集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要-文庫吧在線文庫
【正文】 導，積極推進軌道交通全產(chǎn)業(yè)鏈整體技術(shù)服務(wù)輸出，不斷擴大行業(yè)影響力。發(fā)揮資產(chǎn)動態(tài)管理信息系統(tǒng)功能，強化資產(chǎn)大修、改造、報廢等日常管理工作，形成精細資產(chǎn)管理的長效機制。適應網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的需要，以質(zhì)量管理為主線，通過規(guī)范化的方法優(yōu)化、整合、補充、完善和提高原有的基層管理手段和制度，形成科學合理的基層管理制度體系，強化管理層和操作層、各專業(yè)系統(tǒng)之間相互交融聯(lián)動能力。注重對員工的理解、關(guān)心和愛護，組織豐富多彩的文化娛樂和體育活動，創(chuàng)造協(xié)作的氛圍，建立友好溫馨的人際關(guān)系，營造快樂工作的人文環(huán)境。優(yōu)化設(shè)計管理和項目技術(shù)實施管理的流程，實現(xiàn)對工程建設(shè)的難點和瓶頸的有效技術(shù)控制，達到一流的設(shè)計咨詢水平，打造 “專業(yè)精深、追求卓越”的設(shè)計咨詢品牌?！驹阜?wù)。加強管理人才隊伍、專業(yè)技術(shù)人才隊伍、技能人才隊伍和一般員工隊伍建設(shè)，實施高層次專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工程、高技能人才培養(yǎng)工程、后備干部隊伍建設(shè)工程，強化緊缺專業(yè)人才引進、培養(yǎng)和儲備，鼓勵專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展，推進“拜師學技”計劃、“高師帶徒”計劃，構(gòu)建完善管理人員、生產(chǎn)人員培訓體系，加大培訓力度，不斷提升員工的職稱、技能等級，逐步形成以中、高級為主體的結(jié)構(gòu)形態(tài)，促進人才隊伍整體素質(zhì)的提高。培育推出一批享有全國性榮譽稱號的勞動模范等新秀，運用企業(yè)明星、示范標桿的典型人物和事例教育，培養(yǎng)、催生更多的團隊和個人加入先進行列；通過挖掘、培育和宣傳各類具體、生動、形象而人格化的典型，來詮釋集團公司的價值觀和企業(yè)精神，用身邊事教育身邊人，使集團公司倡導的核心價值觀成為員工看得見、摸得著的行為榜樣。運用多種形式廣泛宣傳、層層倡導集團公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標和文化體系，逐步在全體員工中達成共識，并把企業(yè)的核心價值觀轉(zhuǎn)化為每個員工的自覺崗位行為，成為集團不竭的發(fā)展動力和創(chuàng)新源泉。倡導地鐵公共安全事關(guān)社會全員共同責任的理念，聯(lián)手社會媒體宣傳地鐵公共安全，引導乘客共同參與維護地鐵運營安全。增強環(huán)境保護意識，推進綠色地鐵建設(shè)，推廣使用環(huán)保產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品。圍繞乘客需求，以人為本，搭建完善對服務(wù)訴求的多渠道收集、科學分析、快速改進、有力監(jiān)督和及時反饋的運營服務(wù)質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)夯實標準化服務(wù)基礎(chǔ)、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)品牌培育、服務(wù)信息創(chuàng)新發(fā)布、服務(wù)設(shè)施完善與能級提升等，進一步塑造“運載溫馨，營造和諧”的上海地鐵服務(wù)品牌。不斷完善投資、建設(shè)、運營、維護、資源、資產(chǎn)等各類信息數(shù)據(jù)的采集功能，以及各類檔案、人力資源、勞動工資、培訓等各種基礎(chǔ)資料的統(tǒng)計分析功能，為不斷提升企業(yè)整體管理水平提供可靠依據(jù)。以平面媒體、流媒體資源價值增量提升為重點，以地鐵紀念品等增量資源拓展為焦點，深入發(fā)掘各種傳媒資源的經(jīng)營價值，進一步提高地鐵傳媒資源的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營效益。積極爭取現(xiàn)有銀團的支持，落實資本金，保證新一輪規(guī)劃建設(shè)資金供應與建設(shè)進度保持一致。以國家認定企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)為依托，進一步完善集團公司技術(shù)創(chuàng)新體系，發(fā)揮技術(shù)中心平臺優(yōu)勢，強化技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)能力建設(shè)。（二）網(wǎng)絡(luò)運營的提升以安全質(zhì)量保障為核心，追求卓越管理績效為目標，乘客需求滿意為方針，科學構(gòu)建適應網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的“安全、可靠、高效”的運營生產(chǎn)與管理組織，建立健全創(chuàng)新型的運營組織管理體系、平穩(wěn)可靠的設(shè)施設(shè)備保障體系、滿足人性化需求的運營服務(wù)體系、嚴密控制和快速反應的安全與應急處置五大體系，積極推進實施卓越績效管理模式，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)化運營管理水平。四、重點內(nèi)容（一）工程建設(shè)提升在全面總結(jié)前一輪軌道交通建設(shè)經(jīng)驗教
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