【正文】 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)驗(yàn)證訂單后，進(jìn)入支付流程。 無(wú)密支付交易流程 無(wú) 密 支付是指商戶發(fā)起的不需用戶參與的支付過(guò)程。 無(wú)密支付商戶撤銷三方協(xié)議 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 13 用 戶省 商 戶 系 統(tǒng) 中 心 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái)省 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái)1 、 取 消 協(xié) 議 請(qǐng) 求3 、 響 應(yīng)4 、 響 應(yīng)5 、 狀 態(tài) 變 化 通 知 用 戶2 、 更 新 協(xié) 議 狀 態(tài)轉(zhuǎn) 發(fā) 請(qǐng) 求 流 程 說(shuō)明： 1. 商 戶 通過(guò)省 商戶系統(tǒng)發(fā)起取消三方協(xié)議的請(qǐng)求到省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 2. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求到中心手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)，更新協(xié)議狀態(tài)； 3. 協(xié) 議 狀態(tài)更新完成后，響應(yīng)返回到省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 4. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)透?jìng)鞯缴虘粝到y(tǒng)； 5. 中 心 手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)發(fā)短信通知用戶。 7. 中 心 手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)更新協(xié)議狀態(tài)； 8. 中 心 手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)發(fā)送簽約成功的通知給省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 9. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)成功簽約通知到商戶 ； 10. 中 心 手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)手機(jī)短信通知到用戶簽約成功。 簽訂三方協(xié)議（非頁(yè)面方式） 省 商 戶 系 統(tǒng)用 戶 中 心 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái)省 手 機(jī) 支 付 服 務(wù) 平 臺(tái)1 . 簽 訂 協(xié) 議 請(qǐng) 求2 . 簽 訂 協(xié) 議 請(qǐng) 求3 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 協(xié) 議 請(qǐng) 求4 、 創(chuàng) 建 協(xié) 議 關(guān) 系5 、 短 信 提 示 用 戶6 、 回 復(fù) 短 信 ， 同 意 協(xié) 議7 、 更 新 協(xié) 議 狀 態(tài)8 、 成 功 簽 約 通 知9 、 成 功 簽 約 通 知1 0 、 通 知 用 戶響 應(yīng)響 應(yīng) 流 程 描述 ： 1. 用 戶 通過(guò)省內(nèi)商戶系統(tǒng)發(fā)出簽訂協(xié)議請(qǐng)求； 2. 省 商 戶系統(tǒng)發(fā)送請(qǐng)求到省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 3. 省 手 機(jī)支付服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)簽訂協(xié)議請(qǐng)求到中心手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 12 4. 中 心 手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建協(xié)議關(guān)系； 5. 中心手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)發(fā)送短信提示用戶進(jìn)行簽約，如果協(xié)議中規(guī)定的無(wú)密支付扣款金額超過(guò)中心賬戶平臺(tái)設(shè)定的短信方式支付授權(quán)限額，則提示用 戶 登錄 PORTAL 完成簽約。 6. 用戶在簽約頁(yè)面閱讀并確認(rèn)協(xié)議的內(nèi)容可接受，輸入支付密碼，短信驗(yàn)證碼 進(jìn) 行簽約； 7. 中 心 手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)更新協(xié)議狀態(tài)； 8. 中 心 手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)發(fā)送簽約成功的通知給省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)； 9. 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)成功簽約通知到商戶； 10. 中 心 手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)將用戶重定向回商戶的頁(yè)面。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 10 功能流程 無(wú)密支付 商戶想要用戶簽訂三方協(xié)議的前提條件是，省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)將商戶協(xié)議 增 加到了中心手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)。 本 省 用戶、商戶交易明細(xì) 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)與本 省相聯(lián)機(jī)構(gòu)的對(duì)賬結(jié)果。 數(shù)據(jù)下載：負(fù)責(zé)從中心手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)獲取與本省相關(guān)的數(shù)據(jù)或文件，數(shù)據(jù)下載可由操作員人工觸發(fā)也可以由系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)，系統(tǒng)自動(dòng)下載的時(shí)間可通過(guò)參數(shù)設(shè) 置 完成。 