【正文】 申訴。主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)所負(fù)責(zé)地區(qū)難易程度進(jìn)行打分。 年 月周邊服務(wù)人員工作考核任務(wù)單考核對象　主要負(fù)責(zé)人　要求完成時(shí)間　任務(wù)等級一般重要緊急考核內(nèi)容及要求權(quán)重實(shí)際完成指標(biāo)得分水泥銷量 萬噸（按銷售任務(wù)完成情況發(fā)運(yùn)率進(jìn)行考核）；30%　　水泥售價(jià)： 元/噸， 元/噸，低于會議價(jià)格的由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況扣減考核；15%　　銷售費(fèi)用：燃油費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)按辦事處費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10%　　月度工作任務(wù)完成情況總結(jié)由被考核人填寫得分月度工作任務(wù)完成情況總結(jié)按百分制考核考核人　被考核人　備注：考核指標(biāo)實(shí)行百分制，主要以正向激勵為主，表現(xiàn)優(yōu)異者可獎勵110分，如果對考核結(jié)果有爭議者可寫書面報(bào)告提出申訴。包括區(qū)域總體情況、變化情況、重點(diǎn)工程、競爭對手、行業(yè)及運(yùn)輸情況；及時(shí)提供客戶檔案變動信息，信息收集不及時(shí)，因主觀原因?qū)е驴蛻魜G失的一次扣三分。 年 月服務(wù)人員工作考核任務(wù)單考核對象　主要負(fù)責(zé)人　要求完成時(shí)間　任務(wù)等級一般重要緊急考核內(nèi)容及要求權(quán)重實(shí)際完成指標(biāo)得分水泥銷量 萬噸（按銷售任務(wù)完成情況發(fā)運(yùn)率進(jìn)行考核）；30%　　水泥售價(jià)： 元/噸； 元/噸， 元/噸，低于會議價(jià)格的由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況扣減考核；10%　　貨款回收：及時(shí)與客戶核對帳務(wù)、定期結(jié)帳，確保所服務(wù)客戶的貨款回收率達(dá)到公司指標(biāo)，咸陽100%（公司戶除外），確保正常收付款計(jì)劃，承兌控制在合理范圍內(nèi)。10%　　月度工作任務(wù)完成情況總結(jié) 得分月度工作任務(wù)完成情況總結(jié)按百分制考核考核人　被考核人　備注：考核指標(biāo)實(shí)行百分制，主要以正向激勵為主，表現(xiàn)優(yōu)異者可獎勵110分，如果對考核結(jié)果有爭議者可寫書面報(bào)告提出申訴。備注：月度考核最低分不低于90分，最高不超過120分。 年 月開發(fā)中心工作考核任務(wù)單（投標(biāo)組）考核對象　主要負(fù)責(zé)人　要求完成時(shí)間　任務(wù)等級一般重要緊急考核內(nèi)容及要求權(quán)重實(shí)際完成指標(biāo)得分銷售量考核：對新開發(fā)客戶銷量進(jìn)行考核，計(jì)算兩年以內(nèi)用戶水泥發(fā)運(yùn)量；30%　　開發(fā)建議：開發(fā)建議可行性，每月有兩個以上開發(fā)客戶建議取得立項(xiàng)即可全分；10%　　合同簽訂：建議取得立項(xiàng)后是否拿到訂單，開發(fā)建議取得立項(xiàng)后達(dá)成合同的成功率，根據(jù)立項(xiàng)項(xiàng)目成功率核定；10%　　投標(biāo)文件：投標(biāo)文件及手續(xù)完成的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，投標(biāo)文件錯誤未影響投標(biāo)結(jié)果的每發(fā)現(xiàn)一處扣五分；20%　　勞動紀(jì)律：遵守公司各項(xiàng)勞動紀(jì)律規(guī)章制度及日常工作寫實(shí)情況，遲到早退一次扣一分，每周工作寫實(shí)缺一次扣一分；10%　　信息搜集客戶需求信息信息搜集及時(shí)、全面（信息內(nèi)容包括市場總體情況、市場變化情況、重點(diǎn)工程信息、競爭對手信息、行業(yè)情況、運(yùn)輸情況等）。10%　　:按照營銷公司會議要求按質(zhì)按量完成本區(qū)域營銷例會材料，要求及時(shí)、內(nèi)容完整、把握重點(diǎn)，工作思路清晰，計(jì)劃明確，區(qū)域市場動態(tài)及時(shí)、準(zhǔn)確。