【正文】 ? 對項目負(fù)責(zé)人的要求較高。 管理學(xué) 肖艷霞 37 事業(yè)部制圖 44 高層主管 F1 F1 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 事業(yè)部 3 F2 F2 F2 F2 F2 F2 管理學(xué) 肖艷霞 38 事業(yè)部的劃分方法 ? 按產(chǎn)品劃分 ? 按區(qū)域劃分 ? 按職能劃分 管理學(xué) 肖艷霞 39 事業(yè)部制的優(yōu)點 ? 利于組織最高管理層集中精力作好戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)化 ? 有利于調(diào)動各事業(yè)部的積極性 ? 提高管理的靈活性和適應(yīng)性 ? 利于各事業(yè)部之間展開競爭 ? 有 助于培養(yǎng)和訓(xùn)練全面管理人才 管理學(xué) 肖艷霞 40 事業(yè)部制的缺點和適用范圍 ? 機(jī)構(gòu)重疊，用人較多。是組織各部分排列順序 、 空間位置 、 聚集狀態(tài) 、 聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式 ， 是執(zhí)行管理和經(jīng)營任務(wù)的體制 。 巴納德： 非正式組織是個人相互接觸中無意識的帶有體系化 、 類型化特征的多種心理因素的體系 。 具體內(nèi)容主要包括：組織機(jī)構(gòu)設(shè)計 ， 適度正確的集權(quán)和授權(quán) ， 人力資源管理和組織文化建設(shè)等 。 1 組織工作概述 一 、 組織的概念 二 、 組織工作 三 、 組織結(jié)構(gòu) 管理學(xué) 肖艷霞 6 一、組織的概念 (一 )一般意義的組織 巴納德： 組織是 “ 有意識地加以協(xié)調(diào)的兩個或兩個以上的人的活動或力量的 協(xié)作系統(tǒng) ” 。 雖說是有些親眷并不相認(rèn)， 雖說是有些表格并不重要， 可他們都比親人還要親。 職責(zé) （ Responsibility） 管理學(xué) 肖艷霞 19 四個重要含義 負(fù)責(zé) （ Accountability） 反映上下級之間的一種報告與被報告和指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系 。 直線職能制的缺點是： ? 下級部門的主動性和積極性的發(fā)揮受到限制； ? 橫向部門之間溝通、協(xié)調(diào)比較困難，不能集思廣益地做出決策，也易造成決策遲緩； ? 難從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才； ? 整個組織系統(tǒng)的適應(yīng)性較差。 矩陣結(jié)構(gòu)制的最大特點： 具有雙道命令系統(tǒng)。 ? 成功的要點：戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系。 管理學(xué) 肖艷霞 65 格拉丘納斯上下級關(guān)系三種類型表 41 一個上級 M和兩個下級 A和 B 一個上級 M與三個下級 A、 B和 C 1. M A 1. M A 直接單一關(guān)系 2. M B 2. M B 3. M C 4. M A與 B 5. M A與 C 3. M A與 B 6. M B與 A 直接組合關(guān)系 4. M B與 A 7. M B與 C 8. M C與 A 9. M C與 B 管理學(xué) 肖艷霞 66 表 41（續(xù)） A與 B和 C 直接組合關(guān)系 B與 A和 C C與 A和 B B C B A 交叉關(guān)系 A C A B 管理學(xué) 肖艷霞 67 格拉丘納斯計算人際關(guān)系數(shù)目的公式 ∑= n ( 2n1 ? n – 1 ) 其中 : ∑—— 需要協(xié)調(diào)的關(guān)系數(shù) n —— 管理跨度 管理學(xué) 肖艷霞 68 不同下屬人數(shù)的關(guān)系數(shù)表 42 n (下屬人數(shù) ) ∑(人際關(guān)系數(shù) ) 1 1 2 6 3 18 4 44 5 100 6