簽約商戶信息同步：省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)每日同步變化的簽約商戶信息至中心手 機(jī) 支付服務(wù)平臺(tái)。 方 式 一：用戶和商戶簽訂協(xié)議 商 戶和省公司簽訂協(xié)議 待 明確問(wèn)題 一 ：銀行與客戶、商戶三方就借 貸 記卡的 簽約 關(guān)系 待明確問(wèn)題 二：基地與省公 司是否存在授權(quán)的 協(xié)議 或由集團(tuán)公 司 (或有 限 公司 )統(tǒng)一代表中國(guó)移動(dòng) 數(shù)據(jù)管理 省 手 機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理功能主要包括： 商戶信息管理 : 省手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)對(duì)本省發(fā)展的商戶進(jìn)行管理，包括對(duì)商戶信 息 的存儲(chǔ)、增加、刪除、修改操作，提供查詢接口，可對(duì)信息進(jìn) 行校驗(yàn)。其中 短 信、 WEB 或其他方式是指商戶引導(dǎo)客戶至中心平 臺(tái)完成協(xié)議簽訂的過(guò)程。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 9 客戶使用無(wú)密支付業(yè)務(wù)必須具備的條件包括：商戶經(jīng)移動(dòng)公司審核并與移動(dòng)公司簽訂無(wú)密支付協(xié)議（需明確此商戶是否可以與客戶簽訂紙質(zhì)協(xié)議而無(wú)須中心平臺(tái)與客戶再次確認(rèn)）；客戶可通過(guò)短信、 WEB、其他方式或紙質(zhì)方式簽訂客戶、商戶、移動(dòng)公司三方協(xié)議。 主要功能包括：商戶彩票返獎(jiǎng)文件上送通知、商戶彩票返獎(jiǎng)文件批上送、商戶彩 票 返獎(jiǎng)結(jié)果文件下發(fā)通知以及商戶彩票返獎(jiǎng)文件下發(fā)等功能。 省 內(nèi) 暫無(wú)此類業(yè)務(wù)，功能已實(shí)現(xiàn)。流程參見(jiàn) ； 3. B2C 方式的擔(dān)保 支付撤銷交易：用戶沒(méi)有收到貨物或者收獲后檢驗(yàn)不合乎預(yù)期，不同意支付貨款，可以通過(guò) B2C 方式的擔(dān)保支付撤銷交易申請(qǐng)撤銷擔(dān)保 支 付，退還貨款。 B2C 方 式的擔(dān)保支付流程分為三個(gè)部分： 1. B2C 方式的擔(dān)保支付發(fā)起交易：用戶可通過(guò) B2C 方式的擔(dān)保支付交易將購(gòu)貨款付給商戶，如果貨物發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用戶可以在約定的周期內(nèi)提出拒付貨款。 B2C 方式的擔(dān)保支付、 B2C 方式的擔(dān)保支付完成、 B2C 方式的擔(dān)保支付撤銷流程對(duì)應(yīng)于《中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求 總冊(cè)及遠(yuǎn)程支付部分 》中的預(yù) 授 權(quán)支付、預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)撤銷流程。若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，用戶不發(fā)起擔(dān)保支付完成交易，凍 結(jié) 的消費(fèi)金額會(huì)劃撥到商戶賬戶上。 擔(dān)保支付 B2C 為了最大限度保障用戶和商戶的利益，手機(jī)支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)在用戶消費(fèi)過(guò)程中，充當(dāng)支付中介的角色， 根據(jù)雙方交易情況來(lái)處理凍結(jié)的消費(fèi)金額。流程參見(jiàn) 。流程參見(jiàn) 和 章 節(jié) 描述； 2. C2C 方式的擔(dān)保支付完成交易：用戶已收到商品并檢驗(yàn)合乎預(yù)期，同意支付貨款，可以通過(guò) C2C 方式的擔(dān)保支付完成交易將購(gòu)買商品的金額從支付帳戶 釋 放凍結(jié)后支付給商戶。 傳 統(tǒng) 預(yù)授權(quán)交易的支付方式包括：短信、 IVR、 WWW、 WAP 和手機(jī)客戶端方式。若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，用戶不發(fā)起擔(dān)保支付完成交易，凍 結(jié) 的消費(fèi)金額會(huì)劃撥到商 戶賬戶上。 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 7 擔(dān)保支付 C2C 為了最大限度保障用戶和商戶的利益，手機(jī)支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)在用戶消費(fèi)過(guò)程中，充當(dāng)支付中介的角色，根據(jù)雙方交易情況來(lái)處理凍結(jié)的消費(fèi)金額。 傳 統(tǒng) 預(yù)授權(quán)交易流程分為三個(gè)部分： 傳 統(tǒng) 預(yù)授權(quán)支付交易：流程參見(jiàn) 功能流程一節(jié) ； 傳 統(tǒng) 預(yù)授權(quán)完成交易： 流程參見(jiàn) 功能流程一節(jié) ； 傳 統(tǒng) 預(yù)授權(quán)撤銷交易： 流程參見(jiàn) 功能流程一節(jié) 。 商戶可以預(yù)授權(quán)撤銷交易，將預(yù)授權(quán)款項(xiàng)從支付帳戶釋放凍結(jié)，返還到用戶手機(jī) 支 付賬戶。 傳統(tǒng)預(yù)授權(quán) 商戶經(jīng)過(guò)用戶的同意后，可通過(guò)傳統(tǒng)預(yù)授權(quán)交易將消費(fèi)款在手機(jī)支付賬戶中凍結(jié) ， 以保證在消費(fèi)完成時(shí)用戶的賬戶有足夠的余額支付。 用 戶 直接支付的方式包括：短信、 IVR、 WWW、 WAP 和手機(jī)客戶端方式。 包括 PIK和MAK。工作密鑰必須經(jīng)常更新。 