【正文】 專一化戰(zhàn)略 如家酒店從開業(yè)至今，一直以滿足一般旅客及商務(wù)人士的住宿要求為自己的經(jīng)營方向。通過給會員以更優(yōu)惠的價格，并提供延時退房、預(yù)訂優(yōu)先等服務(wù)，如家成功地留住了大部分顧客。 會員制也是如家首先引進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的。目前，如家在全國100多個城市里擁有超過600家酒店，而且還在擴(kuò)張之中。入世以前，我國并沒有明確實(shí)行連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的酒店企業(yè)，星級酒店集團(tuán)也才剛剛形成規(guī)模，經(jīng)濟(jì)型酒店則只有少量品牌在個別地區(qū)發(fā)展起來。 連鎖經(jīng)營及大力推行會員制 連鎖經(jīng)營有助于企業(yè)集團(tuán)發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，充分占領(lǐng)市場并取得競爭優(yōu)勢。甚至規(guī)定在客人入住前，電視機(jī)固定在中央一臺，音量為15。如家則把客房做成有精致的差異化產(chǎn)品：淡粉色的墻面、掛著的歐式藝術(shù)畫、柔和的臺燈、書桌上還放著基本財經(jīng)雜志??處處透出酒店“如家”的氛圍。駕輕就熟地運(yùn)用這些新式的營銷手段，如家獲得了我國經(jīng)濟(jì)型酒店的先發(fā)優(yōu)勢。如家酒店建立之初就依托我國最大的酒店預(yù)訂網(wǎng)站——攜程網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)上預(yù)訂，而隨著酒店的成長，其官網(wǎng)的預(yù)訂系統(tǒng)也做得愈加完善。 （二） 差異化戰(zhàn)略 網(wǎng)絡(luò)營銷及完善的訂房系統(tǒng) 隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，電子商務(wù)快速發(fā)展，在線旅游服務(wù)市場也隨之成長起來。該酒店實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，酒店經(jīng)營上的大小事務(wù)由店長負(fù)責(zé)，沒有部門經(jīng)理和領(lǐng)班。如家十分重視客房及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，而且給顧客享用優(yōu)質(zhì)的床及床上用品，并提供叫早服務(wù)，致力于提升客戶的住宿質(zhì)量及舒適度。其他超出“住宿”的需求，如桑拿、KTV、酒吧、購物等，如家均不提供。錦江之星和漢庭酒店約花費(fèi)7萬元/間，莫泰、格林豪泰約花費(fèi) 6萬元/間，如家酒店則花費(fèi)約5萬元/間。這些措施在酒店經(jīng)營成本控制上起到了重要的作用。為了更好地節(jié)約時間和資金，如家酒店的籌備和建設(shè)采用的是一種“平行工序”——在改造和裝修的同時，市場推廣、組織培訓(xùn)和質(zhì)量檢查等各方面的工作同時開展，并且有非常嚴(yán)格的時間約束。通過租用和改造陳舊學(xué)校、廠房等，如家大大縮短了酒店的建造周期，同時減輕快速擴(kuò)張帶來的資金壓力。如家酒店有嚴(yán)格的成本控制體系，使得酒店的平均房價控制在200元/天左右仍然有足夠的利潤空間。 如家的競爭戰(zhàn)略現(xiàn)狀2002年由攜程旅行網(wǎng)和首旅集團(tuán)共同成立的如家酒店連鎖，比起1996年錦江集團(tuán)推出的國內(nèi)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店錦江之星而言，無論是股東或資金層面，都沒有更加顯著的優(yōu)勢，但卻從2006年開始就取代了錦江之星的行業(yè)老大地位，并且把第一的寶座坐到今天，不難看出如家在競爭戰(zhàn)略方面下足了功夫。納斯達(dá)克OMX全球指數(shù)集團(tuán)(NASDAQ OMX Global Index Group)近日公布了納斯達(dá)克中國指數(shù)(NASDAQ China Index)的年度重新排名。在上海舉行的安永企業(yè)家中國2009的頒獎大會上，如家酒店集團(tuán)CEO孫堅獲得評委的一致好評，從參選的眾多企業(yè)家中脫穎而出，成為十二位“安永企業(yè)家中國2009”得主之一，這也是中國酒店行業(yè)的企業(yè)家第一次獲得該獎。 　　2009年10月 蚌埠如家快捷酒店（火車站店）開幕。 　　如家酒店集團(tuán)CEO孫堅先生入圍“中國改革開放30年經(jīng)濟(jì)百人榜”并榮獲“中國改革開放30年社會服務(wù)業(yè)十大領(lǐng)軍人物”稱號； 　　 2009年5月7日 。 　　