葫蘆島燃氣31計劃-文庫吧資料
2025-05-20 03:24本頁面
【正文】 形成城市客戶發(fā)展地圖。細分目標客戶 集體報裝、零散戶 工商戶 燃氣灶具銷售 廠礦住宅目標客戶的關鍵決策點 安全性 經(jīng)濟性 前期投資和運行費用 款式 價格 售后服務 安全性 經(jīng)濟性市場開發(fā)目標對廣告宣傳的需求 迫切 一般 比較迫切 非常迫切客戶對現(xiàn)有燃料使用狀況評價 不是非常方便燃油鍋爐費用過高其他燃料面臨取締售后服務體系不是非常完善 不是非常方便客戶對新奧的認知 有一定了解 有一定了解 有一定了解 了解較少客戶對天然氣的認知 認同天然氣優(yōu)點 認同天然氣優(yōu)點 認同新奧服務 不很清楚預測公司 2022 年品牌認知度的分值 84目標客戶購買傾向發(fā)展目標客戶的障礙 初裝費價格問題 初裝費過高 初裝費高廠礦不能補貼客戶基本興趣點 經(jīng)濟 便捷 經(jīng)濟 方便 方便維修 經(jīng)濟性 安全性傳播內(nèi)容 天然氣常識 燃氣運行的經(jīng)濟性分析； 符合長期環(huán)保要求 新奧優(yōu)質(zhì)的售后服務 新奧企業(yè)形象天然氣使用知識傳播方式 派發(fā)宣傳資料 報紙廣告 燃氣運行經(jīng)濟性分析；與其他燃料的運行比較 報紙廣告現(xiàn)場展示廠礦電視臺的新奧形象宣傳；宣傳活動開展；資料派發(fā)01020304050607080新 增 氣 費 收 入 用 戶 建 設 費 2022 202214 / 21 年 1 月－04 年 12 月的市場開發(fā)關鍵行動計劃匯總關鍵舉措 主要行動 預期的量化結果 完成時間 負責人維持與政府相關部門的良好關系，加強審批把關力度，使開發(fā)商的燃氣配套費能及時全額交付。（液化氣、煤氣、加氣站、周邊市場、燃氣具等）細分市場的開發(fā)目標與策略 回款 萬元新奧的關鍵策略： 發(fā)展 300 戶 對于規(guī)模較大，效益較好的洗浴中心展開一定的公關，尤其是新開業(yè)的大型洗浴中心客戶。 對于機關食堂的開發(fā)工作也不能放松，它們的長期效益不容小覷。 重點關注富億達商住樓和志達超市的直燃機和人防辦辦公樓的燃氣鍋爐項目，這些項目能否拿下直接關系到我公司明年在該塊市場取得的成績。 發(fā)展 5000 方/日 爭取大多數(shù)的開發(fā)商能夠墊付建設費，改變一些開發(fā)商存在的代收費觀念。 對于以前年度簽訂合同的回款進度一定要把握好，避免通氣后造成回款困難。 繼續(xù)有效地貫徹現(xiàn)行的政府文件，順利地從財政局回款。 發(fā)展 9600 戶（9）今年規(guī)范市場價格，特別是工商戶的價格，使市場開發(fā)難度加大，一些市場丟失。（7）個別開發(fā)公司賴帳現(xiàn)象嚴重，使我公司陳欠款回收非常困難。（5）加大對于以前年度陳欠款的回收力度，通過控制通氣等手段促使資金的回籠。（3）興城市政府雖出臺相關文件，但執(zhí)行力度差，使我公司的業(yè)務發(fā)展較為吃力。11 / 213．03 年全年業(yè)績預測指標名稱 計量單位 03 年計劃 到 10 月份完成情況 03 年預計完 成 完成率（％）經(jīng)營收入 萬元 4540 用戶使用費收入 萬元 氣費收入 萬元 1699 燃氣具收入 萬元 9 收入其他收入 萬元 3 回款額 萬元 用戶使用費回款 萬元 85氣費回款率 萬元 往年應收款回款 萬元 1700 1394 82其他收入 萬元 3 回款率 %2022 年及以前年度應收款回款率 % 100 82 822022 年使用費回款率 % 95 85 氣費回款率 % 100 95 95回款其他收入回款率 % 100 100 100 100民用戶發(fā)展 戶 12087 10969 11369 熱水器發(fā)展 臺 100 105 120 120采暖爐發(fā)展 臺 500 9 13 工商戶發(fā)展 方/日 10054 發(fā)展指標民用戶安裝率 % 77 民用戶安裝 戶 10093 5182 10709 熱水器安裝 臺 100 126 141 141采暖爐安裝 臺 500 48 52 工商戶安裝 方/日 10054 1776 燃氣灶具 萬元 9 熱水器 萬元收益及綜合指標 收入銷售費用率 ％ 4．03 年全年業(yè)績指標完成、超出或未完成原因分析：為了全年指標的完成我們主要做了以下工作：（1）堅持以新建住宅為基礎，興城為增長點的工作思路，在新建住宅配套上確實的把好關。市場部組織建設 將市場部業(yè)務員按地域劃分為三個小組，并按《業(yè)務激勵實施細則》進行考核。管道引進東城區(qū) 現(xiàn)我公司中壓管線已成功引入東城區(qū)，簽訂了 1183 戶的民用戶。規(guī)范市場價格 有效地規(guī)范了以前比較混亂的市場價格體系，大部分民用戶都執(zhí)行了 2350 元/戶的價格。 環(huán)保政策相對寬松，且執(zhí)行力度不行。氣源問題有待解決，未來的中低壓管線鋪設依然是工程重點。氣源與管網(wǎng)由于全年用氣量不均勻，冬季面臨氣源不足問題，03 年冬預計混氣約 20%。競爭 我公司是本是唯一的管輸燃氣運營商。9 / 212．人力資源需求計劃部門 2022 2022 2022 2022合計3．資金需求計劃（單位：萬元）項目 2022 2022 2022 2022廣告宣傳 40 40 40公關費用人員費用人員工資10 / 21第二部分：2022 年度市場開發(fā)計劃一、 03 年經(jīng)營檢討與 03 年度業(yè)績預測03 年初的市場形勢分析機遇 挑戰(zhàn)市場新建房市場運做相對成熟，能夠保證新建房的 95%安裝；廣大市民認同天然氣的優(yōu)點，有利于民用戶的市場開發(fā)。（3）在廠礦的新建住宅與拆遷住宅中，尋找突破點，作為燃氣用戶的模范市場對待，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務，使用戶切實地體會到天然氣的優(yōu)點，為以后的老戶開發(fā)打下良好的基礎。安裝價格：2350 元/戶氣費：300 元/ 戶 年當年氣費按使用半年計6．其它（廠礦住宅）細分市場的開發(fā)目標與策略（1）加大宣傳，提高廠礦職工對我們產(chǎn)品及服務的認知度。 預期目標，每年完成 300 戶新奧的關鍵策略： 爭取置換餐飲用氣中的液化氣及燃油灶 2022 年開發(fā) 7000NM3新奧的關鍵策略： 2022 年開發(fā) 5000NM3 通過宣傳，增大回遷戶的
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