【正文】 P 項(xiàng)目實(shí)施過程中的重大問題。1 . 明確責(zé)任，成立信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全面推進(jìn) 中國科學(xué)院信息化建設(shè)的目的就是革新管理流程、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、提高創(chuàng)新能力，這也是各單位 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策所需求的。根據(jù)我院機(jī)構(gòu)分 布廣的特點(diǎn)，中科院也明確提出由分院負(fù)責(zé)地區(qū) 信息化工作的組織協(xié)調(diào)。 在中科院推廣科研管理信息化工作中發(fā)揮了積極作 用，得到院信息辦、網(wǎng)絡(luò)中心的重視和肯定。一、成都分院信息化建設(shè)現(xiàn)狀成都分院系統(tǒng)共有八個(gè)院屬單位，其中成都 分院、光電所、成都生物所、成都山地所、國科圖 成都分館五個(gè)單位參與實(shí)施了ARP項(xiàng)目計(jì)劃。通過ARP項(xiàng)目的實(shí) 施，可以進(jìn)一步推進(jìn)管理創(chuàng)新，提升管理工作水平 和效率，促進(jìn)科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)效益的最大化。在 “十一五”信息化建設(shè)工作部署中，譚鐵牛副秘 書長就明確表示，“信息化是中科院科研與管理 走上現(xiàn)代化的必由之路，是提高中科院創(chuàng)新能力 和國際競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵，是一項(xiàng)事關(guān)中科院全 局、事關(guān)中科院未來發(fā)展的長期戰(zhàn)略任務(wù)。3. 加強(qiáng)ARP使用培訓(xùn) 在新型的創(chuàng)新模式下，研究所管理人員流動(dòng)量較大，ARP作為我院實(shí)現(xiàn)科研管理整體化、透 明化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理模式，形成院所兩 級(jí)資源規(guī)劃與流轉(zhuǎn)調(diào)配信息體系和發(fā)展態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè) 體系，實(shí)現(xiàn)中科院信息資源共享化、工作流程規(guī) 范化、管理工作協(xié)同化、資源配置最優(yōu)化、決策 依據(jù)科學(xué)化等方面的重要保障，希望根據(jù)不同管 理模式要求，不斷進(jìn)行理念宣講和使用培訓(xùn)，使 系統(tǒng)的應(yīng)用得到進(jìn)一步深化。2. 加強(qiáng)組合查詢功能 現(xiàn)階段，在ARP中心技術(shù)人員的支持下，我們已經(jīng)在院所兩級(jí)開發(fā)了很多的報(bào)表，對(duì)于薪酬 部分的統(tǒng)計(jì)、匯總和日常的業(yè)務(wù)管理起到了很好 的輔助作用。數(shù)據(jù)的滯后，妨礙了 及時(shí)了解研究所工資發(fā)放的情況，對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問 題、解決問題有一定的影響。因此可以說，正是得益于ARP系統(tǒng)的建立和不斷完善，為監(jiān)測(cè)我 院收入水平、增長趨勢(shì)、分析存在問題；為指導(dǎo) 研究所建立科學(xué)有效的分配制度，規(guī)范研究所收 入；為提高我院管理水平，調(diào)整我院收入分配政 策；為領(lǐng)導(dǎo)決策奠定了良好基礎(chǔ)，起到了很好的 作用。正是由于我們?cè)?008年規(guī)范了ARP中離休人 員的工資項(xiàng)，使得能夠及時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算經(jīng)費(fèi)缺口， 并形成相關(guān)報(bào)告供院領(lǐng)導(dǎo)決策，為順利開展和實(shí) 施此項(xiàng)工作起到了關(guān)鍵作用。