【正文】 分公司N分公司2項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目N圖1 組織結(jié)構(gòu)圖表1)。XX公司是專門從事計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的民營(yíng)高科技企業(yè)?，F(xiàn)在，管理水平的提高是公司迫在眉捷的事情，請(qǐng)你們相信我，給我一段時(shí)間，我會(huì)做得讓你們滿意。前些日子，我碰巧聽(tīng)了一個(gè)有關(guān)人力資源的講座，深受啟發(fā)。公司成立兩年來(lái)，我和幾個(gè)副總經(jīng)理白手起家，奮斗打拼，才有目前的結(jié)局。等學(xué)到本領(lǐng)后，再離開(kāi)這里。我們清楚手上的項(xiàng)目要在9月10日前完成，現(xiàn)在明確告訴你，就是到了11月10日也交不了差的。我們?cè)敢膺@么做，也從工作中找到不少樂(lè)趣?！薄　”查_(kāi)口了：“你們這么斤斤計(jì)較，按天給我們付酬，我們也只好按小時(shí)來(lái)計(jì)算工作。第二個(gè)月的工資，扣掉辦理有關(guān)的人事手續(xù)費(fèi)100元，午、晚餐伙食費(fèi)300元，再扣掉住宿費(fèi)用100元，到手的僅有300元。7月23日，我們來(lái)報(bào)到了，報(bào)到后方知試用期工資僅850元/月。從進(jìn)公司的第一天起，我們只是接受任務(wù)，一天到晚埋頭干活，干得不明不白的，無(wú)從了解我們工作是為了什么。　　甲開(kāi)口：“今年4月份貴公司到我們學(xué)校招聘，出于畢業(yè)后有所作為的想法，我們慕名來(lái)到這里?！薄　∵€是一片沉默?！　∴嵖偨?jīng)理：“這段時(shí)間來(lái)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展很快，平時(shí)我盡忙于處理事務(wù)性工作，一直沒(méi)有抽出時(shí)間來(lái)關(guān)心你們，很抱歉。鄭總經(jīng)理、人力資源部蔡經(jīng)理和新進(jìn)公司的15名技術(shù)人員正在進(jìn)行嚴(yán)肅的對(duì)話。該設(shè)計(jì)院在人力資源管理中主要存在哪些問(wèn)題？該如何解決。隨后，他們便離開(kāi)，到一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)去了，他們?cè)谀抢镄睦镉淇?，均得了重用，他們一個(gè)月的收入比原來(lái)高三倍多呢，他們搞出了幾項(xiàng)設(shè)計(jì)，還使這個(gè)設(shè)計(jì)院二室望塵莫及呢！【思考題】”不等院長(zhǎng)說(shuō)完，王工第一個(gè)站起來(lái)說(shuō)：“院長(zhǎng)，不用扣獎(jiǎng)金了，工資我都不要了，此處無(wú)留處，我自有他去處，這是我的辭職報(bào)告。接連二三日，王工和幾位較青年的業(yè)務(wù)尖子均告病未來(lái)上班?！边@時(shí)不禁嘩然，幾個(gè)青年業(yè)務(wù)尖子再也按捺不住，紛紛提出質(zhì)問(wèn)：“你們?yōu)槭裁床蛔屚豕と?？王工業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)，英語(yǔ)沒(méi)話說(shuō)，他對(duì)美國(guó)又熟悉，如讓他擔(dān)此任務(wù)，出國(guó)不用翻譯，又節(jié)省了國(guó)家外匯。那幾天后，老劉召開(kāi)室里全體同志會(huì)議，宣布院長(zhǎng)的一項(xiàng)新指示：“我從院長(zhǎng)那里知道，給我室一個(gè)新的項(xiàng)目，其設(shè)備要從美國(guó)引進(jìn)?！崩贤跻膊豢蜌庹f(shuō)：“那么，老劉，那就只好勞您大駕自己了，您身為室主任，理當(dāng)身為表率，你手頭目前又沒(méi)有任務(wù)，只有你自己去擔(dān)當(dāng)此重任了。我手頭的這個(gè)項(xiàng)目雖快結(jié)尾了，但也有不少問(wèn)題，一時(shí)還很難解決得了。老劉思索良久，才去找老李，說(shuō)：“老李，院里下達(dá)這個(gè)任務(wù)很重要，我看你就接了吧，反正你手頭的任務(wù)馬上就完了。他認(rèn)為這不僅是自己運(yùn)氣好，而且是他一貫“聽(tīng)話”、“敬上”的努力所致。