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正文內(nèi)容

xx花城會展中心服務(wù)手冊-文庫吧資料

2024-11-10 13:58本頁面
  

【正文】 詢,請聯(lián)系市場部。另外還有四星級賓館 8 家,三星級賓館 22 家,二星級賓館 41 家,一星級賓館 1 家。因此租用方在租用之前,應(yīng)特別注意展廳的地面承重及電力負荷等問題,以下將給出具體的數(shù)據(jù)。會展中心主展廳可任意分割,整個區(qū)域既可以聯(lián)為一體,又相對分隔獨立,因此非常適合不同規(guī)模的中小型展覽會,同時也具備了較大型展覽會的 接待能力。 (三) 物流服務(wù): 1. 集裝箱的裝卸服務(wù); 2. 火車站 /機場至?xí)怪行募皶怪行牡交疖囌?/機場貨運服務(wù); 3. 展樣品存放、回運業(yè)務(wù)及代辦展品進關(guān) 。 (二) 酒店 /餐廳服務(wù): 與各大 酒店 /餐廳建立長期聯(lián)盟合作關(guān)系,可提供以下酒店 /餐廳 服務(wù)項目: 1. 預(yù)定酒店 /餐廳 住宿或就餐。 2. 短平快的城市周邊游 日程安排上主要以半日游、一日游和二日游為主,產(chǎn)品特色上突出本土文化和休閑性。 八、公共區(qū)域使用說明: 在不干擾其它展覽的前提下,主辦機構(gòu)可申請公共區(qū)域作為下列用途,且得到會展中心同意時則無需付費: 主辦機構(gòu)現(xiàn)場辦公室 填表登記處 售票 開幕 主承建商辦公室 新聞中心臨時辦公室 貴賓臨時休息室 咨詢臺 會刊發(fā)放處 小件寄存處 1 休息區(qū) 1 背景板和展會裝飾區(qū) 1 展覽模擬平面圖 上述各項搭建由主辦機構(gòu)自行負責,并承擔相關(guān)費用。 3) 報失物品。 七、廣播服 務(wù): 涉及公益性廣播內(nèi)容以及展館慣例的普通話廣播,會展中心可無償安排人員播報,如:消防規(guī)定、交通信息、治安規(guī)定,場館開放的時間、會議地點等等; 播報內(nèi)容不能涉及以下內(nèi)容: 1) 具有明顯廣告性質(zhì)的內(nèi)容。 16. 無論是收費或是免費廣告牌的懸掛,需由會展中心指定廣告公司進行。 14. 在展覽 /會議期間可享受會展中心相關(guān)企業(yè)的廣告資源,具體以合 同為準。 12. 租館期間所有展會相關(guān)人員均可在會展中心指定停車場免費停車。 10. 開幕式音響一套、話筒 連支架 /2 套。如 租用區(qū)域無獨立正門,則會展中心依據(jù)展館的租用狀況,安排最近的某個正門門楣處設(shè)展覽主題板。 7. 技術(shù)服務(wù) : 在租用會議室時,提供至少一名服務(wù)員及一名技術(shù)人員控制燈光音響。 6. 登記處 : 位于展館南廣場處,可用于登記或售票。 正式開展期間開放空調(diào)時間為 9: 0017: 00。 3) 指揮貨車經(jīng)貨車出入口進出展館,在卸貨區(qū)卸貨的費用。 3. 展館安全保衛(wèi) 、 消防、交通控制 : 1) 在租用區(qū)域按規(guī)定提供保安人員,各出入口保安人員、公共區(qū)域的一般保安巡邏,其它區(qū)域不提供免費保安人員。 (由會展服務(wù)部確認后需辦理展覽工作人員工作證) 8 結(jié) 帳 根據(jù)合同規(guī)定到財務(wù)處結(jié)帳 五、場租包含服務(wù)項目: 1. 展館公共區(qū)域及展場通道的清潔衛(wèi)生 : 例如:公共 洗手間、貨車裝卸區(qū)和出租期間的周邊區(qū)域、主辦機構(gòu)辦公室(如有提供)的垃圾處理。 7 確定展覽具體事宜 會展服務(wù)部將與主辦方就進行展覽會場地布置,包括開幕式等具體事宜提供服務(wù)。 ) 5 提供展覽詳細資料 盡早向會展服務(wù)部提供展會展位圖,用電用水要求及展位增租 等事項 (經(jīng)由會展工程部確認后,則需辦理施工人員證) 6 消 防治安審核報批: 向會展服務(wù)部提供合同、平面圖、展位圖、特裝展位平面圖、電氣結(jié)構(gòu)圖、搭建材料說明、消防安全協(xié)議等資料。 