【正文】 種發(fā)明，要求能夠在太空中寫字。但是如果條件變了，也有寫不出字的時候。比如，物理學(xué)的一個定律是，通常情況下物質(zhì)有熱脹冷縮的性質(zhì)，但是水例外，它在4℃的時候體積最小，結(jié)成冰的時候體積反而會增加，而不是縮小。有時候在工作中用了一個方法不成功，很容易做出方法不好的結(jié)論，把這個方法否定了。過去的經(jīng)驗是不是適用于現(xiàn)在，就要用黑色帽子來衡量。每個人都有經(jīng)驗的總結(jié)。推倒得越容易，證明自己的結(jié)論越容易出問題；越不容易推倒，結(jié)論也就越牢靠。白色帽子要求小組成員一起符合理性邏輯地進(jìn)行事實和數(shù)據(jù)的搜集與分析。而在黑色帽子底下的批判和否定、懷疑一定是建立在理性邏輯的基礎(chǔ)之上的。運(yùn)用黑色帽子思考法進(jìn)行批判，一定要合乎邏輯，而不應(yīng)該是情緒化的偏見、成見。其實黑色帽子思考法跟看別人的缺點是一樣的道理——利用這種對別人的敏感心理，找出工作中的缺陷，最終促進(jìn)工作的不斷完善。通俗地講，黑色帽子思考法就是挑刺，主要是怎么樣充分考慮最壞的情況。第一講講到，水平思考法的前提就是答案有多種可能性，有些可能性是比較樂觀的，而有的可能性則恰好事與愿違?！准谏弊铀伎挤ǖ暮x第6講 黑色帽子思考法紅色帽子思考法的另外一個作用就是，讓每一個小組成員都正確地認(rèn)識缺點在工作和交往中存在的合理性，因為每個人都有長處和短處，短處也是允許合理存在的，有時候甚至?xí)鸬揭庀氩坏降姆e極作用。【總結(jié)】紅色帽子思考法就是給情感和感受等非理性的因素一個合理的地位，然后合理的去發(fā)揮出來，而不是像傳統(tǒng)的思考方法一樣把這些作為干擾因素，要求人們盡可能排除掉。所以紅色帽子思考法一個很重要的要點，就是讓缺點在一個集體中合理的存在，讓情感、直覺、品位、審美觀、世界觀、個性這些非理性的東西在集體中有一個合理的地位。赤也感，敢問？”子曰：“求也退，故進(jìn)之；由也兼人，故退之。子曰：39。；求也問，39。子曰：39。下面是《論語每個人都有自己的個性。紅色帽子思考法就是要給世界觀這種非理性的東西一個合法的地位，而不是簡單否定那些私心比較重的人。好的品質(zhì)要鼓勵發(fā)揚(yáng)，不好的品質(zhì)也要坦誠溝通，允許其一定程度的合理存在。在企業(yè)中也需要調(diào)節(jié)人際關(guān)系，因為每個人都有自己的打算，都有自己的私心，私心在決策的過程中有時也會起非常重要的作用。六頂帽子思考方法就是在這個大前提下，要求小組成員之間盡可能地坦誠，能夠把自己的世界觀暴露出來。還有一個比較嚴(yán)肅的問題，就是小組成員能不能相互坦誠地表露出世界觀。比如在服裝方面，人與人之間的差異是很大的，審美觀不一致，結(jié)論也肯定不會相同。有的人認(rèn)為臭豆腐很臭，可有的人就是喜歡吃，覺得臭豆腐是香的。因為直接的感受沒有必要合乎邏輯，而情緒反應(yīng)也不一定始終如一。為什么會有這種直覺？這在很大程度上是靠經(jīng)驗的積累，無法說得很清楚。直覺是一種突然的洞察力。”非理性因素的作用，很多時候是很難用邏輯理性思維來解釋的，基于這些事實，紅色帽子思考法使其擁有一個合理的地位。在高收益、高風(fēng)險面前，情緒和感性的東西起著很大作用。與傳統(tǒng)的思考法相比，紅色帽子思考法給情感、感覺等非理性的因素一個合理的存在地位，作為人們的一種思考和決策的元素。紅色帽子思考法的要點是給情感、直覺、品位、審美觀、世界觀、個性和其他無法預(yù)測的感覺一個合理的地位。事物：__________________________________________________________意見：__________________________________________________________甲：____________________________________________________________乙：____________________________________________________________丙：____________________________________________________________?。篲___________________________________________________________……____________________________________________________________在現(xiàn)實生活中，這種事比比皆是，例如阿以沖突，如果雙方都不冷靜，就會導(dǎo)致兩敗俱傷的結(jié)果。