【正文】 請補休假的權利，但不得跨年度； 3．補休是公司根據(jù)每個員工在法定假期無法休假的另行安排休息，故在此不得作病假及臨時請假的變通。職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的，在準予的喪假期間，職工的工資（三天內(nèi)的）照發(fā)。 第二十六 條 喪假 喪假是指職工直系親屬 （ 祖父母、 父母、配偶和子女） 去世時享有的假期。 第二十五 條 產(chǎn)護 假 男職工為公司服務一年以上，符合計劃生育規(guī)定的可請產(chǎn)護假，標準為7 天。女職工在休產(chǎn)假期間享受在崗上班期間的基本福利待遇。女職工產(chǎn)假為 90天（其中產(chǎn)前休息 15 天）。 所指天數(shù)包括法定假日。 第 二十三 條 婚假 男女雙方符合國家規(guī)定的年齡依法登記結婚，婚假為 7 天。全年不超過 14 天 （注： 3 天以上需申報總經(jīng)理） ，作為 調級、晉升、月度績效考核、 獎勵的依據(jù) 。 法定假日為有薪假；放假時間以節(jié)前?放假通知?為準。 第十九 條 全勤 全月無遲到、早退、曠工、請假者為全勤，全勤考核范圍包括早會、培訓以及公司指定的會議、活動等。 公司員工手機開機早上 9:00— 晚上 20:00 點止 ，如在 1 天連續(xù) 3 次撥打手機為關機者，視為曠工， (除非遇有特殊情況且已報備主管人員外 )否則視為無效工作。當月曠工連續(xù)三天（含）以上或全年累計曠工六日者，屬嚴重違 紀行為，予以自動離職處理。遲到、早退、擅離職守超過 30 分鐘，視為曠工。 第十七 條 擅離職守 工作時間內(nèi)，未經(jīng)主管批準或未知會本部門人員而離開工作崗位達 30分鐘者。 第十六 條 遲到 凡上、下班遲到早退者，實行樂捐制。 第十四 條 上班時間 公司 實行 每周六 天工作制，周日為正常工休時間。 第十二 條 公司員工處理業(yè)務應有成本觀念，對一切公物應愛護有加，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。除辦理公司指定業(yè)務外，員工不得擅自以公司名義進行對外活動。 第九 條 公司員工應該積極接受上級負責人的各項安排。員工取得的薪金應當依法納稅。 第六 條 在公司區(qū)域發(fā)生火災、風災、 水災及其他非常事件時，員工應該不受工作時間規(guī)定所限，迅速、積極地 報警及通知公司主管并 提供必要協(xié)助。 第五 條 員工在任職期間所創(chuàng)造的與其任職職位相關的發(fā)明時，其專利的申請權及其專利權，均應歸屬公司。 第三 條 員工應注意維護同事間的團結、互助關系，在與同事、客戶以及其他相關人員之間進行交流時，應時刻保持適宜的禮儀和風度，不允許粗暴地對待或侮辱同事、客戶或其他人。 第二 條 員工應注重維護公司的利益、信譽，注意不能因為個人或家庭的原因影響正常工作。 作為一名心怡人，嚴格遵守公司規(guī)章制度，?服從管理，是心怡 人的職責? ！ 第一章 員工權利與義務 第一 條 公司員工必須尊重和服從上級負責人的領 導，遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司的公共秩序，彼此通力合作，互相幫助，為公司的長遠發(fā)展努力工作。 ） 管理條例 ? 啟動思維、馬上行動 ? ， 是心怡 這支商界部隊最優(yōu)秀的品 質，也是心怡最核心的企業(yè)文化之一。 三、 本手冊為綱要指導性文件 （ 各分公司參照制定 具體細則，報總部 行政 中心備案。 總 公司 行政部 分公司 教育部 客服部 人力 資源 市 場 培會 訓務 回制 訪單 財 倉 務 儲 策 劃 技 術 物 流 員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展圖示： 晉升機制： 1） （見習）期 12 個月 一 級 老師 2 個月 二 級 老師 2 個月 三級老師 3 個月 組長 6 個月 主管 12 個月 專家 2） （見習業(yè)務） 12 個月 業(yè)務經(jīng)理 6 個月 主管 12 月 分公司總經(jīng)理 標準 1） 員工晉升考核標準 ： 價值觀 一致 業(yè)績 達標 100%（提升 35%） 態(tài)度 老師、組長、業(yè)務經(jīng)理 85分 學習成長 1 本 /2 月、每周學習 1 次、 5%學習費 投訴違規(guī) 3 次以下 職能管理線 技術 、 培訓 職能副總 