在計(jì)算各單位基尼系數(shù)時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)個(gè)別 ，說明研究所內(nèi)部貧富差距 已經(jīng)到了一個(gè)較為危險(xiǎn)的狀況。而現(xiàn)在，我們利用IRC抽取的ARP 上線各單位各月應(yīng)發(fā)工資的數(shù)據(jù)，從中提取了全 院近3萬個(gè)人員收入的有效數(shù)據(jù)，使得計(jì)算全院基 尼系數(shù)成為一件很容易的事情。 按照國際慣例，表示居民之間收入分配“高度平均”，～“相對(duì)平均”，～“比較合理”， 同時(shí)， “警戒線”，～“差距偏大”， 上為“高度不平均”。以基尼系數(shù)的計(jì)算為例。系統(tǒng)通過多種模式，為院所兩級(jí)用戶提供了 業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)查詢、匯總分析等應(yīng)用。薪酬管理包括工 資維護(hù)、核對(duì)、成本核算以及工資發(fā)放功能。所級(jí)系統(tǒng)職責(zé)與流程（1）系統(tǒng)職責(zé)● 工資維護(hù)職責(zé)：負(fù)責(zé)維護(hù)本單位人員的工 資項(xiàng)與福利信息，并根據(jù)相關(guān)規(guī)則執(zhí)行計(jì)算；● 工資核對(duì)職責(zé)：負(fù)責(zé)核對(duì)工資維護(hù)職責(zé)維 護(hù)的人員工資項(xiàng)與福利信息；● 工資成本核算職責(zé)：負(fù)責(zé)維護(hù)本單位人 員工資與福利的成本分?jǐn)傂畔ⅲ?zhí)行資金預(yù)算 檢查；● 工資發(fā)放職責(zé)：負(fù)責(zé)本單位的工資運(yùn)行，成本過帳，工資銀行報(bào)盤，繳納個(gè)人所得稅，繳納社會(huì)保險(xiǎn)/住房公積金、工資單打??；（2）系統(tǒng)流程圖1　系統(tǒng)流程圖 所級(jí)系統(tǒng)應(yīng)用情況 所級(jí)人力資源系統(tǒng)已經(jīng)在全院124個(gè)單位部署完成，并得到實(shí)際應(yīng)用。拿工資成本核 算這個(gè)流程來講，有了這個(gè)步驟，才使各單位對(duì) 人員經(jīng)費(fèi)支出的經(jīng)費(fèi)來源渠道分析有了依據(jù)和現(xiàn) 代化的工具。三、ARP中薪酬管理中的幾個(gè)具體應(yīng)用1. 提升研究所人力資源管理水平，提供科學(xué) 管理工具和手段A R P 是適應(yīng)信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、建設(shè)現(xiàn) 代研發(fā)平臺(tái)和支撐體系的重要基礎(chǔ)和平臺(tái)，ARP 系統(tǒng)的建設(shè)過程，也是梳理研究所人力資源管理 崗位職責(zé)，當(dāng)然也包括薪酬管理崗位的過程，進(jìn) 而為崗位設(shè)置和人員配置提供了有力的支持。準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)，是制定分配政策的可靠 依據(jù)，快速及時(shí)是做出正確判斷和決策的可靠保 障。若缺少現(xiàn) 代化的管理工具，對(duì)數(shù)據(jù)的管理、分析、尤其是 及時(shí)準(zhǔn)確的查詢幾乎是一件難以實(shí)現(xiàn)的事情，也就根本談不上現(xiàn)代化的管理和科學(xué)民主的決策機(jī)制。對(duì)一些歷史數(shù)據(jù)，以及當(dāng)時(shí)執(zhí)行的政策，紙 質(zhì)文檔的保存以及查閱很困難，對(duì)于現(xiàn)在從事薪 酬管理崗位的許多工作人員，許多政策都是在他 們工作之前甚至出生之前產(chǎn)生的，ARP系統(tǒng)的建 立，為追溯歷史提供了很好的工具和有力保障。特別是在中國還處于社會(huì)主義發(fā)展的初級(jí)階段，人們的生存質(zhì)量還不是很高的情況下，薪酬直接影響全院職工的 生活水平；另外，薪酬是員工在單位工作能力和 水平的直接體現(xiàn)，員工往往通過薪酬水平來衡量 自己在單位中的作用。