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成功營銷員的營銷技巧-文庫吧資料

2025-06-03 00:05本頁面
  

【正文】 的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。 打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。由于每一個電話都是高質(zhì)量的,多打總比小打好。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。 在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。其實,銷售的時機永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候。 銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀(jì)律的約束。實踐證明它們是行之有效的。然而,并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開發(fā)客戶,找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。開發(fā)客戶的技巧成功銷售的能力,與你對的客戶服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)。講必成交——你向他介紹后,就算他現(xiàn)在不入會,或許說他完全沒有必要入會,但他可能有朋友或親戚會有這方面的需求??!相信自己一定行!請客介紹——有客戶認(rèn)可你了,與公司達(dá)成交易合作了,你還得常與其聯(lián)系,好好施以服務(wù),只有這樣才他會為你作更大的宣傳的。在規(guī)定時間內(nèi)逐個地去完成。重點突出——通過書信、電話、Email、傳真各種方式對企業(yè)規(guī)模、需求等各方面的調(diào)查研究分析,篩選出有必要聯(lián)系跟蹤服務(wù)的客戶。營 銷 技 巧 篇——怎樣開拓客戶及管理客戶“有關(guān)系找關(guān)系,實在沒有關(guān)系就強迫發(fā)生關(guān)系”客戶的開發(fā)經(jīng)營是業(yè)務(wù)工作人員所必須上的最基本的一課,任何業(yè)務(wù)人員只有在掌握這一基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上,才會把業(yè)務(wù)工作真正地做好,總結(jié)多位在業(yè)務(wù)上取得輝煌成就的成功人士的經(jīng)驗,概括成如下幾點:“全面撒網(wǎng),重點突出,逐個突破”“逢人必講,講必成交,請客介紹”身邊的每一個人都將成為你的客戶,因此要最大限度地把中國皮具貿(mào)易網(wǎng)的有關(guān)信息傳播給他們,盡可能的讓更多有人知道,可能有的人不需要加入到會員這個行列,但或許可以通過他可以給你帶來需要入會的人選?。≡谂c人溝通的過程中提升自我,也借助客戶的力量進一步為公司宣傳。在做業(yè)務(wù)過程中,留心上司和經(jīng)理以及他人的業(yè)務(wù)技巧,取長補短,學(xué)會全方位知識,綜合知識,不斷提升自我。你如果每天都去結(jié)識新客戶,拜訪客戶,給他們講解,認(rèn)真地替他們分析,努力地跟進,還愁不能賺錢嗎?“學(xué)”——優(yōu)秀的銷售人員總是善于學(xué)習(xí)的。“練”——成功不是憑想像想出來的。想想79歲的肯德基這個老頭的干勁!你還有什么理由不好好去做好目前的工作:(1)金錢的欲望會給你帶來壓力,你要將這種壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Υ偈棺约翰粩嘞蚯鞍l(fā)展。同樣男孩子去追求女孩子,如果衣服破破爛爛,舉手投足一幅寒酸相,當(dāng)你拉著她的手,深情地說:“我愛你”時,可能一下會被她甩開,怨你沒錢養(yǎng)活她,你會怎么樣想?你想要娶她,便沒有退路可走——去賺錢!當(dāng)你被逼上梁山時,不得不狗急跳墻,背水一戰(zhàn),去做別人不愿意做的事情,去吃別人不愿意去的苦。“逼”——成功并不是一件很容易的事,要達(dá)成目標(biāo),很多行為都是逼出來的。如果你沒有目標(biāo)對你的引誘,也就談不上達(dá)成目標(biāo)了。只有想一個好一點的辦法——在牛喜歡吃的嫩草里面放點鹽,牛然后會自動去喝水了。成功營銷的心態(tài)——“引逼練學(xué)”四字方針一個人若對自己的生存環(huán)境都不清楚,就不用談什么去發(fā)展;人生沒有誘惑就不會有人想著要成功,人生沒有一個目標(biāo)也就不會去追求,更別談什么結(jié)果。 一個電子商務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考,勤于總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,去和客戶達(dá)成最滿意的交易,這才是你談判的目的。談判力的目的是達(dá)到雙贏,達(dá)到互惠互利。 孫子曰,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。十、談判力作為一個銷售代表,你的責(zé)任心就是你的信譽,你的責(zé)任心,決定著你的業(yè)績。 這雖然是一個笑話,但說明一個問題。第二天,丈夫看見,也拿出筆,把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生,夫人有責(zé)”。 有一家三口住進了新房,妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,就在家里寫了一條標(biāo)語:講究衛(wèi)生,人人有責(zé)。無疑,這對市場會形成傷害。九、責(zé)任心因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。八、知識面要寬當(dāng)你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。(人脈就是錢脈)七、熱情 每一個人都有長處,不一定要求每一個電子商務(wù)代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。只有這樣,才能夠克服困難。 具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。 電子商務(wù)代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一?!俺缘每喾N苦,方得人上人”。四、韌性 作為一個電子商務(wù)代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。正是王永慶的這種細(xì)心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。 機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。三、做個有心人吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。 知道沒有力量,相信才有力量。