畢竟日常工作和生活中大部分的行為是社會學(xué)行為，而不是自然科學(xué)的行為，所以人的情緒等非理性的東西就起到非常大的作用。因為人是社會化的動物，一定會受到社會的影響。因為在工作和生活中很多事情是情緒決定的?！盀槭裁础眰鹘y(tǒng)的思考方法認(rèn)為情緒會影響判斷和思考，所以一定要排除情緒干擾。相對白色帽子思考法而言，掌握這種思考方法并不難。上課經(jīng)常走神的人會做出走神的反應(yīng)，膽小的人會有吃驚的反應(yīng)。因為人畢竟是有情感的動物，紅色帽子思考法是屬于情緒的、感覺的、非理性層面上的一種思考，是一個完全沒有分析、沒有邏輯的過程。紅色帽子思考法有兩個特點：不必合乎邏輯，不能問“為什么”。紅色帽子思考法就是在情緒、感覺和非理性層面上的思考。愛因斯坦【名言】如果一個想法在最初不是荒唐的，那就不要對它有任何希望。第5講 紅色帽子思考法事實本身與近似事實也存在細(xì)微的差別，而且有時候這個差別是很危險的，所以要非常清楚地了解什么是事實本身，什么是接近事實的東西。客觀與工具是白色帽子思考法的兩個要點。白色帽子思考法講的是客觀的事實與數(shù)據(jù)，是鏡像的反映，要盡可能細(xì)致，盡可能避免主觀解釋、避免偏差。魔術(shù)其實就是利用人們的定勢思維來達(dá)到不可思議的效果。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________有人做了如下描述：●一個圓盤●圓盤上均勻分布著12個數(shù)字●盤面中心有3根長短粗細(xì)不等的針，兩根黑的、一根紅的●盤面相對的兩端還有圖案和文字●就在這兩端連著兩段金屬鏈●盤面的一側(cè)還有一個小鈕這是事實本身，但是這些事實背后的可能性是什么？手表？水表？定時炸彈？指南針？都有可能。白色帽子思考法的舉例它要求先找出事實，而且對事實觀察得越細(xì)致越好。什么是事實本身？真實情況如何？日本人開會第一步就是“先把事實搞清楚再說”?！跋劝亚闆r搞清楚再說”那么，找不到這顆衛(wèi)星也就不足為奇了?！景咐棵绹税l(fā)射了一顆衛(wèi)星，可是發(fā)射后卻找不到這顆衛(wèi)星了。假設(shè)現(xiàn)在有人說一個物體長度是幾寸，你可能就有點糊涂了，到底這個寸是指中國的寸還是英國的寸？一寸相當(dāng)于多少厘米？弄清了這些再說這個物體幾寸長，才不會離事實太遠(yuǎn)。可見工具的統(tǒng)一也非常重要。所以說搜集信息的工具很重要，而且這個工具應(yīng)該是一組人都能理解、都能接受的才行。這里非常重要的一點是如何搜集這些數(shù)據(jù)，其中很重要的是工具的掌握。工具的重要性在現(xiàn)實生活中，有時還是要相信所謂的絕對真理和“一般來說”的情況，其目的就是降低搜集和思考這些客觀數(shù)據(jù)的成本。所以對真理一定要注意其適用條件。像數(shù)學(xué)定律、物理定律，只有在不離開地球這個空間的前提下才能稱為“絕對真理”。這樣就可以很好地區(qū)分已經(jīng)驗證的事實和主觀認(rèn)為的“事實”，從而使工作更加有效。運(yùn)用這個方法的時候，可以找一面墻，每個人把自己所觀察到的事實和數(shù)據(jù)用白紙寫好貼在墻上。在現(xiàn)實工作中，這也是一個現(xiàn)實的選擇。因為有些證據(jù)搜集不到，有些事實沒辦法探究得到，有時候弄清一個事實需要的成本非常高，有時候由于客觀條件的限制甚至很難弄清楚，這個時候應(yīng)該怎么辦？通常，碰到這樣的情況，我們有一種替代的方法，就是用“一般來說”最為可能的結(jié)果替代無法弄清的事實本身。1.“一般來說”的做法說起來輕松，但在日常生活和工作中要把事情弄得非常清楚也不太容易。公安局在破案時，不急于做解釋，不會相信某個人的說法，也不去相信跟事實比較相近的東西，而是搜集大量蛛絲馬跡的事實數(shù)據(jù)，追求事實本身的細(xì)節(jié)。在會議中提供他們所了解到的客觀事實及各種各樣的數(shù)據(jù)分析，最后得出一個傾向性的結(jié)果?！咎镒谝焕稍谟冒咨弊铀伎挤ǖ臅r候，只是強(qiáng)調(diào)觀察到的客觀事實，極端地說，這時要求一個人暫時失去主觀判斷的能力，盡可能地加強(qiáng)客觀感受能力和客觀觀察能力?！久浴棵總€人都毫無保留，完全暴露出自己的優(yōu)缺點?！颈局v重點】客觀的直接反映事實與真理工具的重要性“先把情況搞清楚再說”所以說，描述與事實之間的差異越小越好。這就需要很強(qiáng)的感受力和觀察力。這種相似的事實對于白色帽子思考法來講是比較危險的，因為在現(xiàn)實工作中，這種偏差有時不是一下子就顯現(xiàn)出來，而是逐步地偏差，最終變得面目全非的。