【正文】 A與 B和 C 直接組合關(guān)系 B與 A和 C C與 A和 B B C B A 交叉關(guān)系 A C A B 管理學(xué) 肖艷霞 67 格拉丘納斯計(jì)算人際關(guān)系數(shù)目的公式 ∑= n ( 2n1 ? n – 1 ) 其中 : ∑—— 需要協(xié)調(diào)的關(guān)系數(shù) n —— 管理跨度 管理學(xué) 肖艷霞 68 不同下屬人數(shù)的關(guān)系數(shù)表 42 n (下屬人數(shù) ) ∑(人際關(guān)系數(shù) ) 1 1 2 6 3 18 4 44 5 100 6 222 …… …… 13 2359602 管理學(xué) 肖艷霞 69 ② 洛克希德公司的應(yīng)用研究 ① 職能的相似性。 注意分工的合理性 加強(qiáng)部門(mén)間及部門(mén)內(nèi)部的協(xié)調(diào) 加強(qiáng)部門(mén)之間的相互制約關(guān)系 管理學(xué) 肖艷霞 63 (三 )管理層次和管理幅度原則 適當(dāng)?shù)墓芾矸? 管理幅度 （ Span of Management） 是指一名主管人員 能夠 直接 有效地管理下屬人員的數(shù)目 。 現(xiàn)代觀點(diǎn)：由勞動(dòng)分工產(chǎn)生的人員 非經(jīng)濟(jì)性 會(huì)超過(guò)專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) 。 管理學(xué) 肖艷霞 57 (二 )分工協(xié)調(diào)原則 分工的類型 ? 按人數(shù)進(jìn)行分工 ? 按區(qū)域進(jìn)行分工 ? 按專業(yè)進(jìn)行分工 ? 按產(chǎn)品進(jìn)行分工 ? 按流程進(jìn)行分工 ? 按顧客進(jìn)行分工 管理學(xué) 肖艷霞 58 理論觀點(diǎn) 傳統(tǒng)觀點(diǎn)：勞動(dòng)分工是增加生產(chǎn)率的一個(gè)不盡源泉 。 這是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中 首先 應(yīng)遵循的原則 。 （五）環(huán)境變化 企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的劃分和組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性有較大的影響。 （三）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，隨經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而調(diào)整，否則組織活動(dòng)將毫無(wú)結(jié)果。 2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一 、 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的制約因素 二 、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 管理學(xué) 肖艷霞 54 一、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的制約因素 （一）技術(shù)特點(diǎn) 技術(shù)特點(diǎn)主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個(gè)方面。 ? 成功的要點(diǎn)：戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系。 管理學(xué) 肖艷霞 50 虛擬組織 管理 組織 廣告代理 虛擬組織示意圖 47 銷售商 獨(dú)立科研機(jī)構(gòu) 外協(xié)加工廠 管理學(xué) 肖艷霞 51 虛擬組織的運(yùn)作 ? 房地產(chǎn)公司 ? 業(yè)務(wù)外包 ? 臨時(shí)工的管理問(wèn)題 ? 皮包公司 ? 啞鈴型企業(yè) ? 外聘教師 管理學(xué) 肖艷霞 52 虛擬組織的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)：靈活；降低成本。 管理學(xué) 肖艷霞 48 多維立體結(jié)構(gòu)制圖 46 管理學(xué) 肖艷霞 49 多維立體結(jié)構(gòu)制的特點(diǎn)和適用范圍 多維立體結(jié)構(gòu)制的特點(diǎn)：在這種組織結(jié)構(gòu)形式下 ,每一系統(tǒng)都不能單獨(dú)做出決定 ,而必須有三方代表共同組成委員會(huì) ,通過(guò)共同的協(xié)調(diào)做出決策才能采取行動(dòng)。 管理學(xué) 肖艷霞 47 多維立體結(jié)構(gòu)制 多維立體結(jié)構(gòu)制是在規(guī)劃 — 目標(biāo)結(jié)構(gòu)制和事業(yè)部制的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的一種組織結(jié)構(gòu)形式。 矩陣結(jié)構(gòu)制是用于創(chuàng)新性任務(wù)較多，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的企業(yè)。 ? 利于培養(yǎng)全面管理人才。 ? 機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性強(qiáng)。 ? 便于協(xié)調(diào)。 矩陣結(jié)構(gòu)制的最大特點(diǎn)： 具有雙道命令系統(tǒng)。 管理學(xué) 肖艷霞 43 矩陣結(jié)構(gòu)制 矩陣結(jié)構(gòu)制又稱規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu)。 即它并不是真正在企業(yè)中實(shí)行分散管理，而是企業(yè)內(nèi)的各生產(chǎn)單位“模擬”地獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，“模擬”盈虧，以達(dá)到改善經(jīng)營(yíng)管理的目的的一種組織形式。 管理學(xué) 肖艷霞 41 超事業(yè)部制 超事業(yè)部制式在組織最高管理層和各事業(yè)部之間增加了一級(jí)管理機(jī)構(gòu) ,負(fù)責(zé)統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)所屬各個(gè)事業(yè)部的活動(dòng) ,使管理體制在分權(quán)的基礎(chǔ)上又適當(dāng)?shù)丶瘷?quán)。 ? 本位主義思想使得事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，從而影響整個(gè)組織的協(xié)作。即總公司主要負(fù)責(zé)研究和制定重大方針 、 政策 ， 掌握投資 、 重要人員任免 、 價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面的大權(quán) ，并通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制 。 管理學(xué) 肖艷霞 35 直線職能參謀制圖 43 L1 F1 F1 L2 F2