【正文】 al secretary Xi Jinping book series of important speech, earnestly implement the Central Committee really, opinions and advice , party implementing the guiding ideology of opinions to determine the objectives and requirements, step method, in accordance with the look in the mirror, dress up, wash bath, cure treatment, the general requirements of for the people pragmatic honest people as the theme, in carrying forward the spirit of Zhuanglang Zhuang, improve their work style, service to the masses of the people, the foundation of consolidating grassroots, promote transformation across efforts, to further implement the central eight regulations and The opposition party and government austerity waste regulations , double section provincial regulations, municipal provisions of the twelve plan and the implementation measures for on improving the work style of close ties with the masses law, highlight style building, carry out the whole wind spirit, resolutely oppose formalism, bureaucracy, hedonism and wasteful extravagance to solve the problems, Party members and cadres of the style and the masses of people strong, the Ministry of Party members and cadres to further improve their thinking and understanding, to further change the style of the wind, the masses to close, honest and pragmatic people honest image to further establish the foundation to further reinforce the basic level. Style of the building of the new results to promote the construction of a powerful force of the county and the ecological culture of the county and county educational practice activities of the unit is mainly: the county and below county departments under the organs, enterprises and institutions directly under the township, street, and munity, village, nonpublic economic organizations, social organizations and other grassroots organizations. Agencies and branches, each single unit, follow the rules on internal institutions. Educational practice with step by adhere to the county leadership, leadership and leading cadres to focus on outstanding catch to directly contact the service of the masses of law supervision departments and window units, service industry, educational practice, pay attention to grasp the heavy towns, streets and villages, munity education activities and the masses of grassroots groups in close contact to strengthen, and the majority of Party members, cadres and the mass line line Marx doctrine view of the masses and the party39。s mass line educational practice activity in the city39?！都m正和預(yù)防措施控制程序》Opinions and suggestions on the party39。，確定實(shí)施方案，并進(jìn)行控制?！都m正和預(yù)防措施控制程序》。、教務(wù)處會(huì)同各部門負(fù)責(zé)分析潛在的不合格產(chǎn)生的原因，制定預(yù)防措施。《糾正和預(yù)防措施控制程序》山西工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)：版本：B /0 頁(yè)碼：第43頁(yè)標(biāo)題：預(yù)防措施針對(duì)潛在的不合格產(chǎn)生的原因，采取措施，避免產(chǎn)生不合格。、教學(xué)過(guò)程和質(zhì)量管理體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，并記錄調(diào)查結(jié)果。、教務(wù)處負(fù)責(zé)糾正措施的跟蹤、驗(yàn)證和評(píng)價(jià)。適用于質(zhì)量管理體系出現(xiàn)的問題（不合格）的原因分析和采取的糾正措施。 較重大的改進(jìn)項(xiàng)目涉及對(duì)現(xiàn)在過(guò)程和教學(xué)服務(wù)的更改及資源需求變化，在策劃和管理時(shí)應(yīng)考慮：；；。，就必須不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率；，通過(guò)審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施，積極尋找體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。