分公司總經(jīng)理主管理 主管 業(yè)務經(jīng)理 主管 組長 專家 老師 總經(jīng)理助理 注冊講師 工齡 業(yè)務經(jīng)理 — 6 個月 組長 7 個月 老師 — 2 個月 客戶認同 80% 部門 主管認同率 80% 專業(yè)技術；知識 95 分； 85 分 育人 12 人 2） 主管 晉升考核標準 ： 價值觀 一致 業(yè)績 達標 100%（提升 35%） 態(tài)度 85 分 學習成長 1 本 /月、每周學習 1 次、 5%學習費 投訴違規(guī) 2 次以下 工齡 1 年 客戶認同 90% 員工支持率 80% 演講 1 門課程 +個人培訓計劃 參加培訓 3 天 總經(jīng)理認同率 85% 育人 25 人 專業(yè)技術；知識 100 分； 90 分 出差時間 60% 3） 分公司總經(jīng)理 晉升考核標準 ： 價值觀 一致 業(yè)績 達標（提升 35%） 態(tài)度 90 分 學習成長 1 本 /月、每周學習 1 次、 5%學習費 投訴違規(guī) 2 次以下 工齡 成為主管 2 年 客戶認同 90% 員工支持率 85% 培訓時間 10 天 +個人培訓計劃 演講 3 門課程 忠誠度 90% 總經(jīng)理認同率 95% 育人 38 人 出差時間 50% 4)職能總監(jiān)晉升考核標準： 價值觀 一致 業(yè)績 達標（提升 35%） 態(tài)度 90% 學習成長 1 本 /月、每周學習 1 次、 5%學習費 投訴違規(guī) 2 次以下 工齡 成為主管 2 年 客戶認同 90% 員工支持率 80% 培訓時間 10 天 +個人培訓計劃 演講 13 門課程 忠誠度 90% 總經(jīng)理認同率 95% 育人 35 人 出差時間 有出差要求的達標 50% 總 則 一、 目的 本制度旨在為 完善長沙心怡生物科技有限 公司 （以下稱?公司?） 企業(yè)文化、勞動 行政 、組織及行政管理，為更加誠信、和諧、穩(wěn)定的勞資關系提供管理規(guī)范，適用于公司及在公司工作的員工。 職業(yè)體系 公司關注員工的職業(yè)發(fā)展，鼓勵員工在公司的指導和幫助下制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃 。 1 客戶至上文化 ：客戶永遠是對的，越挑剔的客戶就是對我們幫助最大的客戶，部門主管 以上管理人員實行 7 天及 24 小時工作制，建立每月客戶反饋表，給予 24小時回應，實行 0 缺點工作原則，建立客戶擋案，在客戶生日及重大節(jié)日實行慰問，挖掘客戶內(nèi)心需求，得人心者得天下。 1 傳幫帶 文化：每位新員工進入公司，公司 行政 會安排一位師傅帶（一般是部門主管或老員工） ， 直到試用期結束。否 則無資格晉升，如連續(xù)三個月 未達成 績效目標，自動 降職 或 降薪。或直接投訴到總經(jīng)理助理及總經(jīng)理處 ， 總助、總經(jīng)理也必須在 24 小時給予回應，3— 5 天給予解決， 以此來鼓勵員工暢所欲言。 溝通回應文化：公司每月底會發(fā)調查表格到員工郵箱，讓下級對上級打分。員工或直系 親屬如患 重病，公司倡導集體樂捐幫助員工及家屬共同度過難關。 散財文化 ： 財 聚人散、人聚 財散 ，讓員工自己為自己打工，凡在公司工作的員工可經(jīng)過考核董事會同意入股。主管 以上 晉升必須參加為期13 天的培訓。 公司以短信提醒的形式，讓所有員工對自己的父母以及對自己有幫助的人感謝。 啟動 思維、馬上行動！ 讓我們一起實現(xiàn)夢想！ 【公司文化的解析】 標識： 企業(yè)精神 : 行健康之路、啟美麗之門！ 終端顧客是行業(yè)生存之本，他們需要的是健康、美麗、年輕態(tài)， 心怡生物存在的價值就是引導顧客健康一生，美麗一生，為人類抗衰老事業(yè)而努力 工作 ， 最終使 企業(yè)生生不息！ 企業(yè)使命 : 以科技 為本 科技是第一生產(chǎn)力 ，理性才能生存 以顧客為尊 顧客是天，服務在前 幫助 客戶發(fā)展 客戶是基礎，客戶的發(fā)展就是企業(yè)的延展 幫助 員工成長 員工為根，根有多深，樹有多大 企業(yè)理念： 讓我們一起實現(xiàn)夢想！ 讓我們心怡公司的天健康一生，美麗一生！ 對于 這種 美好事物的一種憧憬和渴望 ，你必將快樂一生。 ＊我一定正面積極 ,散發(fā)激情。 ＊我一定推崇團隊 ,服從領導。 ＊我一定恪遵職守 ,完成任務。我們要做最好的團隊、要做最好的企業(yè)設計、要做最好的企業(yè)