社會(huì)調(diào)查的應(yīng)用ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-18 12:38本頁(yè)面
【正文】 素質(zhì)要求也比較高。 ( 6 ）各地營(yíng)業(yè)部、銷售部門的經(jīng)營(yíng)資料； ( 7 ）外國(guó)大使館商務(wù)處提供的資料；等等。 ? 缺點(diǎn)：所依據(jù)的資料可能已經(jīng)過時(shí)，資料也很難全面。 市場(chǎng)調(diào)查的基本方法 ? l. 文獻(xiàn)分析 文獻(xiàn)分析是在正式市場(chǎng)調(diào)查的前期經(jīng)常使用的一種方法，這種方法主要利用現(xiàn)成的市場(chǎng)信息資料，特別是各種有關(guān)市場(chǎng)的歷史與現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料。報(bào)告書要求語(yǔ)言簡(jiǎn)煉、明確、易于理解，內(nèi)容講求實(shí)用，配有適當(dāng)?shù)膱D表。 ? ? 4 分析與總結(jié) 資料收集后，不僅要對(duì)資料進(jìn)行匯總、歸納和整理，而且要進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算出各種比例，制成各式統(tǒng)計(jì)圖表，并進(jìn)行深入的理論分析，總結(jié)出規(guī)律和提出調(diào)查結(jié)論，然后撰寫調(diào)查報(bào)告。按照調(diào)查方案的要求充分的收集數(shù)據(jù)是調(diào)查過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只有有了充分準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料才能得出正確的調(diào)查結(jié)論。 ? 1 . 確定調(diào)查課題 2 . 策劃與準(zhǔn)備 3 . 實(shí)施調(diào)查 ? 4 分析與總結(jié) ? 2 . 策劃與準(zhǔn)備 市場(chǎng)調(diào)查的總體策劃主要是明確調(diào)查目的，確定調(diào)查的范圍、對(duì)象、單位，確定調(diào)查項(xiàng)目、信息來源和調(diào)查方法，進(jìn)行調(diào)查的經(jīng)費(fèi)估算與時(shí)間安排，從而使整個(gè)調(diào)查工作有目的、有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行。 市場(chǎng)調(diào)查的程序 ? 所謂市場(chǎng)調(diào)查的程序就是市場(chǎng)調(diào)查自始至終的工作次序，就是從準(zhǔn)備到方案的制訂，直到最后的實(shí)施和完成等等相互關(guān)聯(lián)的各個(gè)具體步驟的安排。 ? 描述性調(diào)查是一種了解市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查，多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查屬于描述性調(diào)查。 市場(chǎng)調(diào)查的類型和程序 ? 一、市場(chǎng)調(diào)查的類型 ? 市場(chǎng)調(diào)查的類別主要有探索性調(diào)查、描述性調(diào)查與因果關(guān)系調(diào)查。 3 、時(shí)效性。 ? 二、市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn) ? 1 、科學(xué)性。該產(chǎn)品的最常見渠道情況、最成功的類型、經(jīng)銷商的要求和條件、經(jīng)銷此種商品的競(jìng)爭(zhēng)情況、經(jīng)銷商維持的一般庫(kù)存量多大、產(chǎn)品在每個(gè)環(huán)節(jié)的加價(jià)和回扣是多少？ ? ( 3 ）服務(wù)調(diào)查：在哪些方面需要服務(wù)？公認(rèn)服務(wù)好的同類產(chǎn)品有哪些？競(jìng)爭(zhēng)者在服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和不足。 ? 4 、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)查。 ? 3 、產(chǎn)品調(diào)查。 ? 3 、產(chǎn)品調(diào)查。 ( 3 ）消費(fèi)結(jié)構(gòu)。主要內(nèi)容有： ( l ）貨幣收入。 ? 2 、市場(chǎng)需求調(diào)查。 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與特點(diǎn) ? 一、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 ? 1 、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查。 廣義地說，市場(chǎng)調(diào)查是和商品生產(chǎn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的，只要有商品生產(chǎn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就會(huì)有市場(chǎng)調(diào)查。它通過對(duì)市場(chǎng)資料、情報(bào)信息的收集、篩選、分類和分析，發(fā)現(xiàn)各種現(xiàn)有的或潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，故而成為企業(yè)或政府進(jìn)行決策的科學(xué)依據(jù)。 ( 3 ）對(duì)問題的回答方式要盡可能簡(jiǎn)明。 ? 2 . 問卷設(shè)計(jì)的要求 ? 民意測(cè)驗(yàn)的問卷設(shè)計(jì)具有一些特殊的要求： ( 1 ）問卷的設(shè)計(jì)必須具有時(shí)效性。 ? 不足之處：在一些電話尚未普及的地區(qū)，這種方法就不適用；即使在一些電話普及程度較高的地區(qū)，也會(huì)存在一些下層平民沒有電話的情況，從而使這種調(diào)查方法失去部分代表性；只適用于簡(jiǎn)單的民意測(cè)驗(yàn)。 ? 電話采訪法是借助電話征詢調(diào)查對(duì)象有關(guān)意見和意愿的方法。 ? 最大優(yōu)點(diǎn)：它的回答率和調(diào)查成功率較高，而且它不受調(diào)查對(duì)象文化水平的限制，適應(yīng)性較廣。（ 2 ）問卷調(diào)查要受到被調(diào)查者文化水平的限制。（ 3 ）具有匿名效果。 ? 主要長(zhǎng)處： ( l ）它適用于大范圍的民意測(cè)驗(yàn)。 民意測(cè)驗(yàn)的基本方法 ? 問卷調(diào)查法是借助問卷進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)的方法。 ? 我國(guó)的民意測(cè)驗(yàn)存在的問題： ? 第一，一些人對(duì)民意調(diào)查的作用還缺乏足夠認(rèn)識(shí)，民意測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用面還不廣。 ? ( 2 )幫助政府了解民情、民意，為黨和政府的決
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