2008年3月 如家商標(biāo)被評為中國馳名商標(biāo) 　　2008年4月 如家在第五屆『金枕頭』獎評選中獲得“中國最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”，同時CEO孫堅先生獲得“中國酒店杰出人物” 　　2008年12月 首家和頤酒店（上海漕寶路店）開幕，如家酒店集團(tuán)成立； 　　如家酒店集團(tuán)在荷蘭CRF集團(tuán)“2009中國杰出雇主”華東地區(qū)的評選中榮膺“華東地區(qū)杰出雇主”。收購?fù)瓿珊?，如家擁有酒店?shù)量將超過330家，這也是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店間第一樁大規(guī)模收購案。 　　2006年5月 如家贊助東方衛(wèi)視，全程參與“加油！好男兒！”活動 　　2006年5月 5月，如家榮獲中國旅游飯店業(yè)協(xié)會主辦的“2006中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌先鋒”。 　　2006年3月 第71家店——江陰人民東路店開業(yè) 　　2006年4月 中國酒店『金枕頭』獎，由中國頂尖財經(jīng)媒體《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》于2004年發(fā)起主辦,是中國乃至亞洲地區(qū)最為引人矚目的酒店行業(yè)評選活動，迄今為止已成功舉辦了二屆。 　　2004年7月至8月 7月28和8月5日，如家在北京和上海等地新開8家店之際，分別在北京和上海兩地舉行了兩周年慶典。 　　2004年3月 如家酒店連鎖率先在上海成立了如家酒店管理學(xué)院，給全體如家人提供了一個良好的學(xué)習(xí)平臺，嚴(yán)把酒店質(zhì)量關(guān)，保持品牌的一致性。 　　2003年4月至6月 由于SARS的影響，中國旅游業(yè)損失慘重，在眾多酒店入住率跌至10%以下的低迷時 期，如家快捷酒店創(chuàng)造了平均入住率50%以上，部分連鎖店出租率曾高達(dá)70%。 　　2003年1月 如家”第一家特許經(jīng)營店簽約，同時也成為國內(nèi)酒店品牌第一個真正意義上的特許經(jīng)營案例。 　　2002年6月 如家酒店連鎖店數(shù)量達(dá)到20家。 　　2002年6月 攜程旅行網(wǎng)與首都旅游集團(tuán)，正式成立合資公司，定名為“如家酒店連鎖”，“如家快捷酒店”是核心品牌。 　　2001年12月 公司正式將“如家”（Home Inn）定為品牌名，并申請商標(biāo)注冊　　2001年 “如家”成功發(fā)展了11家加盟酒店。如家的發(fā)展歷程2001年8月 攜程旅行網(wǎng)成立唐人酒店管理（香港）有限公司，計劃在國內(nèi)發(fā)展經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店項(xiàng)目，并就中國賓館行業(yè)特點(diǎn)，擬定商業(yè)模型。尤其是前者要保住所謂星級，又必須為利用率很低的“標(biāo)準(zhǔn)配套設(shè)施”比如康健館、KTV等等付出高昂的維護(hù)成本，所以基本沒有性價比可言。作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，如家正用實(shí)際行動引領(lǐng)著中國大眾住宿業(yè)酒店市場走向成熟和完善。中高端商務(wù)酒店品牌和頤酒店，為境內(nèi)外中高級商務(wù)及休閑旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿產(chǎn)品和獨(dú)具特色的“HOWEVER貼心服務(wù)”，讓您在人性化的舒適體驗(yàn)中暢享旅途的自然自在。如家酒店集團(tuán)旗下?lián)碛腥缂铱旖菥频?、和頤酒店兩大品牌，現(xiàn)已在全國30多個省和直轄市覆蓋100多座主要城市，擁有連鎖酒店500多家，形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。未來幾年國家發(fā)布相關(guān)政策支持經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展，在未來三年內(nèi)，力爭將經(jīng)濟(jì)型酒店的比重從目前的不足10%提高到20%左右，并鼓勵民資、外資參與國有中小型住宿企業(yè)的改制。行業(yè)競爭過度、成本過高、資金鏈斷裂等因素對于經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張造成的影響顯而易見。 我國酒店結(jié)構(gòu)明顯“兩頭大中間小”，即高星級的質(zhì)次價低的社會旅館較多，質(zhì)量和價格較適中的少，這一消費(fèi)斷層為經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展提供了大好機(jī)遇。從整體上看，普遍旅游者的收入水平不高，受經(jīng)濟(jì)實(shí)力的限制，高檔飯店對他們來說仍有一段距離。經(jīng)濟(jì)型酒店市場