【正文】 臺(tái)按市價(jià)或業(yè)主自備24維修室內(nèi)電路10—40元次按市價(jià)或業(yè)主自備25維修電源插座10—40元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備26更換漏電開關(guān)空氣開關(guān)20元個(gè)/次按市價(jià)或業(yè)主自備28維修燈具10—15元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備29維修鋁合金拉手10元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備30維修各類門5—15元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備31安裝門鎖10元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備32安裝新對(duì)講門話機(jī)20元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備35安裝信箱、抽屜鎖5元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備36安裝門簾20元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備38室內(nèi)對(duì)講機(jī)檢修10元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備39室內(nèi)下水管修補(bǔ)20元處按市價(jià)或業(yè)主自備40更換室內(nèi)排水管道40元段按市價(jià)或業(yè)主自備46更換室內(nèi)給水管道3040元段按市價(jià)或業(yè)主自備47坐廁安裝150元套按市價(jià)或業(yè)主自備48洗水盆安裝3080元套按市價(jià)或業(yè)主自備49清洗水龍頭，熱水器過濾網(wǎng)10元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備50安裝/拆卸抽油煙機(jī)30元個(gè)按市價(jià)或業(yè)主自備51安裝空調(diào)排水管10元條按市價(jià)或業(yè)主自備54臨時(shí)擺攤費(fèi)100元個(gè)/天56復(fù)印張59傳真2元張市、區(qū)內(nèi)傳真長(zhǎng)途話費(fèi)另計(jì)計(jì)60代接代送客人面議類別序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元)單位材料費(fèi)備注保潔類61裝修開荒(玻璃、窗戶、地面等）面議M262日常保潔（窗戶、玻璃、地面、辦公桌椅、辦公用品、衛(wèi)生間）面議M2說明：，除備注中有注明外，均不含材料費(fèi)；，可與管理處協(xié)商確定；，以物業(yè)管理處最新公布的為準(zhǔn)。家居服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介物業(yè)管理處除為業(yè)主提供公共性服務(wù)以外，還將為業(yè)主提供個(gè)性化得居家服務(wù)，旨在為業(yè)主居家生活提供更大的便利。◆嚴(yán)格的內(nèi)部品質(zhì)管理程序，確保服務(wù)始終維持最佳的水平，高效的處理及跟蹤各項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)度?！敉暾墓迷O(shè)備運(yùn)行管理制度，建立按日、周、月、季、年的頻率進(jìn)行巡查、保養(yǎng)、維修的制度，記錄完整、操作規(guī)范、標(biāo)志齊全、設(shè)備運(yùn)行正常。服務(wù)方式以規(guī)范化的工作標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)規(guī)程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)?！