【正文】 TION. 我們能為客戶提供便捷的溝通渠道和恰當?shù)臏贤〞r機與策略組合，在對市場深入研究分析之后。定期制作反饋服務表，了解客戶新的需求。(3). 客戶分類管理 根據(jù)行業(yè)分類，由具體的業(yè)務員分別對某一特定行業(yè)進行客戶開發(fā)，如可以將行業(yè)分為娛樂、餐飲、購物等類別。 客戶資料包括：客戶名稱、類別、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、企業(yè)性質、公司實力、發(fā)展?jié)摿?、財務狀況、營業(yè)執(zhí)照復印件、合同書、各項證明以及必備的公關資料等。 客戶管理制度為對部門客戶進行分類管理，在行業(yè)分類的基礎上進行等級分類，制定客戶資料管理制度，更好的了解客戶經(jīng)營狀況及各方面資訊與客戶之間保持長期友好合作關系，建立健全客戶檔案。規(guī)劃會計機構、會計專業(yè)職務的設置和會計人員的配備，組織會計人員培訓和考核，堅持會計人員依法行使職權； （12） 、負責向公司總經(jīng)理、主管副總匯報財務狀況和經(jīng)營成果。擬定資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財源，加速資金周轉，提高資金使用效果； （6） 、組織領導本部門按上級規(guī)定和要求編制財務決算工作； （7） 、負責組織公司的成本管理工作。（7） 、定期向主管部門報告。（5） 、協(xié)調(diào)理順企業(yè)內(nèi)外關系，正確處理國家、企業(yè)和個人三者之間的關系。（3） 、嚴格按章經(jīng)營，遵守財經(jīng)紀律，堅持民主管理，聽取意見，接受監(jiān)督。（二） 、各部門制度總經(jīng)理（1） 、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策，遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行各項決議。 （7）財務部：在總經(jīng)理領導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務； 公司管理制度（一） 、總 則　　 第一條 為了不斷升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，提高公司的凝聚力和競爭力，強化公司對社會的責任，特制定本管理制度。接受客戶的隨機抽樣調(diào)查，做好與客戶的交流。保證部門有足夠的業(yè)務項目經(jīng)營， （4）DM 派送部：監(jiān)督各派發(fā)網(wǎng)絡，保證 DM 廣告的發(fā)放質量，制定各項監(jiān)督機制。 （2）創(chuàng)意制作部：承接廣告主的廣告意愿，創(chuàng)意、制作質量保證的廣告 總 經(jīng) 理客戶服務部創(chuàng)意制作部 DM派送部業(yè)務主管部門 人力資源部 財 務 部18 / 49作品；制作各項活動的策劃書、計劃書。并立項參加了?！疤魬?zhàn)杯”學生科技論文競賽。多次獲得“優(yōu)秀學生干部” 、“優(yōu)秀團干部” 、 “社團活動積極分子”稱號。 李國程：男、人文與公共管理學院廣告 011 班學生。有豐富的廣告單位的實踐經(jīng)驗，并于 2022 和朋友一起開辦過廣告工作室，對于廣告公司的操作流程和工作內(nèi)容非常熟悉。有豐富的社會工作經(jīng)驗，動手能力強，有很強的經(jīng)營企劃水準。在校多次獲得獎學金并被評為 2022 暑假社會實踐積極分子羅小棟： 男、會計管理學院會計 022 班學生。張晶琦：女、經(jīng)濟學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易 021 班學生。曾獲 2022 暑假社會活動校積極分子。 管理隊伍： 成員介紹： 包乃瑾：女、國際經(jīng)濟與貿(mào)易 021 班學生。 （2）DM 雜志制作發(fā)行：校園、社區(qū) DM 廣告雜志制作、派送 （3）設計制作：雜志 ，畫冊，海報，包裝 。第五章 管理體系： 公司簡介： 南方開拓廣告有限公司是以廣告代理、DM 雜志制作發(fā)行、設計制作、市場推廣為主的綜合性廣告公司。 我們將在各校建立派送管理中心，委命管理員，負責發(fā)送傳單給派發(fā)員，并登記、監(jiān)督派發(fā)員任務完成情況與效率。４）派送業(yè)務DM 派送是企業(yè)業(yè)務流程的最后一站。在節(jié)假日或客戶店慶日或其他重要日子分寄卡片表以祝賀。：廣告價格同前（企業(yè)定位—產(chǎn)品價格）,對業(yè)務需求量大，付款及時的客戶，我們將給予更多優(yōu)惠的服務，并可進行定時的人才交流，根據(jù)８０／２０的原則，８０％的業(yè)務量來自２０％的客戶。3) 銷售方案　　續(xù)前，本公司業(yè)務員在與商家洽談業(yè)務后，將采取以下一系列的銷售方案,促銷策略: ：商家預定在《FASHION LIFE》期刊作廣告，則可免費贈送得到《FASHION LIFE》手冊收錄廣告一條，相當折扣 268 元 ：廣告商在《FASHION LIFE》上登廣告超過三次將在下期《FASHION LIFE》中獲贈報花廣告（可用來制作優(yōu)惠券）相當折扣 250 元 ：預定廣告半年，廣告費用下調(diào) 9%。 在品牌推出后，我們的業(yè)務員將主動出擊，向目標單位發(fā)出傳真或通過電話預約商家進行洽談，為最終簽單定下基礎。我們要加大服務質量，建立個性化的廣告設計和服務，追求廣告設計基本符合業(yè)務單位的經(jīng)營目的和銷售任務。２）企業(yè)推廣　　校園業(yè)務代理市場是個靈活多變的市場，沒有固定的‘銷售期’ ，廣告公司與業(yè)務單位的合作也不是十分緊密。我公下沙部門經(jīng)理業(yè)務主管 DM 派送督管 市場服務主管濱江 杭州 小河山15 / 49司爭取在最短時間內(nèi)建立發(fā)送體系，為此我們選擇與學校的勤工簡學部合作、 打海報招工（在學校內(nèi)） 。并為維護企業(yè)權益，與政府機關打交道，與校方進行合作，追求效益最大。并為企業(yè)引入投資者與戰(zhàn)略合作者進行洽談。 業(yè)務部是企業(yè)的脈搏，是企業(yè)生存的核心所在主要工作是尋找企業(yè)廣告需求，與企業(yè)談判轉而引進業(yè)務。組成網(wǎng)絡制作小組專門負責建設自身網(wǎng)站以及承接網(wǎng)絡業(yè)務(網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站管理，網(wǎng)絡廣告制作等)。策劃組：承接市場推廣策劃、企業(yè)形象（CIS）策劃，品牌產(chǎn)品整合營銷 ，公關活動策劃、促銷策劃，平面設計，雜志制作，包裝設計。(2)、成立期刊項目組，負責開發(fā)校園 DM 期刊項目。建立一本品牌雜志，在傳媒業(yè)上有一定的口碑和成就。完成企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)，開拓省外市場，開始向省外擴張。開拓新市場，建立全省業(yè)務網(wǎng)絡。居于市14 / 49場主導地位（校園廣告業(yè)務代理） ，在市場上有 40%以上的占有額。市場占有率提高到30%。 第三年：建立品牌形象，擴大品牌美譽度，創(chuàng)建品牌真正的無形資產(chǎn)，形成品牌號召力。打開并逐步建立健全的客戶業(yè)務網(wǎng)絡。（4）市場推廣：校園市場推廣策劃、社區(qū)市場推廣策劃、企業(yè)形象（CIS）策劃，品牌產(chǎn)品整合營銷 ，公關活動策劃組織、促銷策劃爭對學生市場與商家之間由于信息不對稱引起的市場效率低的現(xiàn)象，我們推出一系列具有特色的優(yōu)質服務，并擴大市場規(guī)模不斷搶占學生廣告市場。 