、有效的原則，依據(jù)要確切，方法要適用，不追求形式，避免導(dǎo)致錯(cuò)誤的信息和結(jié)果。，應(yīng)做到統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、表達(dá)正確。適用于質(zhì)量管理活動(dòng)中有關(guān)數(shù)據(jù)的分析。、評(píng)審、處置結(jié)果及驗(yàn)證均應(yīng)進(jìn)行記錄并保存。對(duì)出教學(xué)差錯(cuò)、教學(xué)事故的教師采用培訓(xùn)、教育等方式予以處置。根據(jù)不合格對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響程度，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品采用拒收(退貨/報(bào)廢)。，應(yīng)拒絕接收；在使用中發(fā)現(xiàn)有問題的也應(yīng)及時(shí)報(bào)告負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門和相關(guān)人員，采取措施加以處理?！恫缓细窨刂瞥绦颉泛汀督虒W(xué)違規(guī)認(rèn)定及處理辦法》等教學(xué)管理制度，對(duì)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量問題明確處理辦法。各系部：配合教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)處對(duì)教學(xué)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的涉及本系部的教學(xué)質(zhì)量問題進(jìn)行處理。教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)院教學(xué)事故、教學(xué)差錯(cuò)、教學(xué)檢查中發(fā)現(xiàn)的教學(xué)質(zhì)量問題進(jìn)行認(rèn)定，并采取措施加以處理?！秾W(xué)籍管理?xiàng)l例》《教學(xué)管理制度》山西工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)：版本：B /0頁(yè)碼：第39頁(yè)標(biāo)題：不合格控制對(duì)不合格進(jìn)行控制，防止不合格的教育教學(xué)服務(wù)和不合格的學(xué)生及不合格的采購(gòu)產(chǎn)品交付使用。、期末考試成績(jī)和畢業(yè)考試成績(jī)進(jìn)行核查。教務(wù)處和各教學(xué)系部負(fù)責(zé)對(duì)所有學(xué)生成績(jī)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，安排考務(wù)工作，實(shí)施考試或考核?！督虒W(xué)工作檢查制度》《教學(xué)督導(dǎo)管理辦法》《教學(xué)督導(dǎo)制度》山西工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)：版本：B /0 頁(yè)碼：第38頁(yè)標(biāo)題：教學(xué)服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量根據(jù)教學(xué)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教學(xué)服務(wù)的成果進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證教學(xué)要求已得到滿足。、管理評(píng)審、客戶的投訴、用人單位回訪意見分析等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。 《教學(xué)督導(dǎo)管理辦法》，對(duì)全院的教學(xué)質(zhì)量情況和效果進(jìn)行督導(dǎo)。，通過(guò)期初、期中、期末教學(xué)檢查對(duì)教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況的效果是否達(dá)到規(guī)定的要求，相關(guān)記錄是否按要求填寫等情況進(jìn)行監(jiān)控。：負(fù)責(zé)教學(xué)實(shí)施中對(duì)本系部教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。：；；、召集學(xué)生、教師座談會(huì)，收集來(lái)自顧客的信息，進(jìn)行分析，反饋給各相關(guān)部門；。采取適當(dāng)?shù)募m正和預(yù)防措施，確保教學(xué)質(zhì)量管理體系的有效性。對(duì)不符合項(xiàng)應(yīng)及時(shí)填寫不符合項(xiàng)報(bào)告，分發(fā)給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。報(bào)告應(yīng)包括審核對(duì)象、審核內(nèi)容、不符合項(xiàng)情況。，審核員不應(yīng)審核本部門的工作，以保證審核的客觀性和公正性。，對(duì)不符合項(xiàng)，制定并實(shí)施糾正和糾正措施。、選定審核員并規(guī)定其職責(zé)。適用于本院質(zhì)量管理體系所覆蓋的各職能部門和各系部的審核。、時(shí)機(jī)、頻次由各部門針對(duì)實(shí)際情況自行決定，并在相關(guān)文件中進(jìn)行規(guī)定。，該分析的結(jié)果應(yīng)作為管理評(píng)審和持續(xù)改進(jìn)的輸入。、溝通中了解用人單位對(duì)學(xué)生的滿意程度，及時(shí)反饋，以幫助學(xué)院提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)工作持續(xù)改進(jìn)。：學(xué)生評(píng)教、學(xué)生座談會(huì)、學(xué)生信息員反饋、企業(yè)走訪、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等方式。 招生就業(yè)工作處負(fù)責(zé)調(diào)查企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的滿意度，了解企業(yè)、用人單位對(duì)學(xué)院人才培養(yǎng)的需求。山西工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)：版本：B /0頁(yè)碼：第35頁(yè)標(biāo)題：顧客滿意測(cè)量顧客滿意度（作為獲取顧客對(duì)其要求是否滿足的一種方法），用作質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量。