駥ｍ?xiàng)服務(wù)居家服務(wù)；維修服務(wù)；代辦服務(wù)?！褡稍兎?wù)小區(qū)內(nèi)設(shè)施開通使用咨詢；水電、物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查詢。電話（傳真）： 電話：物業(yè)管理處服務(wù)內(nèi)容為了真真切切的讓業(yè)主感受到服務(wù)的價(jià)值，管理處設(shè)有全天24小時(shí)客戶服務(wù)值班熱線外，還設(shè)“一對(duì)一”24小時(shí)的物業(yè)經(jīng)理專線服務(wù)，管理處根據(jù)業(yè)主的訴求，及時(shí)到位的提供物管服務(wù)，讓業(yè)主感受到最尊貴的禮遇?！粑覀冞€將在本物業(yè)設(shè)置業(yè)主意見箱，以便加強(qiáng)與閣下的直接聯(lián)系，歡迎致函。客戶服務(wù)熱線：消防監(jiān)控中心：◆如果閣下需要提供服務(wù)或咨詢相關(guān)事宜，歡迎致電到物業(yè)管理處。本物業(yè)類型為住宅物業(yè)小區(qū)。恭祝生活愉快！幸福安康！廣州市震粵物業(yè)管理有限公司深圳桐馨園管理處二0一一年六月一十八日目錄服務(wù)指引聯(lián)系、溝通客戶服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式交費(fèi)指引有線電視開通指引電話、ADSL網(wǎng)絡(luò)安裝指引燃?xì)忾_通指引電話指南業(yè)主須知物業(yè)管理公司委任及其職能管理費(fèi)的使用管理費(fèi)賬目專項(xiàng)維修資金房屋使用出入管理車輛管理水電氣的使用消防管理環(huán)境衛(wèi)生管理電梯管理空調(diào)安裝管理維修管理公共管理、災(zāi)害防范家事、家居、環(huán)保小常識(shí)桐馨園管理處組織架構(gòu)物業(yè)經(jīng)理安全管理部財(cái)務(wù)部工程部清潔組綠化組客服部物業(yè)概況桐馨園位于深圳市羅湖區(qū)與鹽田區(qū)交匯處梅沙路徑肚，它依山而建，背靠梧桐山，前守梅沙路，空氣清新、交通便利，地理位置十分優(yōu)越，是居家生活首選之地。為了使您更好地了解桐馨園的基本概況、公共設(shè)施、管理服務(wù)內(nèi)容、管理服務(wù)人員的職責(zé)及業(yè)主應(yīng)遵守之規(guī)則，我們編制了本《業(yè)主手冊(cè)》，懇請(qǐng)您細(xì)心閱讀并妥善保存，以便隨時(shí)查閱。運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的模式為您提供周到、貼心的物業(yè)服務(wù)。并不斷開拓創(chuàng)新，完善服務(wù)，全面提高物業(yè)管理服務(wù)水平。 核對(duì)住宅使用說明書注明的設(shè)施、設(shè)備等是否有遺漏，品牌、數(shù)量是否相符。 檢查水、電、煤氣／天然氣、上下水管道等是否開通和能正常使用。 　　可視、對(duì)講系統(tǒng)是否正常。　　門、窗是否穩(wěn)當(dāng)、密封，是否在開關(guān)時(shí)發(fā)出雜音。物業(yè)驗(yàn)收時(shí)首先應(yīng)得到開發(fā)商提供的《住宅質(zhì)量保修書》和《住宅使用說明書》?！　艟摺㈦娖鏖_關(guān)6個(gè)月。　　管道堵塞6個(gè)月?！　〉孛婵展拈_裂，大面積起砂2年?！　‰姎夤芫€、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。　　屋面防水工程為5年，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻的防滲漏為3年。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。　　室外垃圾道不許將紙箱、木棒、編織袋等大件易堵物直接倒入，以防堵塞。　　室外配有消防管道及消防栓，電梯間配有緊急按鈕，平時(shí)嚴(yán)禁亂動(dòng)，遇有緊急情況，方可啟動(dòng)。