辦展單位如需變更使用場地,須向 會展市場 部遞交變更場地申 請表并說明原因,批準后雙方另簽補充協(xié)議。 ) 3 預(yù)付款: 向會展中心財務(wù)部交納場地預(yù)付金 4 簽定補充協(xié)議 根據(jù)合同規(guī)定,辦理增租退租更改場地,簽定場地租用補充協(xié) 議。(請 辦展機構(gòu)提供一份簡單的辦展評估報告及相關(guān)的背景資料) 2 簽訂合同 : 與會展市場部簽訂展場使用合同,領(lǐng)取使用場地的技術(shù)圖紙,參考展位圖及舉辦展覽的手續(xù) ( 在簽約前辦展單位須簽訂展場使用合同確認書,確認有關(guān)事項 。 4. 同場展覽會依據(jù)上述條款優(yōu)先選擇。 2. 同期展覽會優(yōu)先選擇租金較高的展覽會。 3. 展會開始前三天支付合同總金額的 50%。 XX 花城 會展中心服務(wù)內(nèi)容 一、 服務(wù)對象: 各大展覽公司 各大組辦機構(gòu) 各參展商 二、標準合同付款要求: 1. 簽訂合同之日支付合同總金額的 20%。《承諾書》一式兩份,分別由被投訴方和服務(wù)部持有; 如被投訴人對服務(wù)部的處理結(jié)果有異議,可在半個工作日內(nèi)(以場館方作息時間表為準)到服務(wù)部提出不侵權(quán)的補充舉證。被投訴方在被告知其展出的展品涉嫌侵權(quán)后,應(yīng)立即出示權(quán)利證書或其他證據(jù)以證明其擁有該展品的展出權(quán)或經(jīng)營權(quán),做出不侵的舉證,并協(xié)助服務(wù)部工作人員對涉嫌展品進行查驗; 如被投訴方不能當場對被投訴涉嫌侵權(quán)的展品做出“不侵權(quán)”的有效舉證,服務(wù)部工作人員有權(quán)協(xié)助國家有關(guān)部門對該涉嫌侵權(quán)展品作暫扣處 理。 (二 )、處理投訴程序 持有當屆展會有效證件的與會人員,如在展館內(nèi)發(fā)現(xiàn)展位上陳列擺放的展品、宣傳品及展示部分涉嫌侵權(quán),可到會展中心服務(wù)部投訴; 投訴人投訴,應(yīng)當首先向服務(wù)部工作人員出示權(quán)屬證據(jù); 上述有關(guān)證據(jù)經(jīng)工作 人員審驗有效后,投訴人須按要求填寫《投訴書》; 服務(wù)部收到《投訴書》后,即安排工作人員處理投訴。如有需要,會展服務(wù)部將邀請商標、專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)管理部門協(xié)助處理涉嫌侵權(quán)的投訴; 投訴人須通過服務(wù)部,方可對展會舉辦期間發(fā)生在現(xiàn)場的涉嫌侵權(quán)事件提出投訴。 十五 、知識產(chǎn)權(quán)行為的投訴 (一 )、參展與投訴須知 為維護在花城會展中心,舉辦展會的正常交易秩序,增強參展企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識,保障參展企業(yè)的合法權(quán)益,特 制定本辦法; 會展中心服務(wù)部設(shè)在場館西南角辦公室內(nèi),是中心唯一接受知識產(chǎn)權(quán)投訴的機構(gòu)。 十三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定 為做好花城會展中心的清潔衛(wèi)生管理工作,給展覽提供一個整潔、優(yōu)美的內(nèi)外環(huán)境,依據(jù)《 XX 市城市市容和環(huán)境衛(wèi) 生管理規(guī)定》,結(jié)合本展覽中心需要,特制訂本規(guī)定: 嚴禁隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等雜物,違者,依照《 XX 市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》進行處罰(處以 20 元以上, 50 元以下的罰款); 嚴禁向地毯或地面上倒水,違者,依照《 XX 市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》進行處罰(處以每次 200 元以下的罰款); 嚴禁將碎紙、泡沫、木屑等物存放在攤位背后,嚴禁將紙皮、廢品等大件垃圾堆放或丟棄在通道上,違者,通報批評,并承擔由此而產(chǎn)生的清理費用; 嚴禁在展館設(shè)施上私自張貼、刻畫,違者依照, XX 市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》進行 處罰(處 200 元以上, 1000 元以下的罰款 ) 。 