任命劉工為二室的主任，這實(shí)在大出室里同志們的意料，在室內(nèi)引起了很大的震動(dòng)。有人跟王工開(kāi)玩笑說(shuō)：“老王，您要升官了，升官后定要請(qǐng)大家吃一頓?。　蓖豕ぶt遜地說(shuō)：“工作都是大家干的，我有何德何能配當(dāng)室主任？當(dāng)然，如果大家和領(lǐng)導(dǎo)要我干，我也會(huì)盡力的”。在這期間，李工和劉工表現(xiàn)得特別賣勁，對(duì)室里的人也特別和氣，并經(jīng)常設(shè)法打聽(tīng)別人對(duì)室主任人選的猜測(cè)和議論。但，這些卻在室內(nèi)引起不少人的非議。不過(guò)，他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都恭順謙卑，只要領(lǐng)導(dǎo)叫他干的，他總一聲不響地去干。此人四平八穩(wěn)，從不與人爭(zhēng)吵。室內(nèi)同志認(rèn)為第三位高工劉仰機(jī)會(huì)最小。李工今年49年，雖業(yè)務(wù)平平，但和院長(zhǎng)私交頗深，他們是同鄉(xiāng)，同時(shí)調(diào)來(lái)本院，平時(shí)來(lái)往密切。但個(gè)別同志也擔(dān)心，他直言不諱，對(duì)上面院里的一些領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)提過(guò)不少意見(jiàn)，可能“得罪”過(guò)院部的某些領(lǐng)導(dǎo)。他尊重室里的同志，并能主動(dòng)與大家協(xié)作，多次成功地組織攻關(guān)項(xiàng)目。室內(nèi)的同志普遍認(rèn)為，高工王韙的希望最大。室內(nèi)的同志們都紛紛猜測(cè)，都相信新任室主任準(zhǔn)從本室內(nèi)選拔。室主任張池是位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師，他手下還有3名高工和11名較年輕的工程師和助理工程師，在他的帶領(lǐng)下，室里同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，各方面的工作一直較好，多次受到院部的表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。假如皮爾森雇了約翰遜先生，那么你認(rèn)為約翰遜先生會(huì)不會(huì)“這山盼著那山高”在皮爾森公司干一段時(shí)間后再跳槽？【案例5】紅旗輕工設(shè)計(jì)院選擇干部紅旗輕工設(shè)計(jì)院是我國(guó)一所歷史較長(zhǎng)的大型設(shè)計(jì)單位，擁有800多名工程技術(shù)人員?！舅伎碱}】關(guān)于他的個(gè)性評(píng)估了許多，但是所有一切都?xì)w于一個(gè)事實(shí)：他不是公司想雇用的那類人。然而，其余幾項(xiàng)關(guān)于個(gè)性和興趣的測(cè)試，則呈現(xiàn)出了令公司難以接受的一個(gè)側(cè)面。公司挑選程序的一部分要求在對(duì)人員最后雇用之前，對(duì)每一位應(yīng)聘者進(jìn)行一系列心理測(cè)試。但是二人也意識(shí)到還有危險(xiǎn)存在：那就是約翰遜先生可能會(huì)再次變得不耐煩，而離開(kāi)這個(gè)工作去某個(gè)更好的地方。他是一個(gè)有能力，知進(jìn)取的人。約翰遜對(duì)這個(gè)問(wèn)題抱誠(chéng)懇的態(tài)度，并承認(rèn)自己沒(méi)料到會(huì)有這種答復(fù)，他清楚自己以前的工作情況，可他似乎又覺(jué)得他會(huì)得到這份預(yù)想的工作。皮爾森先生在亞利桑那州的菲尼克斯花了兩天時(shí)間，同紐菲爾德及其一位朋友顧問(wèn)，一道會(huì)見(jiàn)了約翰遜先生。但皮爾森先生還是決定對(duì)約翰遜的申請(qǐng)給予進(jìn)一步考慮。他在Riviera呆了兩年，所做的一切僅夠維持生活，而今他剛回來(lái)。很明顯的一點(diǎn)，是在其大學(xué)畢業(yè)后的10年后，他沒(méi)有一項(xiàng)固定的工作。在他到公司的短時(shí)期內(nèi)，就將在自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售額增加了三倍，他與約翰遜從少年時(shí)代就是好朋友，而且一起就讀于伊利諾斯州立大學(xué)。