燃?xì)夤艿啦坏盟阶愿难b移位；計(jì)量表、閥門不得拆卸、亂動(dòng)，以免漏氣，影響您及家人的安全?！　」├洌菏覂?nèi)采用方式供冷，供冷設(shè)施不得擅自拆改。供暖管路及其設(shè)施不得隨意拆卸和安裝。住戶要做到安全用電，不得超過線路及戶表的最大允許負(fù)荷量，不亂動(dòng)電表及室內(nèi)線路，以免造成線路和電器設(shè)備的損壞，影響安全及正常使用。進(jìn)戶線最大允許負(fù)荷為　　　　千瓦?！　∈覂?nèi)供電采用 路供電，暗線敷設(shè)?！　∨潘捎谩　　　〔牧系南滤??！　。薄⑸纤簭N房衛(wèi)生間　　　　條管道，采用鍍鋅無縫鋼管，設(shè)水表　　　　只。切勿用重物撞擊地面?！　￡柵_(tái)：活荷載為　　　　Kg／m2，使用中不得超過此限值，陽臺(tái)結(jié)構(gòu)形式不得有任何改動(dòng)（包括攔板降低或外伸)。嚴(yán)禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載?！　∥菝妫翰捎谩　　　≈谱魑菝娼Y(jié)構(gòu)層，屋面防水采用　　 ，為（上人/不上人）屋面?！　￠T窗：戶門使用　　　　內(nèi)門使用　　　??；窗采用　　　　。磚混住宅縱橫墻（承重墻、保溫墻均在內(nèi)），使用時(shí)嚴(yán)禁改拆、開洞，以免破壞結(jié)構(gòu)，影響住房整體穩(wěn)定和剛度。在部位設(shè)抗震構(gòu)造柱。不要在基礎(chǔ)邊亂挖及取土等。　　地基基礎(chǔ)：本住宅采用　　　　基礎(chǔ)?！段飿I(yè)驗(yàn)收須知》長(zhǎng)風(fēng)西大街回遷安置小區(qū)由太原市國投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，由 公司承建，由太原市國投物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)管理。　　廚房、廁所地面應(yīng)關(guān)水24小時(shí)，檢查樓下的天花板和相鄰墻面是否滲漏。 　　開關(guān)是否開關(guān)自如、插座是否有電（請(qǐng)使用電筆測(cè)試）?！　〉匕?、墻面、天花板是否有空隙、裂縫、水漬、抹灰是否脫落。房屋外觀及內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否與住宅使用說明書一致。四、物業(yè)驗(yàn)收注意事項(xiàng)?！　⌒l(wèi)生潔具2年。　　門窗翹裂，五金件損壞2年。墻面、頂棚抹灰層脫落2年?！　」崤c供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期?；A(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。三、物業(yè)不同部位保修規(guī)定?！　∈彝庠O(shè)有避雷裝置，請(qǐng)注意保護(hù)，不得拆卸和截?cái)啾芾滋炀€和地線的連接?！　∈覂?nèi)電話插座、有線電機(jī)插座及其相關(guān)線路，請(qǐng)不要隨意改動(dòng)，以免影響正常使用?！　∪?xì)猓翰捎? 使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀相關(guān)使用說明書。熱水供應(yīng)專設(shè)管道及水表、閥門，應(yīng)按說明書正確使用。　　取暖及供熱：室內(nèi)采用 方式供暖，在處設(shè)供暖設(shè)施。戶設(shè)電表一只。進(jìn)戶線　　　　平方毫米，其余線　　　　平方毫米。水管應(yīng)防止外力打擊；便器內(nèi)及地漏口不得扔放手紙、衛(wèi)生巾、塑料袋、雜物及垃圾等易堵物，排水口的污物應(yīng)經(jīng)常清除，以免造成堵塞，影響您及他人的正常使用。室內(nèi)閥門及水龍頭宜輕開輕關(guān)，水表嚴(yán)禁拆換，請(qǐng)節(jié)約用水。二、室內(nèi)主要設(shè)施類型、使用材料、性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知?！　