公司發(fā)展 公司戰(zhàn)略 公司主要的服務內(nèi)容是：（1）校園 DM 廣告代理；社區(qū)廣告牌代理；產(chǎn)品在社區(qū)宣傳活動策劃。具體做法： 比較商家自制傳單的費用和 《FASHION LIFE》的成本及現(xiàn)階段 DM 廣告的定價確定廣告的價格。在和學校的交流協(xié)調(diào)方面，本公司能充分發(fā)揮地理和自身優(yōu)勢，得到學校的支持。廠商的傳單往往太過于雜亂，也因其數(shù)量繁多通常不會起到很好的效果，而往往造成資源浪費。（2） 、競爭優(yōu)勢 相比之下，我們的競爭優(yōu)勢在于全面的多層次的宣傳方案，對企業(yè)亮身定作的職業(yè)化的廣告設計，完善的高效的派發(fā)渠道，專門的市場定位，寧缺毋庸的業(yè)務尋求，和一塊精益求精的品牌。但相對要在杭州各大學校鋪開宣傳，成本太高，工作量偏高。然而，他們的業(yè)務素質有限，廣告制作能力不足。但是相對靈活度不足，應付單一學校偶發(fā)的活動，反映不及，而錯過較好的宣傳機會。具體操作內(nèi)容見附表：協(xié)議書 1另一方面，我們還注重短期目標和長遠戰(zhàn)略的結合，中長期目標將逐步拓寬產(chǎn)品領域，不斷開辟社區(qū)廣告代理，企業(yè)形象（CIS）策劃，品牌產(chǎn)品整合營銷 ，公關活動策劃組織等業(yè)務，走由學校拓展到社區(qū)的道路，并向網(wǎng)絡廣告發(fā)展。 公司通過向簽約學校提供市場調(diào)研活動、市場推廣促銷活動、校園 DM 派送等一系列勤工儉學工作崗位、而學校負責在本校內(nèi)征集工作人員展開工作。隨著派送網(wǎng)絡的健全并涵蓋整個杭州高校，公司設置了專門的工作部門來經(jīng)營管理這個項目，并在穩(wěn)固該項目的同時針對逐漸增長的市場需求利用已有的優(yōu)勢定期制作高校《Fashion Life 》期刊，未來的發(fā)展前景十分可觀。公司從學生的角度出發(fā)，變被動為主動，建立了9 / 49一個學校與商家之間的橋梁，充當信息傳遞的媒介，有效杜絕垃圾廣告充斥校園。 市場滲透通過與各校相關部門的聯(lián)系及協(xié)調(diào)，在大量接觸各校學生的基礎上，確定了派送業(yè)務范圍為浙江大學的西溪、紫金港、玉泉、華家池、城市學院；浙江工業(yè)大學的本部及之江學院；杭州商學院的本部和東院；浙江工程學院、杭州電子工業(yè)學院等 22 個高校，具體派送情況見附表。尤其是剛進入大學校門的新生，在生活方面往往比較茫然，不知道應該怎樣安排好自己的生活，期刊及傳單就為他們提供了一個很好的導向，有利于學生盡快適應大學生活，同時也可為其他年級的大學生提供方便。在和學校的交流協(xié)調(diào)方面，本公司能充分發(fā)揮地理和自身優(yōu)勢，得到學校的支持。廠商的傳單往往太過于雜亂，也因其數(shù)量繁多通常不會起到很好的效果，而往往造成資源浪費。3B 產(chǎn)品的市場競爭能力 我們的競爭優(yōu)勢在于全面的多層次的宣傳方案，對企業(yè)量身定做的職業(yè)化的廣告設計，完善的高效的派發(fā)渠道，專門的市場定位，寧缺毋庸的業(yè)務尋求，和一塊精益求精的品牌。它迎合了學生謀求購物信息的要求及商家的推廣產(chǎn)品、服務需求，更為商家節(jié)約了廣告費用和派送費用實為一種經(jīng)濟實惠的宣傳方式。專業(yè)性：由廣告專業(yè)人員將專業(yè)知識與實踐相結合，使得廣告作品更具專業(yè)性和導向性，使本產(chǎn)品成為學生日常生活中不可或缺的雜志，豐富了學生的課余生活。低成本：在電視臺做十幾次 30 秒廣告的錢，或在報紙做兩天整版的錢，在我們的高校投遞網(wǎng)絡內(nèi)可以連續(xù)不斷地做一兩個月。我們將不斷的進行數(shù)據(jù)收集，資料包括高校人群的性別、年齡、愛好、消費形態(tài)、寢室分布、校園活動等。有利于消費者認同，如于其他媒體同期展開，可增加客戶的宣傳力度便于增加產(chǎn)品的市場占有率和知名度。 