深圳某公司物業(yè)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)解決方案-文庫吧資料
2025-05-20 03:15本頁面
【正文】 括了重大事件、警械配置、停車場管理、消防片區(qū)等功能。(9)環(huán)境管理:主要包括衛(wèi)生保潔和綠化管理兩大項管理功能。(8)社區(qū)文化:主要包括社區(qū)活動組織和公共關(guān)系管理兩大項管理功能。提供了工程圖紙清單、設(shè)備清單、維護(hù)記錄、維修費用統(tǒng)計表、物料進(jìn)庫一覽表、物料出庫一覽表、工程圖紙借閱表等。提供了維護(hù)工作一覽表、維護(hù)派工單（客服）、維修情況分類表、裝修檔案清單等常規(guī)類報表及報表自定義功能等。除了實現(xiàn)收費標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，收費數(shù)據(jù)輸入，登記，打印收費通知單、催款通知單、應(yīng)交費用明細(xì)表、實交費用明細(xì)表、欠交費用明細(xì)表、銀行未扣款清單、銀行已扣款清單、現(xiàn)金交款費用清單、未交款費用清單、水電匯總表、費用收取統(tǒng)計表等收費報表功能外，還通過對收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與用戶自定義，最大限度地滿足不同客戶、不同收費方式對收費系統(tǒng)的要求；同時提供費用總覽、查詢、圖形分析等功能；支持不同銀行的劃款功能。提供強(qiáng)大的報表功能，有自然人客戶檔案表、法人客戶檔案表，歷史客戶檔案表、住戶通訊錄、租賃合同明細(xì)、客戶資料明細(xì)、報表自定義及客戶信息查詢、管理功能等。客戶管理對房間的業(yè)主資料進(jìn)行管理包括業(yè)主的詳細(xì)資料及業(yè)主家庭成員的資料等。(3)客戶管理:提供了以房間為單位，對業(yè)主、住戶、租戶的全面管理，包括入伙登記、客戶管理、租賃管理。提供強(qiáng)大的報表功能，有小區(qū)物業(yè)信息總表、房間檔案清單表、空房統(tǒng)計表、驗收情況一覽表、物業(yè)資源概況表及報表自定義功能等。(2)房產(chǎn)資源：提供了對房產(chǎn)資源的全面管理功能，包括物業(yè)總體信息：小區(qū)、大樓和各房間的基本資料；房產(chǎn)移交驗收：提供了按層次劃分的房產(chǎn)移交驗收的管理功能。主要功能及界面介紹(1)主界面，包含十大業(yè)務(wù)模塊和四大系統(tǒng)功能:十大業(yè)務(wù)模塊：房產(chǎn)資源、客戶管理、收費系統(tǒng)、客戶服務(wù)、工程設(shè)備、環(huán)境管理、保安消防、社區(qū)文化、行政管理、ISO9000文檔。 ISO9000文檔向用戶提供全套ISO9002物業(yè)管理文檔，包括服務(wù)質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄、外部法規(guī)等。其中人事管理包括組織架構(gòu)、人事檔案、規(guī)章制度模塊。社區(qū)文化主要包括社區(qū)活動組織和公共關(guān)系管理兩大項管理功能。環(huán)境管理主要包括衛(wèi)生保潔和綠化管理兩大項管理功能?？蛻舴?wù)提供二次裝修、服務(wù)派工、違章管理等功能。收費系統(tǒng)包括了項目標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、收費參數(shù)設(shè)定、選用收費標(biāo)準(zhǔn)、收費數(shù)據(jù)錄入、收費數(shù)據(jù)計算、費用收取登記、收款憑證管理、收費情況總覽、收費數(shù)據(jù)月結(jié)等具體功能模塊。客戶管理提供了以房間為單位，對業(yè)主、住戶、租戶的全面管理，包括入伙登記、客戶管理、租賃管理。 功能簡介模塊功能項目及說明房產(chǎn)資源提供了對房產(chǎn)資源的全面管理功能，包括物業(yè)總體信息：小區(qū)、大樓和各房間的基本資料；房產(chǎn)移交驗收：提供了按層次劃分的房產(chǎn)移交驗收的管理功能。十二、業(yè)主檔案與租戶檔案分別記錄，并保留相應(yīng)的歷史記錄系統(tǒng)以房間為主線，即有業(yè)主信息，又記錄租戶信息，同時記錄相應(yīng)房間的租售歷史，可以查詢到該房間的所有業(yè)主和所有租戶的情況及其家庭（公司）成員情況。九、方便的系統(tǒng)維護(hù)可自動通過電話撥號或internet連接實現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)，自動報修，與局域網(wǎng) Exchange server交互實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)，自動登錄到我公司主頁，獲得我公司提供的服務(wù)。七、壓縮備份系統(tǒng)可自動或手動對數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮備份，即可保證數(shù)據(jù)的安全性，又能節(jié)省用戶的硬盤資源。五、界面友善，操作方便本系統(tǒng)全面采取客戶自定義模式，可隨物業(yè)公司所管理的物業(yè)或者樓盤的情況而設(shè)定，并且各種類別的劃分可由客戶自行確定。三、 做開發(fā)工具，實現(xiàn)對象化編程， 同時又具備強(qiáng)大的可視化和對象化編程等特點，使編程直觀，界面美觀，便于開發(fā)，可維護(hù)性強(qiáng)等優(yōu)點，同時， 屬同一類產(chǎn)品，數(shù)據(jù)遷移方便，系統(tǒng)升級迅速。 一、融合ISO9000思想，以ISO9000文檔為指導(dǎo)在系統(tǒng)設(shè)計的全過程中全面融入ISO9000思想，所有工作流程，所有工作記錄均以ISO9000文檔為指導(dǎo)，并依照ISO9000管理思想
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