的活動(dòng)，監(jiān)督各部門的體系運(yùn)行； 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。） 注： 質(zhì)量目標(biāo)每年評(píng)價(jià)、修訂一次。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 號(hào)： B 修改狀態(tài)： 0 第 9/35 頁(yè) 第 2． 0 章 題目：質(zhì)量方針 2． 1 公司質(zhì)量方針 質(zhì)量擺第一、產(chǎn)品創(chuàng)名牌； 顧客是上帝、服務(wù)要周全； 管理要科學(xué)、改進(jìn)無(wú)休期。 1． 3 本手冊(cè)根據(jù) GB/T190012020Id