紐菲爾德介紹給這家公司的，而紐菲爾德是眼下公司負(fù)責(zé)西部地區(qū)的銷售商中工作非常成功的一位。該公司目前正在考慮讓約翰遜手下的銷售成員同大學(xué)教授們打交道。約翰遜先生的檔案材料，這位約翰遜先生申請(qǐng)擔(dān)任地區(qū)銷售代表的職務(wù)?，F(xiàn)在，公司總裁要你為食品廠的技術(shù)革新，統(tǒng)籌一個(gè)比較合理的一線生產(chǎn)人員的配備方案。據(jù)有關(guān)部門對(duì)本地外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，近幾年內(nèi)，會(huì)操作上述新設(shè)備的操作工為買方市場(chǎng)。公司現(xiàn)已作出決定，一個(gè)廠繼續(xù)生產(chǎn)，另一個(gè)廠停產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)革新的準(zhǔn)備。采用新設(shè)備后，一個(gè)食品廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量翻番，只需35名操作工人。如果對(duì)他們進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn)，便可全面負(fù)責(zé)新設(shè)備的維護(hù)。設(shè)備供應(yīng)商建議公司，如將操作人員組成自我管理小組，可使設(shè)備效率大大提高。為了進(jìn)行技術(shù)革新，公司擬引進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，需要操作人員掌握復(fù)雜的生產(chǎn)技術(shù)與程序。但日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使公司正面對(duì)著巨大的壓力。每個(gè)廠的生產(chǎn)設(shè)備由一名電工，一名鍋爐工和一名汽車司機(jī)負(fù)責(zé)保養(yǎng)。工人們工作十分盡職盡力，對(duì)廠里各方面的工作也比較滿意，所以每年工人的辭職率不到2%。為了保持和發(fā)展并購(gòu)中的核心人力資源，“因人設(shè)崗”并不是為了挽留核心人才的一種無(wú)賴的讓步，而是一項(xiàng)極具現(xiàn)實(shí)意義的人力資源整合的戰(zhàn)略【案例3】某食品公司的技術(shù)革新某食品公司下有兩個(gè)勞動(dòng)密集型食品加工廠。李教授的“叫板”引起了重組后所有股東及高管層的高度重視：李教授的所掌握的技術(shù)雖然在并購(gòu)后的公司中不足以成立一個(gè)新系統(tǒng)部，但是關(guān)鍵性沒(méi)有絲毫減弱；如果以他為核心成立系統(tǒng)部，則原尼森公司的這一系統(tǒng)部的王某可能會(huì)產(chǎn)生同樣的不滿；如果追求平衡，拿掉張教授系統(tǒng)部技術(shù)總監(jiān)，又實(shí)在找不到其他合適的人選，張教授也同樣有可能產(chǎn)生不滿情緒。從兩家企業(yè)合作意向的不謀而合、綜合實(shí)力的對(duì)比，雙方談判的結(jié)果是，尼森公司通過(guò)股權(quán)重新劃分來(lái)“吃掉”虹橋公司。由于公司產(chǎn)品的專業(yè)性很強(qiáng)，加上對(duì)銷售成本的考慮，虹橋公司認(rèn)識(shí)到：如果能和一家業(yè)界有著較為成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)的公司聯(lián)姻，將是產(chǎn)品迅速打開(kāi)局面，并使整個(gè)公司獲得長(zhǎng)足發(fā)展的最佳出路。虹橋公司是由武漢某高校專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的部分科研力量和專業(yè)技術(shù)，通過(guò)兩家創(chuàng)業(yè)投資公司出資孵化而成。有研究發(fā)現(xiàn)，被并購(gòu)企業(yè)中的核心人才在并購(gòu)后的一年內(nèi)有近50%的會(huì)自愿離開(kāi)，另外有25%的會(huì)在三年內(nèi)離開(kāi)。這也從某一側(cè)面說(shuō)明，在“人崗相適”的過(guò)程中，如果忽視人對(duì)于組織的反作用，組織的僵化和內(nèi)耗是不可避免的。