滲透性：校園 DM 廣告是在廣告領域內(nèi)對校園市場的開拓和創(chuàng)新，解決了供求市場的信息不對稱問題。精確性： 由于校園群體的特殊性，使廣告定向投放成為了可能。 產(chǎn)品的性能及特性傳單和期刊派送解決了廠家進入學生市場的困難，作為一個信譽較好誠信度高的廣告公司，為學生提供免費可信的廣告資料，力求達到學生和廠家雙贏的結果。(見附頁《高?！癋ashion Life 期刊”推廣策劃書》)內(nèi)容：《指南》的內(nèi)容以刊登廣告為主，輔以聯(lián)系學生生活學習的信息（例如：刊登如何提高學習效率，如何獲取考研信息，如何美容保健，新書信息，及學生關心的話題等等） 。而《Fashion Life》就是這樣一份集 DM 信息于一體的期刊。DM 廣告既適合于大眾消費品廣告,又適合于有針對性的專業(yè)性科技廣告，既適合于商品生命周期的開拓期也適合于商品生命的成長期和成熟維持期。DM 是英文Direct Mail Advertising 的簡稱，早期的 DM 還被叫做郵送廣告、直郵廣告、小報廣告等，即通過郵寄、贈送等形式，將宣傳品送到消費者手中、家里或公司所在地。我們通過設立健全的派送網(wǎng)絡，使網(wǎng)絡涵蓋整個杭州高校，建立一套規(guī)范先進的設計理念和管理方案，并按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，并遵循使用一流技術、提供一流服務、創(chuàng)出一流品牌，全心全意為我們的客戶提供廣告代理、DM雜志制作發(fā)行、設計制作、市場推廣等服務，獲得一流效益的宗旨，為消費者提供信得過的服務。有許多的商家的傳單都是由非專業(yè)人事制作的，不能達到很好的廣告效果，印刷粗陋，既影響美觀又損害商家的形象。且這種不正規(guī)的派送是要受到校方查處的，輕者沒收傳單，重者上述法庭。在眾多的廣告媒介中，DM 廣告成為了廣告商沖擊校園市場的主力軍。校園——作為一個可以明確清晰定義目標消費群，伴隨著大學生開放、豐富、沖動等消費特性和日益增長的物質需求，越來越多的商家將目光投向這塊極具消費潛力的市場，無論是餐飲、娛樂、通信、美容，還是購物都無不爭先恐后想擠入這塊市場掙得一席之地。被認為最會做生意的猶太人甚至把“年輕時尚人士的錢最好賺”奉為至理格言。一一一 項目背景1 產(chǎn)業(yè)背景市場競爭日益激烈，迫使企業(yè)的營銷傳播走向細分化。南方開拓廣告有限公司實行總經(jīng)理責任制，總經(jīng)理下設置副總經(jīng)理、財務部和行政部。第二年估計盈利 10 萬人民幣，第二年資產(chǎn)報酬為 萬，投資回收期為一年零九個月。 4 投資與財務公司成立初期共投入資金 21 萬（公司注冊資金為 21 萬）, 由公司主創(chuàng)成員共同出資。保證公司有足夠的業(yè)務項目經(jīng)營。 公司初期將在杭城設立四個區(qū)域進行我們的派送計劃，建立起一個健全的派送網(wǎng)絡.。而我們公司校園廣告業(yè)務主要的面向群體是大學生，實際的業(yè)務來源是以大學生為目標受眾的商家。杭城 20 多所高校，每年招收新生數(shù)量 7~8 萬左右。（4）市場推廣：校園市場推廣策劃、社區(qū)市場推廣策劃、企業(yè)形象（CIS）策劃，品牌產(chǎn)品整合營銷 ，公關活動策劃組織、促銷策劃。 公司業(yè)務范圍（1）校園 DM 廣告代理；社區(qū)廣告牌代理；產(chǎn)品在社區(qū)宣傳活動策劃。并按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，并遵循使用一流技術、提供一流服務、創(chuàng)出一流品牌，全心全意為我們的客戶提供廣告代理、DM 雜志制作發(fā)行、設計制作、市場推廣等服務，獲得一流效益的宗旨，為消費者提供信得過的服務。4 / 49 公司簡介南方開拓廣告有限公司是以廣告代理、DM 雜志制作發(fā)行、設計制作、市場推廣為主的綜合性廣告公司。1 / 49 目 錄第一章：計劃摘要 ...............