品質(zhì)意識的重要性ppt課件-文庫吧資料
2025-05-18 07:11本頁面
【正文】 10．提高公司的競爭力。 第三種情況：如果我們的員工沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，此問題流到客戶，此情況不但影響公司聲譽，也影響客人對公司的滿意度。 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 三、為什么企業(yè)需要高質(zhì)量 ■ 沒有缺點 ■ 高質(zhì)量使公司可以 ﹔ ■ 降低錯誤率 ■ 減少重做與浪費 ■ 減少制造現(xiàn)場的失誤 ■ 降低顧客的不滿意 ■ 減少檢驗與測試 ■ 縮短新產(chǎn)品上市時間 ■ 主要的效果表現(xiàn)在成本上 ■ 通常高質(zhì)量會降低成本 ■ 產(chǎn)品的特性符合顧客的需求 ■ 高質(zhì)量使公司可以： ■ 使顧客更滿意 ■ 有利產(chǎn)品行銷 ■ 增加市場占有率 ■ 提高銷售收入 ■ 保持高價位 ■ 主要的效果表現(xiàn)在銷售上 ■ 通常高質(zhì)量會提高成本 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 ?養(yǎng)成良好的品質(zhì)意識，不但能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，也能提高我們的生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品的直通率，提高企業(yè)的競爭力，為什么會這么講？ 客戶給我們下一訂單，我們來分析一下注重品質(zhì)與不注重品質(zhì)的影響？ 第一種情況：我們的生產(chǎn)非常順利，嚴格按照作業(yè)程序作業(yè)，一直到包裝出貨，大約在 12小時內(nèi)能夠完成； 第二種情況：如果我們其中一至兩個工序出現(xiàn)質(zhì)量異常，那么，我們就需要一定的時間去處理，無形之中影響我們的生產(chǎn)效率。企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎。 現(xiàn)在的企業(yè)講究配合、分工協(xié)作 ,建設共同愿景 . 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。符合產(chǎn)品的規(guī)格要求，另外整個生產(chǎn)流程要嚴格遵照企業(yè)生產(chǎn)流程的管理規(guī)定。 ■ 讓步接受 。 樹立 “ 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的 ,不是檢驗出來的 ” 的思想。 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 服務質(zhì)量 ?它是產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的結(jié)合 ,在今天的社會里 ,各行各業(yè)都以為顧客提供最好的服務為宗旨。 ※ 工作當中每一位員工要想確保自己的工作質(zhì)量 ,就必須努力干好本職工作 ,把好每一個產(chǎn)品質(zhì)量關(guān) ,按照工作指示來完成每一道工序 ,發(fā)現(xiàn)問題及時報告 ,不得自作主張或置之不理。 說產(chǎn)品質(zhì)量低就是因為該產(chǎn)品特征和特性不符合顧客的要求了。同時產(chǎn)品特征也是達到使用目的所必須具備的 ,我們就根據(jù)產(chǎn)品特征的適用性來衡量產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。 那么 ,如何衡量產(chǎn)品質(zhì)量的高低呢 ? 注： 主要是看產(chǎn)品能否滿足用戶的需要所具備的那些特征和特性要求。 第二，生產(chǎn)產(chǎn)品過程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過程是不是合理，是不是與企業(yè)設定的管理基準進行實施 . 廣義的質(zhì)量包括工作質(zhì)量 ﹑ 服務質(zhì)量 ﹑ 信息質(zhì)量 ﹑制程質(zhì)量 ﹑ 部門質(zhì)量 ﹑ 人的質(zhì)量（包括 ﹔ 工人 ﹑ 工程師 ﹑ 管理者） ﹑ 制度質(zhì)量 ﹑ 公司質(zhì)量 ﹑ 目標質(zhì)量等。 質(zhì)量方針： “ 質(zhì)量第一，客戶至上 ” 是本公司永恒的宗旨，客戶的期望是公司追求的目標，堅持持續(xù)改善，爭創(chuàng) “ 一流管理、一流產(chǎn)品、一流服務 ” 是本公司的努力方向。 60分就是次品、半次品。 ★ 有位外資公司的工程師的個人信條就是： “ 我要做的事情，不會讓任何人操心。 ? 22世紀，是講究質(zhì)量的世紀；我們的產(chǎn)品要同行業(yè)相互競爭，那我們現(xiàn)在要做些什么呢？這就是需要我們這次共同探討的問題，質(zhì)量是企業(yè)的生命嗎？質(zhì)量意識在制造型企業(yè)里到底有多重要要？ 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 品 質(zhì) 意 識
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