品質(zhì)意識的重要性ppt課件(存儲版)
【正文】 質(zhì)量是制造出來的 ﹐ 而非檢驗出來的 二 ﹑ 朱蘭 (Joseph Juran) ※ 質(zhì)量是一種適用性 ﹒ (FITNESS OF USE) 產(chǎn)品使用期間 ﹐ 要滿足使用者需要 . 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 三 ﹑ 費根堡姆 (Armand Feigenbaum) 質(zhì)量決不是最好的 ﹐ 而是在某種消費條件下的最好 . 首創(chuàng)全面質(zhì)量管制名詞 ﹒ 四 ﹑ 石川馨 質(zhì)量是一種能令消費者或使用者滿足 ﹐ 并且樂意溝通的特質(zhì) ﹒ 以良好人力資源 ﹐ 建立工作質(zhì)量 ﹒ 五 ﹑ 克勞斯比 (Philip Crosby) 質(zhì)量就是讓顧客覺得他們得到了超過預(yù)期的價值﹒ 質(zhì)量就是合乎標(biāo)準(zhǔn) ﹐ 零缺點 ﹒ 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 標(biāo)準(zhǔn)定義 : ISO9000對質(zhì)量的定義 質(zhì)量 ﹔ 一組固有特性滿足要求的程度 ? 要求：包含隱含的和需要規(guī)定的，許多情況下要求是會隨時間改變的。2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)意識培訓(xùn) 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 本次講解主要內(nèi)容 一、質(zhì)量管理發(fā)展簡介； 二、質(zhì)量和質(zhì)量意識的概念； 三、為什么要提高質(zhì)量意識； 四、怎樣提高質(zhì)量意識； 五、寄語 。 質(zhì)量方針： “ 質(zhì)量第一，客戶至上 ” 是本公司永恒的宗旨，客戶的期望是公司追求的目標(biāo)，堅持持續(xù)改善，爭創(chuàng) “ 一流管理、一流產(chǎn)品、一流服務(wù) ” 是本公司的努力方向。 說產(chǎn)品質(zhì)量低就是因為該產(chǎn)品特征和特性不符合顧客的要求了。 ■ 讓步接受 。 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 三、為什么企業(yè)需要高質(zhì)量 ■ 沒有缺點 ■ 高質(zhì)量使公司可以 ﹔ ■ 降低錯誤率 ■ 減少重做與浪費 ■ 減少制造現(xiàn)場的失誤 ■ 降低顧客的不滿意 ■ 減少檢驗與測試 ■ 縮短新產(chǎn)品上市時間 ■ 主要的效果表現(xiàn)在成本上 ■ 通常高質(zhì)量會降低成本 ■ 產(chǎn)品的特性符合顧客的需求 ■ 高質(zhì)量使公司可以： ■ 使顧客更滿意 ■ 有利產(chǎn)品行銷 ■ 增加市場占有率 ■ 提高銷售收入 ■ 保持高價位 ■ 主要的效果表現(xiàn)在銷售上 ■ 通常高質(zhì)量會提高成本 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 ?養(yǎng)成良好的品質(zhì)意識，不但能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，也能提高我們的生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品的直通率，提高企業(yè)的競爭力，為什么會這么講？ 客戶給我們下一訂單，我們來分析一下注重品質(zhì)與不注重品質(zhì)的影響？ 第一種情況：我們的生產(chǎn)非常順利，嚴格按照作業(yè)程序作業(yè)，一直到包裝出貨，大約在 12小時內(nèi)能夠完成； 第二種情況：如果我們其中一至兩個工序出現(xiàn)質(zhì)量異常，那么，我們就需要一定的時間去處理，無形之中影響我們的生產(chǎn)效率。 而且，大家將會一直處在滿腹牢騷，無心工作，效率低下，工作時間長，但收入不高的環(huán)境當(dāng)中 。 ④打破生產(chǎn)過程中各工序各員工各自為戰(zhàn)、各行其是的習(xí)慣狀態(tài)，要求樹立全局觀念，主動配合，密切合作，從總體上保證實現(xiàn)無缺點結(jié)果。 2022/6/3 中山達華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 ※ 生產(chǎn)現(xiàn)場人員應(yīng)該注意的事項 : 養(yǎng)成良好的品質(zhì)意識要注意些什么呢？ 1．不要踩 /踏產(chǎn)品（原材料 /半成品 /成品） 2．不要讓不合格品流到下一工序 3．不要拋扔產(chǎn)品
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