術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋 縮寫、術(shù)語(yǔ) 解 釋 Card holder 用戶 ，卡的合法持有人，即與卡對(duì)應(yīng)的銀行賬戶相聯(lián)系的 用戶 EDGE Enhanced Dataratesfor Global Evolution，全球增強(qiáng)型數(shù)據(jù)提升率 GPRS General Packet Radio Service, 通用無(wú)線分組業(yè)務(wù) ISMG Inter Short Message Gate，互聯(lián)網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān) KEK Key Encryption Key， 密鑰加密密鑰 ，該密鑰 是終端工作時(shí)，對(duì)工作密鑰進(jìn)行加密的密鑰，只能使用，不能讀取，該密鑰必須與加密算法放在同一加密芯片里 MAC Messang Authentication Code，報(bào)文鑒別碼， 用來(lái)完成消息來(lái)源 正 確性鑒別，防 止數(shù)據(jù)被篡改或非法用戶竊入的數(shù)據(jù) MAK MAC Key， 用于 加密生成 MAC的密鑰 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 4 PIK P IN Key， 對(duì) PIN加密的密鑰，由加密機(jī)產(chǎn)生，用于 POS終端與 P OSP之間 PIN的加密 PIK2 P IN Key 2，對(duì) PIN加密的密鑰，由帳戶平臺(tái)產(chǎn)生，用于 POSP與 帳 戶平臺(tái)之間 PIN的加密 PIN P ersonal Identification Number， 個(gè)人識(shí)別碼 ， 是在聯(lián)機(jī)交易中識(shí)別 用戶 身份合法性的數(shù)據(jù)信息，為 6位。 閱讀對(duì)象和文檔組織結(jié)構(gòu) 本文檔面向的對(duì)象包括：湖南移動(dòng)公司數(shù)據(jù)部產(chǎn)品規(guī)劃人員、省網(wǎng)手機(jī)支付運(yùn)營(yíng) 支 撐人員、商戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員等。對(duì)于本文檔中流程是基于省內(nèi)現(xiàn)有通信帳戶開(kāi)展業(yè)務(wù)的形態(tài)給出的解決 建議方案，隨著本地業(yè)務(wù)的落地，將根據(jù)省內(nèi)業(yè)務(wù)模型的凝聚，形成固化 接 入業(yè)務(wù)模版，提供后續(xù)商戶 的 接入指引。 4. 2. 2 月功能訂購(gòu)關(guān)系 ............................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 4. 2 特性要求 ........................................................... 錯(cuò)誤 !未 定義書(shū)簽。 4. 1. 2 財(cái)務(wù)清結(jié)算 ................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 3. 11 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育 .......................................................................97 3. 業(yè)務(wù)流程 ...........................................................................97 3. 關(guān)鍵點(diǎn) ............................................................................ 103 3. 12 手機(jī)自考幫手 ........................................................................ 104 3. 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................... 104 3. 關(guān)鍵點(diǎn) ............................................................................ 110 3. 13 移動(dòng)網(wǎng) 上沖印 ........................................................................ 111 3. 業(yè)務(wù)流程 ......................................................................... 111 3. 關(guān)鍵點(diǎn) ............................................................................ 117 第 4 章 業(yè)務(wù)模版要點(diǎn) ........................................................................ 119 4. 1 共性要求 ........................................................... 錯(cuò)誤 !未 定義書(shū)簽。 3. 業(yè)務(wù)流程 .................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 湖南省網(wǎng) 手機(jī)支付 系統(tǒng) 遠(yuǎn)程支付業(yè)務(wù)流程分冊(cè) 編 寫 譚博 編寫 時(shí)間 2020 6 26 審 核 審核 時(shí)間 審 批 審批 時(shí)間 文檔管理 頁(yè)碼 共 128 頁(yè) 修訂次數(shù) 共 1 次 版本 V1 .0 編號(hào) 湖南拓維信息系統(tǒng)股份 有限公司版權(quán)所有 文檔中的全部?jī)?nèi)容屬 湖南拓維信息系統(tǒng)股份 有限公司所有， 未經(jīng)允許，不可全部或部分發(fā)表、復(fù)制、使用于任何目的。湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) 文檔修訂摘要 日期 修訂號(hào) 描述 著者 審 閱者 批準(zhǔn)人 /日期 20200622 V 0. 5 譚博 陳浩、李明 湖 南 移動(dòng)手機(jī)支付 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū) i 目錄 第 1 章 引言 ....................................................................................... 3 1. 1 編寫目的 ................................................................................... 3 1. 2 閱讀對(duì)象和文檔組織結(jié)構(gòu) .............................