二、ARP系統(tǒng)的建立符合現(xiàn)代薪酬管理的要求要闡述ARP系統(tǒng)在薪酬管理當(dāng)中所起到的作 用，就要首先了解薪酬與社會(huì)保障工作的特點(diǎn)， 才能有深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。如何做到“一流管理”呢？白春禮常務(wù)副院 長曾在院工作會(huì)議報(bào)告中指出：建立符合不同性 質(zhì)科技創(chuàng)新活動(dòng)規(guī)律的管理機(jī)制，主要有科學(xué)化 民主化決策機(jī)制、科學(xué)的績效管理體系、科學(xué)配 置科技創(chuàng)新資源管理平臺(tái)，以及吸引、培養(yǎng)、造 就人才和隊(duì)伍動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制等。從ARP發(fā)展戰(zhàn)略考慮出發(fā)，從廣度和深 度兩個(gè)維度深入推動(dòng)，進(jìn)行多層次、多覆蓋面的 培訓(xùn)；加大用戶受眾群體的覆蓋面，加大培訓(xùn) 深度，使我們團(tuán)隊(duì)具有高層次水平，引領(lǐng)ARP的 發(fā)展。ARP中心將 根據(jù)不同用戶的需求，更深入的推進(jìn)ARP系統(tǒng)的 應(yīng)用。 今年的培訓(xùn)側(cè)重于技術(shù)方面，2010年ARP中心擬開 展多層次、經(jīng)常性的ARP系統(tǒng)培訓(xùn)。內(nèi)容包括 、潤乾報(bào)表平臺(tái)的開發(fā)、 完善及優(yōu)化、系統(tǒng)新功能的開發(fā)、DISCOVERER 的優(yōu)化、REPORT PLAT工具的優(yōu)化。通過三天的培訓(xùn)，學(xué)員可以自行完成簡單 報(bào)表的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，不僅可以提高平臺(tái)的利 用效率，還可以結(jié)合自身實(shí)際需求自行開發(fā)設(shè)計(jì) 各種報(bào)表，為系統(tǒng)的深入應(yīng)用和可持續(xù)發(fā)展提供 了基礎(chǔ)。培 訓(xùn)內(nèi)容包括：報(bào)表入門培訓(xùn)、填報(bào)、高級(jí)設(shè)計(jì)、 RBP以及報(bào)表部署。到本年度 末，培訓(xùn)用戶共計(jì)160人。截止10月底，研究所報(bào)名 共207人。圖6　丁二友高級(jí)業(yè)務(wù)主管在中科院ARP公文處理系統(tǒng) 培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)議上圖7　中科院ARP公文處理系統(tǒng)培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)圖8　中科院ARP公文處理系統(tǒng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)（三）潤乾報(bào)表培訓(xùn) 為更好地開發(fā)利用ARP信息資源，滿足用戶對(duì)于潤乾報(bào)表應(yīng)用的培訓(xùn)需求，ARP中心聯(lián)合北京潤乾信息系統(tǒng)技術(shù)有限公司舉辦了“潤乾報(bào)表 設(shè)計(jì)方法”系列培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：A R P 新版公文系統(tǒng)（含公共事務(wù)處理系統(tǒng)）總體介紹、ARP新版公 文系統(tǒng)操作培訓(xùn)、電子公文流轉(zhuǎn)和電子公文交換 實(shí)戰(zhàn)演練以及《中國科學(xué)院電子公文交換管理辦 法》（討論稿）征求意見等，培訓(xùn)過程中對(duì)培訓(xùn) 內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)測(cè)試工作，其中有59%的用戶成績 達(dá)到優(yōu)秀。