試談化妝品銷售技巧-文庫吧資料
2025-06-03 00:42本頁面
【正文】 客戶很熱情，客戶為什么還是覺得好像很不舒服走掉了呢？ 回答： 小李！你好 其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。 女性消費者自然就會被說服購買， 送點小樣， 打個折扣什么的 ，也對女性很有吸引力?；瘖y品銷售技巧案例分析做一名化妝品銷售，首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質，比如說有什么產(chǎn)品，怎么分類，每種分類又適合什么樣的人，把產(chǎn)品目錄好好研究一下，有個好的開始。尤其是如果顧客在你這里購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象，就更應該在作了相應處理后進行回訪，并誠懇邀請顧客再次接受專業(yè)的診斷和護理?！ ∫糇☆櫩偷哪_步，首先要留住她的心?！ ∪?、化妝品銷售技巧售后服務 當產(chǎn)品銷售出去后，不要以為我們的銷售活動已經(jīng)結束，而應該看作銷售服務的開始。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定?！ 〈俪沙山弧 . 取得顧客購買信息。進一步介紹公司產(chǎn)品，連帶銷售，分析價值 化妝品銷售技巧成交三原則 主動：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求； 自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產(chǎn)品有信心； 堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(針對問題皮膚，而不是針對個人膚質) 化妝品銷售技巧進一步強調(diào)好處 (再次) ?。豪?，特價、買贈、力度、時間段；利用協(xié)助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價簽等促進成交機會. ?。?限量、時間段?！ 』瘖y品銷售技巧滿足需求具體購買動機： 求實購買動機 價格實惠 求廉購買動機 有特價，有促銷 求便購買動機 方便，省時 求安購買動機 產(chǎn)品安全，健康保障 求美購買動機 包裝漂亮 求名購買動機 品牌嗜好 求舊購買動機 習慣購買 顧客最關心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受?！ A聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的進行銷售。真正的TOP SALES，都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！ 二、化妝品銷售技巧實戰(zhàn)步驟 了解客戶需求 觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。但是，陌生法只能是以量取質的。銷售行業(yè)中有句名言“每個客戶的背后，都隱藏著49個客戶”。當你熱愛自己的產(chǎn)品，完全消化自己產(chǎn)品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消云散了。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。那么，客戶究竟在哪里呢？ 客戶開發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。銷售人
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