∈覂?nèi)樓地面：地面裝修荷載不得超過 公斤／m2，使用荷載不得超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 公斤／m2，除廚房、衛(wèi)生間地面有防滲層外，其它室內(nèi)樓地面一律不準(zhǔn)用水直接沖刷。注意保護(hù)落水管并經(jīng)常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。禁止在不上人屋面安裝任何設(shè)施；在上人屋面安裝太陽能或其它設(shè)施時(shí)，嚴(yán)禁破壞屋面結(jié)構(gòu)和防水層。門窗在使用請(qǐng)勿用力過大，不得隨意拆裝，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損壞零部件?！　γ妫和鈮椤　　　?，內(nèi)墻為　　　　，不得凸出外墻安裝防盜網(wǎng)和曬衣架等，請(qǐng)勿重物撞擊，在上面打洞、亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。梁柱嚴(yán)禁重物撞擊、改動(dòng)。 墻體：本住宅在　　　　部件設(shè)鋼筋砼圈梁。要處理好房屋周圍的排水，防止地表水滲入地基內(nèi)。一、住宅各部分結(jié)構(gòu)性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知。8/平方米/月 供暖費(fèi)30元/平方米（2個(gè)月） 周轉(zhuǎn)金：200元 有線收視費(fèi)：144元/年 有線初裝費(fèi)：300元 領(lǐng)取交費(fèi)憑證流程五：工程部： 工程部房屋驗(yàn)收員陪同業(yè)主入室驗(yàn)房 填寫〈〈房屋交驗(yàn)單〉〉 填寫〈〈單元初識(shí)讀取表〉〉流程六：物業(yè)部（保衛(wèi)） 業(yè)主持〈〈入住流轉(zhuǎn)單〉〉和〈〈交費(fèi)收據(jù)〉〉辦理業(yè)主證及常證人員出入證 領(lǐng)取鑰匙并簽訂鑰匙托管承諾書。 審核各項(xiàng)證件資料，業(yè)主資料（即驗(yàn)明身份），本人身份證原件及復(fù)印件，同住人身份證復(fù)印件及1寸免冠照片3張。 在入住流轉(zhuǎn)單上蓋章（簽字）六、 物業(yè)公司物業(yè)部需辦理的手續(xù)： 向業(yè)主移交樓宇鑰匙 辦理相關(guān)證件 在入住流轉(zhuǎn)單上蓋章（簽字）美然。 開具《收樓通知書》二、 在開發(fā)公司財(cái)務(wù)部需辦理的手續(xù)： 交清購樓余款 交清契稅 交納公用維修基金 攜帶已繳款的各期收據(jù)交財(cái)務(wù)部審核，并開具發(fā)票 在《收樓通知書》上加蓋財(cái)務(wù)章三、 在物業(yè)管理公司物業(yè)部辦理的手續(xù)： 簽署“物業(yè)管理委托合同”“供暖合同”“承諾書”“燃?xì)獍踩?zé)任書” 介紹入住的有關(guān)事項(xiàng)及手續(xù) 核算相關(guān)費(fèi)用并開具收樓收費(fèi)明細(xì)表 發(fā)放《交通、消防安全管理手冊(cè)》《入住手冊(cè)》《業(yè)主裝修冊(cè)》《緊急事件處理程序及須知》《物業(yè)管理委托合同》《美然動(dòng)力街區(qū)房屋使用公約》 在入住流轉(zhuǎn)單上蓋章（簽字）四、 在物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部需辦理的手續(xù)： 繳付各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用：（1） 預(yù)收一年的物業(yè)管理費(fèi)：1。一、 在開發(fā)公司客服部需辦理的手續(xù)： 驗(yàn)清業(yè)主身份。 業(yè)主在辦理入伙手續(xù)時(shí)，美晟物業(yè)管理有限公司在辦理收樓手續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有咨詢臺(tái)，會(huì)詳細(xì)解答您的疑問。 