各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)如下：表3　滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表調(diào)查內(nèi)容非常滿意滿意一般較差對(duì)培訓(xùn)課程目標(biāo)的明 確性25110280對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容編排的合 理性237114100對(duì)培訓(xùn)理論知識(shí)的系 統(tǒng)性239108140對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的適 用性222114241對(duì)培訓(xùn)講師的表達(dá) 能力2589670通過這次培訓(xùn)對(duì)課程 內(nèi)容的理解179144371通過這次培訓(xùn)對(duì)ARP 基礎(chǔ)操作掌握程度154148572百分比%%%%圖5　滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖通過此次培訓(xùn)，推進(jìn)了ARP系統(tǒng)的應(yīng)用，幫 助研究所新用戶盡快全面、系統(tǒng)的掌握了ARP系 統(tǒng)的基本操作及應(yīng)用，加強(qiáng)了研究所老用戶進(jìn)一 步挖掘利用ARP資源的能力，促進(jìn)了各研究所業(yè) 務(wù)人員的交流，提高了業(yè)務(wù)管理水平。 具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：表2　培訓(xùn)效果統(tǒng)計(jì)表筆試得分人數(shù)百分比優(yōu)秀（90以上）71%良好（8089）168%中等（7079）76%及格（6069）21%不及格（60以下）3%合 計(jì)339%圖4　培訓(xùn)效果統(tǒng)計(jì)圖在用戶培訓(xùn)滿意度調(diào)查中，共361人參與了調(diào)查，占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的88%。各業(yè)務(wù)模塊學(xué)員統(tǒng)計(jì)如下：表1　各業(yè)務(wù)模塊學(xué)員統(tǒng)計(jì)表業(yè)務(wù)模塊總?cè)藬?shù)（人）班次（期）人事薪酬1294綜合財(cái)務(wù)1434科研條件572科研項(xiàng)目812合 計(jì)41012圖3　各業(yè)務(wù)模塊學(xué)員統(tǒng)計(jì)圖3. 培訓(xùn)效果 此次培訓(xùn)中，共有339名學(xué)員參加了考試。為保障硬件的正常使用和運(yùn) 行，ARP中心專門購置筆記本，供學(xué)員上機(jī)操作 練習(xí)使用，每班配有專職的系統(tǒng)管理員、設(shè)備管 理員。授 課方式采用小班方式，每班學(xué)員不超過45名。圖1　開班儀式圖2　培訓(xùn)教室2. 培訓(xùn)情況介紹ARP系統(tǒng)基礎(chǔ)操作培訓(xùn)8月11日－9月18日在 河北樂亭舉辦。（一）ARP系統(tǒng)基礎(chǔ)操作培訓(xùn)1. 培訓(xùn)需求背景 為滿足各研究所ARP系統(tǒng)新用戶對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)培訓(xùn)的需求，ARP中心特組織了系統(tǒng)應(yīng)用操作培 訓(xùn)，旨在提高使用人員對(duì)ARP系統(tǒng)人事薪酬、綜合財(cái)務(wù)、科研項(xiàng)目、固定資產(chǎn)、discover報(bào)表與潤乾報(bào)表等基礎(chǔ)內(nèi)容的理解與掌握。在學(xué)員成績測(cè)評(píng)中，59%的公文用戶成績達(dá)到優(yōu)秀，ARP系統(tǒng)基礎(chǔ)操作 %的學(xué)員成績達(dá)到良好以上。綜上，ARP中心本年度組 織的規(guī)模培訓(xùn)人次將達(dá)到744人次。參 加培訓(xùn)人員涉及全院124家ARP實(shí)施單位，人員總 規(guī)模達(dá)到617人次，其中ARP系統(tǒng)基礎(chǔ)操作培訓(xùn)410 人次，公文檔案培訓(xùn)127人次，潤乾報(bào)表培訓(xùn)80人 次。培訓(xùn)工作從8月10日開始，于9月18日結(jié)束，持續(xù)進(jìn)行了42天。