10%　　服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)日常工作：做好本區(qū)域銷售服務(wù)工作，抽查服務(wù)人員工作日志；組織召開服務(wù)中心晨會，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作難題；負(fù)責(zé)對服務(wù)中心進(jìn)行月度及年度業(yè)績考核及人員晉升；5%　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)：定期組織例會，對服務(wù)中心階段性工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)區(qū)域部目標(biāo)任務(wù)，安排服務(wù)中心任務(wù)明確、思路清晰，負(fù)責(zé)本服務(wù)中心銷售人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)及綜合素質(zhì)和銷售技能的提高，員工之間相互協(xié)作，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識。15%　　銷售費(fèi)用：要求各服務(wù)中心當(dāng)月主要銷售費(fèi)用控制在考核指標(biāo)內(nèi)；以確保陜西大區(qū)年度銷售費(fèi)用完成年度預(yù)算。 年 月服務(wù)主任工作考核任務(wù)單考核對象　主要負(fù)責(zé)人　要求完成時(shí)間　任務(wù)等級重要考核內(nèi)容及要求權(quán)重實(shí)際完成指標(biāo)得分主要指標(biāo)當(dāng)月服務(wù)中心水泥銷量任務(wù)： 噸；冀東共計(jì)（ 萬噸,西安 萬噸，咸陽 萬噸），秦嶺（西安 萬噸）。5%　　市場開發(fā)：完成新客戶開發(fā)任務(wù)，積極開發(fā)客戶資源，開拓本區(qū)域目標(biāo)市場，完善銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提高主要品種銷量及售價(jià)，（本項(xiàng)重點(diǎn)考核網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、立項(xiàng)客戶成交量、合同及信用客戶簽定率）10%　　:要求及時(shí)、內(nèi)容完整、把握重點(diǎn)，工作思路清晰，開發(fā)計(jì)劃明確，區(qū)域市場動態(tài)及時(shí)、準(zhǔn)確。5%　　客戶滿意度調(diào)查：客戶滿意度調(diào)查指標(biāo)是否合格。 年 月開發(fā)主任工作考核任務(wù)單考核對象　主要負(fù)責(zé)人　要求完成時(shí)間　任務(wù)等級重要考核內(nèi)容及要求權(quán)重實(shí)際完成指標(biāo)得分主要指標(biāo)當(dāng)月開發(fā)中心水泥銷量任務(wù)： 萬噸，扶風(fēng)/涇陽/鳳翔 萬噸，秦嶺 萬噸；25%　　開發(fā)中心水泥售價(jià)（主導(dǎo)品種）任務(wù)： 元/噸，鳳翔： 元/噸，涇陽 元/噸，秦嶺 元/噸；10%　　開發(fā)中心當(dāng)年期貨款回收： %；按陜西大區(qū)總回款率進(jìn)行考核，當(dāng)月負(fù)責(zé)客戶承對匯票低于當(dāng)期銷售收入的40%。10%　　:要求及時(shí)、內(nèi)容完整、把握重點(diǎn)，工作思路清晰，計(jì)劃明確，區(qū)域市場動態(tài)及時(shí)、準(zhǔn)確。5%　　客戶滿意度調(diào)查：做好本區(qū)域客戶服務(wù)工作，區(qū)域部客戶滿意度調(diào)查指標(biāo)是否合格。 陜西大區(qū)銷售管理部2012年12月3日 年 月銷售部長及副部長工作考核任務(wù)單考核對象　主要負(fù)責(zé)人　要求完成時(shí)間　任務(wù)等級重要考核內(nèi)容及要求權(quán)重實(shí)際完成指標(biāo)得分主要指標(biāo)區(qū)域部水泥銷量任務(wù)： 萬噸；冀東（ ）萬噸，秦嶺（ ）萬噸25%　　區(qū)域部水泥綜合售價(jià)任務(wù)： 元/噸， 元/噸， 元/噸， 元/噸（扶風(fēng)/涇陽/鳳翔綜合售價(jià)） 元/噸， 元/噸；10%　　區(qū)域當(dāng)年期貨款回收： %；承兌匯票西安低于本期銷售收入的 %，寶雞、咸陽低于 %，扶風(fēng)周邊低于 %。第七條 附則1. 本制度由下發(fā)之日起開始執(zhí)行；2. 《工作任務(wù)單》表格見附件； 3. 銷售及市場部內(nèi)勤人員按考核賦分表進(jìn)行考核，年終績效最低標(biāo)準(zhǔn)參照公司標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，銷售各項(xiàng)指標(biāo)完成較好。大區(qū)銷售管理部可根據(jù)銷售人員全年情況、市場情況、其他銷售人員等情況綜合評定，對銷售人員年終考核最終得分進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整結(jié)果報(bào)大區(qū)銷售管理部主管領(lǐng)導(dǎo)審批后為最終考核結(jié)果。