業(yè)主在輸入伙、收樓手續(xù)時(shí)，須攜帶本須知中注明的應(yīng)交費(fèi)用款項(xiàng)、身份證件和三張免冠照片，居住家屬人員各一寸免冠照片兩張，如代理人代辦入伙收樓手續(xù)，請(qǐng)攜帶代理人身份證、業(yè)主或公司經(jīng)律師簽名的委托合同書，授權(quán)委托書等到現(xiàn)場(chǎng)辦理入伙手續(xù)。美晟物業(yè)管理有限公司年月日辦理入伙手續(xù)須知為保證每位業(yè)主順利辦理入伙手續(xù)，正確使用美晟物業(yè)管理有限公司提供的相關(guān)文件和協(xié)議，請(qǐng)閣下仔細(xì)閣讀如下事項(xiàng)： 業(yè)主按雙方約定時(shí)間到美晟物業(yè)管理有限公司物業(yè)部辦理入伙手續(xù)。港澳臺(tái)胞請(qǐng)出具相關(guān)證件的復(fù)印件。三、 如產(chǎn)權(quán)人是軍人的，請(qǐng)攜帶由所在部隊(duì)出具的允許購買房證明。 兩產(chǎn)權(quán)人為子女或其他自然人的關(guān)系：除攜帶產(chǎn)權(quán)人的身份證及戶口本復(fù)印件、產(chǎn)權(quán)件的人名章，出具證明產(chǎn)權(quán)人關(guān)系及所占份額的公證書原件。二、 產(chǎn)權(quán)人為兩人以上分以下三種情況： 兩產(chǎn)權(quán)人為夫妻關(guān)系：請(qǐng)攜帶產(chǎn)權(quán)人的身份證及戶口本復(fù)印件，結(jié)婚證書復(fù)印件，兩產(chǎn)權(quán)人的人名章。請(qǐng)您在辦理入住手續(xù)的當(dāng)天根據(jù)下述情況攜帶相關(guān)材料及產(chǎn)權(quán)證代辦服務(wù)費(fèi)1500元（現(xiàn)金）到物業(yè)公司辦理相關(guān)手續(xù)。供暖費(fèi)開發(fā)商第一年給予優(yōu)惠，30元/平方米，按兩個(gè)月收取。物業(yè)管理費(fèi)預(yù)交第一年按1。）聯(lián)系電話：65749756574975657497565749758二、 為了您能順利而快捷地辦理好入住手續(xù)，請(qǐng)您詳細(xì)閱讀《業(yè)主入住須知》，按入伙通知書、收樓須知辦理入伙手續(xù)。（注：請(qǐng)您以郵政特快專遞方式將書面通知寄至朝陽區(qū)定福莊北街美然。各樓辦理入伙手續(xù)時(shí)間分配表：樓號(hào) A3區(qū)10號(hào)樓 A3區(qū)8號(hào)樓 A3區(qū)6號(hào)樓 A3區(qū)3號(hào)樓 A3區(qū)2號(hào)樓辦理日期 12月24日 12月25日 12月26日 12月27日 12月28日閣下如屆時(shí)不能前來辦理入伙手續(xù)，請(qǐng)您書面通知我公司，落實(shí)補(bǔ)辦的辦法。動(dòng)力街區(qū)物業(yè)管理處辦理入住手續(xù)。請(qǐng)您本人按照下表規(guī)定的日期到美然。一、 本次動(dòng)力街區(qū)A3區(qū)入住的業(yè)主將達(dá)到700余戶，為了保證入住工作順暢、有序的進(jìn)行。動(dòng)力街區(qū)入伙通知書尊敬的女士/先生您好！您所購買的美然。 2 本說明書有XXXX公司負(fù)責(zé)解釋,并有權(quán)對(duì)其進(jìn)行修改。 2 如發(fā)覺有可疑人物,應(yīng)立即通知派出所等部門或請(qǐng)保安協(xié)助。 2 晚上外出時(shí)不要將所有燈光熄掉。 2 對(duì)自稱公共機(jī)構(gòu)或政府人員之訪客,須要求其出示身份證明文件。 七、基本防盜措施建議 2 在晚上休息前或外出時(shí)請(qǐng)您牢記將所有的門窗關(guān)好。嚴(yán)禁用戶隨意攀登各樓頂屋面,如有需要請(qǐng)與物業(yè)公司聯(lián)系。 2 設(shè)在公共場(chǎng)所的電器、閥門、電氣線路、消火栓和其他公共設(shè)施不得隨意損壞、改造、接線、開閉、拆除而影響他人使用。 2 住戶裝飾裝修住宅前到物業(yè)公司辦理相關(guān)手續(xù)。 2 住宅裝飾裝修,不得影響建筑物整體外觀和周圍環(huán)境,未經(jīng)物