決策 層、管理層、操作層需要不同層次的培訓(xùn)，培訓(xùn) 的內(nèi)容也大不相同，ARP中心也將在明年加強(qiáng)針 對(duì)決策層、管理層的高層用戶培訓(xùn)，引進(jìn)社會(huì)和 企業(yè)資源，來加強(qiáng)高端用戶的培訓(xùn)。ARP的用戶群體決定了ARP培訓(xùn)的 需求是很大，從ARP系統(tǒng)使用人員規(guī)模上，全院 使用ARP網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)、ARP公文系統(tǒng)是數(shù)以萬 計(jì)的，從涉及的領(lǐng)域看，ARP涵蓋了科學(xué)院方方 面面的管理范圍；目前研究所普遍存在由于崗位 調(diào)整而帶來的人員培訓(xùn)的需求也日趨顯現(xiàn)，應(yīng)崗 位的要求，提升用戶對(duì)ARP系統(tǒng)的應(yīng)用水平是培 訓(xùn)工作的一個(gè)主要方向，結(jié)合研究所用戶實(shí)際需 求，組織展開有針對(duì)性的用戶培訓(xùn)活動(dòng)，以推進(jìn) ARP系統(tǒng)的應(yīng)用，幫助用戶迅速掌握技能，快速 適應(yīng)崗位要求，今年ARP中心就組織了不同業(yè)務(wù) 需求，不同技術(shù)需求的培訓(xùn)。為網(wǎng)站群項(xiàng)目提供課程鏈接服務(wù)。課程具體情況見圖2。包括人員/組織機(jī)構(gòu)管理和權(quán)限/機(jī)構(gòu)管理等功能。包括培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的各類資源的管理，包括課程資源、題庫資 源、資源庫內(nèi)各類存儲(chǔ)資源和講師資源等。 學(xué)員通過這一系統(tǒng)參與培訓(xùn)事務(wù)中的相關(guān)活動(dòng)， 包括調(diào)查問卷的填寫、培訓(xùn)報(bào)名、考試報(bào)名、 ARP培訓(xùn)計(jì)劃查看等?！?培訓(xùn)管理系統(tǒng)面向管理員和學(xué)員。課程編號(hào)課程名稱課時(shí)課程編號(hào)課程名稱課時(shí)ARP_LN_01ARP與ERP關(guān)系A(chǔ)RP_YY_01科研項(xiàng)目總體介紹2ARP_LN_05全面啟動(dòng)院網(wǎng)站群子站建設(shè)和推進(jìn)ARP1ARP_YY_02科研條件管理系統(tǒng)方案1ARP_LN_06院屬單位子站建設(shè)準(zhǔn)備階段工作介紹2ARP_YY_03人事薪酬總體介紹ARP_LN_07項(xiàng)目實(shí)施方法ARP_YY_04公文系統(tǒng)總體介紹2ARP_LN_08理念與實(shí)施方法論1ARP_YY_05公共事務(wù)3ARP_YW_01VPN設(shè)置與使用1ARP_YY_06年度結(jié)轉(zhuǎn)ARP_YW_02ARP_YY_07網(wǎng)上報(bào)銷（普通用戶）1ARP_YW_03ERP系統(tǒng)管理與日常維護(hù)ARP_YY_08潤乾報(bào)表基礎(chǔ)ARP_YW_04系統(tǒng)備份1ARP_YY_09固定資產(chǎn)模塊基本操作2ARP_YW_05LINUX系統(tǒng)管理ARP_YY_10薪酬管理與基本操作2ARP_YW_062009年明星用戶評(píng)選活動(dòng)ARP中心運(yùn)維ARP_YY_11人事管理與基本操作2ARP_YW_07ARP在線培訓(xùn)平臺(tái)ARP_YY_12總帳2ARP_YW_08數(shù)據(jù)采集總體流程培訓(xùn)ARP_YY_13應(yīng)付1ARP_YW_09數(shù)據(jù)校驗(yàn)工具使用培訓(xùn)ARP_YY_14現(xiàn)金ARP_YY_15網(wǎng)上報(bào)銷（財(cái)務(wù)人員）ARP_YY_16科研項(xiàng)目基本操作1網(wǎng)站群課件ARP_YY_17科研項(xiàng)目系統(tǒng)配置KP_WZQ_01中科院網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)布平臺(tái)網(wǎng)站管理員3ARP_YY_18固定資產(chǎn)網(wǎng)上報(bào)銷KP_WZQ_0