展區(qū)內(nèi)禁止吸煙,違者從重處罰; 不得使用汽油、酒精等易燃物品進行清潔作業(yè)或在展廳內(nèi)調(diào)漆; 嚴禁占用、堵塞消防通道或?qū)⑽锲贩胖?、懸掛在消防設(shè)施上,保持消防通道暢通; 非發(fā)生火情,嚴禁動用消防設(shè)施,違者重罰; 館內(nèi)搭建、裝修嚴禁使用非防火材料或未經(jīng)防火處理的材料,所有展位均不得封頂; 搭建商施工用電必須使用與用電工具功率相匹配的電纜,并保持離地 1 米,安裝漏電開關(guān);展位布線必須將電線穿管固定; 展館內(nèi)嚴禁以任何形式 使用大功率照明燈具、加熱器具,違者沒收并罰款處理; 照明燈與展品的距離應(yīng)保持 50 厘米以上; 嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒、腐蝕品進館; 違禁品展示只準使用包裝替代。 會展中心將與轄區(qū)公安派出所設(shè)立聯(lián)合辦公室現(xiàn)場辦公 (展會主辦方須提供工作證、物品放行條、設(shè)定的公章、現(xiàn)場負責人簽名模式及主辦方授權(quán)書交會展保安部備案)。若有需要,應(yīng)用替代品入館參展; 展會期間,參展人員應(yīng)妥善保管好個人貴重物品(手機、手提電腦、手包等); 每日閉館前,參展商要將貴重展品存放保險柜內(nèi)或采取有效保護措施。 十、保險 租用方應(yīng)自行負責展覽會的展品財產(chǎn)保險,此外還應(yīng)對所租用的區(qū)域(會展中心展廳)建筑物及第三者責任險進行投保,以防止萬一存在的各種災(zāi)害發(fā)生。如果由于運輸公司的原因造成會展中心設(shè)施損壞,人員傷害或第三方索賠等,租用方應(yīng)與運輸方一起承 擔一切經(jīng)濟法律責任。 九、運輸 租用方可自行指定運輸代理商,但須通報運輸商的有關(guān)資料并督促其及時與會展服務(wù)中心聯(lián)系,以利作好進展的調(diào)度工作。此外會展中心還規(guī)定:展覽會的快餐與花木服務(wù)應(yīng)由會展中心或其指定的公司提供。參展商各自特裝展位內(nèi)的吸塵及清掃不在此列。廣告物的制作規(guī)格與尺寸應(yīng)符合會展中心的有關(guān)規(guī)定。其中包括貴賓間、會標、音響、禮儀、剪彩、背景板、鮮花、紅地毯等多項服務(wù)內(nèi)容及租用方提出的其它要求; 會展中心可為租用方搭建注冊臺,并按租用方的要求提供相關(guān)的服務(wù); 會展中心的商務(wù)中心提供國內(nèi)國際電話 /傳真、寬帶、光纖、電腦刻字、楣板字制作、印刷、復(fù)印打字、彩擴、花木等一系列服務(wù); 會展中心對租用方和參展商承接廣告服務(wù)。當租用方或參展商需增加服務(wù)臺服務(wù)時間時,須事先向會展服務(wù)中心提出申請,會展服務(wù)中心將視情況,可適當延長服務(wù)臺服務(wù)時間; 展覽服務(wù)臺設(shè)在會展中心各個出口 處。 八、與展覽會相關(guān)的服務(wù)項目 會展中心免費為展覽會設(shè)置展覽服務(wù)臺,提供咨詢、展具租賃等服務(wù)項目。會展服務(wù)中心會配合租用方進行人流的疏導(dǎo)工作。當展覽會為計算機展或某臺計算機中存有重要資料時,參展商應(yīng)自帶 UPS 電源或采取其它有效措施,以避免電力意外中斷或展廳服務(wù)時間結(jié)束時斷電而造成資料丟失。如有需要可通過會展服務(wù)中心在其它區(qū)域或場外設(shè)置臨時倉庫,但由此而發(fā)生的費用應(yīng)由參展商或租用方承擔。參展商應(yīng)于撤展之前從展墻上撕下張貼
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