第五條 《工作任務(wù)單》考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定1.《工作任務(wù)單》是考核銷售主要指標(biāo)及工作態(tài)度、工作能力的依據(jù)；《工作任務(wù)單》中下達(dá)任務(wù)的，在次月10號之前，由各區(qū)域部及辦事處主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核人完成指標(biāo)及德、能方面進(jìn)行綜合考評， 做為月度打分及工資發(fā)放的依據(jù)， 工資發(fā)放根據(jù)分?jǐn)?shù)及月度營銷公司標(biāo)準(zhǔn)工資進(jìn)行核發(fā)；對于高效、保質(zhì)完成任務(wù)的，考核結(jié)果作為崗位晉升及加薪的依據(jù)；3. 考核主要以正向激勵為主，表現(xiàn)優(yōu)異者可獎勵110分，如果對考核結(jié)果有爭議者可寫書面報(bào)告提出申訴。（10分）三、考核程序（1）每月5號之前由各區(qū)域部或主管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)銷售人員《工作任務(wù)單》，經(jīng)區(qū)域部或主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字，字跡要求填寫工整；（2）各區(qū)域部或辦事處每月7號之前根據(jù)《月度工作任務(wù)單》完成對銷售人員上月的考核，主要考核內(nèi)容必須有統(tǒng)計(jì)，考核項(xiàng)逐一打分；（3）各辦事處主管領(lǐng)導(dǎo)簽字的考核表于8號前傳室陜西大區(qū)綜合事務(wù)室。因服務(wù)人員工作問題造成貨款不能及時(shí)回收，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況扣減考核分?jǐn)?shù)；（15分）確保在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限內(nèi)解決客戶提出的問題；及時(shí)送達(dá)各種票據(jù)、信函；能夠及時(shí)向客戶提供所需的樣品；與客戶對賬及時(shí)、準(zhǔn)確，不出差錯，對賬單在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)返還公司存檔，一次不符合規(guī)定扣兩分；（15分）信息搜集：要求及時(shí)、全面收集區(qū)域信息及競爭對手信息，包括區(qū)域總體情況、變化情況、重點(diǎn)工程、競爭對手、行業(yè)及運(yùn)輸情況；及時(shí)提供客戶檔案變動信息，信息收集不及時(shí)，因主觀原因?qū)е驴蛻魜G失的一次扣三分。（10分）確保水泥貨款回收。確保完成水泥銷售價(jià)格任務(wù)。（10分）事務(wù)性工作及臨時(shí)任務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)交辦的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。（20分）開發(fā)客戶成功率：新客戶數(shù)量及銷量，立項(xiàng)項(xiàng)目取得實(shí)際合作成功率，按立項(xiàng)客戶數(shù)量計(jì)算，最高不超過50分。第四條 考核內(nèi)容一、客戶開發(fā)人員考核水泥銷售量考核：對新開發(fā)客戶銷量進(jìn)行考核。二、客戶服務(wù)人員，該類型業(yè)務(wù)員以管理服務(wù)客戶及市場為主要任務(wù)，整個銷量、回款，信息、服務(wù)等綜合效果為考核的中心指標(biāo)。第二條 適用范圍銷售部銷售人員。對于在工作上有重要貢獻(xiàn)的人員，經(jīng)大區(qū)銷售管理部討論后在評定基礎(chǔ)上可給與額外獎勵；對于工作態(tài)度消極，違反公司規(guī)定，因工作失誤給公司造成損失的人員，經(jīng)大區(qū)銷售管理部討論后在評定基礎(chǔ)上可扣減考核成績。對達(dá)不到崗位工作要求的經(jīng)營銷公司和大區(qū)銷售管理部領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后調(diào)離崗位，所在崗位將由大區(qū)銷售管理部其他人員進(jìn)行公開競聘，選取合格人員擔(dān)任客戶中心領(lǐng)導(dǎo)工作。（7）每年1月10日前進(jìn)行述職，完成年度考核。（15分）考核程序（1）服務(wù)中心每月1號之前上報(bào)本月服務(wù)中心總?cè)蝿?wù)，分客戶名稱.（2）每月2號之前，銷售管理部事務(wù)室下達(dá)當(dāng)月考核任務(wù)單，各客戶中心根據(jù)總?cè)蝿?wù)單分解銷售人員考核任務(wù)單；（3