集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要-文庫吧資料
2025-05-20 03:25本頁面
【正文】 和處置能力，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和全員設(shè)備管理，建立健全平穩(wěn)可靠的設(shè)施設(shè)備保障體系。至規(guī)劃期末，網(wǎng)絡(luò)日均客流達(dá)到740萬人次，保持網(wǎng)絡(luò)平均運(yùn)行圖兌現(xiàn)率和列車準(zhǔn)點(diǎn)率≥98％；乘客有責(zé)投訴率在≤，乘客滿意度指數(shù)≥81并保持較高水平；設(shè)施設(shè)備完好率≥98%，關(guān)鍵設(shè)備基本實(shí)現(xiàn)自主維修；杜絕發(fā)生一般B類及以上類別安全事故，一般C類及以下安全事故發(fā)生率≤，運(yùn)營可靠性和安全性顯著提高，積極爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎(jiǎng)。進(jìn)一步統(tǒng)籌好前期管理和工程實(shí)施、土建和機(jī)電交叉施工、運(yùn)營接管和施工收尾、信息化管理平臺全面應(yīng)用和傳統(tǒng)管理模式之間的關(guān)系，切實(shí)提高項(xiàng)目精細(xì)化管理能力。堅(jiān)持創(chuàng)新符合不同區(qū)域的工地文明管理工作，組織實(shí)施網(wǎng)格化的聯(lián)動(dòng)檢查評比體系，引入市民與媒體的協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，努力打造“低污染、少擾民、控風(fēng)險(xiǎn)”的環(huán)保和諧工地環(huán)境，切實(shí)提高文明施工水平。完善網(wǎng)絡(luò)總體、設(shè)計(jì)總體和分項(xiàng)設(shè)計(jì)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理的網(wǎng)絡(luò)性和上下環(huán)節(jié)的連續(xù)性，進(jìn)一步強(qiáng)化軌道交通項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)計(jì)和審核監(jiān)督管理能力。至規(guī)劃期末，建成超過180公里軌道交通線路。積極推進(jìn)以設(shè)計(jì)為龍頭的技術(shù)管理輸出，逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)、設(shè)計(jì)、咨詢、培訓(xùn)、管理等全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)輸出局面，占據(jù)中國軌道交通行業(yè)的服務(wù)高端，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。三、總體目標(biāo)向乘客提供“安全可靠、高效便捷、功能完善、文明舒適”的一流地鐵運(yùn)營服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量核心指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、世界先進(jìn)水平，地鐵服務(wù)品牌成為上海的城市名片。集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“管建并舉，管理為重，安全運(yùn)營為本”為指導(dǎo)思想，以世界領(lǐng)先軌道交通企業(yè)為標(biāo)桿，以運(yùn)營效能提升、建設(shè)模式完善、技術(shù)管理輸出為核心，以網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌、板塊融合、品牌提升為抓手，進(jìn)一步提升城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)綜合集成能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。依托軌道交通網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展的契機(jī)，全面提升網(wǎng)絡(luò)綜合集成能力，立足上海，服務(wù)全國，在地鐵的不斷延伸中實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長?！Y源統(tǒng)籌、板塊融合、品牌提升有機(jī)統(tǒng)一圍繞提供一流的軌道交通網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌促進(jìn)板塊融合，板塊融合提升集成能力，集成能力塑造品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)三者有機(jī)結(jié)合，切實(shí)保障標(biāo)桿戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。——行業(yè)、企業(yè)和員工和諧發(fā)展通過建立高水平的軌道交通網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，提升行業(yè)影響力。一、基本原則高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以管理創(chuàng)新為主題，安全運(yùn)營為重點(diǎn)，進(jìn)一步塑造一流的網(wǎng)絡(luò)綜合集成能力，繪就上海軌道交通網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的新藍(lán)圖。“十二五”是上海緊緊圍繞建設(shè)“四個(gè)中心”和社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市的總體目標(biāo)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力爭當(dāng)全國推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的排頭兵的關(guān)鍵時(shí)期，這也是上海軌道交通全面提升綜合管理水平的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們要堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、敢于變革、勇于創(chuàng)新，弘揚(yáng)世博精神，傳承世博經(jīng)驗(yàn)，更加深入地把握超大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營的科學(xué)規(guī)律，優(yōu)化管理流程，創(chuàng)新管理機(jī)制，完善管理體制，確保軌道交通網(wǎng)絡(luò)安全高效運(yùn)行，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在“量”的擴(kuò)張基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的全面提升，在超越中實(shí)現(xiàn)上海軌道交通事業(yè)新的騰飛。上海申通地鐵集團(tuán)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2011——2015）二〇一一年一月15 / 17目 錄序言 1一、基本原則 2二、總體思路 3
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