集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要-wenkub
2023-05-29 03:25:24 本頁(yè)面
【正文】 織，建立健全創(chuàng)新型的運(yùn)營(yíng)組織管理體系、平穩(wěn)可靠的設(shè)施設(shè)備保障體系、滿足人性化需求的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系、嚴(yán)密控制和快速反應(yīng)的安全與應(yīng)急處置五大體系，積極推進(jìn)實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)管理水平。進(jìn)一步注重提高環(huán)境保護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理措施，強(qiáng)化危及運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期安全及影響社會(huì)穩(wěn)定的居民住宅等敏感部位的風(fēng)險(xiǎn)控制，并根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)實(shí)行“差別化”管理，重點(diǎn)加強(qiáng)控制工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵工序以及有災(zāi)害連鎖反應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)期，實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目工程風(fēng)險(xiǎn)的全過(guò)程、全覆蓋受控。四、重點(diǎn)內(nèi)容（一）工程建設(shè)提升在全面總結(jié)前一輪軌道交通建設(shè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，新一輪軌道交通建設(shè)要在風(fēng)險(xiǎn)控制、設(shè)計(jì)管理、質(zhì)量管理、文明施工、信息管理等方面進(jìn)一步加以提升，又好又快地完成工程建設(shè)任務(wù)。（三）戰(zhàn)略定位集團(tuán)公司定位于以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和工程建設(shè)為主業(yè)，設(shè)計(jì)研究、投融資和資源開發(fā)為重要組成部分的城市軌道交通公益性服務(wù)企業(yè)。 二、總體思路（一）公司使命申城地鐵，通向都市新生活構(gòu)建科技、人文、綠色的申城軌道交通網(wǎng)絡(luò)，提供安全、可靠、高效的人性化軌道交通服務(wù)，拓展都市空間，引導(dǎo)都市布局，提升都市功能，創(chuàng)造全新的都市出行、消費(fèi)、居住模式?！鐣?huì)服務(wù)、環(huán)境優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)安全統(tǒng)籌兼顧全面貫徹以人為本的理念，統(tǒng)籌兼顧社會(huì)服務(wù)、環(huán)境優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)安全，構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的上海軌道交通網(wǎng)絡(luò)，向市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、人文、綠色的公益性軌道交通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。同時(shí)，按照集約化管理、系統(tǒng)化運(yùn)作、專業(yè)和社會(huì)化服務(wù)的原則，運(yùn)營(yíng)建立了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展需要的組織和管理體系，逐步提升網(wǎng)絡(luò)型軌道交通管理的扁平化、集成化和智能化水平，順利實(shí)施了運(yùn)營(yíng)“從線到網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型，成功經(jīng)受住了世博期間四成以上世博客流總運(yùn)送量、日均578萬(wàn)人次、最高日客流量754萬(wàn)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，圓滿完成了世博會(huì)交通保障任務(wù)?！笆濉笔巧虾＞o緊圍繞建設(shè)“四個(gè)中心”和社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市的總體目標(biāo)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的排頭兵的關(guān)鍵時(shí)期，這也是上海軌道交通全面提升綜合管理水平的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們要堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、敢于變革、勇于創(chuàng)新，弘揚(yáng)世博精神，傳承世博經(jīng)驗(yàn)，更加深入地把握超大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的科學(xué)規(guī)律，優(yōu)化管理流程，創(chuàng)新管理機(jī)制，完善管理體制，確保軌道交通網(wǎng)絡(luò)安全高效運(yùn)行，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在“量”的擴(kuò)張基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的全面提升，在超越中實(shí)現(xiàn)上海軌道交通事業(yè)新的騰飛?！袠I(yè)、企業(yè)和員工和諧發(fā)展通過(guò)建立高水平的軌道交通網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，提升行業(yè)影響力。依托軌道交通網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展的契機(jī)，全面提升網(wǎng)絡(luò)綜合集成能力，立足上海，服務(wù)全國(guó)，在地鐵的不斷延伸中實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。三、總體目標(biāo)向乘客提供“安全可靠、高效便捷、功能完善、文明舒適”的一流地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量核心指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界先進(jìn)水平，地鐵服務(wù)品牌成為上海的城市名片。至規(guī)劃期末，建成超過(guò)180公里軌道交通線路。堅(jiān)持創(chuàng)新符合不同區(qū)域的工地文明管理工作，組織實(shí)施網(wǎng)格化的聯(lián)動(dòng)檢查評(píng)比體系，引入市民與媒體的協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，努力打造“低污染、少擾民、控風(fēng)險(xiǎn)”的環(huán)保和諧工地環(huán)境，切實(shí)提高文明施工水平。至規(guī)劃期末，網(wǎng)絡(luò)日均客流達(dá)到740萬(wàn)人次，保持網(wǎng)絡(luò)平均運(yùn)行圖兌現(xiàn)率和列車準(zhǔn)點(diǎn)率≥98％；乘客有責(zé)投訴率在≤，乘客滿意度指數(shù)≥81并保持較高水平；設(shè)施設(shè)備完好率≥98%，關(guān)鍵設(shè)備基本實(shí)現(xiàn)自主維修；杜絕發(fā)生一般B類及以上類別安全事
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