，利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)信息進(jìn)行分析和處理，并利用分析結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，真正提升學(xué)院管理內(nèi)涵。規(guī)定監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)活動(dòng)的項(xiàng)目、內(nèi)容、頻次、方式和必要的記錄。適用于教育教學(xué)服務(wù)的提供，教育教學(xué)質(zhì)量管理體系的測(cè)量、分析和改進(jìn)。，按國(guó)家規(guī)定的要求送計(jì)量局進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定。：對(duì)本部門使用的實(shí)驗(yàn)計(jì)量?jī)x器進(jìn)行管理，定期檢定，保證其正確性。適用于對(duì)教育服務(wù)過(guò)程及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)的各類質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)量裝置的控制。，針對(duì)教學(xué)目標(biāo)采用多種教育形式：當(dāng)堂練習(xí)、布置作業(yè)、課后輔導(dǎo)、組織復(fù)習(xí)等手段鞏固教育教學(xué)效果。學(xué)院每一位教職工都有為學(xué)院保守秘密的義務(wù)。學(xué)院各部門都有責(zé)任保證學(xué)生的個(gè)人信息不外泄。 、對(duì)學(xué)生的各類成績(jī)、學(xué)籍、檔案實(shí)施有效管理。：負(fù)責(zé)學(xué)生在校期間成績(jī)、學(xué)籍管理。適用于學(xué)生整個(gè)在校期間人身安全和個(gè)人信息的保護(hù)。 ，保存標(biāo)識(shí)記錄，以便追溯。：負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識(shí)，采用貼標(biāo)簽的方式對(duì)各類資產(chǎn)進(jìn)行識(shí)別。學(xué)生成績(jī)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)(如：學(xué)生每門課考試、考查成績(jī)、學(xué)生成績(jī)登記表等)。適用于對(duì)教學(xué)過(guò)程及教學(xué)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。、資源配置、學(xué)籍管理、備課、授課、作業(yè)布置及批改、課后輔導(dǎo)、考試、教學(xué)工作總結(jié)等活動(dòng)。因此，學(xué)院在提供教學(xué)服務(wù)之前應(yīng)對(duì)以下方面加以控制和確認(rèn)：。，這些條件包括：；，如人才培養(yǎng)計(jì)劃、用于指導(dǎo)教師教學(xué)工作的教學(xué)大綱、及各類教學(xué)管理制度等；，保持正常教學(xué)使用所需；；。 ：負(fù)責(zé)對(duì)本部門的管理工作進(jìn)行控制。：根據(jù)教務(wù)處的安排，按照教學(xué)管理制度的規(guī)定，實(shí)施教學(xué)全過(guò)程。負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)和精品課程的建設(shè)。適用于教育教學(xué)服務(wù)過(guò)程中人員、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、主要教學(xué)環(huán)節(jié)等的控制。，以保證今后能利用這些記錄來(lái)評(píng)價(jià)供方。，應(yīng)就驗(yàn)證的安排、方法、與供方在處理有關(guān)質(zhì)量事宜的聯(lián)系渠道等方面做出必要的規(guī)定。，應(yīng)在采購(gòu)文件中做出規(guī)定，由有關(guān)部門安排合適的人員進(jìn)行（驗(yàn)證），驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)予以記錄。，選用不同的控制要求，并建立供方檔案，對(duì)其進(jìn)行考核、變更、重新評(píng)定等控制?！锻馄附處煿芾磙k法》、《山西工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)備購(gòu)置流程》、《在用教學(xué)、科研儀器設(shè)備管理細(xì)則》、《教學(xué)科研儀器設(shè)備管理暫行條例》、《實(shí)驗(yàn)材料、低值品、易耗品管理辦法》等設(shè)備管理和采購(gòu)規(guī)章制度。 各部門：負(fù)責(zé)提出采購(gòu)申請(qǐng)，參與采購(gòu)招投標(biāo)，采購(gòu)驗(yàn)證工作。負(fù)責(zé)政府采購(gòu)、院內(nèi)大宗設(shè)施的采購(gòu)招標(biāo)、實(shí)施、驗(yàn)證工作。適用于本院為保證教學(xué)質(zhì)量所必需的教學(xué)人員、設(shè)施設(shè)備、實(shí)驗(yàn)器材等的采購(gòu)。，也可以將設(shè)計(jì)開發(fā)的各過(guò)程以任意組合的方式進(jìn)行，并記錄。根據(jù)《人才培養(yǎng)方案的制定和運(yùn)行管理辦法》的要求，組織有資格的專家、專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)、教師進(jìn)行研討、試講或首次開班觀摩教學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)等方式進(jìn)行更改。針對(duì)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、科研項(xiàng)目、教研項(xiàng)目的最終成果，一般通過(guò)教學(xué)試驗(yàn)或請(qǐng)相關(guān)技術(shù)專家、教學(xué)權(quán)威、專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)鑒定、現(xiàn)場(chǎng)觀摩教學(xué)、顧客反饋信息等方式來(lái)確認(rèn)，確認(rèn)后報(bào)相關(guān)主管部門審批。山西工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)：版本：B /0 頁(yè)碼：第27頁(yè)標(biāo)題：設(shè)計(jì)和開發(fā)在專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)、科研工作、教研工作中，組織有資格的技術(shù)專家、專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)、教師、相關(guān)人員進(jìn)行論證，以驗(yàn)證教學(xué)開發(fā)