深圳市恒基物業(yè)管理有限公司員工績(jī)效管理制度-文庫(kù)吧資料
2024-11-10 23:47本頁(yè)面
【正文】 果的評(píng)估方式。其中，月度評(píng)估適用于公司工程類(lèi)、安管類(lèi)和保潔綠化類(lèi)員工（各單位負(fù)責(zé)人除外），評(píng)估成績(jī)直接決定每月的績(jī)效工資水平； 季度評(píng)估適用于公司管理干部和客服類(lèi)員工，評(píng)估成績(jī)直接決定當(dāng)季的績(jī)效工資水平；年度評(píng)估適用于公司所有員工，評(píng)估成績(jī)直接決定當(dāng)年的年終獎(jiǎng)金水平。 收集績(jī)效信息的方法： 觀察法；工作記錄法；他人反饋法。 第十七條 收集和記錄績(jī)效信息 目的： 提供績(jī)效評(píng)估的事實(shí)依據(jù)； 提供改進(jìn)績(jī)效的事實(shí)依據(jù)； 發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題和優(yōu)秀績(jī)效的原因； 在績(jī)效爭(zhēng)議中保護(hù)公司與當(dāng)事員工的利益?？荚u(píng)者需要得知以下信息：?jiǎn)T工工作進(jìn)展情況的信息、員工工作表現(xiàn)的信息、員工遭遇到的困難信息、員工工作團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的信息。該階段 主要 做兩項(xiàng)工作：一是持續(xù)的績(jī)效溝通；二是收集和記錄績(jī)效信息。 第十四條 外派員工的績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容 外派員工的工作績(jī)效由所在單位進(jìn)行歸口管理，公司另有規(guī)定者除外。 月度績(jī)效考核內(nèi)容必須突出以 下兩個(gè)方面的內(nèi)容： 日常行為準(zhǔn)則與工作紀(jì)律的遵守情況，工作流程的執(zhí)行情況（權(quán)重占 80%）； 工作態(tài)度（權(quán)重占 20%）。 工程類(lèi)人員的月度績(jī)效考核內(nèi)容必須突出以下兩個(gè)方面： 工程維修或機(jī)電保養(yǎng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、成效、成本等情況（ 80%）； 工作能力、工作態(tài)度（權(quán)重占 20%）。 第十一條 管理處工程類(lèi)員工的績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容 在每個(gè)月度初，各管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)所在單位的月度工作計(jì)劃，參照下屬員工的工作職責(zé)、能力，在與其充分溝 通的基礎(chǔ)上，共同確定其月度績(jī)效目標(biāo)和工作任務(wù)，并按要求填制《月度績(jī)效考核表》（工程類(lèi)員工）。 管理人員季度績(jī)效考核內(nèi)容須突出兩個(gè)方面的內(nèi)容： 季度績(jī)效目標(biāo)或工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)、要求、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、成效、成本等情況（ 80%）； 完成工作中所展現(xiàn)的工作能力、工作態(tài)度（權(quán)重占 20%）。 在每個(gè)季度初，各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)下屬員工的《年度績(jī)效合約》，在與其充分溝通的基礎(chǔ)上，共同確定其季度績(jī)效目標(biāo) 和工作任務(wù)，并按要求填制《季度績(jī)效考核表》?！赌甓瓤?jī)效合約》應(yīng)明確界定下屬員工的主要績(jī)效目標(biāo)（工作任務(wù)）、工作標(biāo)準(zhǔn)、所占權(quán)重、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，其中績(jī)效目標(biāo)（工作任務(wù)）應(yīng)注重標(biāo)準(zhǔn)、要求、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、成效、成本等要素。在本階段，考評(píng)者與被考評(píng)者之間需要在被考評(píng)者績(jī)效目標(biāo)的期望問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，在共識(shí)的基礎(chǔ)上，分別采取《績(jī)效合約》、《工作任務(wù)書(shū)》、《崗位責(zé)任書(shū)》或《績(jī)效考核表》等方式，由被考評(píng)者對(duì)自己的績(jī)效計(jì)劃作出承諾。 第二章 績(jī)效計(jì)劃階段 第八條 績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)生在新績(jī)效期間的開(kāi)始，是進(jìn)行績(jī)效管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。 被考評(píng)者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先在績(jī)效反饋與應(yīng)用階段通過(guò)溝通方式解決；解決不了時(shí)，被考評(píng)者 有權(quán)向績(jī)效管理工作小組提出申訴。 被考評(píng)者有權(quán)利也有責(zé)任參與績(jī)效管理過(guò)程，有權(quán)得到考評(píng)者的及時(shí)指導(dǎo)、幫助與激勵(lì)，有權(quán)了解個(gè)人的績(jī)效管理依據(jù)與績(jī)效評(píng)估結(jié)果，有權(quán)依照制度的程序?qū)Σ还目?jī)效管理行為進(jìn)行申訴。 在績(jī)效管理過(guò)程中，各級(jí)考評(píng)者有責(zé)任指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)和約束下屬，使下屬不斷
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