他去應(yīng)聘汽車推銷員時,老板問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當(dāng)然也能夠推銷汽車。 被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬 作為電子商務(wù)代表,你不僅僅是在推廣網(wǎng)站,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的所提供的服務(wù),加入你的網(wǎng)站,成為會員。 要能夠看到公司實力和自己網(wǎng)站的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。同時,要相信公司,相信公司所提供給客戶的是最優(yōu)秀的服務(wù),要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。二、自信心電子商務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者及經(jīng)銷商的樞紐,因此,電子商務(wù)代表的態(tài)度直接影響著網(wǎng)站的知名度和使用率。一、真誠  面臨這個多變的世紀(jì),你唯一能控制的就是你的心態(tài)! 電子商務(wù)代表的首要任務(wù)是什么?說到底,如何看待人生把握人生由我們自己決定。這些人常說他們的想法無法改變。失敗者則剛好相反,他們的人生是受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)支配的。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師。一位哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人。其實,人與人之間并沒有多大的區(qū)別。)為什么有些人就是比其他的人更成功,賺更多的錢,擁有不錯的工作,良好的人際關(guān)系,健康的身體,整天快快樂樂地過著高品質(zhì)的人生,似乎他們的生活就是比別人過的好。心態(tài)決定一切(前國家足球總教練米盧說:心態(tài)決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著,世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。)正確的心態(tài)來自兩心:一顆是快樂心,即要有20歲的活力;一顆是自信心,即要有40歲的穩(wěn)重和80歲的智慧。我們在這里要互相幫助,共同探討。)互助心——自古有云:“三個和尚沒水喝”、同時也有“三個臭皮匠頂個諸葛亮”,這其中的道理相信你很清楚。勤快心——人不能坐在屋子里靠想像過日子,再好的項目,再好的工作也要付出勞動才會有收獲。今天大家從全國各地來到東莞,為的是什么?賺錢是一個方面,恐怕“留學(xué)”才是最重要的,只有不斷學(xué)習(xí),不斷探索,才會找到業(yè)務(wù)的竅門。) 五心俱備 快樂自信從事任何工作,首先必須養(yǎng)成良好的工作心態(tài),心態(tài)影響行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣決定命運,那我們該養(yǎng)成怎樣的心態(tài)呢?企圖心——人不能沒有目標(biāo),企圖心便是追求理想、永遠(yuǎn)向上、達(dá)成目標(biāo)的精神體現(xiàn)。只有當(dāng)自己對自己說不時,才表明你真正被拒絕了,所以我們必須多點堅持,堅持會帶給大家奇跡般的成功。(四)多一點行動,多一點堅持要做好網(wǎng)絡(luò)商務(wù)貿(mào)易就必須做好自己的時間管理,多一點行動,多一點堅持。影響力影響力來自強烈的信心。只有擁有這兩點,你才會覺得你的語言對于任何人都是那么有力度,那么可信。(三)發(fā)揮“兩力”所謂“兩力”即指說服力和影響力。在工作中還要注意一些銷售的方法和技巧,譬如借助他人力量達(dá)成目標(biāo)。從中我們可以悟出一個道理:干任何事情都要用心,不管你是否具有天生的優(yōu)勢或劣勢,只要用心就會一步步向目標(biāo)挺進。只有吸取教訓(xùn)、有寬廣心胸才會真正成功。感恩——在走向成功的過程中,你一定要學(xué)會感恩。爭氣——既然你選擇做電子商務(wù),你就一定要把它做好。為自己設(shè)定一個非常清楚明確、比較特定的止標(biāo),為自己的目標(biāo)努力估好一切工作;而且不要為周圍的環(huán)境而隨意更改或中斷你的計劃及目標(biāo);你要明白只有你自己才能改變你自己。今天到中國皮具貿(mào)易網(wǎng),是為了成就一番事業(yè),是為了成功,不要只為了錢去工作,應(yīng)該為工作去掙錢,尤其對待客戶要有責(zé)任心,要為了幫助對方而不斷去開展你的皮具網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易事業(yè),去完善自我。其它能力——除以上所述的幾種能力以外,還要不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)造思維能力、宣傳推銷能力、口頭表達(dá)能力、調(diào)查研究能力、自控應(yīng)變能力社交能力和信息傳播能力。組織能力——指為完成某項任務(wù)和達(dá)到某種目的而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力,是業(yè)務(wù)人員必備的重要能務(wù)之一。而做好營銷也是我們的本位能力,要不斷在工作中積累經(jīng)驗,提高專業(yè)知識,培養(yǎng)自身的能力。(2)培養(yǎng)能力(提高各方面的能力以提高工作修養(yǎng))能力是一種業(yè)務(wù)基本功,他來自基本功的熟練程度,這就包括本位能力、決策能力、組織能力、人際關(guān)系能力等方面。只有這樣才會在面對客戶提問時運用自如、得心應(yīng)手。(兩只耳朵、兩只眼睛、一張嘴巴、一顆心)要善于學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良習(xí)慣?!痹谶@里所謂的“器”即專業(yè)知識,過硬的專業(yè)知識是成功的先決條件,是從專家——行家——贏家躍進式上升的先決條件。(成功不是能不能,而是看你要不要)客戶更會有定位——在e時代的今天,各企業(yè)在省時省心省力的前提下,做到網(wǎng)上接單,實行網(wǎng)上貿(mào)易是一件夢寐以求的事,有如此好的一個平臺,既可以供其減少成本,提高效率,又緊跟了時代的步伐,一月只需1500元,比招聘一個業(yè)務(wù)員實惠多了!一、定崗(1)突破自我(堅持60天不動搖)人與人之間沒有任何差距,條件是靠人來創(chuàng)造的,沒有做不到的事情,只有想不到的事情。(1)虛心——檢討才是成功之母,(2)定位——明確目標(biāo),減少矛盾。你是公司從千軍萬馬中挑選出來的精兵強將,既然你能加入中國皮具貿(mào)易網(wǎng)的這個團隊,你就好好把握這個機會去發(fā)揮您的聰明才華和智慧,做一個合格的公司職員!一、定位(認(rèn)識自我)在干任何事情之前,都必須給自己一個合理的定位,全方位認(rèn)識“我”,選擇自己的定位相當(dāng)重要,首先要弄清楚:我是誰?我想干什么?我要做的是什么?我能做什么?我為什么要去做?我該怎
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