通過(guò)前鋒集團(tuán)近兩年藥品和保健品的均衡發(fā)展，優(yōu)勢(shì)人力資源的穩(wěn)定，以及公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)攀升和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，再次說(shuō)明當(dāng)時(shí)“因人設(shè)崗”拆分組織架構(gòu)的及時(shí)性與正確性。1999年末，前鋒公司通過(guò)充分考慮和論證，在兼顧市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的前提下，將公司正式拆分成兩個(gè)事業(yè)部，分別以王某和何某為核心成立藥品事業(yè)部(主導(dǎo)降壓藥品)和保健品事業(yè)部(主導(dǎo)保健品)。王某和何某的對(duì)立開(kāi)始日漸突出：何某因擔(dān)心公司轉(zhuǎn)向保健品而失去重視，工作激情萎縮，甚至出現(xiàn)“退出”念頭；王某因急于爭(zhēng)取公司投資保健品，而逐漸淡化了在降壓藥品方面的研發(fā)，并且從某些渠道得知，如果公司不盡快扶持開(kāi)發(fā)保健品，王某將“另起爐灶”。兩條路的特點(diǎn)很明顯，前者將很“費(fèi)力”，后者需要“冒險(xiǎn)”。1999年下半年，王某的又一項(xiàng)新的研究成果在保健品領(lǐng)域取得突破，此時(shí)，前鋒公司原有的降壓藥品也正好因?yàn)橥泻罄^者的快速進(jìn)入而受到強(qiáng)烈沖擊，處于低迷階段。前鋒公司的前身是一家國(guó)有制藥企業(yè)(前鋒制藥廠)，2000年成功收購(gòu)了另一家生物制劑廠，通過(guò)近兩年的改制改組已逐步形成了以生物醫(yī)藥、保健品為主導(dǎo)產(chǎn)品的大型企業(yè)集團(tuán)(簡(jiǎn)稱前鋒集團(tuán))。在組織變革過(guò)程中，HR可以進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)的人力資源狀況，對(duì)職位進(jìn)行全面分析，基于“能者多勞”的觀點(diǎn)，打破“概念”限制，精簡(jiǎn)地、綜合地安排工作崗位，這樣不僅可以降低人力成本，也利于員工充分發(fā)揮能力，起到“工作豐富化”和“工作擴(kuò)大化”的激勵(lì)效應(yīng)，同時(shí)也將有利于企業(yè)人力資源的保持和發(fā)展。用同樣的方式，東湖集團(tuán)針對(duì)分公司的“目標(biāo)員工”“量身定做”了多個(gè)職位，并且大部分是高層管理和核心技術(shù)崗位，這一下來(lái)，公司的人力資源成本大大低于同層次的其它分公司，并且，這樣相對(duì)集中地管理各個(gè)崗位，工作流程更顯得簡(jiǎn)捷高效。經(jīng)過(guò)充分論證、對(duì)他的能力綜合測(cè)評(píng)，最后確定設(shè)為管理部，任命唐為管理部經(jīng)理。對(duì)他在集團(tuán)近十二年來(lái)的工作成績(jī)及表現(xiàn)，管理層也作了詳細(xì)回顧，集中各層員工的反映，唐經(jīng)理被普遍看好。如何精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)和人員方面，具有代表性的是現(xiàn)分公司管理部唐經(jīng)理的職位設(shè)計(jì)與任命過(guò)程，分公司的高層管理者仍實(shí)行優(yōu)先從集團(tuán)成員中委派的方式，唐經(jīng)理原是東湖集團(tuán)的人力資源高級(jí)主管，在委派中，通過(guò)集團(tuán)管理層和唐的溝通得知，他很愿意去嘗試分公司人力資源部經(jīng)理這一職位，但他還是有些顧慮：一是分公司的人力資源部經(jīng)理的職級(jí)和報(bào)酬比他現(xiàn)在職位超出不了多少；二是分公司無(wú)論是從個(gè)人能力提升還是發(fā)展機(jī)會(huì)等方面來(lái)說(shuō)，可能還比不上在集團(tuán)總部。雖然只有兩點(diǎn)，但成了HR部門的一項(xiàng)艱巨而持久的課題。很快，由集團(tuán)人力資源總監(jiān)牽頭擬出了新廠的人力資源規(guī)劃，從組織架構(gòu)來(lái)說(shuō)，此次基本上是套用了其它五個(gè)分公司以往的作法，部門設(shè)置、崗位設(shè)計(jì)、人員規(guī)模等都沒(méi)有太多變化。2001年，東湖集團(tuán)又買下了湖北某市的一條啤酒生產(chǎn)