事實本身與近似事實在白色帽子思維過程中，還有一點要注意，就是有的時候很難分清楚什么是事實本身，什么是近似事實的東西。一定要注意的是運(yùn)用六頂帽子思考法進(jìn)行溝通的是已經(jīng)驗證的“事實”，而不是主觀認(rèn)為的事實。日常生活中人與人之間交流的是大量主觀的解釋，而非事實。例如長相、發(fā)型、服飾、周圍環(huán)境，甚至手臂支撐的角度，下頜跟手的接觸面是在什么地方等等，白色帽子思考法就是要盡可能地追求客觀事實，而且要盡可能地細(xì)化，盡可能拿到更多的數(shù)據(jù)。在進(jìn)行集體性思維時，要盡可能地把客觀事實描述清楚。小 實 驗請再拿下圖（或自己模仿圖中的樣子）去問不同的人，這次讓他們用自己的語言客觀描述圖中的人在干什么？。事實與詮釋通常情況下，人與人之間的溝通重在結(jié)論而非過程，那就難免帶有主觀色彩。六頂帽子思考法，第一頂帽子就要戴上白帽子，這就意味著需要客觀的事實和數(shù)據(jù)，不要解釋，不要任何主觀的東西?？陀^事實和數(shù)據(jù)不需要任何解釋，所以白色帽子思考法是不應(yīng)該加解釋的?？陀^描述的話，不同的人應(yīng)該是大體一致的。你會發(fā)現(xiàn)，同樣一個動作，可以得出不同的結(jié)論，這是因為主觀因素在起作用。白色帽子思考法主要是講客觀的事實和數(shù)字，主要是講客觀的東西，而不是主觀的東西，這是白色帽子思考法的一個要點。白色帽子思考法的涵義——塞繆爾【本講重點】白色帽子思考法的涵義白色帽子思考法的運(yùn)用要點【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________變換角度，解放思維，運(yùn)用六頂帽子思考法能夠在一定程度上達(dá)到意想不到的效果。其行為要點是：(1)慎重的思考，而不是隨隨便便的想一想；(2)將意圖轉(zhuǎn)變成表現(xiàn)時必須行動起來；(3)角色扮演，而不是由自我出發(fā)。并重點介紹了水平思考法中的六頂帽子思考法。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________，而非反應(yīng)性思考這完全是一個主動的，按照計劃有所安排的思考，而不是碰到一件事后的突然反應(yīng)。因為一開始就是在一個方向上努力，所以關(guān)鍵是怎樣在這個方向上把問題看深、看透。不同的人思考的方向會不同。六頂帽子思考法就是要培養(yǎng)一種積極向上的創(chuàng)新的思維方式，這個思考方式是培養(yǎng)出來的，不是天生的。這種思考方式第一個好處就是能克服習(xí)慣性思維，培養(yǎng)不同的思考方式。這種思考方法的好處是什么呢？而它最重要的一個特性是在現(xiàn)實生活中的同一個問題，可以有多種可能的答案。六頂帽子思考法的好處雖然在工作中有等級關(guān)系（一般來說領(lǐng)導(dǎo)的話更有權(quán)威和影響力），但是在這種思維方式下，要求每一個人都是平等的，不管年齡、職務(wù)、性別、資歷怎樣。必須要符合整個的游戲規(guī)則，不能自己想怎樣就怎樣。小組所有的人都接受這種思考方式是有益的。這樣，水平思考法就可以在同一個事實、同一個原因的前提下集中所有人的注意力，一項一項的考慮不同的可能性，盡可能運(yùn)用集體的智慧、經(jīng)驗和知識，在各個方面想得盡可能地透徹。這個時候每個人已經(jīng)失去自我了，自己愛吃什么魚已經(jīng)不重要。小組所有的人都理解思考問題的方向，也就是說在同一時間非常清楚用哪一種思考方式進(jìn)行思考。六頂帽子思考法的要求尤其是在一定領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，如果不能廣納眾議，同事的積極的思考就沒有回報，他們慢慢就會不再思考，不再提建議，這就等于害了別人，同時也害了自己。這種思維方式一定要做角色扮演，就是不以自我為出發(fā)點，需要做什么事情就必須做什么事情。而六頂帽子思考法，就是要停止?fàn)幊?，要求從同樣的路線走過去，從而規(guī)范集體性思維。其實這種思維方式也是很重要的一種溝通方式，愛因斯坦就在與朋友的爭論中推動了相對論的最后創(chuàng)立。這種思維方式往往不是一個人獨(dú)處時的思考，更多的是在集體思考的時候運(yùn)用。一個人躺在床上思考，思考過程可能會非常的激烈，內(nèi)心洶涌澎湃，但是表現(xiàn)不出來，就沒有人理解。六頂帽子思考法有以下行為要點須要注意：六頂帽子思考方法的行為要點水平與垂直兩種思考方法是很不一樣的，介紹水平思考法不是去否定垂直思考法的作用，沒有